República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacion Universitaria.

Universidad Politécnica
Territorial del Alto Apure
“Pedro Camejo”.

El Proyecto

Profesor: Autores:
Manuel Encinoza Araque Irama
Peña Iván

Elorza, Octubre 2022

 El Proyecto.
Definición: Un proyecto es una planificación, que consiste en un conjunto
de actividades a realizar de manera articulada entre sí, con el fin de producir
determinados bienes o servicios capaces de satisfacer necesidades o resolver
problemas, dentro de los límites de un presupuesto y de un periodo de tiempo
dados.
Los proyectos suelen comprenderse como la preparación y disposición por
escrito de los elementos teóricos, materiales y humanos que se necesitarán para
elaborar un producto, servicio o resultado único, por lo que en ciertos ámbitos
puede ser equivalente a bosquejo, guion previo, primer borrador, etc.

Los aspectos formales y teóricos de un proyecto varían dependiendo de la

naturaleza del mismo y de su objeto de estudio, así como las partes que lo
componen. Por ejemplo, algunos podrán hacer hincapié en sus
fuentes bibliográficas, mientras que otros lo harán en su metodología o su impacto
una vez terminado.

Un proyecto tiene más probabilidades de resultar exitoso cuando quien lo

lidera (es decir, quien se encuentre a cargo del mismo) establece algún tipo de
sistema de control o método a través del cual se monitorice a lo largo de las
etapas todos los avances (o inconvenientes) del proyecto en base a lo que fue
planeado. De modo que puedan realizarse a tiempo las modificaciones necesarias
para lograr un mejor resultado y así concretar todos los objetivos.

Tipos de Proyectos
Los proyectos pueden clasificarse de acuerdo a su ámbito de acción, de la
siguiente manera:

 Proyectos productivos o privados. Aquellos que tienen como fin ulterior

la rentabilidad, es decir, la obtención de lucro. Suelen ser presentados en el
ámbito empresarial, del emprendimiento o industrial.
 Proyectos públicos o sociales. Aquellos que no poseen fines de lucro, sino
alcanzar un impacto importante en la sociedad o la población a distinta escala:
local, regional, incluso mundial. Por lo general cuentan como promotor con
las instituciones del Estado, las ONG, o las políticas de responsabilidad
empresarial de las grandes empresas trasnacionales.
 Proyectos comunitarios. Aquellos comprometidos con el mejoramiento en
aspectos puntuales de una comunidad determinada, por lo general pequeña,
tanto urbana como rural, a través de la satisfacción de sus necesidades.
 Proyectos de vida. Aquellos que se centran en los deseos de vida de un
individuo y sus probabilidades reales de conseguir la autorrealización.
 Proyectos de investigación. Aquellos cuyo objetivo es la documentación o
adquisición de fuentes y materiales en torno a una tema elegido, tal y como
sucede en las Ad.

Alcances: El alcance del proyecto te permite establecer límites en tu proyecto y

definir con precisión los objetivos, plazos y entregables del proyecto que deseas
lograr. Al definir claramente el alcance de tu proyecto, puedes asegurarte de lograr
las metas y objetivos de tu proyecto sin sufrir demoras ni sobrecarga de trabajo.

Ciclo de vida de los proyectos

El ciclo de vida de la gestión de proyectos describe los procesos de alto nivel

necesarios para un proyecto exitoso.

El desperdicio de dinero y recursos puede evitarse con una gestión de

proyectos eficiente, ya que más de la mitad de los proyectos no exitosos fracasan
por fallas en la comunicación. En las fases del ciclo de vida de la gestión de
proyectos, propones la idea de un proyecto, defines las metas, planificas la
ejecución y lo guías hasta completarlo.

El ciclo de vida de la gestión de proyectos suele desglosarse en cuatro fases:

iniciación, planificación, ejecución y cierre. Estas fases conforman el recorrido de
tu proyecto de principio a fin.

1. Iniciación

Primero, debes identificar una necesidad del negocio, un problema o una

oportunidad y luego proponer libremente ideas sobre las maneras en las que tu
equipo puede cubrir esta necesidad, solucionar este problema o aprovechar esta
oportunidad. En este paso, defines un objetivo para tu proyecto, determinas si el
proyecto es factible e identificas los principales entregables del proyecto.

Pasos de la gestión de proyectos en la fase de iniciación

La fase de iniciación del proyecto pueden incluir los siguientes pasos:

 Emprender un estudio de factibilidad: Identificar el problema principal que tu

proyecto solucionará y si tu proyecto proporcionará una solución a ese
problema.
  Identificar el alcance: Definir todo lo que abarca el proyecto.
 Identificar los entregables: Definir el producto o el servicio que se
proporcionará.
 Identificar las partes interesadas del proyecto: Determinar a quién afecta el
proyecto y cuáles podrían ser sus necesidades.
 Desarrollar un caso de negocio: Usar los criterios anteriores para comparar
los posibles costos y beneficios del proyecto y determinar si llevarlo
adelante.
 Desarrollar una declaración de trabajo: Documentar los objetivos, el alcance
y los entregables que has identificado anteriormente en un acuerdo de
trabajo entre el titular del proyecto y los que trabajarán en el proyecto.

2. Planificación

Una vez aprobado el proyecto según tu caso de negocio, declaración de

trabajo o documento de iniciación del proyecto, ya puedes avanzar a la fase de
planificación.

En esta fase del ciclo de vida de la gestión de proyectos, desglosas el

proyecto general en tareas más pequeñas, creas tu equipo y preparas un
cronograma para completar las tareas. Define objetivos más pequeños dentro del
proyecto general, y cerciórate de que se puedan lograr en el plazo establecido.
Los objetivos más acotados tienen una mayor probabilidad de éxito.

Pasos de la gestión de proyectos en la fase de planificación

La fase de planificación del proyecto puede incluir los siguientes pasos:

 Crear un plan para el proyecto: Identifica el cronograma del proyecto,

incluidas las etapas, las tareas que deben hacerse y las posibles
limitaciones.
 Crear diagramas de flujo de trabajo: Visualiza los procesos mediante el uso
de carriles para asegurarte de que los miembros de tu equipo comprendan
claramente su rol en el proyecto.
 Calcular el presupuesto y crear un plan financiero: Usar las estimaciones de
costo para determinar cuánto se gastará en el proyecto y obtener el mayor
retorno de la inversión.
 Reunir los recursos: Armar el equipo funcional con las carteras de talentos
internos y externos y, al mismo tiempo, asegurarse de que todos tengan las
 herramientas necesarias (software, hardware, etc.) para completar sus
tareas.
 Anticipar los riesgos y los posibles obstáculos que impidan garantizar la
calidad: Identifica los problemas que puedan causar que el proyecto se
estanque y, al mismo tiempo, planifica para mitigar los riesgos, mantener la
calidad del proyecto y cumplir el cronograma.
 Organizar una reunión de lanzamiento del proyecto: Reúne al equipo y
presenta el proyecto para que puedan ponerse a trabajar rápidamente.

3. Ejecución

Ya tienes la aprobación del negocio, desarrollaste un plan y creaste tu

equipo. Es momento de empezar a trabajar. La fase de ejecución convierte tu plan
en acción. En esta fase del ciclo de vida de gestión del proyecto, la tarea del
gerente del proyecto es mantener el trabajo bajo control, organizar a los
integrantes del equipo, manejar los cronogramas y cerciorarse de que el trabajo se
haga según el plan original.

Pasos de la gestión de proyectos en la fase de ejecución

La fase de ejecución del proyecto puede incluir los siguientes pasos:

 Crear tareas y organizar los flujos de trabajo: Asigna los aspectos granulares

de los proyectos a los integrantes del equipo correspondientes sin
sobrecargarlos.
 Informar a los integrantes del equipo respecto de las tareas: Explica las
tareas a los integrantes del equipo, ofrece la orientación necesaria sobre
cómo deben completarse y, si hace falta, organiza una capacitación
relacionada con los procesos.
 Comunicarse con los miembros del equipo, los clientes y la gerencia
superior: Ofrece actualizaciones a las partes interesadas del proyecto en
todos los niveles.
 Controlar la calidad de trabajo: Asegúrate de que los integrantes del equipo
cumplan sus objetivos de tiempo y calidad de las tareas.
 Gestionar el presupuesto: Supervisa los gastos y mantén el proyecto bajo
control en términos de activos y recursos.

Si implementaste un proceso adecuadamente documentado, ejecutar el

proyecto será mucho más sencillo.
 Según la metodología de gestión de proyectos que sigas, hay muchas
herramientas gráficas que puedes aplicar para ver los entregables que se han
completado y asegurarte de que tu proyecto permanezca bajo control. Haz clic en
las siguientes plantillas de tablero Kanban y diagrama de Gantt para más
información.

4. Cierre

Una vez que tu equipo ha terminado el trabajo de un proyecto, ingresas en

la fase de cierre. En esta fase, proporcionas los entregables finales, liberas los
recursos del proyecto y determinas el éxito del proyecto. Haber completado las
tareas principales de un proyecto no significa que el trabajo del gerente del
proyecto haya terminado. Aún quedan actividades importantes por hacer, como
por ejemplo, evaluar qué funcionó y qué no funcionó en el proyecto.

Pasos de la gestión de proyectos en la fase de cierre

La fase de cierre del proyecto puede incluir los siguientes pasos:

 Analizar el desempeño del proyecto: Determinar si se cumplieron las metas

del proyecto (tareas completadas según el presupuesto y el plazo acordado)
y si se resolvió el proceso inicial con una lista de control preparada para tal
fin.
 Analizar el desempeño del equipo: Evaluar cómo se desempeñaron los
integrantes del equipo, por ejemplo, si cumplieron sus objetivos respetando
la puntualidad y la calidad del trabajo.
 Documentar el cierre del proyecto: Cerciorarse de que todos los aspectos del
proyecto se hayan completado sin cabos sueltos y que se hayan
proporcionado informes a los principales interesados.
 Efectuar revisiones posteriores a la implementación: Realizar un análisis final
del proyecto y tener en cuenta los aprendizajes para proyectos similares en
el futuro.
 Computar el presupuesto utilizado y no utilizado: Asignar los recursos
restantes para proyectos futuros.

Faces del Proyecto

Estudios Preliminares: Los estudios preliminares son aquellos que nos

permiten reconocer el terreno para recabar información, datos y antecedentes
necesarios para poder definir los diseños y procedimientos del proyecto de
construcción, obteniendo así un diseño más completo, alcance económico y
tiempo de ejecución

Ingeniería Conceptual: La Ingeniería Conceptual tiene por objetivo

fundamental identificar la viabilidad técnica y económica de la/las alternativas
visualizadas. Se desarrollan los elementos técnicos que permitan definir el alcance
del proyecto. Durante esta etapa, se fijan los objetivos del proyecto y se estudian
qué tipo de tecnologías aplican, se define el marco de normas técnicas que
regularán los diseños, los diferentes sistemas que serán parte del Proyecto, los
requerimientos de espacio y se establecen las especificaciones técnicas
conceptuales.

Ingeniería de Detalle: La Ingeniería de Detalle o Diseño de Detalle es la fase

en la que quedan determinados todos y cada uno de los subsistemas,
componentes o partes que integran un proyecto, pues el objetivo de esta
especialidad es definir de manera precisa su ejecución.

La Ingeniería de Detalle comienza con la consideración de su viabilidad; esto

constituye la base del proyecto. Los datos recopilados durante esta etapa son,
todavía, sometidos a una fase de refinación que permite evaluar y corregir los
puntos que signifiquen una debilidad durante la ejecución de dicho proyecto.

Ejecución: La ejecución de un proyecto significa que tienes que remangarte y

poner en marcha todo lo que has previsto en tu plan de proyecto. En pocas
palabras, vas a ejecutar esas estrategias para llevar el proyecto a la línea de meta.

Control: El control es una función que se realiza mediante parámetros que han
sido establecidos anteriormente al acaecimiento del fenómeno controlado, es
decir, el mecanismo de control es fruto de una planificación y, por lo tanto, apunta
al futuro. El sistema de control se proyecta sobre la base de previsiones del futuro
y debe ser suficientemente flexible para permitir adaptaciones y ajustes que se
originen en discrepancias entre el resultado previsto y el ocurrido.

Esto significa que el control es una función dinámica, no solo porque admite
ajustes, sino también por estar presente en cada actividad humana, renovándose
ciclo tras ciclo.

Puesta en servicio: La etapa de Puesta en servicio consiste en ejecutar el

plan de negocios y convertir la idea en realidad. Es una etapa crucial en el
desarrollo del emprendimiento, y de especial vulnerabilidad, para la cual, el apoyo
y la vigilancia en la ejecución, son fundamentales.
 Mantenimiento: El mantenimiento, es un proceso donde se aplica un
conjunto de acciones y operaciones orientadas a la conservación de un bien
material y que nace desde el momento mismo que se concibe el proyecto, para
luego prolongar su vida útil.

Promotores: El término promotor hace referencia a aquella persona que

adopta una actitud activa a la hora de llevar a cabo algún tipo de proyecto, en el
cual puede tener desarrollar acciones que protejan, impulsen, apoyen, favorezcan,
organicen, fomenten o promocionen un trabajo concreto.

Beneficiarios y usuarios de un proyecto:Los beneficiarios de un proyecto

son las personas que obtendrán algún tipo de beneficio de la implementación del
mismo. Se pueden identificar dos tipos de beneficiarios: Directos e indirectos.

 Beneficiarios directos: Los beneficiarios directos son aquéllos que

participarán directamente en el proyecto, y por consiguiente, se
beneficiarán de su implementación. Así, las personas que estarán
empleadas en el proyecto, que los suplen con materia prima u otros
bienes y servicios, o que usarán de alguna manera el producto del
proyecto se pueden categorizar como beneficiarios directos.
 Beneficiarios indirectos: Los beneficiarios indirectos son, con
frecuencia pero no siempre, las personas que viven al interior de la
zona de influencia del proyecto.

Planificación de Proyectos

La planificación y la gestión de proyectos es un proceso en curso durante el

ciclo de vida del proyecto. Puede hacer planes para elementos como por ejemplo
presupuestos, planificaciones y diseños y gestionar y hacer un seguimiento de
esos elementos. Todos los aspectos de la planificación y la gestión de un proyecto
pretenden conseguir objetivos teniendo en cuenta restricciones financieras,
temporales y de otro tipo.

Estructura de desagregación del trabajo

La Estructura de desglose de trabajo (EDT) es un sistema de organización

para la gestión de proyectos. Es un método específico para desglosar objetivos
grandes o complicados en objetivos que se puedan manejar.
 La EDT es para gerentes de proyectos que desean planificar, programar y
presupuestar para cada componente de su proyecto de manera completa pero no
demasiado detallada, fácil de rastrear y de seguir durante la duración del proyecto,
y hace que sea sencillo comunicar sus progresos y necesidades.

Una EDT es una descomposición jerárquica del alcance total del trabajo
que debe realizar el equipo del proyecto para lograr los objetivos del proyecto y
crear los elementos a entregar necesarios.

Programación de actividades

La programación de proyecto indica qué se debe hacer, qué recursos se

deben utilizar y cuándo vence el proyecto. Es decir, es un plan que expone las
fechas de inicio y finalización y los hitos que deben cumplirse para que el proyecto
se complete a tiempo;  es decir, como una forma de distribuir uniformemente el
trabajo entre los miembros del equipo. La programación de proyecto debe
actualizarse de forma regular para comprender mejor el estado actual del
proyecto.

Organización del proyecto

La organización de un proyecto es aquella actividad que permite llevar a cabo una

agrupación de los recursos La organización de un proyecto refleja la estructura de
cómo se lleva a cabo un proyecto, incluye las funciones y responsabilidades, los
procesos, la tecnología y el flujo de trabajo. El método preciso depende de varios
factores: la complejidad del proyecto, los recursos disponibles y la cultura y los
procesos existentes de la organización entera.

La correcta organización de un proyecto repercute en los diferentes flujos

de información y en la correcta distribución de las responsabilidades.  La
preparación de unos objetivos, una descripción del alcance y un diagrama de
Gantt preliminar son fundamentales para decidir la organización del proyecto.

La organización del proyecto deberá tener en cuenta la organización de la

empresa y adaptarse a la misma, de manera que sea fácil comprender y transmitir
las responsabilidades del equipo y para disminuir los esfuerzos de coordinación
entre departamentos.

Organigrama: Un organigrama de proyecto es un diagrama visual que

muestra quién está en tu equipo y qué papel desempeña en un proyecto
determinado. Documenta la estructura de la organización del proyecto, la jerarquía
entre los miembros del equipo y las relaciones entre los empleados.

Un organigrama de proyecto es un diagrama visual que muestra quién está

en tu equipo y qué papel desempeña en un proyecto determinado. Documenta la
estructura de la organización del proyecto, la jerarquía entre los miembros del
equipo y las relaciones entre los empleados. Los organigramas de proyectos son
herramientas útiles para aclarar quién hace qué, garantizar las aprobaciones y fijar
expectativas para el grupo.

Matriz de responsabilidades También conocida como matriz RACI, la

matriz de roles y responsabilidades es una herramienta que se utiliza para definir
las responsabilidades, papel y obligaciones de cada una de las personas que
forman parte de un proyecto.

Literalmente, el modelo RACI es un acrónimo en inglés y significa:

R – Responsible (Responsable);

A – Accountable (Autoridad);

C- Consulted (Consultor);

I – Informed (Informado).

R – Responsable

Estos son los responsables de ejecutar la tarea asignada. O sea, es el

colaborador que de hecho hace y entrega lo que fue solicitado. Es quien ejecuta,
desarrolla y concluye la tarea. 

A – Accountable

Los que hacen parte del rol de autoridad son las personas — o grupo —
propietarios del proyecto a ser ejecutado. Son los que entregan el trabajo
realizado por los responsables. Aunque no completen la tarea con sus propias
manos, son los responsables últimos por ella. 

C – Consultor
 Los consultores son los expertos en el tema del proyecto. Su tarea es
brindar al equipo información con valor. Es decir, ellos proporcionan al grupo
informaciones realmente útiles para la ejecución de la tarea. 

I – Informado

La función de este grupo es mantenerse informados sobre el estatus de la

ejecución de la tarea. Cuidan de la performance y entrega. Estas personas
necesitan recibir información sobre el inicio, conclusión, o cualquier actividad que
genere impacto en la rutina del proyecto.

Ejemplo de matriz de roles y responsabilidades

En un proyecto de integración de sistemas y softwares, matriz RACI sería así:

 Responsible: Desarrolladores y programadores que realizan las

integraciones;
 Accountable: Gerente del proyecto, el responsable por aceptar y validar la
entrega;
 Consulted: Los usuarios clave de los sistemas que serán integrados. Los
profesionales con más experiencias en este proyecto y también quienes
patrocinan a los programadores y desarrolladores;
 Informed: Los usuarios finales que verán impacto con las funcionalidades
del nuevo sistema.

Subcontrataciones: La subcontratación es el acuerdo entre dos

empleadores con el fin de que uno de ellos (contratista o subcontratista)
preste servicios al otro (principal o mandante) por su cuenta y riesgo y con
sus propios trabajadores.

El presupuesto y los costos de un proyecto

El presupuesto de proyecto es el costo total proyectado para completar un

proyecto durante un período específico para obtener resultados específicos. Es la
estimativa detallada de todos los costos necesarios para completar las tareas del
proyecto.

Costos directos: Los costos directos son aquellos gastos que son directamente
relacionados al proyecto y pueden ser identificados, mensurados y controlados
con precisión. En un proyecto, los costos directos son referentes a materiales y
mano de obra que son aplicados directamente y exclusivamente en la ejecución
del proyecto en cuestión.

Un ejemplo de costo directo sería la subcontratación de mano de obra

específica para la ejecución de una actividad de un proyecto.

Costos indirectos

Los costos indirectos son aquellos costos que ayudan a la empresa

a realizar sus actividades diarias, pero no pueden ser fácilmente rastreadas.
Siendo así, esos costos no pueden ser vinculados a un proyecto o servicio
específico.

Ejemplos de costos indirectos incluyen:

 Alquiler
 Agua, luz, teléfono, internet
 Servicio de seguridad y limpieza patrimonial
 Mantenimiento de máquinas

Costos fijos y variables

Los costos fijos son aquellos que no alteran el valor, independientemente

de la duración del proyecto. Vamos a imaginar que su empresa está haciendo un
proyecto en una vía pública y le gustaría hacer una campaña publicitaria
divulgando los beneficios de la obra.

Su gasto con esa campaña publicitaria es un costo fijo, ya que no va a

alterar si hubiere atraso en la entrega de la obra.

Ya los costos variables variarán relativamente a unidades utilizadas durante

el proyecto. Usando el mismo ejemplo de la obra en una vía pública, si su
empresa precisó alquilar una máquina para ejecutar parte de la obra, y hubiere un
atraso, los gastos con el alquiler de esa máquina aumentarán.

Financiación del proyecto

 La financiación de proyectos se utiliza cuando la financiación empresarial
tradicional no es posible (por ejemplo, debido a condiciones económicas o
políticas difíciles, a la escasez de fondos o presupuestos de los interesados en el
proyecto o a la situación del balance de los patrocinadores del proyecto).

De la misma forma, si la obra acaba antes del plazo previsto, sus gastos
con el alquiler de la máquina disminuirán.

Criterios de evaluación de resultados del proyecto

Indicadores para evaluar un proyecto

1. Alcance

El alcance son los resultados previstos de un proyecto y la labor que debe

realizarse para lograr esos resultados. Describe los objetivos específicos, los
entregables, las características, etc., que se espera que un proyecto entregue,
además de las tareas, los plazos y los costos que se necesitarán para lograrlo.

Si no tienes un alcance completamente definido al comienzo de un

proyecto, entonces el alcance no debería ser tu criterio principal de éxito. Ten en
cuenta que una marca clave del método Agile es la falta de requisitos
completamente definidos antes del inicio del proyecto, por lo que los proyectos
ágiles deben usar una métrica diferente.

Cuando se aumenta el alcance de un proyecto, también se debe aumentar

el presupuesto y/o el tiempo. Con demasiada frecuencia, las partes interesadas
quieren añadir requisitos después de que un proyecto está en marcha, pero no
quieren comprometer otras limitaciones.

Cómo rastrear el alcance: Durante la planificación del proyecto, trabaja

con las partes interesadas para crear un plan de la estructura del proyecto:

 Identifica todos los requisitos del proyecto

 Divide las necesidades en productos entregables más pequeños
 Describe las tareas necesarias para completar los entregables (y los
recursos clave*)
 Calcula el tiempo necesario para realizar cada tarea
 Determina el camino crítico del proyecto
 Los recursos juegan un papel importante en la comprensión del alcance de
su proyecto. Tienes que conocer el ancho de banda de tu equipo, la utilización de
los recursos clave y cómo las tasas de pago afectan el presupuesto.

Una vez que entienda el camino crítico y cómo las restricciones de recursos
impactan el plan del proyecto, puedes usar el Diagrama de Gantt para visualizar el
proyecto.

Ver el proyecto en un calendario es una manera de hacer que todas las

partes interesadas comprendan el alcance del proyecto, y cómo se logran los
requisitos específicos en el tiempo y el presupuesto asignado.

Los diagramas de Gantt también sirven como una herramienta de

seguimiento de proyectos; los gerentes pueden utilizarlos para vigilar el
rendimiento y asegurarse de que los proyectos estén en camino de cumplir con el
alcance previsto.

Un gráfico de Wrike Gantt que describe el lanzamiento de una línea de

cosméticos orgánicos (Fuente)

2. Calendario

El calendario es la línea de tiempo de tu proyecto. Abarca no sólo la fecha

de cierre final (o el lanzamiento del producto, según sea el caso), sino también los
hitos importantes y los plazos de las tareas a lo largo del proceso.

La razón más común por la que los proyectos exceden su calendario inicial
es el exceso de trabajo de los empleados. En lugar de esperar que los empleados
den el 100% a un proyecto, debe reconocerse que, de manera realista, pueden
dedicar sólo el 33% de su tiempo disponible a los proyectos, según Gartner.

Para evitar excesos en el programa, debe planificarse el tiempo de

ejecución o el tiempo de flotación y la capacidad de recursos.

Si el calendario es tu criterio de éxito más importante y notas que la agenda

comienza a fallar, tendrás que aumentar tu presupuesto para conseguir más gente
a bordo que ayude a recuperar las pérdidas de tiempo, o reducir el alcance del
proyecto para lograr lo que se pueda en la fecha límite.
 Cómo hacer un seguimiento del calendario: Existen numerosas
herramientas que pueden ayudarte a realizar un seguimiento de la programación
de su proyecto, incluidos los diagramas de Gantt. Pero es importante tener en
cuenta que también es necesario controlar las limitaciones de recursos.

Entre los indicadores clave para evaluar un proyecto que pueden ayudar a
mantener tu proyecto a tiempo incluyen:

 Porcentaje de tareas completadas

 Tareas pendientes del proyecto 
 Hitos perdidos
 Índice de rendimiento de programa: Valor de terminación (EV) / valor
planificado (PV) 

Visualización de tareas y utilización de recursos en TeamGantt (Fuente)

3. Presupuesto

El presupuesto es lo que costará tu proyecto. ¿Cuánto estás estimando

gastar para completar el alcance del trabajo? ¿Qué fondos estás invirtiendo en el
proyecto?

Cuando los proyectos exceden su presupuesto inicial, casi siempre es el

resultado de una mala planificación. Necesitas identificar todos los gastos posibles
(salarios, materiales, diseño, pruebas, etc.), estimar el costo de cada partida y
también planear para cuando las cosas salgan mal.

Para evitar sobrecostes, es importante planificar la contingencia en tu

presupuesto, no sólo para tener en cuenta los costos inesperados, sino también
en caso de que tus estimaciones resulten ser inexactas.

El presupuesto está intrínsecamente ligado a los otros criterios de éxito

mencionados aquí. Si ésta es tu principal limitación (como suele ocurrir) y los
costos reales comienzan a superar sus gastos planificados, deberás ajustar el
calendario, el alcance y/o la satisfacción del cliente para alcanzar el punto de
equilibrio.

Cómo hacer un seguimiento del presupuesto: Para realizar un

seguimiento preciso del presupuesto, necesitarás herramientas automatizadas, no
hojas de cálculo. Considera la posibilidad de crear una base de datos de gastos
para ayudarte a estimar con mayor precisión los costos del proyecto en el futuro.
 KPIs (indicadores claves de rendimiento) específicos para rastrear que
pueden ayudarle a mantener su proyecto dentro del presupuesto incluyen:

 Valor planificado
 Costo real
 Valor ganado
 Índice de rentabilidad: Valor ganado (EV) / coste real (AC)

Análisis del rendimiento de tiempo y materiales (T&M) en Mavenlink (Fuente)

4. Logro de los objetivos de negocio

El logro de los objetivos de negocio es la forma en que tu proyecto se

desempeñó en comparación con tu business case. ¿Conseguiste los beneficios
esperados (tanto tangibles como intangibles)? ¿Obtuviste el rendimiento esperado
de la inversión (ROI por sus siglas en inglés)?

Con el ritmo tan rápido de cambio que trae consigo la digitalización, no es

raro que el problema u objetivo empresarial que inicialmente incentivaba a un
proyecto, cambie con el tiempo o desaparezca por completo. Los proyectos
redundantes desperdician tiempo, dinero y recursos, además de que no
proporcionan nada de valor a tu organización.

Cómo hacer un seguimiento del logro de los objetivos de negocio: Es

probable que tengas una cola de proyectos esperando luz verde. Antes de dar luz
verde a cualquier iniciativa, pide a un comité interdepartamental que revise el
business case para asegurarte de que sigue alineado con los objetivos de la
organización.

Las preguntas que hacerse incluyen:

 ¿Es el proyecto único?

 ¿Cómo se clasifica el proyecto en relación con los objetivos del negocio?
(¿Es de prioridad alta, media o baja?)
 ¿Cuál es el perfil riesgo-rentabilidad? (Alto riesgo, alto rendimiento, bajo
riesgo, bajo rendimiento)

Luego, una vez que el proyecto esté en proceso, revisa periódicamente la

intención frente a las necesidades del negocio para asegurarse de que el proyecto
aporta valor en última instancia.
5. La satisfacción del cliente

La satisfacción del cliente se refiere al grado en que los resultados del

proyecto cumplen o superan las expectativas. Esto abarca la calidad de las
entregas, la experiencia general del cliente, el servicio al cliente, y la comunicación
entre las partes interesadas internas y externas a lo largo del ciclo de vida del
proyecto.

Esta métrica de éxito es de una importancia crítica porque a menudo es la

que más se ve comprometida. ¿Importa si ganas por 1 o por 100 si ambos ganan?
Eso depende del proyecto y de los demás criterios de éxito que estén sobre la
mesa.

Cómo hacer un seguimiento de la satisfacción del cliente: Hay varias

maneras de recopilar y analizar los comentarios de tus clientes, incluyendo:

 Poner atención a las redes sociales

 Encuestas a los clientes (incluyendo respuestas de campo abierto, no sólo
una calificación numérica)