RAMIREZ ALVAREZ OSMAR AXELL IIE 8° SEMESTRE
SEMINARIO DE LA CALIDAD JUEVES 4 DE MAYO DEL 2023
ACTIVIDAD
Objetivo: Determinar los pasos de la metodología de Seis Sigma y revisar sus posibles
variables.
Instrucciones:
1. Identifica los componentes principales y requerimientos de cada una de las etapas
de Seis Sigma y colócalos en el siguiente cuadro descriptivo.
Etapa Componentes principales Requerimientos
Definir Conocer el problema. Lluvia de ideas.
Diagrama de Pareto,
Medir Encontrar Causas Raíz.
Ishikawa
Ishikawa, Gráficas de
Analizar Análizar las metricas obtenidas.
control
Mejorar Proponer una mejora y analizarla. HOE, 5’s, Poka-Yokes
Controlar Mantener y aplicar la mejora. Manuales de operación.
2. Elabora un mapa conceptual en donde plasmes todos los pasos que conforman la
etapa de definición de la metodología Seis Sigma.
RAMIREZ ALVAREZ OSMAR AXELL IIE 8° SEMESTRE
SEMINARIO DE LA CALIDAD JUEVES 4 DE MAYO DEL 2023
3. Revisa el siguiente caso: “Una empresa X, a través de su equipo de liderazgo, decide
que una estrategia de ahorro será elaborar un proyecto de mejora en el consumo de
energía en 3 áreas del negocio: oficinas, producción y cadena de suministro”
Identifica cada uno de los pasos que conforman la primera etapa de un proyecto Seis
Sigma; enfócate en el trabajo hacia los factores críticos que considerarían, el factor
crítico del proyecto y el enunciado del trabajo.
1. Definir: Consumo excesivo de energía electrica en las 3 áreas de negocio:
oficinas, producción y en la cadena de suministro.
2. Medir: El equipo, a través de la hoja de gastos, observa que el gasto bimestral
de energía eléctica ronda alrededor de los $10,000 USD y que el área donde
más se consumía energía electrica era el área de producción con un 45% del
gasto.
3. Analizar: A través de de un gráfico de Ishikawa, se determina que la causa raíz
del consumo de energía electrica en las 3 áreas de negocio se enfoca en las
malas prácticas en el uso de aparatos electrónicos y maquinaria; tales como
no apagar la maquinaria cuando no está en uso, al igual que los aparatos
electronicos y el uso inadecuado de iluminación LED.
4. Mejorar: Se cambia totalmente la iluminación a LED y se realizan HOE acerca
del uso de la maquinaria y a través de una hoja de verificación se determinará
si los operarios hacen un adecuado uso de las maquinas, al igual en las
oficinas; se tendrá un control sobre el encendido y apagado de aparatos
electrónicos.
5. Controlar: Se realizan manuales de operación para el uso de la maquinaria,
se apoyan de ayudas visuales para el adecuado uso de los aparatos
electrónicos y a través de una constante supervisión se asegura el
cumplimiento de las mismas.
RAMIREZ ALVAREZ OSMAR AXELL IIE 8° SEMESTRE
SEMINARIO DE LA CALIDAD JUEVES 4 DE MAYO DEL 2023
4. A partir de la revisión de la información y de lo aprendido, responde las siguientes
preguntas:
a) ¿Todos los proyectos pueden ser atacados por medio de la metodología Seis Sigma?
• Se pueden desarrollar proyectos de mejora en cualquier tipo de proyecto, ya que
el proposito principal es la mejora continua y el ahorro de recursos del mismo,
por lo que no hay una restricción para poder aplicar esta metodología.
b) ¿Qué tipo de proyectos se tienen dentro de la metodología de Seis Sigma?
• Six Sigma abarca proyectos mediante un método de mejora de procesos que
ayuda a las organizaciones a perfeccionar sus procesos de negocios. El objetivo
final de Six Sigma es reducir lo más posible la cantidad de variaciones en un
proceso a fin de evitar que el producto tenga defectos.
c) ¿Qué características importantes debe de cubrir un proyecto para que sea aplicable
a la metodología?
• Proyectos donde se desconozcan las causas raíz y su posible solución, proyectos
donde se busque la eficiencia y eficacia de los procesos, y donde se requiera
mantener una mínima variabilidad en el proceso (ahorro en costos).
