Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Tu Plan
Tu Plan
A
Giro: Comunicaciones
R.U.T: 90.635.000-9
Av. Providencia 111 - Providencia
Teléfono: 6006003000
Boleta de Ventas
Servicio Público Telefónico, Adicionales a los anteriores y de Larga Distancia.
Cuenta Telefónica (Definición de Conceptos al Reverso)
Período de Facturación : 01-mar-2023 al 31-mar-2023
N° de Servicio : 12741512484
Glosa Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad Sub Total ($) Descto.($) Total ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional ($) Valores C/IVA
1.- Servicio Telefónico Local
Intereses
Interes por Mora 317 0 317
Sub Total Servicio Telefónico Local 317 0 317
2.- Servicios Adicionales
Servicios Complementarios
Cobro Corte y Reposicion BA (Cobranza)
Cobro corte y reposicion Banda Ancha 1.900 0 1.900
Cobro Corte y Reposicion BA (Cobranza)
Cobro corte y reposicion Banda Ancha 1.900 0 1.900
Servicio B.Ancha 600/600 Megas
Cargo Fijo Servicio Internet 01/03 al 01/03 806 0 806
Descuento1 x 12 meses Servicio Banda Ancha 01/03 al 01/03 0 -322 -322
Servicio B.Ancha 600/600 Megas
Cargo Fijo Servicio Internet 02/03 al 31/03 24.184 0 24.184
Descuento1 x 12 meses Servicio Banda Ancha 02/03 al 29/03 0 -9.032 -9.032
Descuento1 x 12 meses Servicio Banda Ancha 30/03 al 31/03 0 -646 -646
600 beneficio salto velocidad 900
Beneficio Salto de Velocidad 01/03 al 31/03 0 0 0
Sub Total Servicio Adicionales 28.790 -10.000 18.790
3.- Comunicaciones a Móviles, Rurales y Otros
Sin Consumo
4.- Comunicaciones De Larga Distancia Internacional
Sin Consumo
5.- TOTAL CUENTA UNICA TELEFONICA (1+2+3+4) 29.107 -10.000 19.107
6.- Cargos Otras Empresas
Servicios Adicionales de Television
Movistar TV Free asociado a servicio fijo
Cargo Fijo Movistar TV 01/03 al 31/03 0 0 0
Servicios Bloqueados Sub Total Otros Cobros 0 0 0
7.- TOTAL MES ACTUAL (5+6) 19.107
NÚMERO SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA 8.- Saldo Anterior vigente al 01-abr-2023 0
12.500
5.000
COMPROBANTE DE PAGO
PROCEDIMIENTO DE RECLAMOS.
Los reclamos comerciales y técnicos podrán realizarse llamando al 105 desde su equipo telefónico móvil La Empresa suministradora del servicio reclamado tiene un plazo máximo de 5 días hábiles
y fijo movistar o accediendo a la página www.movistar.cl, ambos en horario de 24 horas al día durante los 7 para resolver e informar de la resolución del reclamo al Cliente.
días de la semana. Desde móviles o teléfonos fijos de otras compañías llame al 600 6000 105.
Si el reclamante no está satisfecho con la resolución de su reclamo, tiene un plazo máximo de
Los reclamos relacionados con servicios de Portadores (larga distancia internacional) y Suministradores 30 días hábiles para insistir con su reclamo ante la Subsecretaría de Telecomunicaciones,
de Servicios Complementarios pueden realizarse también directamente en las empresas que proporcionan ubicada en Catedral 1424 (Departamento de Gestión de Reclamos), comuna de Santiago, o ante
dichos servicios. la Secretaría Regional Ministerial correspondiente.
movistar tiene la obligación de entregar al cliente el "Número de Reclamo" que se le asigna a su reclamo LUGARES HABILITADOS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTE
presentado.
La atención de los clientes se realizará en la Sucursal Virtual de www.movistar.cl, a través de
El Reglamento de Reclamos se encuentra disponible en sucursales y en www.movistar.cl. nuestra cuenta de Twitter @AyudaMovistarCL, llamando al 103 desde móviles o al 600 600 3000
desde teléfonos fijos.
Para presentar un reclamo el Cliente tiene un plazo de 60 días hábiles desde la fecha en que tomó
conocimiento del hecho reclamado. Tratándose de reclamos que impugnen cobros, dicho plazo se contará FORMULARIO DE RECLAMO
desde la fecha máxima de pago establecida en el documento de cobro.
En Internet www.movistar.cl ingresando a Sucursal Virtual.
La boleta ya incluye el detalle de su cuenta. Si quiere obtener mayor información de su boleta actual o de meses anteriores visite www.movistar.cl
o si lo prefiere llame desde teléfonos de red fija o móviles al 600 6000 107.
En caso de tener inconvenientes con su pago ya realizado, agradeceremos envíe su comprobante de pago a
pago@movistar.cl
Para más información de Planes y Tarifas acceder al sitio www.movistar.cl o llamando al 103.
Pág 2 de 2