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Violencia, Derechos Colectivos pueblos y nacionalidades,
Servicios y Consumidores, Personas desaparecidas y victimas,
Centros Infantiles, Personas trabajadores y jubiladas,
 5.2 Por favor escribe tu consulta o elige una estas opciones:
Violencia, Derechos Colectivos pueblos y nacionalidades,
Servicios y Consumidores, Personas desaparecidas y victimas,
Centros Infantiles, Personas trabajadores y jubiladas,
Movilidad Humana, Tortura y otros, inhumanos y
degradantes, Derechos personas con discapacidad, Promoción
y Protección de los Derechos de los adultos mayores,
Promoción y restauración de los derechos de la naturaleza
Cambio SUBCATEGORIAS
Traslados PPL Adultas
Beneficios y cambios de
régimen
Beneficios y cambios de
régimen
Cambiar: Tortura y otros, inhumanos y degradantes, por:
Cambiar: Tortura y otros, inhumanos y degradantes, por:
"Lugares de internamiento y PPL"

Salud PPL Adultas y otros

ejes de tratamiento
Malos tratos PPL Adultas
Centros de adicciones
 Otros lugares de
privación de libertad
 En el caso de traslado voluntario, la PPL deberá solicitarlo a la
máxima autoridad del centro donde se encuentra internada; este
puede requerirse únicamente por temas de acercamiento familiar o
enfermedad catastrófica; la aceptación o negación de la solicitud le
corresponde únicamente al SNAI. El trámite no requiere de
abogado, sin embargo si lo desea puede ser acompañado en el
proceso por su abogado particular o en caso de no contar con uno
acudir a la Defensoría Pública. En caso de traslados involuntarios o
negativa de su solicitud de traslado voluntario, puede apelar la
decisión ante el juez o jueza de garantías penales; este trámite si
requiere de abogado particular o Público. Si usted considera que
existe falta de contestación o demora en el pedido de traslado
voluntario, la Defensoría del Pueblo puede requerir información a
las autoridades a cargo del mismo, como una gestión oficiosa; o en
los casos de impugnación, puede realizar la vigilancia del debido
proceso.

¿Desea que la Defensoría del Pueblo realice gestión oficiosa de la

solicitud de traslado o la vigilancia del debido proceso de la
impugnación?

SI - NO
SI - NO
Los beneficios penitenciarios o cambios régimen son: a) para las PPL
sentenciadas con el anterior código penal, la prelibertad (40% de la
pena) y la libertad controlada (60% de la pena). Para las PPL
sentenciadas con el COIP: régimen semiabierto el 60% de la pena y
régimen abierto el 80%. El trámite para beneficios penitenciarios o
cambio de régimen se inicia con la petición que la PPL debe hacer al
director del centro donde este internada, una vez que se haya
cumplido con el tiempo antes señalado y con los demás requisitos
previstos en norma. Con la petición se arma la carpeta y se remite a
la matriz del SNAI, una vez aprobada, es devuelta al centro para que
el director la ponga en conocimiento del juez de garantías
penitenciarias, quien finalmente concede o no el beneficio o el
cambio de régimen. El trámite en el SNAI no requiere de abogado,
sin embargo si lo desea puede ser acompañado en el proceso por su
abogado particular o en caso de no contar con uno acudir a la
Defensoría Pública. Si la resolución del juez o la jueza es
Los beneficios penitenciarios o cambios régimen son: a) para las PPL
sentenciadas con el anterior código penal, la prelibertad (40% de la
pena) y la libertad controlada (60% de la pena). Para las PPL
sentenciadas con el COIP: régimen semiabierto el 60% de la pena y
régimen abierto el 80%. El trámite para beneficios penitenciarios o
cambio de régimen se inicia con la petición que la PPL debe hacer al
director del centro donde este internada, una vez que se haya
cumplido con el tiempo antes señalado y con los demás requisitos
previstos en norma. Con la petición se arma la carpeta y se remite a
la matriz del SNAI, una vez aprobada, es devuelta al centro para que
el director la ponga en conocimiento del juez de garantías
penitenciarias, quien finalmente concede o no el beneficio o el
cambio de régimen. El trámite en el SNAI no requiere de abogado,
sin embargo si lo desea puede ser acompañado en el proceso por su
abogado particular o en caso de no contar con uno acudir a la
Defensoría Pública. Si la resolución del juez o la jueza es
desfavorable, la PPL puede volver a solicitar el beneficio o cambio de
régimen luego de 6 meses a partir de la fecha de la resolución. Igual
tiempo se debe esperar si la PPL ha desistido por cualquier razón del
trámite. Si usted considera que existe falta de contestación o
demora en el trámite, la Defensoría del Pueblo puede requerir
información a las autoridades a cargo del mismo, como una gestión
oficiosa.

¿Desea que la Defensoría del Pueblo realice la gestión oficiosa?

SI - NO
 En casos de quejas respecto a condiciones se salud de las PPL, las
mismas deben ser dirigidas a la máxima autoridad del centro donde
 En casos de quejas respecto a condiciones se salud de las PPL, las
mismas deben ser dirigidas a la máxima autoridad del centro donde
se encuentre internado, o en la matriz del SNAI. Cuando las quejas o
peticiones tengan relación con otros ejes de tratamiento u otros
derechos, de igual forma se dirigirán al SNAI o a las autoridades de
los centros; quienes las deben gestionar con las autoridades
competentes en cada tema. En caso de que su requerimiento no sea
atendido de manera oportuna la Defensoría del Pueblo puede
requerir información al respecto a las autoridades a cargo del
mismo, como una gestión oficiosa; o de ser del caso presentar
garantías jurisdiccionales como el hábeas corpus.

¿Desea que la Defensoría del Pueblo realice una gestión oficiosa

sobre la petición o queja o presente una garantía jurisdiccional?

SI - NO
 En caso de que una PPL sufra de malos tratos como la aplicación de
violencia física, psicológica o sexual, amenazas, aislamiento,
extorsión, cobros indebidos u otras que afecten a la integridad y
vida digna, deberán ser denunciados directamente a la Fiscalía o a la
Policía Nacional, para que realice la investigación pertinente. En
caso de no recibir atención oportuna, o que los malos tratos
continúen, usted podrá apoyarse en la Defensoría del Pueblo, quien
tiene la capacidad de generar gestiones oficiosas como solicitudes
de información y emisión de alertas a las autoridades competentes;
a más de ello se puede realizar seguimiento del debido proceso de
la denuncia o presentación de garantías jurisdiccionales cómo el
hábeas corpus, de acuerdo al caso.
¿Desea que la Defensoría del Pueblo ejecute una gestión oficiosa,
seguimiento del debido proceso o presentación de garantía
jurisdiccional?
SI - NO
¿Desea que la Defensoría del Pueblo ejecute una gestión oficiosa,
seguimiento del debido proceso o presentación de garantía
jurisdiccional?

SI - NO
 Si tiene alguna queja o denuncia sobre el funcionamiento de un
centro de tratamiento de adicciones o presuntas vulneraciones de
derechos a las personas internas, deberá dirigirla a la Agencia de
 Si tiene alguna queja o denuncia sobre el funcionamiento de un
centro de tratamiento de adicciones o presuntas vulneraciones de
derechos a las personas internas, deberá dirigirla a la Agencia de
Aseguramiento de la Calidad de los Servicios de Salud y Medicina
Prepagada – ACESS, ya sea de manera virtual a través del link
http://www.acess.gob.ec/acessenlinea/, o de forma presencial en la
Dirección Provincial del ACESS donde se ubica el centro; a fin de que
se verifique que el establecimiento cumpla con todos los requisitos
de la normativa vigente.En casos de internamiento de alguna
persona contra su voluntad en uno de estos establecimientos, se
podrá además poner la denuncia respectiva ante la Fiscalía o la
Policía Nacional. Si usted considera que existe falta de contestación
o demora en la atención de la queja o denuncia ante el ACESS, la
Defensoría del Pueblo puede requerir información a las autoridades
a cargo del trámite, como una gestión oficiosa; o en los casos de
denuncia por internamiento forzado, puede realizar la vigilancia del
debido proceso o interponer un habeas corpus.
¿Desea que la Defensoría del Pueblo realice gestión oficiosa de la
queja o denuncia presentada ante el ACESS, la vigilancia del debido
proceso de la denuncia o presentación de un hábeas corpus?

SI - NO
 Si tiene alguna queja o denuncia sobre el funcionamiento de un
centro de tratamiento de adicciones o presuntas vulneraciones de
derechos a las personas internas, deberá dirigirla a la Agencia de
Aseguramiento de la Calidad de los Servicios de Salud y Medicina
Prepagada – ACESS, ya sea de manera virtual a través del link
http://www.acess.gob.ec/acessenlinea/, o de forma presencial en la
Dirección Provincial del ACESS donde se ubica el centro; a fin de que
se verifique que el establecimiento cumpla con todos los requisitos
de la normativa vigente.En casos de internamiento de alguna
persona contra su voluntad en uno de estos establecimientos, se
podrá además poner la denuncia respectiva ante la Fiscalía o la
Policía Nacional. Si usted considera que existe falta de contestación
o demora en la atención de la queja o denuncia ante el ACESS, la
Defensoría del Pueblo puede requerir información a las autoridades
a cargo del trámite, como una gestión oficiosa; o en los casos de
denuncia por internamiento forzado, puede realizar la vigilancia del
debido proceso o interponer un habeas corpus.

¿Desea que la Defensoría del Pueblo realice gestión oficiosa de la

queja o denuncia presentada ante el ACESS, la vigilancia del debido
proceso de la denuncia o presentación de un hábeas corpus?

SI - NO
 ¿Desea que la Defensoría del Pueblo realice gestión oficiosa de la
queja o denuncia presentada ante el ACESS, la vigilancia del debido
proceso de la denuncia o presentación de un hábeas corpus?
SI - NO
 RESPUESTA

RESPUESTA SI
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pueda recibir una asesoria personalizada. ¿ Desea ser direccionado con
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Entendido
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escribe a nuestro correo contacto@dpe.gob.ec.
 RESPUESTA SI
¿Cómo calificarías mi servicio? 1 nada satisfactorio y 5 totalmente satisfactorio

RESPUESTA NO
Entendido
¡Gracias! Para cualquier pregunta, queja, sugerencia, solicitud de información y/o felicitación
escribe a nuestro correo contacto@dpe.gob.ec.
5.2 Por favor escribe tu consulta o elige una estas opciones:
Violencia, Derechos Colectivos pueblos y nacionalidades, Servicios y Consumidores, Personas desaparecidas y victimas, Centros
Infantiles, Personas trabajadores y jubiladas, Movilidad Humana, Tortura y otros, inhumanos y degradantes, Derechos personas
con discapacidad, Promoción y Protección de los Derechos de los adultos mayores, Promoción y restauración de los derechos de la
naturaleza

Violencia: (Violencia de género)

 Gabriela Susana Lara
Corrales:
Cambio nivel 1: de
forma. Se escribe con
rojo
5.2.1.1 Por favor escribe tu consulta o elige una estas opciones:
Violencia contra la mujer
Violencia LGBTIQ+
Violencia Politica

Contactar Asesor

Violencia contra la mujer

Gabriela Susana Lar

Corrales:
Cambio nivel 2: elimin
 Gabriela Susana Lar
Corrales:
Cambio nivel 2: elimin

Violencia LGBTIQ+

Gabriela Susana Lar

Corrales:
Cambio nivel 2: inclui

Acogida temporal no tengo donde dormir

Si es víctima de violencia puedes presentar tu denuncia en línea a través de la página habilitada por la
Fiscalía General del Estado para el efecto: https://bit.ly/32fkD4X. También puedes solicitar medidas
administrativas de protección.

¿Quieres conocer sobre las medidas administrativas de protección a las que puedes acceder ? Si -
No

Gabriela Susana Lara

Corrales:
Cambio nivel 2: eliminar
 Gabriela Susana Lara
Corrales:
Cambio nivel 2: eliminar

Puedes comunicarte al ECU 911 para alertar y solicitar protección policial. También puedes
contactarte con entidades estatales y organizaciones sociales LGBTIQ+ en tu territorio para
asistencia psicosocial y acompañamiento legal.
¿ Quieres tomar contacto con estas organizaciones e instituciones ?

Si-No

Gabriela Susana Lara

Corrales:
Cambio nivel 2: incluir

Necesitas un espacio de acogida para poder estar de forma temporal

¿ Quieres tomar contacto con estas organizaciones e instituciones ?
Si-No
 Gabrie
Corrale
Cambio
del text
en azul

Resp: SI:
Las medidas administrativas de protección son aquellas medidas otorgadas de oficio o a petición de parte, por la Junta
Cantonal de Protección de Derechos (nivel cantonal), Tenencia Política (nivel parroquial) y Comisaría Nacional de Policía que
tienen como fin la prevención de la vulneración de los derechos de las mujeres víctimas de violencia. Estas instituciones
otorgan las medidas de protección inmediatas y temporales como por ejemplo boleta de auxilio y la orden de restricción de
acercamiento del presunto agresor; ordenar la restitución de la víctima al domicilio habitual, entre otras.
¿Tienes una nueva consulta?
Si - No,Gracias

Res: NO
¿Tienes una nueva consulta?
Si - No,Gracias
 Res: NO
¿Tienes una nueva consulta?
Si - No,Gracias

Resp: Si:
Consejo Nacional para la Igualdad de Género (02) 254-9342 \n Secretaría de Derechos Humanos (02) 395-5840 \n Defensoría
Pública del Ecuador 1800 333 367 \n Fundación Mujer & Mujer 093 914 1902 \n Diálogo Diverso: Quito 099 988 9801,
Guayaquil 099 725 3877, Manta 098 818 2839, Cuenca 096 407 9797
¿Tienes una nueva consulta?

Sí-No

Resp: Si:
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx(02) 254-9342 \nxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx (02) 395-5840 \n xxxxxxxxxxxxxxxxxxx 1800 333 367 \
n xxxxxxxxxxxxxxxxx 093 914 1902 \n Diálogo Diverso: Quito 099 988 9801, Guayaquil 099 725 3877, Manta 098 818 2839,
Cuenca 096 407 9797

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si-no
 Gabriela Susana Lara
Corrales:
Cambio nivel 2: modificar
del texto actual coloreo
en azul

Cambiar por:
Las medidas administrativas de protección son aquellas medidas otorgadas de oficio o a petición de parte, por la Junta
Cantonal de Protección de Derechos (nivel cantonal), Tenencia Política (nivel parroquial) y Comisaría Nacional de Policía que
tienen como fin la prevención de la vulneración de los derechos de las mujeres víctimas de violencia. Estas instituciones
otorgan las medidas de protección inmediatas y temporales como por ejemplo boleta de auxilio y la orden de restricción de
acercamiento del presunto agresor; ordenar la restitución de la víctima al domicilio habitual, entre otras.

¿Quieres contactarte con un asesor para conocer los lugares donde puedes solicitar una medida de protección?

SÍ-No, Gracias

Resp: sí
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Resp: No, Gracias

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Resp: Si
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Resp: no
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correo contacto@dpe.gob.ec.
 Resp: Si
Contactar con el asesor

Resp: No, Gracias

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Si - No,Gracias

Resp: Si
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 Resp: No
Entendido
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contacto@dpe.gob.ec.

REsp: sí
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