William B.

Werther/Keith David

CAPITULO 1 – Elementos esenciales del capital humano
- El área de la administración de los RRHH se ha visto afectada
por las fuerzas de la economía global.
- Capital intelectual (humano): Es la suma de todos los
conocimientos que poseen los empleados y que le dan una
ventaja competitiva a la organización
- Las actividades de RRHH para que contribuyan al éxito de una
organización, deben ser compatibles con las estrategias de
fundamentales de la compañía.
El principal desafío durante el siglo XXI
Es el mejoramiento de las contribuciones productivas del personal a la
organización en formas que sean responsables desde un punto de vista
estratégico, ético y social.
Productividad: Relación entre los productos y lo que se requiere para
que estos funcionen.
El capital humano consta de habilidades y destrezas, su valor que tiene
en la organización determina el grado de éxito que tendrá la empresa.
El departamento de administración del capital humano existe para
proporcionar apoyo estratégico a la alta gerencia y al personal en las
diferentes tareas para lograr sus objetivos, estos objetivos deben ser
claros para poder llevar la tarea.
Objetivos fundamentales de la administración del capital humano

- Estos guían la función de la administración de los RRHH

Desafío principal: Permite hacer las organizaciones más eficientes

Cuando una organización mejora, la sociedad en conjunto deriva
ventajas de ese proceso de mejoramiento.
¿cómo mejoran las organizaciones?
- Éstas lo hacen mediante el uso eficaz y eficiente de todos sus
recursos, en especial el humano.

Propósito de la administración de los Recursos Humanos

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Contribuir al exito de la empresa o corporación, por medio de la estrategia

corportativa, contribuir a los resultados financieros, los valores
Objetivos organizacionales, entre otros. Su objetivo es contribuir al exito de los
Corporativo supervisores y gerentes.
s

Mantener la contribucion del departamento, permitiendo ser un nivel

Objetivos apropiado a las necesidades de la organización.
Funcionales

El departamento debe ser el responsable, a nivel etico y social, de los

Objetivos desafios que presenta la sociedad en general.
Sociales

El departamento debe tener presente que cada uno de sus integrantes de la
organización puede lograr metas personales, de no tener claro ese, la
Objetivos productividad de los empleados puede descender.
Personales
Planeación de RRHH: Diversas acciones que determinan las necesidades
de capital humano a futuro.
Reclutamiento: Teniendo clara las necesidades, para resolverlas, se
procede a un llamado de solicitantes de empleos.

Actividades de administración del capital humano Selección personal: Grupo de candidatos que se someten a un proceso.

Para lograr sus objetivos, el departamento de RRHH ayuda a los
gerentes de la compañía a obtener, desarrollar, utilizar, evaluar, mantener
y retener el numero adecuado de personas que tengan las características
necesarias.
Actividades fundamentales
Las actividades de la administración de capital humano consisten en
proporcionar una fuerza de trabajo adecuada, mantenerla y hacer que
esta sea efectiva y eficiente.
Orientación y capacitación: Inducción básica para que los trabajadores
se puedan desempeñar con efectividad.
Actividades de ubicación
Desarrollo: Al surgir nuevas necesidades en las actividades de RRHH,
surgen nuevas necesidades de personal, por medio del desarrollo de los
actuales trabajadores, con esto los integrantes de la organización
adquieren más conocimientos y habilidades.
Evaluación: Desempeño de cada empleado, donde se ve si cada
empleado cumple con sus responsabilidades y si el departamento se
lleva a cabo de manera adecuada.
Compensación: Sueldos y salarios de los empleados.
Relaciones industriales: Relaciones del personal con la organización
Reglamento interno del trabajo: Las relaciones se logran mediante la
implementación de normas y políticas.

Actividades para lograr los objetivos

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Realimentación: Al Evaluar las actividades del departamento de capital MODELO PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
humano, les permite obtener esta realimentación sobre cada una de las DE CAPITAL HUMANO
acciones que realizan.
Responsabilidad de las actividades de capital humano

- Esta responsabilidad es del gerente de cada uno de los

departamentos. Si no acepta esta responsabilidad, las actividades
de la empresa tendrán éxito parcial.
Delegar funciones: Cuando el gerente no es capaz de realizar todas las
actividades, puede compartir su responsabilidad, es decir, otras personas
pueden participar en sus labores.
ORGANIZACIÓN DE UN DEPARTAMENTO
En la mayoría de las empresas se crea un departamento de RRHH, en
donde este se hace complejo a medida que crecen las demandas que
deben satisfacer:

Cada actividad es un subsistema, que se relaciona con los objetivos.

ASPECTOS CLAVES DE LA ADMINISTRACION DE RHH

- Enfoque estratégico
- Enfoque de RRHH
- Enfoque administrativo
- Enfoque de sistemas
- Enfoque proactivo
Los departamentos de RRHH existen para apoyar a la organización, a
sus directivos, gerentes y empleados.
CAPITULO 2 – DESAFIOS DEL ENTORNO
El departamento no tiene la autoridad de dirigir otros departamentos,
pero si tiene la capacidad de asesorar “Autoridad corporativa” Los principales desafíos del entorno son la administración del capital
humano a escala internacional y las relaciones que la empresa debe
mantener con el sector oficial de cada país.
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PASOS PARA ENFRENTAR LOS DESAFIOS EXTERNOS

CAPITULO 5
PLANEACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

- Técnica que tiene como objetivo estimar la demanda futura de

personal de una organización.
- Si la organización no cuenta con el personal que tengan las
características necesarias no podrá alcanzar sus objetivos de
carácter estratégico, operativo y funcional.

Demanda de RRHH
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Factores externos (PESTE)