Facultad de Informtica Anlisis y Diseo del Software

19/03/2008

Especificacin caso prctico Videoclub por Internet Un grupo de productoras ha decidido crear un sitio web que se denominar CineContigo 1 que permitir descargar pelculas, series de TV y otros tipos de videos en modo alquiler o compra y que podrn verse a travs de un ordenador o de una TV (sin necesidad de conexin a Internet). Cuando un usuario entre a CineContigo podr encontrar la pelcula que desea a travs de una bsqueda o explorando un conjunto de categoras. Entonces podr alquilarla o comprarla dependiendo de las condiciones de uso para esa pelcula. Se podr pagar a travs de tarjeta de crdito, tarjeta de dbito o Paypal. CineContigo tambin ofrecer otros dos servicios para pagar: un monedero asociado a la cuenta del usuario y una tarjeta de prepago de cierta cantidad de euros que se puede comprar desde sitios web especializados y que la envan al domicilio junto a un PIN. Con la primera descarga, el usuario puede obtener una aplicacin gratuita denominada CineContigo Manager para la gestin y visualizacin de las pelculas. Para ver las pelculas descargadas es necesario tener instalada esta aplicacin aunque tambin existe la opcin de ver la pelcula directamente sin necesidad de descargarla al ordenador del equipo (streaming). Cuando un usuario se registre se le crear una cuenta a la que se asocia un monedero y que registrar todas las operaciones realizadas por el usuario. El usuario podr acceder en cualquier momento para ver el estado de descargas de los alquileres o compras, ver un historial de alquileres o compras, ver saldo en el monedero, realizar un ingreso al monedero, modificar informacin, etc. El registro de un usuario tiene lugar en varios pasos. Primero introduce sus datos personales: nombre y apellidos, direccin, email, login y contrasea (se introduce dos veces). A continuacin, los datos de una tarjeta de crdito y adems puede introducir un pin de una tarjeta de prepago CineContigo si ya la tiene. Por ltimo, debe indicar los datos para la facturacin. En cualquier paso puede cancelar el proceso de registro. Al acabar el proceso se le pregunta si desea hacer un ingreso de dinero en el monedero, y tambin si autoriza a recibir notificaciones por email y una revista electrnica mensual. El usuario puede cambiar la contrasea, la direccin o las preferencias en cualquier momento. Al realizar un ingreso se introducen los datos de la tarjeta y la cantidad, se pide confirmacin y se muestra el nuevo saldo. Cuando se alquila una pelcula, el usuario puede descargarla y verla despus o en ese momento sin necesidad de descargarla. El usuario puede tenerla almacenada hasta 30 das en una carpeta de su disco duro, si en ese perodo no la ve pierde los derechos de visin y la aplicacin de gestin instalada en su ordenador no permitir verla. El usuario dispone de 48 horas para verla tantas veces quiera despus del primer visionado. En cualquier momento, el usuario puede consultar su cuenta para ver el estado de sus pelculas: pendiente de iniciar descarga (se indican los das que quedan), descargndose, descarga completa (se indican los das que quedan para poder verla), perodo de descarga expirado (para compras si no se ha descargado y ha pasado el

Realmente la especificacin est inspirada en movielink, http://movielink.com/ y en http://www.videoclub.com.es/index.php?idioma=1

perodo de disponibilidad, para alquileres si ha pasado el perodo de 30 das o de 48 horas), contactar con servicio al cliente debido a algn problema. El usuario tambin puede comprar la pelcula. Algunas productoras restringen que slo se pueda ver un nico ordenador y otras permiten hasta tres. Un usuario registrado debe hacer el log in antes de realizar una operacin. Un usuario registrado tiene la opcin 1-click para empezar a ver o descargar una pelcula descontndose el precio del monedero. El usuario puede tomar un carrito de la compra para aadir las pelculas que selecciona para alquilar o comprar. Para realizar un alquiler o compra el usuario realiza bsquedas o explora las categoras. Una bsqueda se realiza a partir de una cadena de caracteres del ttulo, nombre del director o de un actor. Cuando se selecciona una pelcula aparecer su titulo, precio, director, guionista, actores principales, sinopsis, duracin, tamao del archivo, comentarios de usuarios, valoracin de uno a cinco estrellas, el perodo de disponibilidad y las opciones de alquiler y/o comprar para aadir al carro de la compra, o la opcin de llevar a una lista de seleccionados para alquilarlo o comprarlo ms tarde. Seleccionando el director o cualquiera de los actores aparecer una lista con otras pelculas disponibles de ese director o actor. Tambin aparecer una lista de sugerencias, si tu has visto est pelcula puedes estar interesado en ver .... Es posible ver un trailer de la pelcula cuando se muestran sus detalles. Seleccionando el carro de la compra, el usuario podr decidir que ya no quiere comprar/alquilar ms pelculas y podr pasar a realizar el pago. Primero se le requerir cmo quiere hacer el pago: monedero, tarjeta prepago o cargarlo a una tarjeta de crdito. Luego se le mostrarn los descuentos aplicables por si el usuario quiere aplicar alguno. Si es una compra se le mostrarn la direccin de facturacin de la cuenta por si desea cambiarla. Se le mostrar el detalle de la operacin con el precio final con los impuestos cargados. Se pedir confirmacin de la transaccin y si acepta se le cargar el precio segn el modo de pago indicado. Si todo es correcto ya podr descargar las pelculas seleccionadas. El usuario podr seleccionar la opcin de descargarlas todas, elegir una sola o ninguna. En cualquier momento antes de confirmar el pago de la operacin, el usuario podr volver hacia atrs e incluso ir al carro de la compra para eliminar alguna pelcula. Al final del proceso el usuario recibir un mensaje con los detalles de la operacin. Si desea pagar con el monedero y no tiene dinero suficiente podr realizar un ingreso. Es posible comprar una serie de TV incluso sin estar disponibles todos los episodios. El usuario recibir un email de notificacin cada vez que est disponible un nuevo episodio para su descarga, en el que se indicar el perodo en el cual estar disponible en CineContigo para la descarga Para descargar una pelcula, el usuario puede acceder en cualquier momento a su cuenta y seleccionarla. Si es la primera descarga se le pedir autorizacin para la descarga de la aplicacin CineContigo Manager. Algunas pelculas pueden descargarse en formato PMC, de modo que el usuario podr seleccionar esta opcin. Si se inicia una descarga cuando hay otra en marcha, pasa a una cola de descargas. Para ver una pelcula descargada se debe acceder a la aplicacin CineContigo Manager y seleccionar la opcin de visin. Cualquier usuario registrado o no puede introducir una valoracin y comentarios sobre una pelcula. Si el usuario est registrado se almacenarn en su historial. Un usuario puede ver gratis una pelcula para probar el sistema. Se le pedir si quiere registrarse, en este caso slo debe introducir sus datos personales y si desea

recibir informacin. Tambin puede descargarla gratis para lo que necesitar la aplicacin CineContigo Manager. En cualquier momento, se pueden establecer ofertas especiales y descuentos. Un cliente puede recibir cupones con descuentos por algunas compras o alquileres. El usuario puede recibir en cualquier momento notificaciones por email sobre nuevas pelculas, ofertas y descuentos. El sistema puede enviar recomendaciones de pelculas al usuario segn un perfil que elabora a partir de las pelculas que compra o alquila. El sistema mostrar una lista general y por categoras de las 10 pelculas ms vendidas o alquiladas. El usuario dispondr de un Chat para contactar con el Servicio de Atencin al Cliente Se usarn cookies para simplificar el proceso de login.