REPUBLICA DE CHILE PROVINCIA DE CAUQUENES |, MUNICIPALIDAD DE CAUQUENES DIRECCION DE FINANZAS UNIDAD DE INFORMATICA CAL / cal ESPECIFICACIONES TECNICAS “CONTRATACION SERVICIO DE INTERNET DEDICADO MUNICIPALIDAD DE CAUQUENES” La |. Municipalidad de Cauquenes, a través de los presentes Términos de Referencia busca contratar los servicios que otorguen una solucién de telecomunicaciones orientada a cubrir las necesidades de acceso INTERNET, para la red interna municipal (200 equipos aprox.), para lo cual se propone la habilitacién de un acceso a Internet Dedicado a través de Fibra Optica. Esto significa que el servicio no puede estar “caido” mas de 4 horas en un mes, contar con soporte de reclamos, a través de los cuales se pueda acceder a atenciones en terreno, cuyos técnicos e ingenieros de soporte sean los responsables de resolver las fallas y de cumplir con la disponibilidad de servicio ofrecida, tiempo de resolucién de fallas, garantias y soporte en la modalidad DESCRIPCION DEL SERVICIO. Internet Dedicado. EI servicio debe contemplar e! acceso por fibra éptica dedicado en Banda Ancha con disponibilidad 24x7, sin pagar minutos de conexién. Enlace Dedicado Se contempla una conexién dedicada entre la municipalidad y la empresa proveedora del servicio, a través de un enlace de fibra optica con Velocidad de bajada y subida simétrica Nacional a 500 Mbps e Internacional a 300 Mbps, tasa de agregacién 1:4 la cual asegure una velocidad real en todo momento, segun sean las necesidades. Para ello, se consulta la habilitacin de un enlace digital el que permite una comunicacién transparente a Internet. Principales Requerimientos + Un servicio que permita conectar a Internet toda la red municipal con acceso en Banda Ancha con disponibilidad simétrica, esto es: el mismo ancho de banda tanto de subida como de bajada, lo que asegure el performance en la implementacién de servicios que requiera el municipio. * Soporte Técnico Especializado, con atencién dedicada 24 x 7 y con personal técnico callficado (Nivel Técnico 0 superior) que pueda atender los requerimientos tanto presencial como no presencial, e incluya la reposicién de equipos de comunicacién y enlace si es necesario.* Asignacién de al menos 5 Direcciones IP Fijas (Publicas) y Validas lo cual permita implementar un acceso con funcionalidad NAT, facilitando el crecimiento de la red interna tanto en cantidad de usuarios como en cantidad de aplicaciones o servicios de red. * Implementacién y configuracién de dominios de internet propios: el servicio debe contemplar que la municipalidad realice sus propias asignaciones de dominios por segmento o grupos de usuarios. * Tanto el Servicio Nacional como el Internacional no deberan ser subcontratados sino propios de la empresa. * Sin Costos de instalacién. Equipamiento * El Municipio proporcionaré el Rack de comunicacién (42U) en el que se llegar con la fibra e instalaran los equipos necesarios, éste ubicado en Oficinas de Informatica Municipal en 2° Piso del Edificio Consistorial. + La empresa oferente debera habilitar los equipos necesarios para el funcionamiento de Internet en la red, esto debe incluir a lo menos: a) Las configuraciones de los equipos. b) Enlace y otros. c) Garantia de instalaciones, a lo menos 36 meses.