Bachillerato’ Internacional Portada de la Monografia Los alumrcs deben lenar esta hoja y entregara al syperisr junto con la versién foal de su monograta [Numero de convoestoria det alumna Nombre y apoldo(s) del alumna Numero de calegio Nombre de colegio Convocatria de exémenes (mayo 0 noviembre) | YY\Ony O [2013 Asignatura del Programa del Diploma en la que se ha inscito la monografia: “TT SG. _ (Ene caso do ura monografa en longus, soil si sa trata del Grupo 1 ol Grupo 2) 2 clu sie! carpole vs. “Ttalo cle ka menograta: Declaracién det alumno El alumno debe fimar esta declaracisn; defo contraro, es posible que no reciba unacalifcacién final CConfimo que soy ol autor de esto trabajo y que no he recbido mas ayuda que la permitda por et Echillorato ntemaciona Ho citado debidaments las palabras, ideas o gréficas de otra persona, se hayan expresado estos de forma escrit, oreo vsusl ‘Sb que ol maximo de palabras permite para las monografias es 4.000, y que 8 los examinadores no $0 les pide que lean monografes que superen ese limite Esta os la versGn final de mi monograia, Flema del alumno: Fecha:Informe y dectaracton del supervisor El supervisor debe competar este informe, frmar la decaracién y Iuago entregar eta portada junto on la ‘erst final de la monograia al coorainador del Programa del Diploma [Nombre y apelide(s) del supervisor PMAYUSCULAS] 1 lo considera adecuade, escriba algunos comentarios sobre of contexto on que ol alumao desarroé Ia Investgeoion, Jas dfctaces que encontrd y cémo les hs. superedo (ver pécina 13 do la guia para la ‘monogrtia). La entrevista final con o alumna puede ofrecer informacion dtl. Estos comentarios pueden ayudar Sl examinador a canceder un nivel de ogro pars el citero K(valoractn gleba). No escrba comentarios sobre ‘rcunstancias adversas personales que puedan haber afectedo al slumino. En e\ caso en que ef numero de ‘horas decicadas ala discusion do la monograffa con e alumne sea cero, dabe expcarse este echo indicando ‘cémo se he podiio garantizer la autora orginal del alumno. Puede sdjuntar une hija atcional si necesita mis ‘espacio para escrir sus comentarios. wars deers de dye lace laidad 0s big acid ectong| en. el sue eaves tig ecid P sine también Uns bascabe investryar Une de les prrap £E syporvisor debe far esta decaracisn; do lo contaro, es posible que no se otogue una califcacién fra He lei la versin final de la monografa, la cual ser entrogada al examinador ‘Amiteal sober y entender, la monograia es el abajo autétice del alumno, Hededicado | S_| ores a eiscutr con el alumno su progreso ents realizacién ds la monogratia Firma de! supervisor FechaFormulario de evaluacién (para uso exclusivo del examinador) Nal eng Cites de evatuacion ving sonnei 1 Fenian dl rte ees ee (ual @ } B eon 2 [ol 2 © svetancn 5 imal o © concen yomprenn tana » fae C equnent razr i | (el aust eprops pee egret ‘ 3] + © Uo deuntenne ppc pr gaia i) (el W condsn 2 [2] 2 1 Proton oma » f+ 4 Reema 2 fale C4 Votan ltt / Be oa (dri 36 24Global: Grupo 3 Anilisis def inclusion de carpuers con pantalla tsiles en automsviles del seginento _generalista:;Superan Tas ventas a las desventajos? Mayo 2013 Namero de palabras: 3893,Resumen Las earputers con patlla itl son un elemento cere del cual no exite mucha informaci6n por su reciente introduccin en Ia industi automotriz, Aungue es tenalogi tiene ‘ada vez mis presencia en el mercado, se encontraron opiniones que a descalifcaban por su fut de uso y amenszas la seguridad, entre otras cosas, Para poder establecer un panorama taro de su situaei6n actual, se decid realizar una investgacin a partir dela pregunta “:Superan ls ventajas de ls carputerscon puntallas titles de automéviles de segment ‘feneralista a sus desventajan?” El wabao se imta agama generalist, aquela situa etre conic y la dejo, or su abundancia en el mercado sta. Medians el pay de una mplia eum de fuentes secundaria, se discuten ls ventas y desvents dels corptersen custo a ergonamia y Seguridad, dos elements entelaadosen los cules eve la mayor diferencia con respec alos sutoestéres sin funcones multimedia i pantalla titles. Para complement bs Fuentes secundaria, el trabajo se bas en una encuesta con diversas preguntas qe foe relizada a 131 personas dss cuales 20% conab con una corpter. Se levarn cabo, dems, dos cntrevistas con soleholders del indus, el dretrdeposvena de BMW Espa yc gerete «de posventa de Chrysler México, Para Falizar trabajo analiza el impacto dela asenci de polcasguberamentls que regule ea tsnologt,y propane ds posible slscione los problems planeados. Come conclsin, el taba establece gue, bien al momento de eka las Aesventajas de as carpuers supearon a sus ventas, el desarrollo de polities gubemametales Junto on la plcacién de nuevas eenolopas pode dar luge a queen fur cercana las ‘ventas de fs comptes superen ass esses ‘Numero de plabeas: 300,indice rode 216n 3 3 Hacia un “todo en uno “Mereade actual del segment generalist. Inplicaiones de ergonomia : it 10 Hordare : ie 10 Softee = Iplcacones de seguridad. Politica gubemamentles. 0 Posibles slucones a tro ee entitnincans DD Concusin. sit sett cenit Obras 2488. Apéndioes..Introduccion lautomeviles una herramienta gue se ha vuco indispensable en muchas sociadades de oy en dia Debido as efestivded, el execimieno de a inffacstructura de algunas ciudades ha legado a molars en fenein de as Fig I Teller, Eduard, Cidad De Mexico, Imagen digital, Fit, Yahoo! Ine, 2008. Web necesidades de este medio de transporte, lo | tmagen etal a ‘cual demuestra su importancia, La Cudod de México, con sus “segundos pisos’, es un buen ejemplo de esta transformacidn (fi. 1) Com el paso del tiempo las proridades de los fabrcantesautomotrices han evolucionado, yen mis ll de a eficencia para buscar proveer de comndidadesy entretenimiento al conductor ya los pasaeros (Mart 123). Como estudante de preparatori, la peibilidad de conducir me lev «un interés onl industria automoti para después constr el mercado actual Siendo parte de una generac que cri con ls computador, los semas de crtretenimiento se convirtieron en una e las earateisticas que mis tomaba en events para deterinar ly tractive de un model especiico. Investigando, me pereaté de que las carpus, ls computadoras dseiaas para su uso en sutomviles, son un elemento cu informacisn disponible es muy eseasa. Siben se trite de wna caractristion om el potencial de aera a experiencia del usuario final de manera importante, so logré encontrar anlisis superficales de su efectvidad en entradas de bigs informales 0 foros de discus, Més adelante, descubn que, para algunas personas, estos sistemas, que tsualmente se ‘operan través de una pantalla ttl eran incluso menos préeticos que los tradsionales de“botones y ruedas”. Este hecho fs llevé a adquirir un modelo de gama menor silo para evitar lidar con las complicaciones des pantalla ttle, sin mencionar las amenazas ala seguridad del conductor y sus acompafantes que esta difcutad implica (Touch Interfaes In Cas Difficult To Use), Leer opiniones de cts tip acerca de una tecnologia cay tecrtorio iba crecienda ‘ipidamente me provochsorpresa pero, sobre todo, curiosdad. Por esta razin, deci investigar el tema mediante el siguiente problema Superan las ventajas de ls carputers con pantallstetiles de automévikes del segmnento ener ta ss desventajas? Median a resolusin a este problems, se pod establever una eonelasin que permits conocer la situacién actual de esta tesnologa. Com ell, fs eonsumidores pon esta mis informads acerca del mereado atl teniendo una bse para poder mer dessones informadas ‘1 moment de comprar un utomevi Pr oto lao, ls fbricantes pon cenocer fs deficiencias de sus sistemas para poder implementaroptimizaciones que more la experiencia el usuario final, perfeecionando su imagen corporativa Asi, se lograrin mejorasen un aspecta de hs autombviles que, si bien no interviene en Ia cfetividad del transporte ens, afota de manera importante la experiencia que el eonsumidor final tiene al ser ducBo de un auto,Hacia un “tod en uno” ‘Tradiconalments, fs automviles incon una unidad central simple que contolabs el sistema de sudo conacida como auoestére oraioreceptor (Mast |) Estas unidades cominmente contaban ‘on un visulizadoro pantalla de sete, Fig 2 Latgh Seriago, Visvalondor ae sei segmentas (Nissan Tsuru 1993). 2013. rveve,catorce o divcistis segments, los | peeves (Ue 7 cules podian ser enenidos pare formar letras a nimeros (ig. 2). ‘Sin embargo, los objets gue pon ser desplegados se linitaban a simples caracteres com “ConnectedDrive." BMV. BMW Group. Web 4 enero 2013. hptwwwcomecteddrve info hl Crouse, William Harry. Equipo eléctrcoyelecinico de antomévi. México, 2. Alsomegs, 1996, Impreso EI nuovo iPad de Apple écord de ventas en custo dis" ABC es, DIARIO ABC S.L, 3 abet ial 2012, Web 8 noviembre 2012. "Feaiures". SYNC. Ford Motor Company. Web. 7 noviembre 2012, - "Federal Motor Vehicle Safety Standards and Regulations." U.S, Department of Transportation. ‘National Highway Traffic Safty Administration (NHTSA), Web. 3 Fe 2013. hip ates govlersuletinportissind haml> Leveson, Nancy. SafeWare: System Safty and Computers, Reading, MA: Addison-Wesley, 1995, Impreso.2 ‘Marti Parera, Albert Sistemas de seguridad y confort en vehiclas automeviles. México, DP Alfuomega Marcombo, 2001 Impreso Miga Kizza, Joseph. Ethical and Socal Issues in the Information Age. London: Springer-Verlag, 2007. Impreso, ‘My Chrysler: MyGig. Chrysler Group LLC. Web. | diciembre 2012. -chup:iwww chrysler. comenlowners/mygie’™ Pride, Alisa “Survey: Drivers Admit to Bad Habits." Penn Schoen Berland. Penn Schoen Berland LLC, 29 agosto 2012. Web. 9 enero 2013, -, -hewolel. GENERAL MOTORS DE MEXICO, 8. DE R.L. DE C.V. Web. {Qué Es MyLink?" 7 noviembre 2012. .25 “Why the MyFord Touch Control Systm Stinks." Consumerepors org. Consumer Report. Web, 28 disiembre 2012, Young, Keitie L. The Eifel of Using a Portable Music Player on Siulated Driving Performance and Task-sharing Siraegies. Tech. Monash University Accident Research ‘Centre. ELSEVIER, Web, 3 enero 2013, - -Apéndices Apéndlice A Enovesta a través de Google Forms 131 csssonses Summary nj means aca NM AER UD pnmaacona) 1 Sina (etonecaamosaneiasede tapers) 3il i : ; at i | 3 y i ta i i qi itas un smanprone para navenscisa GPS? ao om No a7 30% Litas exprientado alsin problama de sftare cont toesteeo? 2» Usuarios de earputers Epon te sate se a epson eos ee mun eaten) wes Come Seats meats these) 42% Unspent 99 7 = oncryonsines 7 2s {sega epi conduc com ba pi prev vacapene xptte ome eee on Lanemapaso a2 ok . lerecampeows 13 ‘Todos los encuestados 1 prosupacisn mis ane an cua as desvensas eu ue cept (Sse inoteninento svn eu ponnilaeee upone : seme was umes ua cater eps segoe pa candy Acompatris on compan cn un 0res us contarcon una carpus mdundante mance en eveta que hoy ena a mayor pate gente tne un Sepone? No 78 sox2 Apéndice B Enireviste por eareoelecrinico on Juan Pablo Madrigal {Cuil es su pesto y qué es lo que hace? Director de Posventa en BMW Espaiia {Cuil esa solucidn que ofrece la compafia en cuanto a las earputers? BMW, a través de ConnectedDrive offece ss Infotainment system. De hecho, si quieres mis informacin, dale una leida a a siguiente pina: hitp:/www connecteddrive:nfo/en html Qué funciones tiene? En la pigina que te comento vas encontrar todos los detalles, Lo mas importante es que _nuestros coches ya cuontan con un SIM card propio que hace la conexin constante a todos los sistemas externos como internet, llamada de emergenca, Consere te El sistama funciona desde hace ais en paises como Alemania y EU, {Existe un costo extra para la inclusién de esta caracteristiea en un auto? No, debido a que todos nuestros modelos euentan con este sistema, {2QUE ventajasofrece esta solucidn respecto a los sistemas de autoestreo tradicionales? Siterefiewes alos utoestérens de hace aos, todas las ventajas. Los anteriores eran radios, tocacntas 0 CD's. Nada mis. El Infotainment, pone atu dsposiciin una gran santidad de informacion en tu coche.2 {Qué desventajas existen? Por lo pronto, lo inico que se me ocure es el hecho de depender de companias de telefonia para hacer la conectividad, Sila calidad es limiteda, after I funcionalidad de lssistemas, Esta soluciin tiene una curva de aprendizaje distinta a la de los autoestreos ‘tradicionales? ‘Seguro, es por eso que a I entrepa de estos coches, es necesaio expicar @ os slientes todas as funciones y donde encontrar las guias en caso de preguntas. {Tienen las carputers implicaciones en cuanto a ta seguridad? ‘Todo lo contrario. Ayedan a la seguridad activa del coche. Si ves en la pigina de intemet, una de las tres columanas es solo dedicado a la seguridad. {Cuil x su opin general rexpect als caputers? Son una maravilla. hecho de poder tener en coche todo exe cimula de informacion sin ener «qe usar dspostvos extern es una gran venta. Adem con el lempo va permit ms funcones para comnicacin y enlaces dese tu casa. Con exo podris enviar dociones a donde qiereslegar, programa la tmperstura del coche dee antes de suite abies envi y recibir ‘correos desde el coche,Apéndlice © Entrevista por eoreo eletrénico con Juan Navarrete {Cuil ex su puesto y qué eso que hace? Greate de Postvets- Zona Metropolitana Chrysler de México ‘Supervisién de Operaciones en Campo dela Rel de Distribuidores (CDR) Chysler-Dodge- Jeep-Ram, Mitsubishi, Fist y Alfa Romeo en Ia Zona Metropolitana Renabildad el Departamento de Servicio y Refaeciones(Posvert) Contra del gato de Garania Conta de la aperacién de MOPAR* en la Red de Distibudores Conte del Call Center de Chytser par el rea de Postventa (Aten al Cente y Customer care) Contol de as metrcas opeativas Balanced Score Card Implementacin de Process Estndsy Proyectos Especiales "*Mopar: Motors Parts, empresa subsidiria del Grupo Chrysler. (Refaeciones) {2C ites solucién que ofrece Chrysler en euanto a las carputers? Elratio RER ex parte del equipo Premium y es parte de familia de nueva texnologia de ssneracin 4 de radios, también laos rads, Et RER es un rio con navegci a pantalla completa con AMIFMICD/DVD yon un receptor derodiasatelital integrado, Este equipo ‘uenta con una pantalla de 6.5 pulgadas, tet y a todo color, con visualizacin abatible ‘motorizada, Sirius oftce el servicio de informaciin del trifico en tiempo real en la pantalla de35 navegacién. Un disco duro (HD) interno offece espacio para el almacenamiento de ls datos del ‘apa de navegacin, asi como le capacidad de hasta 2500 canciones. El radio también cuenta con un puerio USB, conexién auxiliar de audio, VR y controles integrados para usarse con UConnect™ Bluetooth™ y ls funciones de navega:ibn. Entre otras ‘aracterstiea se incluyen un grabador de mensajes de voz, Soporte para VES y visualizacién de video inicamente en el modo en estacionamient, £2Qué Funciones tiene? A, Receptor de radio satelitlintegrado B, Pantalla de 6.5 pulgadas, LED, tovch a color C. Navegacién GPS (rico en tiempo real) D. Diseo duro (HD) (20 6B) E, Puerto USB F. Conexién auxiliar de audio G, UConneet™ Bluetooth™ H. Grabador de mensajes de voz, Soporte para VES y visualizacién de video tnicamente en 1 modo en estacionamiento SISTEMAS DE MODULO DE MANOS LIBRES (HFM) Bl sistema de teléfono celular UConnect™ de manos libres utiliza a tecnologia inalémbrica Bluetooth™ para proporsionar la comunicacén entre un teléfono celular del cliente compatible y ef receptor a bordo del vehiculo, Muchos teléfonos eelulares nuevos son compalibles inalimbricos BluctoothTM,36 El sistema utiliza tecnologia de reconocimiento de voz para controlar el funcanamieno. Cuando telefono celular dl cliente programado prevamente est dento del rango cel midulo de ‘manos libres (HEM), se etablee la comsinicacién. Cando s nisi sentra o slide de una llamada, fs vor es tranemitida através de las bacinas del radio, canccland asométicamente cual ota seal de uo en ls bocinas cuando cl sista de manos libres ext en so. Un médulo de micréfono de dobe elemento (DEMM) en el espejoretrovisor sata la voz dl ‘cupante del veicul, EI DEMM consist de os elementos del mierSfono y he crits lécticos con una red preampliicadra EIDEMM est integrado dentro de a tlemiica del espejoy proporciona ls onexiones al HEM. EI DEMM tiene la capac de finar I respuesta de a Reeuencia del mirbfono para inejorar el reconocimiento dela voz. Sin embargo, puede haber linitaciones al desempetio del {oléono sil ventiador de conto el lina est en t,o las ventaas esta abo Sobre elec de un mensaje por bus de que es poriniiare funetonamieno de manos ibe, cl radio del vehiculo guarda el volumen y el modo actual, y cambia a nivel de volumen de manos libres guardado El amplifieadorsilencn todas las bocinas ytansmite el audio de mans libres através dels bocias Durance uso de a caracterstica de manos libres, os controle en el radio o nel volante de Algunos de os modelos Chrysler, Dodge, Jeep y Ram cuentan con el navedoso y ti sistema de cémara de reves, el cul funciona cuando se aciona la pana de reves en ¢l-vehculo, mostrand la imagen en la patalla del sistema mulimedia MyGIG peritendo observa a parte de ats cuando se ext extaconando, o cxando simplemente hye algo obstrayendo el pao. > Elsistma multimedia MyGIG cuenta con el novedoso de comuniacibn manos res UConnect, ecu iia la ecnolgia nalémbriea Bltooth lo cul pet al conductor realizar reibie Hmadastlefnics sin angi ipo de dstraccin > Nos pennite mangjar el dispostivo mediante édenes de vo2, com adelntr cane, cambiar la estacién, pausa, reproduc, entre otros > Reproduce DVD's (audio y video) cuando el vehicuo esta deteido, um vez que el ‘vehicula se ponga en movimiento se reproduc lsonio y 0 el video, eto como redida de seguridad y obedeciendo al reglamento de trnsto del cindad de México, Not permite guardaryreproducir nuestra mica favorita > Es compatible con Usonnes y cuenta eon opciones muy interesante, com el identiieador de lamadas que nos permite gusrdarnestos contacts pra poder identitiarios con su nombre al momento de recbi a Hamada.38 Qué desventajas exsten? Realmente las desventajas de los earputers de Chrysler (MyGiG & Uconnect Touch) son poess, una deellas seria el costo, la poea compatbilidad con toda la gama de los veiculos Chrysler (colamente un 40% de os vehfeulos puede soportar esta tecnologia). sta solueion tiene una curva de aprendizaje distina ala de ls autaestéeos tradicionales? Si, normalmente se tienen que explicar las funciones a ls compradores cuando adquieren el coche, {Tienon las carpuersimplicaciones en cuanto ala seguridad? Sicristn implicaiones, pero de hecho algunas de as Suncione se encuentran habits “nicamente cuando el veiculo se encuentra a baja velocidad cuando la transmis del ‘hilo se encuentra en posicién de extacinamiento “P* (Parking). Incluso se sufte un accident vial las unidas laman de manera atomic 911 (Estados Unidos) {Cuil ess opinion general rexpesto mls carputers? Son sistemas bastante completos y con mucho potecial, incluso no han Hegao cub odo el potencil que se espera de ellos, ya qu al ser omputadoras,podriamosremplizareltablero de instrumeotos por el radio recibir nformacin del vehicula en ee elemento (las en alin sistema, computadora de vj, temperaturas, ete.)