CWY/YCI Herramientas para Jovenes Emprendedores
Médulo 1: Caracteristicas de un/a
Emprendedor/a y Modo de Pensar Innovador
Manual para Participantes
Pfeil Es) Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendeder/a yun Modo de Pensar innovador Edcién 2018 | Manual para Participantes
Modulo
Caracteristicas de un/a Emprendedor/a y
Modo de Pensar Innovador
Objectivos del Médulo 1
Alfinalizar este médulo las y los participantes serén capaces de:
Presentar a los participantes y a los/as facilitadores/as entre ellos/as
Identificar cudles son sus fortalezas y que pueden brindar al equipo
Crear un entorno de aprendizaje cooperativo, solidario y seguro
Proporcionar una visién general del paquete de Formacién en
Emprendimiento y sus objetivos
Mejorar tus habilidades creativas
Identificar y demostrar las caracteristicas de un modo de pensar innovador
Observar el entorno que los rodea para desarrellar ideas de negocios
Evaluar el impacto social, ambiental y de género que su negocio podria tener
Reconocer la importancia de tomar riesgos y aprender del fracaso
Identificar los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para ser
un/a emprendedor/a exitoso/a
Evaluar sus caracteristicas, actitudes y habilidades relacionadas con ser un/a
emprendedor/a innovador/a
Desarrollar una visién para el negocio que les interesa iniciar/fortalecer
Utilizar el Lienzo del Modelo de Negocios para desarrollar y afinar una idea
de negocios y un modelo de negocios
‘CWY/YCI Herramientas para Jévenes Emprendedores Pagina 2 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendeder/a yun Modo de Pensar innovador Edcién 2018 | Manual para Participantes
Descripcién del Modulo 1
COisesion 1: introducci6n al Curso de Formacion en thr
Emprendimiento (35 min opcionales)
1: Presentaciones, Fortalezas, Expectativas y Reglas del Equipo | 15 min
(35 min opcionales)
2: Objetivos / Agenda del Curso de Formacién en 45 min
Emprendimiento
U1 Sesién 2: Creatividad y la Construcci6n de Equipos 50 min
3: Desafio Creativo 50 min
(1 sesi6n 3: Caracteristicas de un/aEmprendedor/a__ 6 hr 35 min
‘4: Mitos del Emprendimiento 45 min
‘5: Modo de Pensar Innovador de un/a Emprendedor/a Ahr $5 min
6: Reflexionando sobre el impacto social, ambiental yde género. | 1hr 15 min
de nuestro negocio
7: Pon en Practica tu Ingenio 50 min
‘8: Aprendiendo del Fracaso ‘Thr 50 min
( Sesion 4: EI Camino para Convertirse en un/a Shr25 min
Emprendedor/a
‘9: Conocimiento, Habilidades y Actividades de un/a 1hr35 min
Emprendedor/a Exitoso/a
10: Imi ando mi Futuro Negocio Ahr 30 min
11: Presentacién del Lienzo del Modelo de Negocio Ahr 45 min
12: Nuestra Vision en el LMN y Revision del Médulo 35 min
Tiempo Total:
13 horas 50 mi
(35 min opcionales)
Requisitos de Documentacién:
Q 1.8: Mis Conoci ntos, Habilidades y Actitudes de Emprendimiento
'spara Jévenes Emprendedores. Pagina 3 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendeder/a yun Modo de Pensar innovador Edcién 2018 | Manual para Participantes
Sesion 1: Introduccion al Curso de
Formacién en Emprendimiento
**Temas Clave **
* Introducciones, traer las fortalezas individuales al grupo y las
expectativas
‘ Introduccién a un modo de pensar innovador ya las redes de
‘conexién
# Reglas del grupo y logistica
‘© Objetivos/descripcién del curso y de la agenda del taller
‘CWY/YCI Herramientas para Jévenes Emprendedores Pagina 4 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a y un odo de Pensar Innovador
Edei6n 2018 | Manual para Partcipantes
n del Curso de Formacién en Empreni
nto
Médulo 1:
Caracteristi
cas de
unfa
Emprende
dor/a yun
Modo de
Pensar
Innovador
Los y las participantes serén capaces
de trabajar en colaboracién con
las/los demas en la creacién de un
ambiente de aprendizaje que es
inclusivo y promueve la participacién
activa y fomenta el apoyo. Ellos/as
mejoraran sus habilidades de
creatividad y empezarén a
desarrollar un modo de pensar
innovador el cual es crucial para ser
un/a emprendedor/a exitoso/a.
Las y los participantes reconocerén
los mitos relacionados con el
‘emprendimiento y serdn capaces de
articular los conocimientos,
habilidades, actitudes y
‘comportamientos de un/a
‘emprendedor/a. También tomarén
‘en cuenta sus propios intereses,
habilidades, conocimientos y
actitudes y reconocerén que traen
su propio conjunto de fortalezas y
cualidades tinicas para el proceso de
iniciar un negocio. Comenzarén a
aplicar estas caracteristicas a través
de actividades que les ayudarén a
Reconocer sus .
fortalezas y c6
estas pueden
contribuir aun grupo
Cémo ser un miembro
efectivo del equipo
Desarrollar un
de pensar innovador
{introduccién)
Identificar las
Presentaciones,
fortalezas y
expectativas
* Metas y objetivos
* Normas del grupo
+ Creacién de un
entorno de
aprendizaje de
apoyo / participativo
[creativo
© Pensaryactuar
creativamente
‘* Emprendedores/as e
mo
modo
caracteristicas de un innovadores/as:
emprendedor/a ejemplos, similitudes
y diferencias
identifica los * Mitos y Creencias
elementos de un
modo de pensar
innovador
Pensar y actuar de una
manera creati
Evaluar el imp
social, ambiental y de
género que nuestro
negocio podria tener
sobre los/las
emprendedores/as
* Caracteristicas y
funciones de los/las
emprendedores/as
* Revisar tus propias
capacidades,
intereses, actitudes y
comportamientos
emprendedores
* Evaluacién del
entorno para
va
facto
pensar deforma creativayconun | Reflexionar, planificar | i sentificar
modo de pensar innovador. yiomer meses oportunidades de
asindose en el
Comenzaran a entender que muchos Negocios
anaiisisdereseoy |. limpacto social
negocios fracasan, pero hay unvalor | fracaco. i y
en aprender de ese fracaso, eeeen aces
{Enero en nuestros
planificar adecuadamentey volver a_| Auto-evaluar nepocios
intentarlo. Aprenderén a observar | intereses, habilidades, | . tomar riosgos
mas su entorno, tendencias actuales | conocimientos y © Aprendiendo del
y oportunidades o necesidades que Fracaso
‘CWY/YC! Herramientas para Jévenes Emprendedores Pagina 5 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendeder/a yun Modo de Pensar innovador Edcién 2018 | Manual para Participantes
les nuevas tendencias crean. Por —_| actitudes # Introduccién al
Ultimo, reconocerén el Lienzo del__| emprendedoras, Lienzo del Modelo
Modelo de Negocio (UMN) y lo de Negocio y su
relacionarén con las piezas del Plan relaciénconel Pian
de Negocios. de Negocios,
Modulo 2: | Las y/os participantes seran capaces | Mapeo de negociosy | © Mapeo de los
Encontran_| de observar sus barrios/zonas ¢ segmentos de clientes | negocios locales
douna —_| identificar posibles oportunidades
Buena Idea | de negocios en base alas brechasy | Evaluar y analizar las
de Negocio | necesidades de su barrio/zona necesidades del
‘CWY/YCI Herramientas para Jévenes Emprendedores Pagina 6 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a y un odo de Pensar Innovador
Edei6n 2018 | Manual para Partcipantes
-Tu
Propuesta
de Valor
Unica
Médulos 3:
Mercadeo/
Marketing
-Tus
Canales y
Relaciones
Con El
Cliente
‘Analizarén sistemsticamente esas
ideas y determinardn si tienen el
potencial pare satisfacer las,
necesidades de las/los
clentes/barrio/zona y ser un
negocio viable. Como resultado,
seréncapaces de desarrollar y
refinar continuamente una
Propuesta de Valor (la oferta tinica
que satisface las necesidades de un
segmento de clientes especifico).
También exploraran la posibilidad de
desarrollar una empresa social que
puede beneficiar o su barrio/zona,
asi como a los/as propietarios/as de
negocios.
Las y los participantes serén capaces
de utilizar la informacién recopilada
durante el proceso de andlisis de
mercado para empezar a entender
mejor a sus clientes. Aprenderan
‘cémo las/los clientes toman
decisiones y los diferentes canales
que pueden utilizar para
‘comunicarse con y entreger su
producto o servicio al cliente.
Aprenderin estrategias para atraer,
retener y hacer crecer su base de
clientes incluyendo la importancia
de un buen servicio al cliente y el
impacto de las redes sociales yla
barrio/zonay de las y
los clientes
\dentificar y evaluar
ideas de negocios
Identificar posibles
emprendimientos
sociales
Desarrollar y probar stu
propuesta de valor
Observar a las/los
clientes
Identificar canales
para comunicarse con
yentregar
productos/servicios a
las/los clientes
Aplicar el uso de las
redes sociales para
promover un negocio
‘Mapeo de los
segmentos de
clientes locales
Conocer a las v los,
clientes el entorno
en el que se trabaja
Andlisis de mercado
Desarrollar el perfil
de un cliente
objetivo
Identificar y evaluar
ideas de negocio
Identificar posibles
emprendimientos
sociales
Desarrollar una
Propuesta de Valor
(crear un discurso
breve de ventas)
Probar su Propuesta
de Valor
(investigacién de
mercado)
Introduccién al
Lienzo del Modelo
de Negocio
Entender a su cliente
Canales de
comunicacién y
entrega
Utilizar las redes
sociales para el
mercadeo/
marketing
Relaciones con
las/ios clientes
© Marca
© Desarrollar un
discurso breve de
ventas
‘CWY/YCI Herramientas para Jévenes Emprendedores
Pagina 7 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a y un odo de Pensar Innovador
Edei6n 2018 | Manual para Partcipantes
informacién que se transmite boca a
boca. También descubrirén maneras
de crear relaciones positivas con las
yylos clientes como parte de su
marca y comenzarén a desarrollar su
discurso breve de ventas alas y los
clientes en funcién de su propuesta
de valor ysu comprensién de las
necesidades de las/los clientes.
Desarrollar un
discurso breve de
ventas
Marca
Habilidedes de servicio
al cliente que se
necesitan para
obtener y mantener a
las/los dientes
© Adquisicién y
retencién de clientes
* Servicioal cliente
Medulo 4:
Aspectos
Operativos
del
Nego
Tus
Actividade
s, Recursos
y Socios
Clave
Las y los participantes seran capaces
de mirar "tras bambalinas/detrés del
escenario" los elementos de sus
negocios ahora y en el futuro.
Sabrén cémo identificar las
actividades clave que tienen que
ejecutar para crear valor para sus
clientes (para producir y vender sus
productos o para ofrecer otros
servicios), identificar los recursos
clave necesarios para poder hacerlo
(empieados, equipos, materiales,
etc...) y averiguar cudles son los
socios clave con los que deben
trabajar para que esto suceda (por
ejemplo, proveedores, otras
‘empresas, asociaciones
profesionales, redes de apoyo
personal y profesional). Ademés,
aprenderin a negociar con clientes y
proveedores; garantizar que el
producto o servicio que ofrecen sea
de alta calidad; crear condiciones y
relaciones positivas con los/as
empleados/as.
Identificar las,
actividades clave
Identificar los recursos
clave
Identificar
asociaciones clave
Negociar con los
proveedores
Crear condiciones y
relaciones positivas
conlos/as
cempleados/as,
Actividades clave
(produccién,
resolucién de
problemas,
redes/plataforma)
# Recursos clave
(fisicos,
intelectuales,
humanos,
financieros)
‘* Asociaciones clave:
proveedores, otros
negocios, redes
Negociar con
proveedores;
* Control de calidad y
cémo mantener
relaciones positivas
conlos/las,
empleados/as.
‘CWY/YCI Herramientas para Jévenes Emprendedores
Pagina 8 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a y un odo de Pensar Innovador
Edei6n 2018 | Manual para Partcipantes
Médulo 5:
El Dinero
Importa —
Ingresos,
Estructura
deCostos
Las y los participantes desarroliarén
tuna base en los aspectos financieros
de sus negocios, incluyendo la
identificacién de los diferentes tipos
de costos iniciales, variables y fijos)
asociados a sus actividades de
negocio e identificando diferentes
maneras/oportunidades de generar
ingresos.
\dentificar las
categorias de costos:
fijos y variables,
Diferenciar los costos
iniciales de los demas
costos
Caleular ganancias
Mitigar el riesgo
‘empezando por cosas
pequefias
Establecer precios a
un producto o servicio
Caleular flujos de caja
Desarrollar estrategias
sobre cémo financiar
su propio negocio
© Ingresos
© Costos Iniciales
Costos variables y
fijos
# Establecer Precios
* Célculo de flujo de
caja
Empezar pequefo y
crecer
Médulo 6:
Presentand
© el Lienzo
de Modelo
de Negocio
y los
Siguientes
Pasos
Las y los participantes serén capaces
de aciarar su Modelo de Negocio de
forma continua y serén capaces de
desarrollar y oclarar su discurso
breve de ventas (presentacién de los
conceptos de negocio) a medida que
‘el negocio crece y cambia con el
tiempo. Se dardn cuenta de la
importancia de vincularse a otros/as
‘emprendedores/as
locales/expertos(es) para obtener
informacién valiosa y consejos.
Seran capaces de utilizar e! LMIN
para desarrollar un plan de negocio
ytendran os conocimientos y
Refinando un modelo
de negocios
Contar una historia
Presentar un LMIN y
un discurso breve de
ventas
Utilizar un LMN para
crear un plan de
negocios
Desarrollar una red y
sistema de apoyo
Completar el Lien20
del Modelo de
Negocio
Aclerando un
modelo de negocios
Contar una historia
Opciones de
financiamiento
Identificar y
mantener un sistema
de apoyo para su
negocio
Conexién entre el
LMIN y un Plan de
Negocios
habilidades para encontrar el
financiamiento para sus negocios.
Por uitimo, seran capaces de
‘CWYINCI Herramientas para Jévenes Emprendedores Pagina 9 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendeder/a yun Modo de Pensar innovador Edcién 2018 | Manual para Participantes
identificar y mantener una red de
apoyo para sus negocios.
‘CWY/YCI Herramientas para Jévenes Emprendedores Pagina 10 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendeder/a yun Modo de Pensar innovador Edcién 2018 | Manual para Participantes
Sesion 2: Creatividad y la
Construccién de Equipos
Temas Clave
* Desafios de creatividad
‘* Pensar en forma creativa
‘© Aprender del fracaso
‘CWY/YCI Herramientas para Jévenes Emprendedores Pagina 11 él 2 Coractertcs de rs Emprendede/ay tn Maco de Pens over sn 2038 Manat pa Patipantes
Autoevaluacién
Médulo 1: Caracteristicas de un/a Emprendedor/a Y un Modo de Pensar Innovador
No hay respuestas correctas oincorrectas en esta autoevaluacion. Esta es para uso propio del/s participante durante este curso. E/la
faciitador{a) leerd en vor altalos conocmientos, destrezas y hablidades que se muestran en la columna izquierda,
Instrucciones para participantes: Piensa en timismo(a). £Conoces lo que se enumera? {Qué tan bien? ZCrees que puedes hacer esas
cosas? Lee las opciones ce la parte superior. Coloca una marca en la columna que mejor representa tu conocimiento experiencia, Al
final dol médulo, haremos exta autoevaliacién de nuevo.
Identificar y demostrar las
‘aracteristicas de un modo de pensar
Innovador
Practicar el uso del pensamiento
creativo para resolver problemas
(Observar el entorno a mi alrededor
para desarrollar ideas de negocios
Evaluar el impacto ambiental potencial
de mis ideas de negocios
Pagina 12 él 2 Coractertcs de rs Emprendede/ay tn Maco de Pens over
‘conocimiento, destrezasy hablidades
‘Comprender cmo tomar rieszos
‘teniendo en cuenta las consecuercias y
posblesescenarios
CComprender c6mo aprender del fracaso
‘Wentifcar el eonodmiento, las
hablidaesylas attudes necesarias
para ser un/a emprendedor/a extoso/a
Evaluar mis proplas caractersticas,
actitudes y habilidades relacionadas con
ser un/aemprendedor/a
Desarrollar una visién para mi negocio
Utlzar el Lienzo de Modelo de
[Negocios (LMN) para desarrellary pull
mi idea de negocio
‘dentificar la relacion entre ls piezas
dol Lien2o del Modelo de Negocios
(Uv) y as partes de un Plan de
Negocios.
‘CWY/TCI Herramientas para sivenesEmprendedores
Pagina 13 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partiipartes
Sesion 3: Caracteristicas de un/a
Emprendedor/a
Temas Clave @+
* Elementos de un modo de penser innovador
* La conexién entre un modo de pensar innovador y ser un/a
emprendedor/a exitoso/a
© Creatividad
‘+ Mantener tu mente y los ojos abiertos al entorno: identificar
tendencias, necesidades y carencias
‘ Aprender del fracaso
spars Jévenes Emprendedores Pagina 14 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partiipartes
1.2: Modo de Pensar Innovador*
Los/as emprendedores/as exitosos tienen una combinacién de conocimientos, habilidades y
actitudes, asi como una forma innovadora de pensar y de ser. Los/as emprendedor/as que
tienen un modo de pensar innovador son:
Y Empéticos/as — Las personas innovadoras buscan entender las cosas desde la perspectiva
de los demés. No asumen que entienden lo que otros/as quieren y sienten -ellos/as,
preguntan y escuchan las necesidades que tienen las personasa las que intentan ayudar.
Como emprendedores/as, estén més dispuestos a escuchar a sus clientes en lugar de
intentar venderles.
Identifican Problemas/ Dan Soluciones- Toda innovacién comienza a partir de una
pregunta, no una respuesta. Naturalmente, se centran en una pregunta al principio: éPor
qué?, €Por qué no?, ECémo?, éDe qué otra forma?, éQuién podria?, Qué pasaria si?...
Tienen un deseo de encontrar opciones adicionales - y luego encontrar ain més. Los/as
emprendedores/as innovadores/as ven los problemas como oportunidades y desarrollan
ideas de negocio basados en la solucién de estos problemas (en lugar de formar un negocio
basado en sus propias habilidades e intereses). Idealmente son capaces de encontrar una
manera de combinar los dos.
Y Toman riesgos ~ Los/as innovadores/as desafian las suposiciones y creencias existentes y
estén dispuestos/as a hacer frente a la ambigiiedad y a la incertidumbre. Estdn
dispuestos/as a experimentar el fracaso - lo aceptan, tratar de entenderlo, y aprenden de él.
En el Emprendimiento, ven los riesgos como obstdculos necesarios en un mejor camino,
pero también son capaces de discemnir entre éstos y los riesgos que no vale la pena tomar.
Se mantienen Conectados-“La suerte favorece a la mente conectada’. La innovacién no
ocurre de forma aislada, las ideas que se comparten conducen al desarrollo de nuevas y
mejores ideas. Los/as innovadores/as reconocen la importancia de las redes y buscan
activamente nuevas conexiones, socios, aliados y mentores. Los/as emprendedores/as
innovadores/as estén dispuestos/as a trabajar en colaboracién y probar conceptos de
fuentes abiertas, el intercambio de conocimientos y las asociaciones estratégicas. Son
capaces de acceder a informaci6n, recursos y ala investigaciGn.
Observan su entorno - Una préctica habitual entre aquellos/as que pueden ser
considerados/as "innovadores/as" es que constantemente observan su mundo alrededor y
crean conexiones. Ellos/as estan extremadamente conscientes de su entorno - y tienen un
propésito que les permite darse cuenta y actuar sobre las oportunidades. En sus
emprendimientos, no se estancan en las actividades del dia a dia del negocio; de tal manera
que les impida darse cuenta las nuevas tendencias emergentes o riesgos inminentes.
‘Couros, 6. (2014).8 Caracteristicas de un “Modo de Pensar Innovador”. Sustraido de:
httor//eeorgecource ca/blog/archives/4783
‘CWY/YCI Herramientas para JOvenes Emprendedores Pagina 15 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partiipartes
Y Creadores/as~ Muchos/as innovadores/as tienen grandes ideas que nunca llegan a buen
término. Los/as emprendedores/as innovadores/as tienen la capacidad de desarrollar sus
ideas mediante procesos claros y estructurados, tales como la investigacién, pruebas, la
creaci6n de prototipos y el disefio refinado y convierten sus ideas en un negocio rentable.
Perseverantes - Las personas innovadoras repetirén sus procesos creatives una y otra vez
hasta obtener la mejor idea posible. Simplemente probar algo y abandonarlo tan pronto
como se produce un error no conduce a la innovacién, sélo a un final definitivo. Los/as
emprendedores/as innovadores/as reconocen esto y se toman el tiempo para hacer que su
producto o servicio este perfecto — incluso si esto significa retrasar las ganancias. Ellos/as no
renuncian ala primera vez que encuentran una barrera u obstaculo en su camino.
Y Reflexivos/as — \as personas innovadoras reflexionan sobre sus procesos y se hacen
preguntas como: éQué funcioné? éQué no funcion6? éQué podriamos hacer la préxima vez?
Si empezamos de nuevo, éQué hariamos diferente? Qué podemos aprovechar? Los/as
emprendedores/as innovadores/as construyen esta reflexién en todos los aspectos de sus
negocios y buscan la mejora continua.
‘CWY/YCI Herramientas para JOvenes Emprendedores Pagina 16 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partiipartes
1.3: Impacto Social, Ambiental y de Género de un Negocio”
Impacto Social y de Género:
En general, tu negocio tendré un efecto en las personas de tu comunidad. Estas personas pueden
ser clientes, proveedores, tus empleados/as 0 personas que viven en la comunidad. {Cémo
impacta tu negocio sus vidas? éSe estén beneficiando de alguna manera? ZEstén siendo
impactados/as negativamente?
A continuacién se presentan algunas preguntas para ayudarte a pensar en cémo tu negocio
puede impactara las personas de tu comunidad:
© éCémo estén cambiando Jas vidas de las personas como resultado de mi negocio? éMis
clientes? ¢Mis proveedores? ¢Mis empleados/as?
« dEstén mejorando las vidas de los personas a través de cosos tales como el acceso ol agua
potable, la educacién y las oportunidades econémicas?
+ éQuiénes son las personas mds vulnerables en mi comunidad y cémo impacta este negocio
en sus vidas? éCémo esté afectando a las mujeres? éa las personas ancianas? éa los/las
Nifios/as? éa la gente joven?
+ éEstoy tratando de manera justa a mis clientes, trabajadores/as y proveedores?
+ éMi producto o servicio refuerza los estereotipos de género como "las mujeres son
débiles" o "los hombres no pueden expresar sus sentimientos"?
Si deseas agregar otras preguntas, utiliza el siguiente espacio:
* Markgrat, 8. Howto Evaluate the Social & Ethical impact of Business on Society as a Whole. Retrieved from
btp(/smallbusiness chron com/avaluate-cociaLethicalsmpact-business-cociety-whole-70455 html June 24, 2016.
‘CWY/YCI Herramientas para JOvenes Emprendedores Pagina 17 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partiipartes
Impacto Ambiental
Un érea clave de influencia comercial en la sociedad es la sostenibilidad ambiental. Las grandes
empresas a menudo hacen una contribucién sustancial a los gases de efecto invernadero y la
produccién de desechos. Las empresas que implementan politicas ambientales para usar la
energia de manera més eficiente, reducir su desperdicio y que toman medidas para aligerar su
huella ambiental pueden reducir sus costos internos y promover una imagen positiva de su
empresa. Las iniciativas ambientales de un lider del mercado 2 menudo obligan a los
competidores a tomar medidas similares y esto ocasiona un mayor efecto beneficioso sobre el
medio ambiente. jEsto puede tener un efecto de cadena muy positivo para el medio ambiente!
A continuacién se presentan algunas preguntas para ayudarte a pensar como tu negocio puede
impactar en el medio ambiente:
+ éMi negocio ayuda al medio ambiente de alguna manera?
© do perjudica?
© éDe dénde provienen tus insumos y como estos afectan el medio ambiente?
Si deseas agregar otras preguntas, utiliza el siguiente espacio:
‘CWY/YCI Herramientas para JOvenes Emprendedores Pagina 18 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partiipartes
1.4: Pensar y Actuar de Manera mas Creativa
© Lacreatividad es la capacidad de disefiar, formar, hacer o realizar algo de una manera
nueva o diferente.
© Lacreatividad es la capacidad de encontrar soluciones innovadoras 2 los
problemas/necesidades y comercializarlas. La creatividad de un/a emprendedor/a es a
menudo la diferencia entre el éxito y el fracaso en los negocios.
© Lacreatividad a menudo distingue a los negocios dinamicos y de alto crecimiento de
los negocios ordinarios y promedio.
‘© Para ser creativo, los/a emprendedores/as necesitan mantener su mente y los ojos
abiertos a su entorno.
Se pueden utilizar varias técnicas para desarrollar habitos de pensamiento mas creativo. Por
ejemplo:
1. Aumentar nuestra conciencia sobre nuestro propio entorno: Quiere decir aprender 2
prestar atencién a imagenes y sonidos que normalmente ignoramos.
2. Realizar Iluvia de ideas: Es una técnica en la que las personas generan un gran numero
de ideas. Se alienta a tener ideas inusuales. Las ideas nunca son juzgadas 0 criticadas
durante la lluvia de ideas. Se aceptan todas las ideas, a veces lo que parece a primera
vista como una mala idea se puede convertir en una idea/producto increfblemente titil.
3. Utilizar las ideas existentes como punto de desafidndolas y mirandolas desde una
perspectiva diferente: Se pueden desarrollar ideas nuevas y originales mediante el uso
de las ideas existentes como punto de partida; También partes de las ideas se pueden
cambiar de muchas maneras. Pueden hacerse més grande, mas pequetias, modificarse
en el color, el sabor 0 el estilo, reordenarse, invertirse, sustituirse o combinarse. Esto se
puede aplicar a procesos y servicios también, no sdlo a nuevos productos. Ver las cosas
viejas y las formas de hacer las cosas de una manera nueva y diferente conduce a la
innovacién.
Mediante el desarrollo y el uso de su creatividad, los/as emprendedores pueden
aumentar sus posibilidades de éxito.
‘CWY/YCI Herramientas para JOvenes Emprendedores Pagina 19 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partiipartes
1.5: Pasos para identificar y manejar los riesgos
1. Identificar el Riesgo
Emprende una revisién de tu negocio para identificar riesgos potenciales. Algunas técnicas
titiles para identificar riesgos son:
+ Evaluar cada actividad/tarea en tu negocio e identificar cualquier cosa que pueda tener
un impacto negative en tu negocio.
= Considerar cualquier riesgo externo que puede impactar en tu negocio.
+ Uuvia de ideas
Preguntate ati mismo/a “Que pasa si”:
+ de quedas sin electricidad?
+ dusinstalaciones / productos se dafiaros ono puedes acceder a tus suministros?
+ dusproveedores cerraron?
+ éHubo un desastre natural en tu drea?
+ éTu sistema informiatico fue atacado?
+ dTusdocumentos comerciales fueron destruidos?
2. Evaluar el Riesgo
Puedes evaluar cada riesgo identificado estableciendo:
+ La probabilidad (frecuencia) de que ocurra
+ Laconsecuencia (impacto) si ocurrié
Manejar el Riesgo
Manejar los riesgos implica desarrollar opciones para enfrentar los riesgos, incluyendo, por
ejemplo:
+ Evitar
+ Reducir
© Transferir
+ Aceptar
Evita el riesgo: cambia tu proceso de negacio, equipo o material para lograr un resultado
similar pero con menos riesgo.
Reduce el riesgo: si no se puede evitar un riesgo, reduce su probabilidad y consecuencia. Por
ejemplo: tomar cursos sobre temas comerciales (contabilidad, mercadotecnia, etc.), estar
actualizado con la informacién sobre la legislacién de pequefias empresas, dar mantenimiento
al equipo, practicar pracedimientos de emergencia, mantener los registros seguros y crear un
plan de contingencia.
‘CWY/YCI Herramientas para JOvenes Emprendedores Pagina 20 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partiipartes
Transfiere el riesgo: transfiere parte o todo el riesgo a otra parte mediante la contratacién
{por ejemplo, una empresa de contabilidad para revisar tus documentos), aseguradoras 0
sociedades.
Acepta el riesgo: esta podria ser tu Unica opcién en algunos casos.
4, Monitorear y Revisar
Debes supervisar y revisar regularmente tu plan de administracién de riesgos y asegurarte de
que las medidas de control y la cobertura del seguro (si tienes uno) son adecuadas.
Adaptado de: https://mww.smallbusiness.wa.gov.au/business-advice/insurance-and-risk-
‘management/risk-management
‘CWY/YCI Herramientas para JOvenes Emprendedores Pagina 21 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partiipartes
1.6: Cémo Aprender del Fracaso
Estas son algunas ideas de cémo puedes aprender del fracaso®:
1. Los errores y los fracasos son una parte importante de la vida. “No puedes hacer un
omelette sin quebrar los huevos”.
2. Valora la retroalimentacién de tus clientes: Busca y mantente siempre abierto ala
retroalimentacién de tus clientes, es muy importante poner a prueba tus ideas y la
ejecucién de tu servicio. Ademés, te da una mejor idea de cémo ofrecer productos
adaptados a sus necesidades y deseos.
Reevaltia tu planificacién: {Cuénto tiempo dedicaste a planear la mejor manera de lograr tu
objetivo o actividad antes de empezar? ¢Por cudnto tiempo reflexionaste sobre la manera
de anticipar los obstculos 0 problemas que puedan surgir, y acerca de cémo los manejarias
silo hacian? La gran mayoria de nosotros invertimos poco o nada de tiempo en este tipo de
planificacién, a pesar de la probabilidad que tenemos de chocar contra obstdculos y
circunstancias inesperadas. En el futuro, asegurate de planificar tu estrategia general,
considera posibles contratiempos, y encuentra la manera de superarlos, antes de comenzar.
Valora tus tiempos de planificacién: También éste es un paso que muchos de nosotros nos
saltamos, a pesar de ser bastante crucial. En el futuro, asegurate de prepararte colocando
los elementos en su ugar en tu planificacion a través del tiempo, para que aumenten tu
probabilidad de éxito y minimicen la posibilidad de tener contratiempos.
5. Reflexiona sobre tu ejecucién y reevaliia: {Fue tu esfuerzo constante, o experimentaste
atrasos en tu motivacién, o en tu forma de pensar en general? Regresa y evala cudndo y
por qué ocurri6 una decaida en el esfuerzo. Identificar cuando te desmoralizaste 0
desmotivaste y que circunstancias externas descarrilaron tus esfuerzos, te permitirs
anticipar este tipo de eventos y planificar cémo hacer frente a ellos en el futuro (por
ejemplo, mediante la creacién de incentivos especiales en los puntos de decisién criticos y
el intercambio de ideas (sobre maneras de manejar las perturbaciones externas).
6. _Enfécate enlas variables que estdn en tu control: El fracaso nos puede hacer sentir pasivos
¢ indefensos y nos llevan a creer que nunca tendremos éxito sin importar lo que hagamos 0
intentemos. A pesar de lo convincentes que son estos sentimientos, no son més que
distorsiones de la percepcién - trucos que nuestras mentes nos juegan después de
experimenter el fracaso. La verdad es que siempre tenemos més control sobre las cosas de
lo que nos damos cuenta
2adaptaco de: http://www. huffingtonpost.com/guy-winch-phd/leamning-from-failure_b_4037147.htm|
‘CWY/YCI Herramientas para JOvenes Emprendedores Pagina 22 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partiipartes
Sesion 4: El Camino para Convertirse en
un/a Emprendedor/a
® Temas Clave ©
‘* Conocimientos, habilidades y actitudes de un/a emprendedor/a
innovador/a.
La reflexion sobre las tendencias emprendedoras de uno mismo y la
planificacién para el futuro desarrollo de conocimientos de
‘emprendimiento, habilidades y actitudes
‘+ Desarrollar una visién de una idea de negocio
‘* Lienzo del Modelo de Negocio
spars Jévenes Emprendedores Pagina 23 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partiipartes
1.7: Actitudes, Habilidades y Conocimiento de un/a
Emprendedor/a*
*Actitudes (necesita tenes), Habilidades (necesita hacer) y conocimientos (necesita saber)
éQué hace que alguien sea un/a emprendedor/a exitoso/a? Sin duda, ayuda a tener fuertes
habilidades de tecnologia o conocimientos en un area clave, pero éstos no son caracteristicas
determinantes del Emprendimiento.
En cambio, las principales cualidades son rasgos tales como la creatividad, la capacidad de
seguir adelante a pesar de las dificultades, y las habilidades sociales necesarias para construir
equipos grandicsos.
Si deseas iniciar un negocio, es esencial que aprendas las habilidades especificas que sustentan
estas cualidades. También es importante desarrollar habilidades empresariales, siestas en un
puesto de trabajo en el que se espera que deserrolles un negocio 0 "que hagas que las cosas,
avancen" en forma mas general
En este ejercicio, vamos a ver las habil
exitoso/a.
idades que necesitas para ser un/a emprendedor/a
Actitudes, Habilidades y Conocimientos de
una Persona Emprendedora
gekttactersticasy Habilidades Pensamicnto aa Conocimientos
‘tudes Persosnales Interpersonales —— yrabilidades Practicas
Ww WwW Ye Ww
* Optimismo: = Liderazgo y ‘* Pensamiento = Conocimiento de
= Vision Motivacién: Creativo negocios
= Iniciativa * Habilidades de = Resolucién de = Conocimiento de!
= Deseo de ‘comunicacién Problemas Emprendimiento
liderar = Escuchar * Reconocer * Conocimiento
= Ambicién y = Relaciones Oportunidades: especifico de
persistencia Personales * Establecer Mets oportunidad
* Tolerancia al = Negociacién . oonar = Conacimiento
. vse = Etica = Toma de especifico de riesgo
Decisiones
‘Sustraido de httos//wmw mindtools com/pages/aticle/newCDV_76htm con igeras adaptaciones.
‘CWY/YCI Herramientas para JOvenes Emprendedores Pagina 24 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partiipartes
Caracteristicas y Actitudes Personales
En primer lugar, examina tus caracteristicas, valores y creencias personales. éTienes el modo de
pensar tipico de un/a emprendedor/a exitoso/a?
+ Optimismo: éEres un pensador/a optimista? Ser positivo es realmente un atributo, y te
ayudard a través de los tiempos dificiles que muchos/as emprendedores/as experimentan
mientras encuentran un modelo de negocio que funcione para ellos/as.
én: éPuedes ver con facilidad donde las cosas se pueden mejorar? {Puedes captar
répidamente "la imagen completa", y explicar esto a los demas? Y {Puedes crear una visién
convincente del futuro y luego, inspira a otras personas a participar con esa visién?
+ Iniciativa: éTienes iniciativa (tomas la iniciativa de seguir adelante sin que alguien te lo
diga), y por Instinto inicias proyectos de resolucién de problemas o el mejoramiento de los
negocios?
+ Deseo de liderar: £Te gusta tomar decisiones y asumir la responsabilidad de esas
decisiones? ¢Est4s motivado/a para liderar a otros?
+ Impulso y Persistencia: ¢Estds auto-motivado/a y lleno/a de energia? y Est dispuesto(a) a
trabajar duro, durante mucho tiempo, para cumplir tus metas?
+ Tolerancia al riesgo: £Eres capaz de asumir riesgos y tomar decisiones cuando los hechos son
inciertos?
+ Perseverancia: {Te puedes levantar cuando las cosas no salen seguin lo planeado? Y
eAprendes y superas tus errores y fracasos?
Habilidades Interpersonales
Como un/a emprendedor/a exitoso/a, deberds trabajar muy de cerca con la gente - aqui es
donde es importante ser capaz de construir grandes relaciones con tu equipo, clientes,
proveedores, accionistas, inversores y més.
= Liderazgo y la motivacién: {Puedes liderar y motivar a otros/as a que te sigan y entreguen
tu visién? y ZEres capaz de delegar el trabajo a los demés? Como emprendedor/a exitoso/a,
tendrés que depender de los demés- hay demasiado que hacer para [hacerlo todo por tu
cuenta!
* Habilidades de comunicacién: éEres competente con todos los tipos de
comunicaciénhttps://www_mindtools com/pazes/article/nawCS_99 htm? Tienes que ser capa?
de comunicarte bien para vender tu visién del futuro a los inversores, clientes potenciales,
los miembros del equipo, y muchos mas.
« Escuchar: 2Escuchas lo que otros/as estan compartiendo contigo? Tu capacidad de escuchar
puede hacerte o deshacerte como emprendedor/a. Asegurate de ser habil en escuchar con
atencién y escuchar con empatia.
+ Relaciones personales: {Eres emocionalmente inteligente? Eres capaz de percibir las
sefiales de las/los demés y obtener una idea de lo que estén pensando y sintiendo?
« Negociacién: éEres un buen negociador/a? No solo necesitar negociar buenos precios,
también tienes que ser capaz de resolver las diferencias entre las personas de una manera
positiva, y mutuamente beneficiosa
‘CWY/YCI Herramientas para JOvenes Emprendedores Pagina 25 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partiipartes
+ Ftica: {Tratas a las personas baséndote en el respeto, integridad, imparcialidad y veracidad?
ePuedes liderar éticamente? Encontrards que es dificil construir un equipo feliz,
comprometido si se tratas a las personas - personal, clientes o proveedores - de una mala
manera.
Pensamiento Critico, Creativo y Habilidades Practicas
Como emprendedor/a, también es necesario que crees nuevas ideas, y tomes buenas
decisiones acerca de las oportunidades y los proyectos potenciales.
Mucha gente piensa que naces siendo creativo/a ono lo eres. Sin embargo, la creatividad es
una habilidad que puedes desarrallar siinviertes el tiempo y esfuerzo.
+ Pensamiento creativo: 2Eres capaz de ver las situaciones desde una variedad de
perspectivas y crear ideas originales?
+ Solucién de problemas: {Qué tan bueno/a eres encontrando soluciones racionales a los
problemas que estas enfrentando?
+ Reconocer las oportunidades: ¢Reconoces las oportunidades cuando se presentan?
ePuedes detectar una tendencia? Y éEres capaz de crear un plan para aprovechar las
cportunidades que haz identificados?
+ Establecer metas y objetivos: Regularmente estableces objetivos, creas un plan para
alcanzarios, y luego llevas a cabo ese plan?
+ Planificar y organizar: éTienes los talentos, habilidades y capacidades necesarias para
alcanzar tus objetivos? (Puedes coordinar a las personas para lograr estos objetivos de
manera eficiente y efectiva? (Aqui, las habilidades efectivas de gestién de proyectos son
importantes, como lo son las habilidades basicas de organizacién.)
+ Toma de decisiones: ¢Qué tan bueno eres en la toma de decisiones? Las tomas: ébaséndote
en informacién relevante y ponderando las consecuencias potenciales? Y éConfias en las
decisiones que tomas?
Conocimientos
También necesitas las habilidades y conocimientos practicos necesarios para producir bienes o
servicios de manera eficaz, y dirigir una empresa.
* Conocimiento del negocio: {Tienes un buen conocimiento general de las principales 4reas
funcionales de una empresa (ventas, marketing, finanzas y operaciones), y eres capaz de
operar o dirigir a otros/as en estas éreas con un grado razonable de capacidad?
+ Conocimiento Empresarial: ¢Entiendes cémo los/as emprendedores/as aumentan su
capital? ¥ ZEntiendes la enorme cantidad de experimentacién y trabajo duro que puede ser
necesario para encontrar un modelo de negocio que funcione para ti?
‘* Conocimiento de Oportunidades: ¢Entiendes el mercado en el que esta intentando entrar?,
y ésabes lo que tienes que hacer para ingresar tu producto o servicio en el mercado?
‘CWY/YCI Herramientas para JOvenes Emprendedores Pagina 26 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partiipartes
* Conocimiento Especifico del Rubro: 2Sabes lo que tienes que hacer para que este tipo de
negocio sea exitoso? Y éEntiendes los detalles del negocio que deseas iniciar? (Aqui es
donde a menudo es util para trabajar por un corto tiempo en un negocio similar.)
Puntos Clave
Puntos Clave
“Si bien no hay un conjunto de caracteristicas “correctas” para ser un/a
emprendedor/a exitoso/a, ciertos rasgos generales y habilidades précticas te
ayudarén a tener éxito.
+ Al examinar tus propias fortalezas y debilidades personales y compararlas con los de
un/a emprendedor/a tipico/a, puedes tener una idea de qué tan bien esta carrera va
a encajar con tu personalidad.
Recuerda, convertirte en un/a emprendedor/a es una decisién de carrera como
cualquier otra. investiga, descubre tus necesidades y deseos, y luego decide sieste
‘camino es para ti.
‘CWY/YCI Herramientas para JOvenes Emprendedores Pagina 27 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partiipartes
1,8: Mis Conocimientos, Habilidades, y
Actitudes de Emprendimiento
——~ (sé mucho acerca de:
_—-
SOR K
\ Oo
Yo generlrente
demuestre ests actitdes:
v
v
v v
v v
v
v
Habilidades, Conocimientos y Actitudes ,
que me gustaria adquirir 0 mejorar: y Préximos pasos que puedo tomar para
v complementar mi conacimiento empresarial,
v habilidades y actitudes (&Cémo? ¢Cudndo?
v éD6nde?):
¥ v
v
v
v
spars Jévenes Emprendedores Pagina 28 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partiipartes
+k Consejo para Facilitadores>k
La visualizacién guiada (también conocida como la meditacién guiada) es una herramienta
poderosa:
La visualizacion es el uso de imagenes mentales para efectuar cambios positives en tu vida. Las
técnicas de visualizacién son ampliamente empleadas en muchos campos tales como las artes,
deportes, negocios, medicina alternativa, practicas religiosas, la psicoterapia y la auto-mejora.
Las visualizaciones guiedas ayudan a imaginar vividamente las experiencias positivas que
representan los cambios que deseas ver en tu vida, Durante una visualizacién guiada te
encuentras en un profundo estado de relajacién y, a menudo las imagenes por las que te guia la
visualizacién se tornan intensas.
Algunos de los efectos positivos de la visualizacién guiada incluyen:
* Una mayor claridad en la vida
* Desarrollo espiritual
+ Experiencias de alegria, libertad y conciencia expandida
* La sanacién emocional fisica
* Mejora de la creatividad
+ Aumenta la confianza y la autonomia personal
‘+ Un cambio lejos de la negatividad o comportamientos autodestructivos
‘* Mejora del rendimiento en los negocios o los deportes
La visualizacién guiada también puede ser emocional © provocar ansiedad. Es importante
observar a las/los participantes durante el proceso y asegurarse de que estan bien. Sino esasi,
puedes cambiarla forma en que ests haciendo las preguntas o tomar un descanso. En ocasiones,
alguien necesitara salirse de la sala por un momento. Proporciona el apoyo necesario.
‘CWY/YCI Herramientas para JOvenes Emprendedores Pagina 29 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partiipartes
1.9: Ejercicio de Visualizacion
Utilizando las siguientes indicaciones, por favor toma nota de tu visién con la mayor precision
posible:
‘© Qué tipo de negocio estards dirigiendo?
© Qué productos o servicios ests vendiendo o produciendo?
‘*éDénde se encuentra tu empresa o negocio? Describe en detalle.
‘© éCémo son tus clientes? éSon mas mujeres, mas hombres, jévenes, nifios? éSon de nivel
econémico alto, medio, bajo?
‘© Cémo se sienten las y los clientes acerca de tu producto 0 servicio?
‘© Gus ingresos son altos, medianos, bajos?
‘+ cTienes empleados que trabajan contigo? En caso de ser afirmativo, écudntas personas
yen qué posiciones?
© éQué haces para hacer conocer tu nego:
+ éQuign estaré apoyéndote/ayuddndote?
‘© Imagina tu negocio funcionando a plenitud
‘CWY/YCI Herramientas para JOvenes Emprendedores Pagina 30 {ener que vabojer
prague mi negoce
fengs éuto?
aes, ceulen
pdr ser parte e mi
Fea opoya?ccamo
‘me pueden ayucsr?
Servicios, recurs en
ea er Us, ete
1.10: Lienzo del Modelo de Negocio
les prncipats
el negocio?
ke
eAguiény ave
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(te negocio?
ie eneatey sgt pe ann prt
amit cn eo negocio Cade son ms
Hubs Lenzo del Modelo de Negocio
2
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Qué bienes 0 seniclos
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‘CWY/TCl Herramientas pare svenes
dedores
Pagina st Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendeder/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partkipartes
[Fema TT BeiniciSny Ejemplo 7 P7 Preguntas por 7
: ! Hacer
[Vision "Como imaginas ti futuro negocio en tu | {Qué tipo de negocio
| mente. Tu objetivo de negocioylo que | voy aofrecer y por
quieres lograr. qué? éComo se vera
como cuando esta
funcionando en su
deliciosa para eventos especiales y | totalidad en el futuro?
|
|
| | Gi. Quiero elaboror y vender comida
| celebraciones como parte de una empresa |
| de eventos. |
soluciona el problema de un cliente 0 voy a ofrecer? Como
satisfoce sus necesidades (crea un valor o | se beneficiaré mi
beneficio para el cliente). dente objetivo al
comprar mi producto 0
Por ejemplo: un servicio de Tl ofrece
soluciones a los problemas con la
computadora del cliente.
servicio?
|
|
|
|
|
‘Propuestade Valor | Elproducto y/o servicio que ofreces que | {Qué bienes 0 servicios
‘CWY/YCI Herramientas para JOvenes Emprendedores Pagina 32 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendeder/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partkipartes
’Quiénes son mis |
clientes? éCdmo puedo |
describir a micliente |
objetivo? eQuéesio |
que desean/necesitan? |
[Cliente “T Los grupos de personas y/u
| | organizaciones para las cuales
| Se busca alcanzar y crear valor. El grupo
| especifico de personas que von a comprar
tu producto o servicio.
| | Ej: mujeres profesionales que viven en la
ciudad y que necesitan ropa formal
atractiva y accesible.
‘Relaciones con lasy | Eltipo de relacién que se establece y iCémo voy a
los clientes ‘mantiene con un cliente. La forma de interactuar con mis
gonarse 1a confianza y lealtad. dientes para ganarme
su confianza, respeto y
&j, Mostrar valoracién por su negocio. Dor | atta?
sequimiento a las y los clientes pora
preguntar si estén satisfecho con el
producto o servicio (y solucionar ios
problemas si no fo estén)
Canales
‘Describe los canales de comunicacién que
utilizas para comunicar los beneficios de
tu producto o servicio a un cliente y como
lo distribuyes a tus clientes.
| @Cémo voy a entregar |
| mis productos 0
jsendcosalasy los |
clientes? Como
| conocerén mis
Ej. Crear un anuncio de radio informea | |
las personas lo saludables que se vana | |
sentir al compran tus jugos de frutas.¥ | |
‘montor un puesto. i :
| productos o servicios
| las y los clientes?
—t
as actividades mds importantes que
debes hacer para que tu modelo de
negocios funcione y opere de manera
| | exitosa.
eCuaIes son las |
principales actividades
del negocio?
| | Ej. Investigar y crear el disefio de tus
| carteras, dibujar patrones, costurarlas,
| | mostrarlas en tu tienda y fotografiarlas
| | pora colocarlos en tu sitio web.
‘CWY/YCI Herramientas para JOvenes Emprendedores Pagina 33 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendeder/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partkipartes
éQué materiales,
herramientas, equipos |
yppersonas necesitaré |
para hacer este |
negocio? |
[Recursos Principales | Los materiales, herramientas,
| maquinaria, empleados y otros recursos
| | que necesitas para operar tu negocio de
| | manera eficaz.
|. El cuero y las herromientas que
necesitas para hacer los zapatos que
L | vendes y el material de empaque que
necesitas para enviarios.
‘Socios Clave Red de personas y otros negocios que | «Con quién voya tener
oftecen bienes, servicios y/o que trabajar para que
conocimientos especializados w otros —_| mi negocio tenga éxito?
recursos que benefician o contribuirén a
los aspectos operativos del negocio.
También équién puede ayudarte? demas, équién podria
Ej.: Otros negocios locales que remiten a ser parte de mired de
apoyo? sCémo me
las y ls clientes hacia tu negocio, e!
contador que lleva tu contabilidad etc. Tu | PUeden ayudar?
mentor o consejero.
[Costos ~~" F Tedos los costos relacionadosalo ‘| aEnquévoyatener |
| | produccién de un producto 0.a la entrego
| | de un servicio asi también como la
i | operacién del dia a dia del negocio.
que gastar dinero para |
administrar con éxito |
mi negocio? éCudles |
son mis costos? |
| | EJ: Salario de los empleados, costo de los
materiales, renta, servicios publicos,
| | publicidad, et
ingresos. | Eldinero que las y los clientes de tana %Cémo voy a hacer
cambio de productos 0 servicios. dinero? éA través dela
venta de mi producto?
2A través de otros
medios? éExisten
Ej: El monto que tu cliente paga por los
servicios de limpieza.
| diferentes maneras de
| hacer dinero dentro de
| 1a misma empresa?
|
|
|
|
|
|
——_—___—L.
‘CWY/YCI Herramientas para JOvenes Emprendedores Pagina 34 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendeder/a yun Modo de Pensar innevador —Eéicién 2018 | Manual para Partkipartes
1.11: Los Elementos Pt
cipales de un Plan de Negocios®
Existen muchos tipos de Planes de Negocios. Pero usualmente, estos incluyen los siguientes elementos y
tipo de informacién.
1. Resumen Ejecutivo
Tu resumen ejecutivo es una fotografia instanténea de tu plan de negocios en general e incluye el
perfil, la visién y las metas de tu negocio.
2. Linea de Servicio o Producto
Esta seccién proporciona informacién acerca del servicio o producto que proporcionarés, que
necesidades del mercado puedes abordar y como beneficiard a tus clientes.
3. Anélisis del Mercado
la seccién de andlisis de mercado de tu plan de negocios deberd ilustrar tu conocimiento acerca del
mercado asi también como cualauier hallazgo y conclusién de tu investigacién. Debe incluir una
descripcién de la industria en general, informacién acerca del clente meta, y un analisis de la
competencia®
4. Plande Mercadeo
El plan de mercaceo incluye una explicacién detallada de tu estrategia de ventas, un plan de precios,
propuestas de publicidad y actividades promocionales, y los beneficios de los productos o servicios.
Describe cémo vas a desarrollar y mantener una base de clientes leales.
Plan Operacional
Una descripcién de la ubicacién fisica de tu negocio, instalaciones y equipo, tipo de empleadosias)
que necesitas, requerimientos de inventario y proveedores, y cualquier otro detalle operacional que
aplique, tal como requerimientos legales y de seguro que son necesarios para iniciar un negocio.
6. Plande Contingencia
Aborda los desafios potenciales que pueden ocurrir y delimita los cursos de accién esperacos.
Identifica riesgos potenciales y como responderds ante ellos. Explicatu plan de accién en casode una
emergencia, crisis prolongades, y une mala administracién que podria resultar en el fracaso del
negocio,
7. Plan Financiero
Sinecesitas financiamiento, proporcionar una proyeccién financiera para apoyar tu solicitud es critico,
Cada inversionista potencial puede tener ciferentes requerimientos, pero por lo menos esta seccién
debe incluir tu estado de resultados proyectado y flujo de caja, y una breve descripcién de las
suposiciones que estas haciendo con tus proyecciones. Tambiénes posible que quieras incluir tu hoja
de balance, tu pronéstico de ventas, proporcién de negocio y andlisis de punto de equilibrio.
From SME Toolkit, http://mww.smetoolkit.org/smetookit/en/content/en/236/Sample-dusiness Plans, Accessed
June 16, 2016.
adapted from US Small Business Administration website, https://www sba gov/starting-business/write-your
business-plan/market-analysis. Accessed June 16, 2016.
‘CWY/YCI Herramientas para JOvenes Emprendedores Pagina 35 Médulo 1: Caracterisicas de un/a Emprendedor/a yun Nodo de
Pensarinnovador E¢ici6n2018 | Manual para Partkipartes
1.12: Convertir un Lienzo del Modelo de Negocios (LMN) en un Plan
de Negoci
dEn qué se diferencian un Lienzo y un Plai
‘ios (PN)
n de Negocios?
Lienzo del Modelo de Negocios (LMN)
Plan de Negocios (PN)
Proporciona una imagen/ayuda visual de tu
Idea de negocios
Describe “como” implementards tu dea de
negocios
Se centra en la idea de negocios: induyendo
los diversos elementos de tu negocio
Se centra en un “plan”: incluyendo los pasos 0
actividades a seguir y cuando (linea de tiempo)
Es grafico
Es un documento escrito
"AMBAS cambian y evolucionan con el tiempo.
Lienzo y tu PI
. Amedidas que conoces mas, necesitas cambiar tu
lan de Negocios
éCémo puede tu Lienzo alimentar tu Plan
Lienzo del Modelo de Negocios:
Propuesta de valor «
Segmento de Clientes =. _
Canales
de Negocios?
Plan de Negocios:
Resumen Ejecutivo
> ~ Linea de Productos o Servicios
> ~,Andlisis de Mercado
eee
Relaciones con los clientes ¢- == = = > Plan de Mercadeo
Actividades Clave
=== === Plan Operacional
“
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