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TURISMO DE SADE EM CURITIBA: UM ENFOQUE NA REDE PBLICA

GOMES, Bruno Martins Augusto 1 SARAT, Franciele 2 PAVAN, Ceclia de Souza 3

Resumo Alm de desafios naturais que envolvem tratamentos de sade, aqueles que se deslocam de sua regio de origem com este fim enfrentam dvidas na cidade de destino sobre deslocamento, alimentao, hospedagem e as atividades de lazer disponveis. Neste cenrio h um considervel nmero de pessoas que se desloca a Curitiba, PR, para realizar tratamento de sade na rede pblica. Dessa maneira este trabalho tem por objetivo pesquisar o turismo de sade na rede pblica de Curitiba. Mais especificamente pretende abordar as caractersticas socioeconmicas deste pblico, servios comerciais que necessita e dificuldades que enfrenta para encontrar estes servios. Para tanto foi realizada uma pesquisa quantitativa com pacientes e acompanhantes, localizados prximos entrada de trs hospitais de Curitiba. Dentre os entrevistados predominou o Paran como principal estado de origem, renda at R$ 1500, permanncia de at trs dias em Curitiba e interesse por atividades de lazer. Parques da cidade, museus e shoppings possuem maior preferncia, porm o turista de sade pesquisado enfrenta carncia de informaes quanto ao transporte pblico e localizao destes servios. Dessa maneira, esta pesquisa desperta a ateno de organizaes da rea de sade e do turismo para o tema e apesar de no possuir carter probabilstico, apresenta discusses que podem ser ampliadas para outras realidades. Palavras-chave: Turismo de Sade. Rede Pblica. Curitiba Abstract In addition to natural challenges involving health care, those who move to this end face questions about travel in the city, food, lodging and leisure activities available. In this scenario there are a considerable number of people moving to Curitiba, PR, to carry out treatment in public health. Thus this study aims to research the health tourism in the public Curitiba. More specifically want to address the socioeconomic characteristics of public, commercial services you need and difficulties it faces in finding these services. It begins with a quantitative survey of patients and caregivers, located near the entrance of three hospitals in Curitiba. Among those interviewed was the predominant state of Paran as the main source, income up to $ 1500, stay up to three days in Curitiba and interest in leisure activities. City parks, museums and shopping malls have a higher preference, but the tourist health researchers face a lack of information regarding public transportation and location of these services. Thus, this research draws attention to health care organizations and tourism to the subject and despite having no probabilistic nature, presents arguments that can be extended to other realities Keywords: Turismo de Sade, Rede Pblica. Curitiba

Universidade Federal do Paran (UFPR). E-mail: gomesbma@ufpr.br


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Universidade Federal do Paran (UFPR). E-mail: fran.sarat@hotmail.com


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Universidade Federal do Paran (UFPR). E-mail: cissapavan@hotmail.com

1. Introduo O sculo XX significou um aumento da expectativa de vida das pessoas. Mas as condies de sade no so distribudos uniformemente entre a populao. Esta desigualdade est ligada a padres socioeconmicos mais amplos. Indivduos de altas posies socioeconmicas so, em mdia, mais saudveis e vivem mais tempo, sendo esta diferena ainda maior quando se trata de mortalidade infantil (Giddens, 2005). De acordo com o autor, para o estado a sade da populao um recurso a ser monitorado e regulado como parte do processo de maximizao do poder e da riqueza nacionais. O bem-estar de seus membros afeta a produtividade da nao emergindo assim a sade pblica como forma de erradicar as patologias da populao. Neste sentido o estado assume a responsabilidade de aperfeioar as condies em que as pessoas vivem. Para tanto cria instituies para monitorar e reformar a populao tais como escolas, asilos, hospitais e passa cuidar de saneamento, pavimentao de estradas, construo das moradias, proviso de energia eltrica, fornecimento de vacinas e regular o processamento de alimentos. Giddens (2005) acrescenta ainda que a necessidade de cuidado com a sade entre a populao nem sempre corresponde aos recursos disponveis, ou seja, grupos com sade mais precria frequentemente vivem em regies com menores investimentos pblicos. Segundo o autor, alguns pesquisadores entendem que o comportamento pessoal (alimentao sem excessos de gordura e acar, prtica de exerccios fsicos, no consumir lcool, tabaco ou drogas) o principal responsvel pelas diferenas de sade. Contudo, acredita-se que efetivamente as causas das desigualdades na sade esto ligadas a estruturas sociais mais amplas como a pobreza, a m distribuio de renda, o desemprego, a habitao, a poluio e as condies de trabalho. Por isso, a reduo das desigualdades na sade requer o enfrentamento destas causas. Deve-se ter claro tambm que indivduos de classes diferentes tero acesso diferenciado aos servios mdicos. Esta diferena se evidencia primeiramente na maior disponibilidade de recursos financeiros para custear um tratamento mais avanado tecnologicamente e profissionais mais qualificados. Perpassa tambm a limitada capacidade de atendimento na rede pblica de sade frente ao grande volume de pacientes. E ainda, o acesso diferenciado aos servios Wilkinson mdicos tambm decorre do freqente preconceito defende que as sociedades mais vivenciado pelos indivduos de renda mais baixa ao serem atendidos. (1996) citado por Giddens (2005) saudveis no mundo no so os pases mais ricos, mas aquelas nas quais a renda distribuda de modo mais uniforme e nas quais os nveis de integrao social so mais elevados. O autor 2

cita casos do Japo e Sucia para argumentar que os elos dentro da comunidade, o apoio social e a sensao de segurana so fundamentais para a sade de uma sociedade. Portanto, fundamental a adoo de aes mais humanas e socialmente responsveis para possibilitar um maior equilbrio nas questes de sade. Assim, a doena efetivamente tem dimenses pblicas e pessoais. Ao adoecer no apenas o indivduo que experimenta a dor ou desconforto, mas tambm os outros so afetados. Primeiramente so afetados os familiares do indivduo, que passaro a conviver diretamente com a doena. A sociedade tambm sofrer em funo das conseqncias da doena na capacidade produtiva da mesma e em muitos casos da necessidade de dispndios de recursos pblicos com o tratamento do enfermo. Portanto, a doena uma disfuno que perturba o fluxo normal do indivduo, de seus familiares e amigos, e da sociedade como um todo sendo necessrio para o seu enfrentamento tempo, energia e estrutura emocional. Contudo, alm destes desafios, os turistas de sade enfrentam o desconhecimento sobre como se deslocar na cidade, onde se alimentar, qual a melhor opo de hospedagem, quais as atividades de lazer disponveis. Todas estas questes so pertinentes ao turista tradicional que, enquanto desconhecedor do novo ambiente no qual est se inserindo, se torna mais suscetvel incerteza pessoal e ao oportunismo daqueles que tm a inteno de tirar proveito do seu desconhecimento. Alm de hospitais com tratamentos de sade diferenciados em relao queles ofertados na regio do paciente, estas pessoas e seus acompanhantes tm demanda por servios de hospedagem, alimentao, transportes e lazer. Neste sentido Froz et al (2009) acrescentam que em conseqncia dos investimentos por parte das organizaes de sade neste segmento de turismo, h uma melhora na qualidade destes servios no municpio reduzindo a importao de servios de sade. Como conseqncia tem-se tambm o crescimento na demanda por hotis, restaurantes e outros servios associados ao turismo. Martins & Alcntara (2008) colocam ainda que o turismo de sade apresenta a ausncia de sazonalidade, caracterstica que o diferencia de muitos outros segmentos da atividade. Portanto, um segmento que desperta o interesse de organizaes ligadas rea de sade e tambm da cadeia produtiva do turismo. H um considervel nmero de pessoas que se deslocam a Curitiba, capital do estado do Paran, visando realizar tratamento na rede pblica de sade. Silva (2009), citando dados da Secretria Estadual de Sade do Paran, coloca que:

Todo ano, pelo menos 15 mil doentes do interior paranaense viajam centenas de quilmetros para serem internados nos hospitais de Curitiba, considerada referncia nmero um em sade pblica no estado por concentrar os atendimentos de alta complexidade.

Diante desta realidade surgem como indagaes: como tornar mais agradvel a permanncia destes visitantes em Curitiba? Quais as principais caractersticas socioeconmicas das pessoas que se deslocam para Curitiba com fins de tratamento na rede pblica de sade? Quais os principais servios comerciais estas necessitam? Quais as principais dificuldades enfrentadas por elas para encontrarem estes servios? Portanto, discutir o turismo de sade e buscar respostas para estas indagaes, contribuindo para uma permanncia mais agradvel de pacientes e acompanhantes na cidade de Curitiba constitui o objetivo deste trabalho. Por isso foi realizada uma pesquisa bibliogrfica abordando o turismo de sade enfocando os pacientes da rede pblica e formatao do produto no turismo de sade. Em seguida, considerando as proposies da pesquisa bibliogrfica, foi elaborado o instrumento de coleta de dados formado por questes fechadas relacionadas identificao do pesquisado e s suas dvidas ao visitar Curitiba por motivo de tratamento de sade. Dessa maneira, no incio do primeiro semestre de 2010, foi realizada uma pesquisa quantitativa utilizando amostragem no probabilstica, na qual o questionrio foi aplicado pacientes e acompanhantes localizados prximos entrada de trs hospitais de Curitiba. Foram pesquisadas setenta e uma pessoas que estavam na cidade por motivo de tratamento de sade. Para fins deste artigo foram selecionados aqueles que permaneceriam em Curitiba por mais de vinte e quatro horas, totalizando trinta e dois questionrios. Aps a coleta dos dados, eles foram analisados considerando a freqncia (nmero de vezes que uma varivel mencionada nas respostas) e a tabulao cruzada. Esta ltima definida por Cooper & Schindler (2003) como a tcnica que relaciona duas variveis utilizando uma tabela onde as linhas e colunas correspondem interseo entre os valores das variveis.

2. Desenvolvimento 2.1. Turismo de Sade As viagens com fins de tratamento de sade sempre foram comuns nas civilizaes humanas. Na Roma antiga j se viajava s regies de guas com caractersticas radioativas 4

com fins de sade, assim como no sculo XIX os britnicos procuravam estncia climticas para tratamento de doenas pulmonares e dos ossos (Godoi, 2009). De acordo com Pires (2001), no Brasil o prestgio das guas para a sade e dos banhos de mar comeou com a vinda da Famlia Real, seguindo uma tendncia da Europa, sendo seus membros os maiores divulgadores. Tornaram-se populares a partir de 1850, os banhos de mar e de cachoeiras de guas frreas (estes ltimos explorados por hotis), assim como o veraneio na cidade de Petrpolis, RJ. A partir da dcada de 1920, buscando atender a elite acostumada com a vida europia, surgiram hotis de luxo que aliavam a qualidade teraputica dos recursos naturais (estncias termais, hidrominerais ou climticas) aos jogos e espetculos (Paixo, 2007). Dorneles et al (2009) complementam que o desenvolvimento do turismo ocorreu nas estncias e tambm em centros de repouso e regies montanhosas para a cura de doenas respiratrias. Contudo, a partir da dcada de 1940, com a consolidao dos medicamentos antibiticos, as estncias deixaram de exercer papel relevante para tratamentos de sade. Pode-se ainda acrescentar como causador do declnio das estncias a proibio do jogo de azar na mesma dcada. Atualmente, est em expanso o nmero de pessoas que realizam tratamento em outro pas e aproveitam o tempo livre para realizarem atividades tursticas. Assim, o turismo de sade tem se destacado em pases como Tailndia, ndia, Singapura e frica do Sul (Godoi, 2009). De acordo com o autor, o Brasil referncia em cirurgia plstica, ortopedia, fertilizao humana e ortodontia. Todavia, recebe apenas quarenta mil turistas de sade por ano, o que corresponde a aproximadamente nove por cento do nmero recebido pela ndia (450.000 turistas/ano) e trs por cento daqueles que se deslocam Tailndia com este fim (1.200.000 turistas/ano). Froz et al (2009) citando Colavitti (2005), colocam que em 2003 o fluxo de turistas estrangeiros comeou a aumentar, com destaque s cirurgias plsticas em clnicas do Rio de Janeiro, So Paulo e capitais do Nordeste. Assim, a partir da percepo de Godoi (2009) o turismo de sade pode ser entendido como os deslocamentos de pessoas entre diferentes localidades visando a recuperao da sade, utilizando-se de forma parcial ou completa da infra-estrutura turstica. O autor acrescenta que o termo adotado no desvincula a principal caracterstica da atividade que a busca pela cura, pois trata da oferta de servios tursticos durante o deslocamento e permanncia do paciente (no perodo de recuperao) e de seu acompanhante na regio do tratamento.

Como coloca Godoi (2009), a expresso Turismo de Sade tambm conhecida em alguns pases como Turismo Mdico. Destaca-se que Turismo de Sade uma expresso mais adequada, pois envolve os deslocamentos que visam a melhora das condies de sade, mas no necessariamente em ambiente hospitalar, com a presena de mdicos. A melhora das condies de sade tambm pode ser obtida por meio de tratamentos psicolgicos, espirituais ou com recursos da natureza, portanto no necessariamente envolvendo mdicos, condio mais evidente na expresso Turismo Mdico. O autor referido no pargrafo anterior expe alguns motivos geradores da demanda de pessoas pelo turismo de sade, tais como: Paciente no possui convnio mdico ou este no cobre o procedimento desejado. Tratamento em outra regio tem um menor custo. Necessidade de tratamento que emergiu durante uma viagem que a princpio seria Pacientes, especialmente artistas, polticos, executivos, buscam anonimato e Rapidez e qualidade superior do tratamento em relao ao seu local de origem. Conjugar viagens de lazer e tratamento de sade.

apenas de lazer (tambm conhecido como turismo mdico incidental).

privacidade.

Apesar da disseminao do conhecimento, grande parte das tecnologias atuais na rea de sade predominam em grandes centros urbanos. Este fato leva residentes em cidades menores a se deslocarem para realizar determinados tratamentos de sade. Assim, o fluxo no turismo de sade pode ser entre pases, mas tambm dentro de um mesmo pas. O enfoque deste trabalho est no turismo de sade domstico, portanto pessoas que se deslocam de seus municpios em busca de tratamentos de sade. Tradicionalmente, conforme expe Gomes (2008) a estrutura de produo do turismo composta pelo turista (que se desloca uma regio em funo de atrativos tursticos), agentes locais (meios de hospedagem, restaurantes, entretenimento, agncias de receptivo), agentes externos (operadoras de turismo e as agncias de viagem) e pelos agentes de apoio (bancos, hospitais e postos de combustveis e supermercados, dentre outros servios). Contudo, no turismo de sade h algumas transformaes nesta estrutura produtiva. As operadoras e agncias de viagem do lugar queles denominados por Godoi (2009) como Facilitadores (fazem a ligao entre o paciente e o hospital, tambm conhecidos como brokers). Destaca-se que os facilitadores atuam principalmente no mercado internacional, 6

podendo oferecer ainda outros servios mdicos (marcao de consultas, realizao e entrega de exames) bem como servios tursticos (passagens areas, reservas em hotis, opes de compras, cultura e lazer na regio do tratamento). Dorneles et al (2009) destacam a existncia do profissional denominado Medical Concierge Receptivo, o qual auxilia os pacientes e seus acompanhantes durante a permanncia no pas estrangeiro. Outra diferenciao em relao cadeia tradicional do turismo diz respeito aos hospitais e organizaes de sade. Estes deixam a funo de agente de apoio, se tornando o atrativo (constituem a principal materializao de um recurso cultural de uma determinada regio relacionado aos conhecimentos na rea de sade). De acordo com a nomenclatura adotada por Godoi (2009) estas organizaes so denominadas Provedores, visto que provm ao paciente o tratamento de sade. Como demonstra a Figura 1, a estrutura produtiva do turismo de sade composta pelo turista que pode se deslocar com fins de tratamento de sade utilizando um Facilitador ou de maneira independente. Neste deslocamento desfrutar de servios de transporte e ao chegar ao destino ser atendido pelo Provedor, que como mencionado, so as organizaes de sade. O paciente, assim como seu acompanhante, podero desfrutar total ou parcialmente de servios tursticos (hospedagem, alimentao, entretenimento, agncias de receptivo que ofertam roteiros locais, compras de artesanato), tendo as atividades mencionadas o suporte dos agentes de apoio (bancos, farmcias, supermercados, postos de combustveis). notrio que alguns provedores, por meio de parcerias, integram s suas instalaes hotis (como o Hospital Life Center, em Belo Horizonte, MG) e agncias de receptivo turstico (hospitais da Tailndia em que estas agncias viabilizam hospedagem, atividades de lazer e culturais, conforme citado por Godoi, 2009).

FIGURA 1: CADEIA PRODUTIVA DO TURISMO DE SADE Elaborado pelos autores

A crescente exigncia do consumidor por produtos certificados se faz presente nos provedores do turismo de sade. Visando realizar procedimentos com maior qualidade, as organizaes de sade tm buscado a certificao. No turismo de sade, especialmente naquele que envolve turistas internacionais, a certificao ainda mais relevante em decorrncias das incertezas do paciente ao buscar servios de sade em outro. De acordo com Dorneles et al (2009) a certificao mais reconhecida na rea de sade a emitida pela organizao Joint Commission International (JCI) mediante avaliao de aspectos como infra-estrutura, equipamentos, recursos humanos, tratamento ao paciente e controle de infeco hospitalar. Segundo as autoras, com sede nos EUA, a JCI atua em mais de 80 pases e desde a dcada de 1990 j certificou aproximadamente 220 instituies de sade pblicas e privadas. Alm dos cuidados internos, ou seja, aqueles dentro do hospital, os turistas requererem alguns cuidados especiais. Como coloca Godoi (2009), alimentao, exposio ao sol ou chuva, esforos ao visitar locais ou realizar atividades de lazer so atividades que podem podem prejudicar tratamento do paciente. Pode-se acrescentar que estes fatores tambm podem ser sofridos pelo acompanhante, sendo que o abalo em sua sade tornar mais 8

dificultoso o tratamento daquele que est acompanhando. Por isso informaes sobre a regio na qual o tratamento ser realizado bem como a prestao de servios adequados s condies destes clientes so fundamentais para a satisfao e principalmente para a recuperao dos mesmos. O autor destaca ainda a importncia do aspecto religioso. Considerando que muitos pacientes esto vivenciando momentos desafiadores, a prtica religiosa se constitui um meio que o fortalece para enfrentar estes momentos. Por isso surge a importncia de oferecer espaos ecumnicos, especialmente nos Provedores, assim como disponibilizar informaes sobre localizao, contato, horrio de funcionamento das organizaes religiosas existentes na cidade. importante compreender tambm que no turismo de sade domstico h as diferenas nos modos de vida e de se expressar entre os pacientes de cidades menores ou de outros estados, os quais tambm podero gerar desafios nos deslocamentos dos primeiros aos grandes centros com fins de tratamento de sade. Finalmente, diferentemente do turista tradicional, o turista de sade, gasta mais com servios de alimentao, transporte (txi e aluguel de carro) e hospedagem e menos com passeios e compras em lojas de artesanato. As atividades culturais, desta maneira, so complementares e visam ocupar o tempo ocioso do paciente e tambm de seu acompanhante (Godoi, 2009).

3. Resultados e Discusso Por meio de uma pesquisa quantitativa realizada prxima entrada de trs hospitais da cidade de Curitiba, que atendem pela rede pblica de sade, foram entrevistadas setenta e uma pessoas (pacientes e acompanhantes) que estavam na cidade por motivo de tratamento de sade. Para fins deste artigo foram selecionados aquelas que permaneceriam na cidade por mais de vinte e quatro horas, totalizando trinta e dois questionrios. Dentre os entrevistados, 75% so do sexo feminino. Em relao idade, 15% possuam de 20 a 30 anos, 66% se situavam na amplitude de 31 a 40 anos e 19% entre 41 e 60 anos. Os dados demonstraram que a renda de 78% dos entrevistados era de R$ 501,00 a R$ 1.500,00 sendo que nenhum entrevistado apresentou renda superior a R$ 3.500,00. Destaca-se que 84% dos entrevistados residiam no Estado Paran e 69% se encontravam na condio de acompanhantes de pacientes. Dentre os entrevistados evidenciou-se tambm que 31% se deslocaram a Curitiba utilizando veculo prprio, 13%

chegaram a Curitiba por meio de veculo disponibilizado pela prefeitura de seu municpio e 56% utilizando transporte rodovirio (pblico ou semi-pblico txi). Os dados revelaram tambm que 97% permaneceram em Curitiba at trs dias, sendo que destes 53% de dois a trs dias. Das pessoas que se deslocaram para Curitiba por motivo de tratamento de sade entrevistadas, 50% se hospedaram em casa e amigos ou parentes, 19% no prprio hospital e 10% em hotis ou penso. Em relao alimentao, 63% daqueles entrevistados que utilizaram restaurantes e/ou lanchonetes para se alimentarem, se hospedaram em casa de parentes ou amigos. Dos entrevistados, 78% tinham interesse em atividades de lazer durante a permanncia em Curitiba. A atividade de lazer que os pesquisados manifestaram maior interesse foi a visita aos parques da cidade (57%), seguido pela visita a shoppings e cinema ( 50%). Contudo, foi revelado pela pesquisa as seguintes dvidas:
63% tm dvidas sobre transporte pblico em Curitiba, 35% tm dvidas sobre servios de alimentao 56% tm dvidas em relao shoppings ou cinemas, 20% tm dvidas sobre museus ou teatros 53% tm dvidas sobre relacionadas aos parques da cidade.

Dentre aqueles que tm dvidas sobre hospedagem, 67% permanecem em Curitiba entre vinte e quatro horas e dois dias. Ao passo que 94% daqueles que no tinham dvidas sobre este item permanecem em Curitiba de dois a trs dias. Permaneceram este mesmo perodo em Curitiba 68% dos entrevistados que tinham dvidas sobre museus. Daqueles que tinham dvida sobre os parques de Curitiba, 70% permaneceram na cidade, para fins de tratamento de sade, entre vinte e quatro horas e dois dias ao passo que 60% daqueles que no tm dvida sobre este item permanecem em Curitiba de dois a trs dias. Dentre pacientes e acompanhantes, 83% daqueles que tinham dvidas sobre museus, assim como 67% entrevistados que manifestaram dvida sobre teatros, se hospedam em casa de amigo ou parente. Dos entrevistados, 80% daqueles que tinham como principal interesse ir ao cinema e 89% daqueles que tm dvidas sobre como acessar os servios de cinema se hospedaram em casa de amigos ou parentes.

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Daqueles que tm como principal interesse visitar shoppings, 50% tm dvidas sobre localizao dos mesmos. Dos entrevistados com maior interesse por ir ao cinema, 80% tm dvidas sobre localizao dos mesmos e 60% tm dvidas sobre transporte pblico. Dentre os pesquisados com principal interesse em assistir peas de teatro, 50% tm dvidas sobre preo e localizao dos mesmos e 50% tm dvidas sobre os servios oferecidos. Aqueles que tm como principal interesse visitar os parques da cidade para caminhadas ou atividades de lazer, 80% tm dvidas sobre localizao dos mesmos e 80% tm dvidas sobre transporte pblico. Dentre as mulheres entrevistadas, o maior interesse manifestado foi pela visita aos parques de Curitiba (50%). Entre os homens este item teve o grau de interesse equivalente ir ao cinema e assistir pea de teatro, sendo a visita shoppings o item com maior destaque (33%). Dos entrevistados com renda entre R$ 501,00 e R$ 1.000,00, 57% tinha como principal atividade de interesse visitar os parques de Curitiba. Ao passo que aqueles com renda entre R$ 1.001,00 e R$ 1.500,00, 55% tinham como atividades de maior interesse ir ao cinema ou visitar shopping. Quando se relaciona a renda com o tempo de permanncia, 67% dos entrevistados com renda at R$ 500,00 permanecem Curitiba um dia ao passo que 64% dos entrevistados com renda entre R$ 501,00 e R$ 1.000,00 permanecem em Curitiba de dois e trs dias. Nenhum dos entrevistados com renda at R$ 500 se hospedou em hotel, ao passo que 50% daqueles com renda entre R$ 501,00 e R$ 1.000,00, e 73% dos entrevistados com renda entre R$ 1.001,00 e R$ 1.500,00 se hospedaram em casa de parentes ou amigos. No mesmo sentido, 50% daqueles com renda entre R$ 2.501,00 e R$ 3.500,00 se hospedaram em hotis. Cabe salientar ainda que nenhum dos entrevistados que se deslocou para Curitiba utilizando transporte rodovirio pblico ou semi-pblico (txi) se hospedou em hotis.

4. Consideraes Finais evidente a relevncia do turismo se sade, porm se faz necessrio estuda-lo no apenas com foco internacional, mas tambm os deslocamentos internos. Partindo-se desse pressuposto buscou-se cumprir o propsito do trabalho que discutir o turismo de sade na rede pblica de sade de Curitiba. Os entrevistados confirmam o interesse dos turistas de sade por atividades de lazer. Neste interesse a fama dos parques pblicos de Curitiba se faz presente entre os mesmos. Pelo

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fato das cidades do interior terem pouca ou nenhuma opo relacionada a cinemas ou shoppings, estes tambm se destacam como possibilidade de oferta este pblico. A renda demonstrou influncia no tempo de permanncia em Curitiba e a utilizao de hotis. Dentre os entrevistados foi notrio que quando maior a renda, maior a permanncia na cidade, assim como a opo por se hospedar em hotel. Os dados demonstram que o principal local de chegada dos turistas de sade pesquisados em Curitiba o terminal rodovirio. Ao chegarem cidade, pouco utilizam a estrutura hoteleira, mas apesar de predominantemente se hospedarem em casas de parentes ou amigos, fazem suas refeies em estabelecimento comerciais. Assim, a pesquisa evidenciou a importncia de fornecer informaes tursticas para aqueles que se deslocam a Curitiba com fins de tratamento de sade na rede pblica. Estas informaes devem considerar que aqueles que permanecem menos tempo na cidade tm maior demanda por informao, especialmente sobre os parques pblicos. J as informaes direcionadas para aqueles que permanecem um maior perodo devem enfatizar os dados sobre os museus da cidade. Deve-se destacar que as necessidades de informao sobre teatro se concentram no preo e na localizao. Finalmente, sobre o interesse por museus e teatros fica evidente que aqueles que esto hospedados em casas de parentes ou amigos tm menor acesso informao sobre estes servios. Assim, esta pesquisa na medida em que destaca alguns aspectos do turismo de sade na rede pblica de Curitiba desperta a ateno de organizaes da rea da sade e do turismo para este tema. Estas devem compreender a importncia de elaborar materiais informativos sobre estes servios e tambm prestar servios direcionados para este pblico. Estas aes so relevantes ao bem-estar daqueles que se deslocam de suas regies de origem com fins de tratamento de sade para uma grande cidade, sobre a qual freqentemente pouco ou nada conhecem. Por isso estes servios devem ser ofertados nas prprias organizaes de sade. importante destacar ainda que frequentemente em funo da localizao do hospital, as pessoas esto prximas servio que lhes interessa, mas por no saberem da existncia destes ou no saberem se deslocar no usufruem dos mesmo. Neste sentido apesar de no possuir carter probabilstico, o trabalho proporciona uma reflexo sobre este segmento de turismo e apresenta discusses que devem ser aprofundadas em pesquisas futuras na referida cidade e em outras localidades.

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