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Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio

Asignatura:
Gestión de Calidad

Nombre de Catedrático:
Selvin Eduardo López

Nombre de Alumna:
Delmi Gertrudis Villeda Rodríguez

Número de Cuenta:
221390021

Sede:
La Entrada Copan

Asunto:
Resumen sobre los círculos de calidad

Fecha:
20/03/2023
INDICE

INTRODUCCION……………………………………………………………………..PGN 1

LOS CIRCULOS DE CALIDAD……………………………………………………PAG 2

ESTRUCTURA JERARQUICA DEL CIRCULO DE CALIDA .................................... PAG 3

ACTIVIDADES DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD…………………………….…PAG 4

AUTODESARROLLO Y DESARROLLO MUTUO…………………….…………..PAG 4

PASOS PARA INICIAR ACTIVIDADES DE LOS CÍRCULOS DE CALIDAD ........... PAG 5

HISTORIA O SECUENCIA QUE DEBE SEGUIR UN CÍRCULO DE CALIDAD PARA


RESOLVER UN PROBLEMA……………………………………………………PAG 5

CONCLUCIONES………………………………………………………..……………PAG 6

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………..……………PAG 7
INTRODUCCION

Actualmente los Círculos de Control de Calidad se han constituido en una de las


herramientas fundamentales de las cuales hacen uso las empresas de alta
competitividad a los efectos de incrementar la participación y compromiso del
personal, aumentar su autoestima y motivación, mejorar la calidad de vida laboral,
mejorar los niveles de calidad, incrementar la productividad y reducir los costes. El
método de los círculos de calidad contribuye a que los empleados experimenten
poseer cierta influencia en su organización aun si no todas sus recomendaciones
son aceptadas por la alta dirección, además ofrece oportunidades de desarrollo,
realización y reconocimiento personal.

El círculo de calidad es un grupo de voluntarios, empleados u obreros de una unidad


específica de la empresa que tiene una formación técnica y administrativa ad
hoc (procedimientos de la fabricación, métodos, estadísticos, análisis y solución de
problemas, dirección de reuniones, presentación de informes, etc.) y que se reúne
periódicamente bajo la dirección de su superior jerárquico, para definir, analizar y
resolver los problemas que atañen a su unidad.
Resumen

El primer círculo de calidad se formó en Japón en 1962. Se estima que la


membresía de los círculos de calidad creció en Japón de 400 en 1962 a 200.000 en
1968, y a más de 700.000 en 1978. Siendo hoy millones los trabajadores que en
ellos intervienen. ¿Qué son los círculos de calidad? El círculo de CC es un
grupo pequeño que desarrolla actividades de control de calidad voluntariamente
dentro de un mismo taller, este pequeño grupo lleva a cabo continuamente como
parte de las actividades de control de calidad en toda la empresa autodesarrollo y
desarrollo mutuo control y mejoramiento dentro del taller utilizando técnicas de
control de calidad con participación de todos los miembros.

El funcionamiento de los círculos de calidad no es complejo, pero para que


funcionen bien se exige que sea bastante metódico. Los grupos suelen ser
pequeños, de 5 a 10 personas, para favorecer el intercambio de ideas. Dentro del
mismo todas las personas ocupan el mismo lugar, nadie predomina sobre el resto, y
se elige por consenso una persona que ejercerá como voz del grupo, y que puede
variar según el momento o los asuntos que se traten. A su vez, grupo en su conjunto
será supervisado por el “facilitador”, que será un especialista en las materias que se
traten y se encargará de guiar al círculo, sin influir en su toma de decisiones. Los
círculos de control de calidad son pequeños, participando generalmente entre cuatro
y quince miembros, siendo entre siete y nueve el número más apropiado y todos sus
componentes trabajan en un mismo taller o proceso productivo básico.

Los miembros trabajan bajo el mismo supervisor, quien a su vez forma parte del
círculo. Aunque no siempre, generalmente el supervisor es el líder o jefe del círculo.
En su función de líder del círculo el supervisor no da órdenes ni toma decisiones.
Siendo adoptadas las decisiones de manera grupal.

Los miembros del círculo reciben instrucción especial acerca de los reglamentos
que atañen a su participación en un círculo de calidad, a la mecánica de dirigir las
reuniones y a la forma de hacer las presentaciones a la administración (órganos
directivos). La instrucción también cubre técnicas empleadas para solucionar
problemas en grupo, tales como improvisación de ideas, análisis de causa y efecto,
BIBLIOGAFIA

https://mega.nz/#!PQJTHYQZ!iKEw5-
kD_Vtm7yY9qkPjMa7fNIdAgW2p39LtPciX6QM

http://.usmp.edu.pe/recursoshumanos/pdf/Circulos_de_Calidad.

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