Taller Interinstitucional Gestin del Conocimiento en GED a travs de los sitios Web y las Intranets Distritales

Carlos Gutirrez Cuevas Bogot, Agosto 17 Y 18 de 2011

Tendencias
Las acciones en gobierno electrnio deben: Corresponder a los comportamientos de la ciudadana Ajustarse a los distintos contextos y Reflejar los avances sociales: La comunicacin social basados en la Web 2.0 permite crear, clasificar e intercambiar contenidos generados por los usuario (prosumidores) en imgenes, videos, clips de audio, podcasts, presentaciones multimedia, etc. Herramientas gratuitas o de bajo costo, permiten obtener buenos resultados sin tener que invertir en equipos, software o formacin.
Informe Horizon Edicin Iberoamericana 2010

Lo que hacen las personas en la Web

Mantenerse informados de lo que hacen y opinan sus allegados Aprovechar experiencias significativas e intercambiar noticias con sus allegados Informacin y seguimiento de eventos Integrar sus herramientas con aplicativos Etiquetar informacin, videos e imgenes que puedan interesar a sus allegados Conocer las fuentes de informacin y sitios que visitan sus allegados.

TIC en la Administracin Distrital

No n.r.

Tiene computador en el trabajo

Contra9sta

Supernumerario

Planta
No n.r.

Acceso a Internet en el trabajo

Computador en casa

Internet en casa

Telefona Mvil Telefona mvil

Comcel

ambos
Movistar Tigo

prepago

n. r.

pospago
Otro

No

No

n. r

Acceso a Intranet

Restricciones al uso de Internet

No

n. r

No

n. r

Prohibicin de usos diferentes de Internet

Promocin del uso de Internet

Tipos de acceso

Cuentas de correo en

Tipo de relaciones a travs de Internet

Usa Internet en el trabajo para

Navegacin para

Han tomado cursos por Internet

Cursos de Internet sobre

Acreditacin de cursos por Internet

Caractersticas de la Web 2.0

Principios Web 2.0

Plataforma comn: Los servicios y aplicaciones no se localizan en el computador personal, sino que estn disponibles para su utilizacin va web desde cualquier lugar. Prosumidores: La informacin es generada, publicada y compartida en forma autnoma por los individuos gracias a servicios y aplicaciones construidas con la participacin activa de muchos.

Principios Web 2.0

Compartir: Las personas buscan relacionarse directa y confiablemente, admiten otros puntos de vista sin discriminacin, mezclan, etiquetan y comparten toda la informacin posible con el nimo de ayudar a los dems y a uno mismo sean personas o empresas Creative commons Sistema flexible de licencias de derechos de autor para trabajos creativos donde compartir es prioritario frente a restringir o limitar. La informacin en diversos formatos, disponible mediante licencias de uso flexible, propicia la generacin de derivados y nuevos contenidos interesantes en s mismo.

Sencillez: Frente a la complejidad de servicios con muchas caractersticas y funciones, la simplicidad se considera una opcin superior y preferible. Formas avanzadas de que un usuario interacte con una aplicacin o pgina web, ofrecindole funciones y nuevas posibilidades tiles intentando al mismo tiempo mantener la simplicidad aparente. Social Media: Herramientas que basan su existencia en las necesidades o fines de comunicacin de las personas que forman una comunidad de prctica. Redes en cuya estructura los nodos individuales son personas que mantienen relaciones, tales como amistad intereses comunes o fines comerciales

Social Media y redes sociales

Plataformas de servicios informacionales en las que los usuarios comparten intereses, intercambian contenidos y realizan nuevas prcticas sociales

Networking
n n n n

Soluciones ajustadas a perfil Anlisis de redes Servicios de informacin Simplificacin de trmites

Colaboracin
n n n

Wikis Blogs/Microblogs Ambientes colaborativos

Intercambios
n n n

Contenidos compartidos Agregacin de contenidos Divulgacin viral

Feedback
n n n

Clasificacin y calificacin de comentarios Respuestas on-line Todos responden

Atributos de Web 2.0

Comunicacin mas eciente

Reduce tiempos de bsqueda Informacin apropiada Informacin oportuna

Propicia el aprendizaje y la ges9n del conocimiento

Reduce tiempo de soporte Respuesta rpida de expertos Mejora la solucin de problemas

Aceleracin de la capacidad de innovacin Capacidad de escucha de grupos de Inters

+ productividad e innovacin

Capacidad de mostrar el reconocimiento social a los participantes

Buscadores

Herramientas colaborativas

Weblogs Publicacin con orden cronolgico

RSS Formato estndar para la sindicacin de contenidos a los que un usuario cualquiera puede suscribirse mediante un programa agregador de feeds o canales.

Consulta opinin de comunidades de prctica y grupos de inters

Aplicaciones

Aplicaciones

Estrategia Gobierno Electrnico Distrito Capital GED

Estrategia Gobierno Electrnico Distrital

Macro-proyectos

Sitios Web del Distrito Capital

Instrumentos estratgicos para el cumplimiento de los programas distritales de Ciudad Digital y TIC al servicio de la ciudad Infraestructura para informar, proveer y asegurar servicios de calidad a los pblicos distritales Mecanismo para la interaccin gobierno-ciudadana, la participacin y la gestin del conocimiento Plataforma articulada a los Macroproyectos de Gobierno Digital

Lneas de aplicacin

Factores de xito
Consistencia Entre la visin, los programas, las acciones y los planteamientos.

Innovacin Espacio para innovar y fomentar mejores prcticas

Enfoque Atender los intereses de los usuarios y del servicio

Interaccin

Entornos parricipativos y colaborativos

Efectividad Garantizar resultados concretos a menores costos