


La servidora pública o el servidor público participante deberá:


 





PROCEDIMIENTO: VENTA DE BOLETOS DE LOS VIAJES DEL "PROGRAMA VIAJES TURÍSTICOS".

PORTAL CIUDADANO DEL

SERVIDORA PÚBLICA/SERVIDOR RESPONSABLE DEL “PROGRAMA
GOBIERNO DEL ESTADO DE VENTANILLA ELECTRÓNICA ÚNICA
PÚBLICO VIAJES TURÍSTICOS”
MÉXICO

INICIO

VIE NE DE LOS PROCEDIMIENTOS:

LOGÍSTICA Y DIFUSIÓN DE LOS
DESTINOS DEL "PROGRAMA VIAJES
TURÍSTICOS".

EN FECHA ES TA BLECIDA PARA LA V ENTA DE BOL ETOS DEL

“PROGRAM A VIAJES TURÍSTICOS”, INGR ES A AL PORTA L

CIUDA DA NO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO , 2

http://ww w.edomex.gob .mx.

DE S PLIE GA P ANTALL A CON I NFORMAC IÓN D EL

3 P ORT AL CIU DAD ANO DE L GE M.

V ISU ALIZ A PAN TALLA Y SE LE CCI ON A E N EL

S UBME NÚ “TRÁMIT ES Y SE RV ICIOS ” Y LA P ES TAÑA
“MÁS TRÁMIT ES ”.
4

DE S PLIE GA P ANTAL LA C ON LAS P ES TAÑ AS.

“ÁRE AS DE GOBI ERN O” , “A A LA Z”, “TE MA”,
5 “PE RS ONA”, Y “EN LÍNE A”.

V ISU ALIZ A P ANT ALLA, S ELE CC IONA LA P ES TAÑA 6

DE LA “A A LA Z” .

DE S PLIE GA CAT ALOGO DE TRÁMITE S Y SE RVIC IOS

7 DE LA A A LA Z.

V ISU ALIZ A P ANTAL LA Y SE LE CCI ON A LA L ETRA

“V” . 8

9 DE S PLIE GA PAN TALLA C ON LOS DIFE RE NTE S

TRÁMI TES QUE INIC IE N CON LA LE TRA “V ”.

V ISU ALIZ A PAN TALLA Y S ELE CC IONA E L TRÁMI TE

“VE NT A D E BOL ETOS D EL “PROGRAMA VIAJE S
TU RÍSTI COS”.
10
DE S PLIE GA P ANT ALLA, V EN TANILL A
ELEC TRÓNIC A ÚN ICA, “CÉDU LA D E REGIST RO DEL
TRÁMI TE O SE RV ICIOS ” CON EL TRÁMI TE “VE NTA
11 DE BOLE TOS DE L “P V T” Y EL S UBME NÚ TRÁMI TE
E N LÍN EA “D E P RIN CIP IO A FIN” .

VISU ALIZA VEN TANA Y D A C LIC EN “DE PRINC IPIO

A FIN ”.
12

DE S PLIE GA VE NTAN A “CARP ETA C IUD ADANA”

13 CON EL FORMULARI O D E CUT S.

V ISU ALIZ A FORMUL ARIO, INGRE S A CU TS,

CON TRASEÑA Y D A CLIC EN IN ICIAR SESIÓN. 14

RE CIBE IN FORMACIÓN DE AU TEN TICAC IÓN,

P ROC ES A, V ERIFI CA LA INF ORM ACIÓN Y EM ITE
RE SP UE ST A CONFORM E A LO S IGUIE NT E.

SI
¿LA AUT EN TICAC IÓN E S
CORRECTA ?

NO
19
15

16
DE S PLIE GA V EN TANA C ON LA L EY EN DA “LA
CL AVE CU TS NO ES TÁ RE GIST RADA”.

S E E NTE RA QUE SU CUT S NO E ST Á REGIS TRADA ,

S E COM UNIC A Y LE DA A C ON OCE R L A LEY EN DA
EMITID A POR LA VEN TANILL A ELECT RÓN ICA
ÚN ICA. 17

RE CIBE LL AMADA Y/O C ORREO ELE CT RÓN ICO , S E

E NTE RA Y LE INF ORM A QU E SE COMU NIQUE A LA
A DIR ECC IÓN DE INGE NIE RÍA D E LA DI REC CIÓN
GEN ERAL D E S IS TEM A E S TATAL DE INF ORM ÁTICA
P ARA QUE LE AP OYE N CON S U C UTS .
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18

S E E NTE RA Y P ROCE DE C OMUN ICARS E A LA

DIR ECC IÓN DE INGENIERÍA D E LA DI REC CIÓN
GEN ERAL D E S IS TEM A E S TATAL DE INF ORM ÁTICA
P ARA LO CORRE SP ONDI EN TE.

SE CONE CTA CON EL

P ROC ED IMIE NT O: IN HE REN TE 14
A LA AS ES ORÍA DE RE GISTRO
DE CU TS.

19

DE S PLIE GA VE NTAN A CON LAS P OL ÍTICAS PARA

LA V EN TA DE BOLET OS DE L P ROGRAM A VIAJE S
20 TU RÍSTI COS.

V ISU ALIZ A P OLÍTICAS , DA CL IC EN AC EP TAR O 21

CAN CE LAR S EGÚ N DE TE RMIN E.

RE CIBE RE S PU ES TA, P ROC ES A INFORMAC IÓN Y

DE S PLIE GA V EN TANA S EGÚ N C ORRE S POND A:

ACEPTACIÓN
¿CAN CE LACIÓN O
ACE P TACIÓN?

CANCELACIÓN

22

23 RE GRE S A A LA P ÁGI NA P RINC IPAL D EL GEM .

S E E NTE RA Y DA P OR CONC LUID A LA S OLICITU D

O E N S U C ASO RE INIC IA EL TRÁMITE .

24

DE S PLIE GA VE NT ANAS CON L AS RU TAS

DISPONIBLES, INF ORMACIÓN RELATIVA A LA
25 P ROGRAM ACIÓN, RE QU IS ITOS, GUÍA Y NORMAS,
AS Í COMO EL F ORM ULARIO ¿YA RE ALIZ Ó S U
P AGO ?, E L CAM PO “FOLIO D E SOLIC ITUD ”, LA
LIS TA D ES PLE GABLE Y E L IC ONO IMP RIMIR .

V ISU ALIZ A VE NT ANA C ON E L FORMULARI O Y

DE TE RMIN A:

SÍ

¿YA RE ALIZ Ó SU PAGO?

NO

26 58

DA CLIC EN LA RUT A DE INTE RÉ S. 27

DE S PLIE GA V EN TANA C ON E L ME NÚ “SE LE CCION E

MU NIC IPIO DE SALID A” CON LOS RE CU ADROS D E
LOS MUN ICIP IOS A V IS ITAR, E L ICON O “IN GRES E”
Y, E N SU CAS O, LA LE YE ND A “BOLE TOS
28 TE MP ORAL MEN TE AGOTADOS ” Y EL BOTÓN
“SA LIR”.

V ISU ALIZ A VE NT ANA, S ELE CC IONA E L MUN ICIP IO

DE S U IN TE RÉS Y DA C LIC EN “INGRE SAR” O , E N
S U C ASO , LE D A SAL IR, S I E L MU NIC IPIO DE B
INT ERÉ S TIE NE LA LEY E NDA “BOLE TOS
TE MP ORAL MEN TE AGOT ADOS” .
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29

RE CIBE RE SP UE ST A Y DE SP LIE GA V EN TANA

S EGÚN CORRE SP OND A:

ING RE SAR

SALIR- ING RESAR

SALIR

30

31
DESPLIEGA VEN TANA D EL PORTAL D EL GEM .

V ISU ALIZ A VE NT ANA D EL P ORT AL D EL GEM Y

CON CLU YE TRÁMIT E.

32

DE S PLIE GA V EN TANA CON EL FORMULARIO

33 S OL ICITU D PARA AD QU IRIR SU (S) BOLE TO(S),
S OL ICITAN DO “IN DIQU E EL TOTAL DE BOLE TOS
QUE RE QU IERE ”..

V ISU ALIZ A VE NTAN A, S ELE CC IONA E L NÚ ME RO

DE BOLE TOS QU E RE QUIE RE Y D A CL IC E N 34
“EN VI AR”.

RE CIBE IN FORMAC IÓN LA P ROCE SA Y D ES P LIEGA

V EN TANA S EGÚ N C ORRE S POND A.

NO
¿LA RUT A REQU IERE
HOS PE DAJE?

SÍ

35

36 DE S PLIE GA FORMU LARIO SOLIC ITAN DO IND ICAR

LAS HABIT ACIONE S REQUE RIDAS .

V ISU ALIZ A VE NTAN A, RE QU IS ITA EL FORMULARI O

DE ACU ERD O A LAS H ABITACION ES REQU ERID AS
Y LE DA CL IC E N “E NV IAR”. 37

DE S PLIE GA V EN TANA “D ATOS DE LAS PE RSON AS

QUE VIAJAN (TITU LAR)”, INF ORMACIÓN D E LA
S ERV IDORA P ÚBL ICA O DE L S E RVID OR PÚ BLICO Y
38 LOS C AMP OS A RE QUIS ITAR, CORRE O
E LEC TRÓNIC O, TE LÉ FONOS Y LA IN TERROGAN TE
¿EL TITUL AR VIAJA?

V ISU ALIZ A V EN TANA , RE QU IS ITA L OS ES PAC IOS

E N BLAN CO, S ELE CC IONA “S I O NO” E N E L CA MPO
“TITU LAR VIAJA” Y D A CLIC EN “SIGU IEN TE”.
39

DESPLIEGA VENTAN A, “DAT OS DE LAS PERSONAS

QUE V IAJAN”, INS TRU CCI ÓN D E RE QUIS ITAR L OS
DAT OS DE LAS PE RSON AS QUE VI AJAN , LOS
40 CAM POS “N OMBRE C OMP LETO , E DAD, GEN ERO Y
P AREN TES CO Y LOS ICON OS: S IGUIE NTE Y
CAN CE LAR.

V ISU ALIZ A V EN TANA , RE QU IS ITA FORMULARIO DE

LAS P ERS ONAS QU E VIAJAN Y DA CLIC E N
“SI GU IE NTE ”. 41

DE S PLIE GA VE NT ANA “RES P ON SABL E QUE NO

42 V IAJE (MAY OR DE 18 AÑOS)”, LOS CAM POS DE
NOMBR E, P AREN TES CO , TE LÉ FONO Y C ON L OS
ICON OS D E GU ARDAR Y CAN CE LAR.

V ISU ALIZ A VE NTAN A, RE QU IS ITA FORMUL ARIO

“RE SP ONS ABLE QUE NO VIAJA” Y D A C LIC E N
GUARD AR.
43

DE S PLIE GA V EN TANA C ON LA LEY E NDA “EL

C RE GI STRO D E LA S OLICITU D SE RE ALIZÓ
E XITOS AME NTE ” Y EL IC ONO OK.
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44

VISUALIZA VENTANA, SE ENTERA Y DA CLIC EN EL ICONO

OK. 45

DESPLIEGA VENTANA “COMPROBANTES” Y LAS OPCIONES

46 “HAZ CLIC AQUÍ PARA IMPRIMIR TU COMPROBANTE DE
REGISTRO”, “HAZ CLIC AQUÍ PARA IMPRIMIR TU FORMATO
UNIVERSAL DE PAGO Y EL ICONO TERMINAR.

VISUALIZA VENTANA, SE ENTERA Y DA CLIC EN LA OPCIÓN

“HAZ CLIC AQUÍ PARA IMPRIMIR TU COMPROBANTE DE
REGISTRO”. 47

DESPLIEGA VENTANA “COMPROBANTE DE REGISTRO EN

48 LÍNEA” EN FORMATO PDF.

SE ENTERA, IMPRIME REGISTRO, RESGUARDA REGISTRO Y

REGRESA A LA VENTANILLA ELECTRÓNICA ÚNICA Y DA CLIC
EN LA OPCIÓN “HAZ CLIC AQUÍ PARA IMPRIMIR TU 49
FORMATO UNIVERSAL DE PAGO.

DESPLIEGA VENTANA CON LOS SUBMENÚS DE LOS “DATOS

50 DE LA CONTRIBUCIÓN”, “CENTRO DE MENSAJES”, “PAGO
EN VENTANILLA” Y “PAGO EN LÍNEA”.

SE ENTERA, VISUALIZA VENTANA Y DETERMINA EL PAGO

DEL BOLETO FAMILIAR.

LINEA

VENTANILLA

51

DA CLIC EN LA LEYENDA “IMPORTANTE: IMPRIMA SU 52

FORMATO PARA TENER EL SOPORTE DOCUMENTAL
COMPLETO DEL PAGO QUE REALIZA”.

DESPLIEGA VENTANA CON EL FORMATO UNIVERSAL DE

PAGO EN PDF.
53

VISUALIZA VENTANA, IMPRIME FORMATO UNIVERSAL DE

PAGO, REALIZA EL PAGO EN INSTITUCIÓN BANCARIA Y
PROCEDE A REINGRESAR NUEVAMENTE AL PORTAL DEL
GEM.

54

SELECCIONA LA INSTITUCIÓN BANCARIA DE SU

PREFERENCIA. 55

DESPLIEGA VENTANA CON LA INFORMACIÓN DE

56 CUENTAHABIENTES.

VISUALIZA VENTANA Y PROCEDE A REALIZAR EL PAGO VÍA

LÍNEA.

SE CONECTA CON EL
PROCEDIMIENTO INHERENTE AL
PAGO DE CONTRIBUCIONES EN
LÍNEA.

D
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57

UN A VE Z RE ALIZ ADO EL P AGO P ROCE DE A

REINGRESAR AL PORTAL D EL GEM.

25

58

59
INGRE S A E L N ÚM ERO DE FOLIO EN EL
FORMU LARIO Y LE D A CLI C E N IMP RIMIR .

RE CIBE INFORM ACIÓN, P ROC ES A Y DE TE RMINA .

SÍ
¿EL NÚM ERO D E FOLI O
ES C ORREC TO?

NO

60

DE S PLIE GA V EN TANA C ON LA LE Y EN DA “FOLIO D E

61 S OL ICITU D N O EX IST E. P OR FAVOR V ERIF IQUE ”.

S E E NTE RA, V ERIFI CA EL F OL IO Y VU EL VE A

INGRE S AR EL N ÚM ERO DE FOLIO .

59
62

63 DE S PLIE GA VE NTAN A C ON EL BOLE TO FAMILIAR

E N FORMAT O P DF .

V ISU ALIZ A PAN TALLA , IMP RIME BOLE TO FAMIL IAR,

LO RE SGU ARDA Y ES PE RA FE CH A DE VI AJE .

S E C ONE CTA C ON E L P ROC ED IMIE NT O:

E JE CU CIÓN DE LOS V IAJE S D EL
“P ROGRAMA VIAJE S TU RIS TICOS ”.

FIN
