Web 2.

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Colaboracin en Accin
Fernando Arimana
arimana@pe.ibm.com

Tendencias de la comunicacin y colaboracin

Uso de Internet
1996: 48 million users 2006: 1.1 billion users 2010: 1.6 billion users ( est.)

e-Mail Mailboxes
1998: 253 million ( 1 trillion e-mails) 2006: 1.6 billion ( 22 trillion e-mails) 2010: 2.0 billion ( est.)

Corporate Instant Messages

2002: 41 million users 2010: 250 million users (est.)

El lugar de trabajo actual

Actividad de un empleado en horas por semana*:
14.5 horas leyendo y contestando e-mail 13.3 horas creando documentos 9.6 horas buscando informacin 9.5 horas analizando informacin

El lugar de trabajo virtual

90% de los empleados trabajan fuera de la oficina

principal

Entre 60% y 70% de los empleados trabajan en un lugar

distinto al de su jefe los ltimos 5 aos

El nmero de trabajadores virtuales ha crecido 8 veces en

Cmo estar compuesta su prxima fuerza de trabajo?

3 de 4 adolescentes envan ms mensajes instantneos que e-mails 1 de 4 adultos envan ms mensajes instantneos que emails 1 de 5 usuarios de mensajera instantnea envan ms mensajes que correos a sus compaeros de trabajo *5 de 5 futuros trabajadores habrn sido adolescentes

Source: 2007 AP-AOL Instant Messaging Trends Survey * Alleged by Adam and Kim

En las ltimas encuestas de IBM a ejecutivos

750 CEOs mencionan la innovacin en colaboracin como la principal ventaja competitiva que se debe cultivar en las empresas IBM 2010 *CIO Outlook Prioridades 1. Integracin impulsada por los empleados 2. Innovacion global colaborativa 3. Bsqueda agresiva de la simplicidad
Infraestructura Digital Colaborativa

Impulsar el escritorio del futuro

Mientras estamos en Mar del Plata...

Que pas con su correo electrnico ? Cmo realiz su trabajo ? Aprobaciones, presupuestos,
HHRR, proveedores, clientes, contratos, etc ? jefe ? Con el proyecto especial ?

Cmo se comunic con su grupo de trabajo ? Con su Pudo ayudar a su hijo(a) con el trabajo de la escuela ? Vi las ltimas fotos y video de la campaa secreta que
saldr al mercado el prximo lunes ? Pudo opinar ? durante el fin de semana ?

Su prximo viaje es el lunes... tendr que ir a la oficina

La manera de trabajar est cambiando

Fomentar la innovacin y rescatar las buenas ideas Maximizar eficiencia de las organizaciones / Capital humano Incluir tendencias sociales como Web 2.0 en el negocio Capturar,compartir y reutilizar mejores prcticas y activos Colaborar interna/externamente con comunidades mayores

Principios Clave

Qu es Web 2.0

Web 1.0 se refera a conectar computadores y hacer que la tecnologa sea ms eficiente para los computadores

Web 2.0 se refiere a conectar personas, haciendo que la tecnologa sea ms eficiente para las personas

Web 2.0 cambia la forma en que las empresas interactan con sus clientes

Las empresas estn utilizando Web 2.0 para que las personas
puedan servir a nuevos mercados, mejorar la colaboracin y la eficiencia
Para alcanzar crecimiento, eficiencia y colaboracin con Web 2.0
Con clientes 70%
Nuevos clientes & mercados Opinin del cliente Servicio al Cliente

Las empresas necesitan SOA para liberar el contenido y ganar agilidad

Compras

Asociados 51%

Mejor Integracin

Colaboracin Interna 75 %

Knowledge Management

Desarrollo de Productos

McKinsey How Businesses are Using Web 2.0 2007

Terminologa

Colaboracin
Facilitar la innovacin y la agilidad en los negocios permitiendo que la gente se encuentre, alcance y colabore a travs de una experiencia unificada

IBM lleva adelante esta visin a travs de una plataforma de software abierta y extensible con servicios que integran presencia, mensajera instantnea, e-mail, mensajera unificada, Web, voz, video, telefona y aplicaciones de negocios a travs de ambientes multi-proveedor

Portafolio de Colaboracin Lotus

Cliente Rico

Browser

Portal

Dispositivo Mvil

RSS / Atom
Domino

Microsoft Office

eForms Flexibilidad de acceso a los Clientes

Servicios 100% extensibles

Correo, calendario y aplicaciones colaborativas

Sametime

QuickrTM

Communicaciones unificadas y servicios colaborativos

Contenido colaborativo y Servicios

Aplicaciones compuestas e integracin de servicios

Portal Connections

Software Social para negocios

Capacidades disponibles donde las necesites

Presencia/Chat E-mail/Calendario Feeds Aplicaciones de negocio

Workflow Herramientas de Productividad VOIP

Blogs

Wikis

Perfiles Personales Bookmarks Comunidades

Actividades Contenidos compartidos

Generando valor
E-mail / calendario Office productivity Mensajera Instantnea Blogs

Feeds

Comunidades

Perfiles personales

Information de negocios

Aplicaciones de negocio Bookmarks Actividades

Proporciona acceso a las capacidades de colaboracin, las personas, y las aplicaciones en su contexto

Herramientas de productividad

Cliente Rico

Aplicaciones de negocio

Perfiles personales

Mensajera instantnea

Documentos & Contenidos

Actividades

Sin importar desde que herramienta se accese

Comunicaciones Unificadas
Herramientas de Productividad Aplicaciones de negocio

Perfiles personales

Documentos & Contenidos

Comunidades

Actividades

En lugar de obligar a una opcin nica

Bookmarks

Basada en Web

Blogs

Perfiles personales

Mensajera Instantnea

Comunidades

Actividades

Ir de esto (ambiente actual de trabajo)

Trabajadores han sido abandonados a su suerte... con poca ayuda para determinar la forma de desarrollar labores clave de informacin de manera efectiva y eficiente eficiente

A esto un ambiente unificado, integrado, simple y seguro

Mi e-mail Mi mensajera instantnea y presencia Mis documentos Mi calendario Mis contactos Mis bsquedas Mis actividades Mis noticias / feeds Mis aplicaciones

Extensible, conectado/desconectado, acceso mvil a la web

Lotus Notes o ms outlook ?

Dos distintas visiones de colaboracin

Editors

Interdependencias

vs. Integracin via Servicios

Que alternativas de escritorio tenemos?

A P P A P P A P P

Cliente Middleware

IBM Open Collaboration Client Solution

Evolucin de plataforma Microsoft

Choice of any OS
App App A P P

App App App App

2006+
A P P A P P

App

App

App

Network tool Network tool Network tool

MS Office

Win32 DOS 1985-1991 Win 3.1 1992-1996 1996-2006

Office 2007 + Windows Vista 2007+

Solucin abierta de colaboracin IBM

Empezar a utilizar el escritorio del futuro, hoy

Acceso Cliente

Todos los dispositivos

delgado

rico

Todas las redes Todas las aplicaciones o servicios colaborativos

Servicios de Colaboracin y Aplicaciones

LOB Apps
Symphony Notes Sametime Connections Quickr

Todos los Sist. Operativos Linux partners con Novell

Plataforma

Portal

y RedHat

Windows

Apple
Sistemas Operativos

Cul es su estrategia de Colaboracin ?

http://symphony.lotus.com

http://greenhouse.lotus.com

Atlantic: Sinergia IBM Lotus & SAP

Portafolio de Productos Lotus

Correo, calendario y aplicaciones colaborativas Software Social para la empresa Aplicaciones compuestas y servicios de integracin

Servicios unificados de comunicaciones y colaboracin

Contenido colaborativo y servicios de trabajo en equipo

Formularios pixel perfect firmados digitalmente

Mashups
Herramientas de productividad para documentos, presentaciones y hojas de clculo Fcil ensamble de contenido empresario y pblico (Internet) Extiende las aplicaciones compuestas a laptops, desktops, kioskos y dispositivos mviles

Protector
Servicios de seguridad para correo Servidores para pequeas empresas

Gracias