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Análisis de la comunicación.

1. Describe brevemente cómo realizaste la gestión de tu entrevista.

Mi entrevistada llamada More es compañera de mi hermana en la escuela, ella ya


había ido a mi casa así que la conocía solamente de vista y la había saludado un
par de veces. Tenía contacto con ella porque nos seguíamos en Instagram, así que
cuando nos dejaron realizar la entrevista rápidamente pensé en ella porque mi
hermana siempre me había dicho que a ella le gustaba mucho hablar y contar sus
cosas, así que me interesó.

El día lunes 20 de febrero le mandé un mensaje preguntando si le interesaba


participar en la entrevista, le expliqué un poco el objetivo y ella me dijo que sí, le
pedí el número de su mamá y le pregunté a qué hora podría llamarla. En el horario
que ella me dijo le realicé una llamada, le expliqué el porqué quería entrevistar a su
hija y que si le permitía participar, ella muy amable me dijo que si, sin problemas.

Mi mamá las recogió de su escuela a mi hermana y a ella juntas, minutos después


yo llegué a mi casa y la encontré ahí y así comenzó la entrevista donde comencé a
indagar más sobre ella y su vida social, amorosa, escolar, familiar y su
autoconcepto.

2. 2 factores que contribuyeron a establecer el rapport y 2 que lo obstaculizaron.

Factores que contribuyeron:

● Preguntarle si venía de la escuela, ya que venía con el uniforme.


● Cómo le había ido en la escuela y qué clase eran sus favoritas.

Factores que lo obstaculizaron:

● Los nervios de mi parte.


● Que al principio la entrevistada no se sentía muy en confianza para abrirse a
hablar conmigo y dió respuestas muy cortas.
3. 2 intervenciones y/o factores que favorecieron la empatía y 2 que la
obstaculizaron.

Factores que favorecieron:


● El asentir con la cabeza, poder establecer el contacto visual hacerle saber
que la escuchaba y que le prestaba atención con mi lenguaje no verbal.
● La entrevistada me contó algo de su relación amorosa y le hice saber de
alguna manera que había estado ahí y que la podía comprender.

Factores que obstaculizaron:

● Que en un momento de la entrevista a mi se me olvidó el nombre de su mejor


amigo por estar pensando en la siguiente pregunta qué le haría y le tuve que
volver a preguntar el nombre de su mejor amigo.
● En una de las preguntas que le hice sobre su relación amorosa, me puse
nerviosa y accidentalmente, no profundicé y le pregunté otra cosa
completamente diferente.
4. ¿Cómo fue tu manejo de la estructura de la entrevista? En cuanto a fases de la
misma

Al comenzar la entrevista le mencioné todo el encuadre, la parte de la


confidencialidad, la duración de esta misma, la confidencialidad y que solamente
sería una sesión, después le pregunté sobre su escuela, que si tenía a sus mejores
amigas(os) ahí, sobre sus clases favoritas y cómo le había ido ese día.

En el desarrollo le pregunté sobre su círculo social, cómo se llevaba con ellos,


quiénes eran sus mejores amigos dentro de la escuela y fuera de ella, qué le
gustaba hacer en sus tiempos libres, sobre su familia, sus relaciones amorosas y
cómo se sentía ella en esos momentos, usé la clarificación para algunos términos
que ella utilizaba que no sabía si significaban lo mismo para mi, realicé la paráfrasis
en algunas partes de la entrevista y al momento de casi terminar le dije que si había
alguna situación que la inquietara o la hiciera sentir mal y que si me quería contar, le
hice la parte del reflejo para que ella pudiera darle un nombre a sus sentimientos.

Logré profundizar sobre lo que me contaba, al igual que logré que se abriera más
que al principio, para el cierre le mencioné 5 min antes de que finalizara la entrevista
que ya se nos estaba acabando el tiempo, que si quería contarme algo más y en
esos momentos me soltó una bomba de información sobre sus amigos en donde yo
me puse nerviosa y no la corté rápidamente pero supe que me faltó profundizar en
ese ámbito, le agradecí por su tiempo y por haberme confiado lo que me contó, al
igual que hice una muy pequeña síntesis, me faltó hacerle una más larga para que
supiera que la había escuchado y le había prestado la atención que se requería.

5. ¿Qué concluyes sobre el objetivo establecido? “Retos y desafíos sobre la etapa


en general y tu entrevistado en particular”

El objetivo de la entrevista era conocer más a la persona y pude lograrlo al


preguntarle sobre su familia, cómo es su dinámica familiar, por lo que me contó me
dijo que su papá tenía comportamientos machistas y que no pasaba mucho tiempo
de calidad con ella, que para él los momentos de calidad eran cosas muy pequeñas
que no significaban mucho, al menos no para la entrevistada.

Al preguntarle sobre su anterior relación ella comenzó a explicarme que su ex pareja


no le daba mucha atención, que solamente al principio él era lindo con ella pero al
casi terminar la relación su ex pareja ya no era cómo antes, ella comenzó a
sobrepensar mucho las cosas porque no lograban comunicarse muy bien, no había
esa confianza para poder decirse absolutamente todo, al igual que me contó que
todo era muy monótono y no hacían cosas diferentes, al contarme sobre eso, no
dejaba de jugar con sus manos y su pantalón, me corría la mirada y también llegaba
a bajar su tono de voz, se ponía muy nerviosa, se notaba que no le gustaba mucho
hablar sobre ese tema o era un tema que le dolía aún.

En el aspecto social ella me comentó que sus amigos muchas veces hacían
comentarios que a ella no le gustaban, que se llegaba a sentir incómoda pero que
no lograba decir lo que sentía por miedo a que le dijeran que exageraba o que se
conocían desde hace mucho y era normal ese tipo de confianza.

6. Observa y evalúa tu comunicación no verbal: elementos kinésicos,


paralingüísticos y proxemia, (ejem gestos, cambios corporales, tics nerviosos,
etc.), qué efectos tuvieron en la entrevista, hasta dónde lo tuviste consciente y
lo modulaste. Qué tienes que mejorar en este aspecto.

Durante la entrevista donde me estaba contando parte de su ex relación, me logré


identificar con algunas cosas que ella contaba, crucé las piernas y también comencé
a jugar con mis manos, después de 3 min me di cuenta lo que estaba haciendo y
dejé de hacerlo, des crucé mis piernas y dejé de jugar con mis manos para que ella
no notara que me encontraba nerviosa y tuviera la confianza de contarme más.
Tengo que mejorar en ese aspecto, ya que pude haberle cortado la inspiración o no
le pude haber inspirado tanta confianza y así no me siguiera contando sobre su vida
personal y experiencias.

7. Establece 3 ejemplos de los Axiomas de la comunicación reflejados en el


manejo de tu entrevista

“No es posible no comunicar” - Ella al hablar de su familia y su relación anterior


jugaba con sus manos y su pantalón, me desviaba la mirada.

“La naturaleza de una relación depende de la valoración de los elementos


comunicativos por parte de los interlocutores” - La entrevistada me contaba sobre
varios aspectos y no me brincaba a ningún otro tema, sino que lo continuaba y lo
profundizaba más, no divagaba.

“Niveles de contenido y relaciones de la comunicación” - Al hablar del tema que le


dolía que era de su ex pareja mi tono de voz bajaba un poco más para que no
sonara tan golpeado o que sintiera que fuera algo malo que me contara o igual mis
gestos faciales se suavizaron más pero igualmente le dije la pregunta de una
manera que me pudiera dar la respuesta que buscaba y que ella liberara lo que
sentía.

8. Describe cómo fueron tus intervenciones (tipo de preguntas y técnicas) y qué


efecto tuvieron en la entrevista (ejemplo ¿se profundizó, se evadió el tema, etc.)

Las intervenciones que utilicé a la hora de realizar la entrevista fue el contacto


visual, el asentimiento con mi cabeza y palabras cómo “okay” “ajá” “entiendo” y el
tipo de preguntas que realicé fueron indirectas y abiertas, así ella me podía
contestar no solo con un sí o no, si no que lo que quería era que ella profundizara
sobre la situación que me estaba contando en esos momentos.

El efecto que lograron fue que ella notó que le estaba poniendo atención y
escuchándola atentamente a lo que decía, ya que se seguía abriendo y me contaba
muchas cosas que normalmente no se cuentan tan rápido, no me evadió ninguna
pregunta y contestó absolutamente todas y de una buena manera, le pregunté cosas
que sabía que no eran agresivas pero que podían ayudarme a profundizar el tema
sobre el que estábamos hablando.
9. En general qué observas en cuanto a muletillas, manejo de la ansiedad,
resolución de situaciones inesperadas, interrupciones.

Al hablar de las muletillas y al ver el video de la entrevista me pude percatar que


usaba mucho el “okay” “ahora cuéntame” “entiendo” y al hablar sobre el manejo de
la ansiedad hice un par de respiraciones antes de comenzar ya que me sentía muy
nerviosa, pero al iniciar la entrevista me trabé un poco y no sabía qué preguntar y
llevábamos muy poco tiempo de haber empezado, entonces eso me asustó mucho
pero respiré y traté de calmarme para poder seguir, miré unas notas que tenía a mi
lado y seguí con la entrevista.

10. De lo reportado por tu observador qué te llamó la atención, en qué coincides,


en qué no, de qué te das cuenta.

Algo que reportó mi mancuerna y que no me había dado cuenta es que la


entrevistada no pudo ver que estaba un poco nerviosa, que incluso ella no lo notó
mucho y no lo hubiera sabido si no me conociera tan bien, que también mi
entrevistada no pudo notar cuando jugué un poco con mis manos, ya que la
proxemia ayudaba y mi entrevistada no mantenía el contacto visual, sino que
volteaba hacía abajo y así se quedaba un par de segundos. En todo lo demás
coincido sobre lo que me retroalimentó.

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