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Pragmtica de la Comunicacin Humana: el Enfoque Interaccional

(Paul Watzlawick, Janet Beavin & Don Jackson)

Interaccin y comunicacin humana


La perspectiva sistmica en Psicologa: Cambia la unidad de anlisis del individuo a la

relacin

Traslada las explicaciones desde: La indagacin en los procesos intrapsquicos a la observacin de las reglas de la interaccin (ajedrez) Las caractersticas de personalidad a los procesos de comunicacin

Guido Demicheli M. Psiclogo, Universidad de Chile Magster en Comunicacin, Universidad de Chile Doctor (C) en Comunicacin, State University of New York Profesor Titular Escuela de Psicologa, Universidad de Valparaso

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La Naturaleza de la Comunicacin Interpersonal


2 principios bsicos: Inevitabilidad de la conducta como comunicacin La comunicacin implica compromiso

Inevitabilidad
En situacin de interaccin toda conducta posee valor comunicativo Al no poder evitar intercambio, no se puede evitar la influencia mutua del mismo Comportamiento = Comunicacin

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Compromiso
En situacin de interaccin toda conducta influir en los dems, comunicar algn mensaje, y stos a su vez, no podrn dejar de responder a tales mensajes.

Axiomas de la comunicacin humana


Axioma 1: Es imposible no comunicar - Aceptar la comunicacin - Rechazar la comunicacin - Descalificar la comunicacin
Cambios de tema Uso de la irona Respuestas escuetas Malos entendidos

- Usar sntomas para comunicarse

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Axiomas de la comunicacin humana


Axioma 2: Todo intercambio comunicativo tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional tales que el segundo clasifica al primero y es, por ende una metacomunicacin. Report informe referencial (contenido) Command instruccin orden conativo (relacin) Dilema del prisionero Me lo ests diciendo en serio? Crees que bastar con uno? Quienes piensen que los mozos son ordinarios, deberan ver al dueo La fluidez (inconciencia) de lo relacional y lo sano/insano de las relaciones

Axiomas de la comunicacin humana


Axioma 3: Los seres humanos se comunican simultneamente en forma digital y analgica Sistema nervioso sinapsis: presencia o ausencia de descarga Sistema glandular flujos: volmenes variables a la sangre Lo digital basado en dgitos, binario (0 1) Lo analgico magnitudes positivas discretas, anlogas a los datos (secreciones y grados de concentracin intensidad de corriente, giros de una rueda Lo digital correspondencia arbitraria con la informacin Ns tienen poco que ver con lo que reportan (Ns telefnicos) Lo analgico remite a alguna relacin con aquello que reporta (apellidos) Ferguson, De la Fuente, Schumacher Las letras y palabras son signos arbitrarios que establecen una relacin tambin arbitraria con lo nombrado digital (ms reciente y abstracta) En los gestos, dibujos etc. hay alguna relacin a aquello que se nombra, alguna similitud analgico (ms antigua y concreta) Precisin y ambigedad dificultades potenciales Lo verbal y lo no verbal (comunicacin analgica) (kinsica, gestos y expresin facial, lo paralingstico y el contexto)
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Axiomas de la comunicacin humana


Axioma 4: Todos los intercambios comunicativos son simtricos o complementarios, segn estn basados en la igualdad o en la diferencia Simetra y complementariedad no tienen relacin con connotaciones de valor (bueno o malo) Las relaciones complementarias pueden ser generalizadas (culturales) o idiosincrticas No hay imposicin de conductas, sino definicin aceptada de la relacin misma la conducta de cada cual motiva la otra La temporalidad es un aspecto crucial en el fenmeno de simetra - complementariedad Existe tambin a meta-complementariedad A permite (o le impone) a B tomar el control de la situacin

Axiomas de la comunicacin humana


Axioma 5: La naturaleza de una relacin depende de la puntuacin de las secuencias de comunicacin Puntuar la comunicacin = ordenar y relevar de una determinada manera los hechos en los que se participa No tomo iniciativas porque ella no me deja Tengo que hacer todo yo, porque a l no se le ocurre nada. Las fenmenos y diferencias de puntuacin, no slo se dan personas, sino entre grupos y naciones La puntuacin en las comunicaciones humanas, guarda relacin con las profecias auto-cumplidas Las diferencia de puntuacin estn a la base del conflictos humano, debido al supuesto de la realidad objetiva Eplogo Watzlawick

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