UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA

SISTEMAS Y TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

JOSE CARLOS GONZALEZ PAREDES

GRUPO 9

2013
ACTIVIDADES DE LA PRÁCTICA

1.- Encender el equipo de cómputo, si existe algún desperfecto o faltante en el

Equipo comunicarlo inmediatamente.

No existe ningún tipo de desperfecto ni faltante en el equipo de cómputo todo se encuentra

completo y operativo.

2.- Ingrese a la dirección electrónica http://www.viabcp.com y responda las

Siguientes preguntas:

¿Qué tipos de servicios se brinda on-line?

Brinda los siguientes servicios:

 Ingreso a tus cuentas bancarias

 Consulta de saldos de una cuenta bancaria
 Transferencias de dinero
 Pagos de servicios (teléfono, agua y luz)
 Pagos de deudas
 Pagos de tarjetas de crédito
 Tasa y tarifas
 Información sobre banca
 Promociones y novedades
 Afiliaciones a banca por celular
 Pagos de pasajes

En comparación a la forma convencional, ¿cómo se beneficia la compañía al

Brindar estos servicios?

La compañía al realizar este tipo de servicios al cliente será beneficiada de la siguiente

manera:

 Sus oficinas tendrán menos afluencia de público ya que no es necesario ir al banco

para realizar cierto tipo de operaciones
 Los procesos de pagos u otras operaciones se realizaran de manera más rápida y
efectiva.
 Se descentraliza las operaciones que cada trabajador realiza.
 Satisfacer al cliente con más comodidad y así ganar más clientes.
Mencione las ventajas y desventajas qué obtiene el cliente.

Ventajas

 Ya no es necesario ir al banco para realizar una operación

 No es necesario hacer colas
 Se puede conectar desde su teléfono inteligente de cualquier parte en que se
encuentre
 Es de uso personalizado
 Reducción de costos ya que no es necesario ir hasta el banco
 Facilidad en el manejo
 Se puede realizar operaciones las 24 horas del día

Desventajas

 La inseguridad de la red lo cual es un riesgo a la intrusión

 No todos los clientes de los bancos saben utilizar esta herramienta
 Confundirse al realizar una operación

Elabore dos esquemas para adquirir un pasaje de avión Arequipa - Santiago de

Chile – Arequipa, uno de forma convencional y el otro a través de Internet.
¿Qué puede concluir?

Forma convencional

 Ubicar alguna empresa encargada de la venta de pasajes (páginas amarillas u otros)

 Comunicarse vía telefónica para realizar una reservación
 Brindar nuestros datos personales

 Acudir a las oficinas de dicha empresa
 Realizar el pago del pasaje

A través de internet

 Ingresar a una computadora, laptop, Tablet o Smartphone.

 Abrir una página de internet
 Ingresar la dirección electrónica de la empresa la cual estamos buscando e ingresar
los destinos a los cuales queremos ir
 Seguidamente elegir la opción de viaje que más se adecue a nuestro parecer

 Luego continuamos colocando nuestros datos personales

 Realizamos el pago correspondiente
 Después hacemos la confirmación del mismo
 Finalmente imprimimos nuestros pasaje después de haber realizado el check in
Concluimos que es más rápido, cómodo, económico y efectivo realizar una compra de
pasajes vía internet ya que no es necesario acudir a ninguna oficina ni salir de casa para
poder adquirir un pasaje ya que tenemos toda la información en la red sobre estos como
fechas, horas y precios.

Windows Live Hotmail es un servidor de correos electrónicos, si ofrece un

Servicio gratuito, ¿quién o como solventa este servicio?

Windows live Hotmail es una plataforma que solventa sus gastos mediante la publicidad la
cual es divisible cuando nosotros ingresamos a la dirección electrónica de la misma.

¿Qué es una red social? ¿Cuáles son las que conoce? ¿Cómo ganan los
Administradores de estas plataformas?

Una red social son comunidades virtuales donde sus usuarios interactúan con personas de
todo el mundo con los cuales encuentran gustos o intereses en común, estas funcionan
como un plataforma de comunicaciones que permite conectar gente que se conoce o desea
conocerse.

Entre las redes sociales que más se conocen están:

 Facebook
 My space
 Twitter
 Skype
 Instagram

Los administradores de estas plataformas ganan dinero mendiante la publicidad.

EJERCICIOS PROPUESTOS

Elabore un esquema para un proceso de consulta y reservación de una habitación de

hotel en la ciudad de Nueva York, en forma convencional y haciendo uso de
tecnologías emergentes.

Uso de tecnología
 LLAMA AL
INGRESA HOTEL
R A LA DIRECTA
WEB Y INDICAR MENTE CONFIRMA
BUSCAR EL DIA DE PARA LA
POLITICA
HOTELES LLEGADA QUE DE PAGO
EN Y SALIDA OBTENGA DEL HOTEL
NUEVA S MAYOR
YORK INFORMA
CION

DENTRO
SELECCIO DE LA CONFIRMA
PAGINA SOLICITA LA
NAR EL UN RESERVA Y
HOTEL DE DEL
HOTEL PAQUETE APUNTA EL
PREFERE INFORMA NUEMERO
NCIA ELEGIR LA DE LA
HABITACI TIVO
MISMA
ON

Forma convencional

 Elabore un listado de los hoteles en Nueva York

 Seleccionar del listado los que estén más regidos a su comodidad
 Al momento de llegar a la ciudad de nueva york dirigirse al hotel seleccionado
 Apersonarse a recepción y solicitar la habitación se su conveniencia
 Esperar si el recepcionista encuentra alguna habitación disponible
 De ser ese el caso realizar el pago de la manera más conveniente para usted
 Y finalmente dirigirse a su habitacion

Elabore un cuadro comparativo de las ventajas y desventajas de cada una de las

opciones utilizadas en el punto anterior.

Uso de tecnología emergente

VENTAJAS DESVENTAJAS
Obtener promociones Sufrir estafas mediantes páginas web
Tener reservado nuestra habitación con trucadas
días de anticipación Llegar al hotel y que haya ocurrido alguna
Haber realizado la confirmación de la confusión en la reserva
misma sin ningún percance de último Ingresar nuestro número de tarjeta en la
momento web y que esta sea manipulada
Comodidad de observar las opciones más
convenientes para usted
Poder ver opiniones sobre el hotel en el
cual queremos realizar la reserva
Fiabilidad de tener un código de reserva ya
en mano

Modo convencional

ventajas desventajas
Forma más segura Riesgo de no encontrar habitación
disponible
Alojarse en un hotel del mala reputación
Encontrar hoteles caros y que no estén
dentro de nuestro presupuesto

Elabore un cuadro de costos comparativo entre cada una de las dos opciones
consideradas.

convencional Vía web

Gasto en taxis Económico
Comida No hay pérdida de tiempo
Exceso de pago en el hotel en caso no No se paga de mas
encontrar habitación disponible
Perdida de tiempo