irectivos llos tie. m venta- xclusiv. empresa erto para jerta for- al estar Cuenta >a llevar apacidad yalograr ermitido » Priority I, “el que interpla- conectar fe las ad- unidades. srrollo de je del que rande, te objetivo sirves ala écOMO CONVERTIR UNNEGOCIO ENUNA EMPRESA INTELIGENTE? “SACLAVE PARECE ESTAR EN QUE “SES MILES DE DATOS QUE UNA ‘SY RESA RECIBE SE CONVIERTAN ‘Sx CAMBIOS PARA OPERAR "WEIORSU NEGOCIO Y CRECER DE ‘SSANERA RESILIENTE, RENTABLE Y ‘SOSTENIBLE. a dea de que los negocios se rein- [eee fa vista que construir empresas seesicentes es el mejor camino para estar gexparados 4 los cambios. Que en cieta see las industris estén en un cons- “aese ciclo de transformacién, de recolee- ‘See de datos, de aprendizaje, adaptacion y SSescién de soluciones, Para logralosene- ‘Ss tecnologiasinnovadoras que sirvan Se combustible a exe ciclo de transforma. Sey tres componentes bisicos, escuchar, seprender yactyar. Bo en vano las empresas lideres de la scomia de Ia experiencia son las que Seen esos tres componentes en un ciclo “Se =ejora continuo entre la experiencia la ‘relizencia y las operaciones, que son ca- ‘Ss de recopilar informacién del cliente, ‘eicado, producto y la experiencia de sesrca en cada punto de contacto, y que se spoyan en la tecnologia para detectar eperrunidades Segin Marcela Perila, nueva presi- ess LAC North de SAP, las empresas Seetigentes usan las ‘ltimas tecnologias fp climinar los silos de la organizacién, * CONTENT > eo convirtiendo la informacién estratégica en accién en tiempo real. Como resultado, aceleran la automatizacién de procesos, lanzan nuevos modelos de negocio, brin- ddan experiencias excepcionales entre otros beneficios. Aprovechar los datos 0 +X Si bien los datos operativos (datos 0) _muestran las transacciones de los negocios, hhace falta otra mirada para tener la imagen completa, Alli entran los datos X que cap- turan los sentimientos en momentos clave para revelar la calidad de la experiencia. El reto esque el volumen y la variedad de esos datos 0 y X disponible para las firmas no tiene precedentes, y los datos por si solos no tienen mayor valor, El plus llega cuando se conecta los datos ‘de experiencia y operativos con tecnologias ‘como analiticas avanzadas, Inteligencia Artificial, machine learning, blockchain, Internet de las Cosas y gestién de datos in-memory en la nube, gracias a estos no solo mejora la toma de decisiones en tiem- po real, sino que también prevé el compor- tamiento los resultados futuros. Resultados de negocio Una de las marcas lideres del sector, SAP, esti comprometida con dar soporte & Jas empresas inteligentes en todos los mo- ‘mentos del ciclo con tecnologias innova- doras para conectar procesos, automatizar tareas para traducir los datos en accién. Por ejemplo, ofrecer experiencias de cliente que construyan fidelidad y cre- cimiemto, experiencias de fuerza laboral ue aumenten el compromiso y la produe- tividad 0 experiencias de producto que impulsan la demanda. Usar tecnologias innovadoras para controlar cada fuente y categoria de gastos, aelerar la disrupcién. {mpulsada por datos en la empresa e inclu- so lanzar nuevos modelos de negocio con flexiblidad y velocidad. *Adoptar una estrategia de empresa inteligente lleva a enfocar més tiempo y recursos en actividades estratégicas y de mayor valor, a construir informacién estra- tégica basada en datos X y O anticipa nece- sidades y crea experiencias para brindar re- sultados y liderar en su industria, finaliza Ja presidente Perilla,