[Commicacao efica, Empatia, Resolugto de problemas, Conhecimento do produto ou servigo, Paciéncia e controle emociona, ‘Trabalho em equipe € Adaptabilidade. Momma: Olé Marcelo, como posso ajudar? (Mereelo: Comprei um celular com tela quebrada, Moana: Entendi, posso verificara garantia. O modelo & X. Marcelo: Sim, 6 ese Joana: Otimo, a garantia cobre danos na tela, Vamos marcar para trocar o celular, IMercelo: Muito obrigndo, Cferecer servigo de qualidade: O atendimento deve ser profssional, répido e eficinte, sempre buscando tender as necessidades do cliente (Criarrelacionamentos: Conhecer meus clientes ¢ criarrelacionamentos pessoais com eles. Iso ajudard a criar um vinculo mais forte € afidelizi-los. [Oferecer produtos ou servigos de qualidade superior: Buscar sempre oferecer produfos ow servigos de alta qualidade, superiores aos dos meus eoncorrentes. Inovar: Manter -se atualizado com as tendéncias do mercado ¢ procure inovar sempre que possivel Iss0 pode ser feito por meio de novos produtos, servigos ou processos de trabalho. Pessoal - Por meio da lojafisica “Telefbnico -Ligagoes, atendimento via WhatsApp (Manter a calm, tear falar com o client, tentar resolver o problema [Como voce descreveria a sua experiéncia com nosso produto/servigo? Necé recomendaria nosso produto/servigo para outra: pessoas? [Como voct avaliaria a qualidade do nosso atendimento ao cliente? océ teve algum problema durante 0 uso de nosso produto/servigo? Se sim, como ele foi resolvido?