SNe e MINISTERIO DEL TRABAJO. Bogotd, =2023-001581 Albeiro Gonzales Buelvas albeiro523@yahoo.com Calle 83 Sur 91-48 Bogota D.C. Asunto: Respuesta queja Respetado sefior Gonzales: ‘Atendiendo la Queja con radicado No. 7-2023-018068 y NIS 2023-01-023624 de fecha 25 de enero de 2023, le ofrecemos excusas por el inconveniente presentado y le informamos que se tomaran las acciones de mejora necesarias, para que una situacién como esta, no se presente nuevamente. De acuerdo con su comunicacién en la cual nos manifiesta que no se encuentra satisfecho con el proceso de seleccién e ingreso, le nformamos que, durante el proceso de inscripcién los aspirantes aceptan los términos de referencia de la oferta que esta publicada, por lo cual, una ver se confirma todo el proceso de registro en 1 programa que desea partciper, al aspirante le llega un correo de confirmacién de la inscripcién con asunto: ““inscripcién Aspirante a Programa de Formacién", en este mensaje se indica la siguiente nota: “En caso de-no contar con el numero de aspirantes requerido para el programa de formacién, el Servicio Nacional de Aprendizaje -SENA, se reserva el derecho alo cancelacién de a correspondiente oferta.” AAdicionalmente, los procedimientos establecidos en cada oferta y parametrizado en ol aplicativo SOFIA PLUS, se establece q “Cuondo el nimero de inserts en un proar in uivale 01 20% del estoblecdo mente ol findlizor el evento de i 1 io cnul a iscripcion alos asplontesy mediante 1 00 camp con el cupo se cancel el proces Inhabit ols spirontes para inscibse en prximas * fomado GFP-G-025] Regional Distrito Capital /Centro de Gestién Administrativa a ene Avenida Caracas 13-80, Bogota D.C.- PAX 57 601 5461500 Ext. 1602 =) > Oeven m=) Nad 8 e8tnAcemunten : 3SENA e MINISTERIO DEL TRABAJO IN Por consiguiente, lo invitamos a participar en el préximo proceso de inscripcién que inicia del 02 al 09 de marzo de 2023; no obstante, si desea puede acercarse a la Oficina de Seleccién e ingreso para ases6ralo durante el proceso, ubicada en la Avenida Caracas No. 13 ~ 80, en el Centro de Gestién Administrativa en el horario de 8:00 a 17:00 horas primer piso. En caso de tener dudas o inquietudes frente al proceso, le sugerimos comunicarse con la lider dela oficina de Selecci6n e Ingreso, la profesional Yolanda Bolivar Sierra al correo ybolivars@sena.edu.co. Nuestro compromiso es con la ciudadanta, por esta razén agradecemos darnos a conocer lo sucedido. Cordialmente, LLL, yy Waine Antony Triana Albis Subdirector \ No, Nis: 2023-01-023624 Proyeeté: Yolanda Bolivar Sierra (Cargo: Lider de ingreso y Selection Revisé: Luis Alejandro Zarta Bautista Cargo: Coordinador de Administracishfeucativa Regional Distrito Capital /Centro de Gestién Administrativa ‘Avenida Caracas 13-80, Bogotd 0.C.- PBX 57 601 5461500 Ext. 16021 Ooveh @Senacomuntes cor-onv.08