K Comfacundi Caja de Compensacién Fomiliar CONDICIONES GENERALES PARA LA REEXPEDICION DE TARJETA DE SERVICIOS DE COMFACUNDI ‘OBJETIVO Establecer las condiciones generales para la actividad de reexpedicion de tarjetas de servicios dela afilados de ‘COMFACUNDI en los casos de Perdida, Robo, Deterioro, Mal 'uncionamiento 0 cambio de a informacion de latarjota {ue incidan en el rechazo de la autorizacion de servicios 0 el pago del Subsidio Famili, acorde a lo establecido en los articulos 5, 6 y 7 del Decreto 784 de 1969, CONDICIONES GENERALES + La reexpedicion de la Tarjeta se autoriza a todos ios iad activos, para el caso del aflado que esta inactvo solo se autorizara cuando eltular tenga saldo del subsido familiar pendiente de cobrar. + La solctud de la reexpedicion de la Tarjeta de Servicios la debe realizar personalmente ol titular de la tarjetaen las instalaciones de la Cale 63 através del formato eslablecido adjuntado el soporte de pago de la solicitudy las evidencias ue corilevan @ la Solctud o realizar la solictud al correo de COMFACUND! desde correo electrénico del titular de la tarjeta. ¥- Perdida y Robo: Copia de la denuncia ante la Policia Deteriro y Mal funcionamiento: Entrega de Tareta de servicios ¥ Cambio de informacién: Copia de cedula del titular y entrega de Tayeta : + Tad reexpedicién de la Tarjeta de Servicios tendrd un valor corespondiente al 0.61 % del SMLV, el cual debe ser pagado en la Tesoreria de COMFACUNDI. + Eltiempo de entrega de la Nueva Tarjeta serd maximo a los ocho (8) dias de radicada la solctud + Lanueva 3 piso, + Sila tarjeta anterior tenta saldo del Subsidio Familiar COMFACUNDI garantizara el raslado del 100% del valor a la nueva {arta y la disponiiidad del mismo en el momento de ta entrega de la nueva tarjeta + Elresponsabie dela recepcion de las solicitudes y sus soportes estard a cargo de la CoordinaciénAdministrativa + El responsable del bloqueo de la tareta anterior y la solicitud de la nueva tarjeta estard a cargo del Area deAportes y Subsigio. tase entroga personalmente al tarde la Tareta en as instalaciones de COMFACUND| en la sede de Chapinero + El rea de Aportes y Subsidio no podré tramitar ninguna’ eexpedicién de tarjeta de servicios del afilado sin serradicada la correspondiente solictud + El Area Administrativa sera la responsable de la recepcién, entrega y custodia de las nuevas Tarjetas como también de la Custodia de las tarjetas antiguas entregadas por el afliado para el caso de deterioro, mal funcionamiento o cambio de ‘informacion. La Coorainacion Administratva conjuntamente con Comunicaciones, Servicio al cliente y el Area de Aportes Ysusidio ‘ealizaran las acciones pertinentes a la divulgacion de estas condiciones generales utlizendo las redessociales, la pagina ‘Web y mensajes telefnicos a todos los afliados a COMFACUNDI. Las condiciones generales relacionadas anteriormente se adicionarén en el Procedimiento de SGC PR-AS-023 SOLICITUD ‘TARJETA DE SERVICIOS, Go * LUIS ALFONSO PEREZ iz ‘Subdirector Organizacional Linea de stancionc) Client'3790908/ naa Grotuts Nalonal 018000 94878 | Fax 7080427 ee ‘ads cxiinistotva Calle $8 No. 10 38 Bogota Colombia wncimerinss |O OOO ‘woiuce oerubaite a