Bh Glosario ‘Nanci al lente Servicio gu proparananlsempcesasparereaconrse ‘onelclente a usvarie con floc asegorr in stirfccin de ss neceidades Suherramienta bsica ea eominiacn yo se de forms fret ora presencia a distancia, Actalmente se emples cma ina heramienta derercade, ps erte cnocer ls necesidades el ier te buscarlos mes pare satistaceriasy evalua elprocesoparainrodu ir mejores asi es mds probable conservar clientes actuals y conseguir Hordwore.Conintode componente fsicony tangible uncizpovo di talasistemainfacmitie ncye la lamentosintertos, el foro dra ‘cameos elementos exterospor engl. impresores brings ytecacs En “principal érino slo se erpleaba pars dota ls partes tangibles ‘deunecomputadora pera enlaactualiddel trina sho generaizadoy ahora bara otos dispositive como telefons celaresotabletas, Modelo de atencinal client, Dentro delconteto dela stencinalclent, ‘umosel fuciana como ura guia se pacedimienasyasoderecuses con lin de ogra satan del suaria del prductoa servic Elmodela ‘sxconstrye apart del ans de los eultadoroberiar en exprien ‘Gar nteriores on lantes oust. Necsidad socal Sersacsndecrencia dun elemento ques inepensable bara lagrar un vel timo debienestar sia y emrloral Mientras as ‘necesidaces individuals son paticlaresyespectcas de na persona ‘deun grupo pequf Is scils son comunes a toda lsaciedady para ‘sisatsacclén es neesaiata partiigacdn de todos, cayen ls pode ‘espicos alguns necesiedessciaessonlaalmentaci asad ot ‘tevicos suitavios educa seguridd ylavivind OTe ny Ojeto tecnico Cun bet fabric pees ana apna asco Taciminto obrela cis canal inde esalver on robles ostacer ‘naracscadointerés Lo objeto tenor poedenclasicarse de acordo| ons carpeiae-es simples constan de ua sola pez coma una regi Tescampuestosestn heches cor dos peas como spitz a5 eas los camplelosconstan de mis de dos pezasy pueden requeri eur transformador de neta paras furcoraniento,camoun eo, Proceso productive, Conjunto de accanes sucess planeaasorganzatas ¥y cntroladas,con lide tansarmar Factors de antago cir lorserviioa loeprodeto fnsles Duronte ete proce los posictore| ‘ervcioe adquieren mayorvalar at dela factres de etrach De aoe do con sus caracersticas proceso procuctive puede sr artezonal | incur Servi. Resultado de un conunto de accionesyrocsosencaminaas asa Tifacer una necesdad aun interés, o resale un prblems en el clante ‘uate. jpn de servicios sn el manteineno de enuipos oe de restoracién, A eterenciade un racic, seco noe tangible pole ‘ener equere de simacenamianto o tranzporte, Aces un serve nunca puede erexactament ital oto Software. Conjunto de elementes intangibles. que no pueden verse tocar ‘secon precisén que hacen pose eaiaién de areas en spositos ‘gales como la computador, atbletaa el teldfna cellar Secs fetes cteporis software de sistema, dent del cul se encuentae ‘stems perativo ols contrladares de dapostvas oftware de progr macieyy sltnare de olicain, que corespande odes progromasy ‘plcrione que enpleanlor usin finals cl star, PM elle)