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Ministerio de Salud

Instituto Nacional de Enfermedades Neoplsicas

AO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA EL MUNDO

BOLETIN INFORMATIVO DE ALERTA ANTIVIRUS

Cmo se si mi computadora est infectada con un virus o malware?


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A continuacin encontrar ejemplos de comportamientos anormales de computadoras para determinar cundo su computadora est infectada por un virus o malware. Estos ejemplos son sntomas comunes de malware, pero su computadora puede presentar muchos de estos sntomas por motivos legtimos no relacionados con programas maliciosos, tales como la incompatibilidad de software o hardware o la inestabilidad del sistema. Sntomas de malware que afectan instalaciones recientes de productos de seguridad: Su producto de seguridad est deshabilitado sin ninguna razn y no puede ser reiniciado. El icono del antivirus est en rojo o medio transparente y aparece una ventana indicando Amenaza Detectada.
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Usted recibe frecuentes alertas desde el firewall de Windows sobre un programa desconocido. Recibe alertas emergentes desde programas antivirus gratuitos indicando que usted est infectado con mltiples virus. Sntomas de malware de computadoras que afectan la conexin a Internet: Usted recibe el error "Internet Explorer no puede mostrar la pgina" cuando se intenta acceder a ciertas pginas. Su navegador web (Por ejemplo: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome) se congela, se cuelga o no responde. La pgina de inicio de su navegador web ha cambiado. El acceso a la pgina del antivirus est bloqueado.
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Usted es redireccionado a sitios web que no desea ir. Usted recibe numerosos mensajes emergentes en su navegador web. Barras de herramientas que aparecen en la parte superior de su navegador web.

Sntomas de malware que afectan el rendimiento del sistema: Su computadora funciona ms lenta de lo normal. Su computadora se congela, se cuelga o no responde. Existen nuevos iconos en el escritorio que usted no reconoce. Su computadora se reinicia por si sola (no se reinicia por actualizaciones de Windows Update) Aparecen mensajes inusuales de error (Por ejemplo, mensajes que dicen haber perdido archivos corruptos o carpetas)

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Usted no puede acceder al Panel de Control, Administrador de Tareas, Editor de Registro o Smbolo del sistema. Sntomas de malware en correos electrnicos: Usted recibe mensajes en su casilla de correo sin remitente o asunto. Algunas personas reciben correos spam desde su correo electrnico con clientes de correo de terceros (Por ejemplo, Microsoft Outlook, Outlook Express, Windows Mail, Windows Live Mail y Mozilla Thunderbird). Si usted como usuario detecta alguno de estos comportamientos o tiene la ligera sospecha que su computadora se encuentra infectada por algn tipo de amenaza, no instale ningn antivirus ni software de seguridad y comunquese de inmediato con la Oficina de Informtica a los anexos 1033 o 1054.
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