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ALFABETIZACIN DIGITAL ALFABETIZACIN INFORMTICA CIBER-ALFABETIZACIN

Relacin de Artculos

Luis lvarez Rodrguez: ALFABETIZACION DIGITAL

Claudia Silvera: La alfabetizacin digital: una herramienta para alcanzar el desarrollo y la equidad en los pases de Amrica latina y el Caribe

Begoa Gros y David Contreras: LA ALFABETIZACIN DIGITAL Y EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS CIUDADANAS

Jos Luis Travieso y Jordi Planella: La alfabetizacin digital como factor de inclusin social: una mirada crtica

Alfonso Gutirrez Martn: La educacin para los medios como alfabetizacin digital 2.0 en la sociedad red

Medifora: Alfabetizacin Informtica: Gua Didctica Alumnado

PROYECTO DE PONENCIA N 4

ALFABETIZACION DIGITAL

Luis lvarez Rodrguez


Presidente de la Asociacin Grupo Mayores de Telefnica

Presidenta de Mesa: Isabel Daz, Directora de Nosotros los Mayores. Vicepresidente: Concepcin Cristellys de la Torre, Presidenta de la Hermandad de Jubilados Ministerios de Comercio, Economa y Hacienda. Secretario: Juan Ramn Gallo Garca, Grupo de Mayores de Telefnica. Vocal: Jos Luis Rey Mora, Miembro de la Hermandad de Veteranos de las Fuerzas Armadas y Guardia Civil.

VII Congreso de Organizaciones de Mayores Madrid Octubre de 2.005 PONENCIA DE ALFABETIZACION DIGITAL Introduccin.A lo largo de la historia de la humanidad siempre ha habido cambios; en todas las generaciones han aparecido novedades, en las ideas, en las estructuras de la sociedad, en las herramientas utilizadas para hacer las cosas, en los materiales empleados en las mismas; en fin, un cambio permanente que no ha afectado a toda la sociedad por igual, sea cualquiera la poca a la que nos estemos refiriendo. El ritmo de acomodacin de los diferentes estamentos o pases a las nuevas situaciones ha sido naturalmente diferente; unas veces por la distancia del hecho generador del cambio, otras veces por razn de la cultura, o por el distinto nivel de conocimientos, por el nivel social, por el poder econmico, por la edad, . Siempre se ha producido una cierta discriminacin en el alcance y disfrute de la nueva situacin, de la nueva herramienta, del nuevo material. Por eso cuando en nuestros das hablamos de que hay una parte de la sociedad que podemos decir que est discriminada respecto a algo, no estamos en ninguna situacin nueva, sino repetida a los largo de la historia. En la sociedad, en los ltimos tiempos, se estn acelerando los procesos de cambio, lo que puede dar lugar con mayor facilidad a la existencia de discriminaciones de conjuntos de la sociedad respecto al disfrute de algunos de esos cambios. Eso es lo que est pasando con las Nuevas Tecnologas. Con todo lo ambiguo y amplio que es el trmino, porque la tcnica y la tecnologa invaden hoy de muy distintas formas nuestra vida, y hay novedades mecnicas, de transporte, de investigacin, aplicaciones biolgicas, qumicas y mdicas; que realmente son nuevas y tienen componentes Tecnolgicos. Sin embargo, parece que cuando se habla de Nuevas Tecnologas se aplica ms generalmente el trmino al campo de la Comunicacin y la Informacin; es decir los conocimientos, aplicaciones y relaciones que constituyen lo que hemos dado en llamar Sociedad de la Informacin. Es verdad que en otros campos es fcil sentirse fuera de lugar; como si solo pudieran utilizar las aplicaciones los expertos, quienes trabajan en esos campos concretos; en cambio las tecnologas que se utilizan en la Sociedad de la Informacin estn al alcance de todos. Cierto que hay una parte que es solo para los expertos, pero podramos decir que es la trastienda, el interior de esas tecnologas. La aplicacin diaria nos puede ser til a todos. Nos vamos a limitar a tratar de Nuevas Tecnologas directamente relacionadas con la Sociedad de la Informacin.

Aun acotando el campo de esta forma necesitaramos, no digo horas, das para hablar de todo: telefona convencional, telefona celular o en lenguaje coloquial mviles, contestadores, fax, radio, televisin, GPS, videos, DVD, cmaras digitales, agendas electrnicas, grabadoras, reproductoras, mp3, . Ah! Y los ordenadores, con la informtica en general, el acceso a internet y el correo electrnico. Todos hemos ido aprendiendo a usar estas herramientas del mundo de la comunicacin y la informacin; en algunas, como el telfono, ya somos unos verdaderos expertos; y tomamos conciencia de ello cuando llega la factura del servicio. Pero el uso de otras nos est costando ms. Por qu? Simplemente porque en algunos casos llevamos poco tiempo relacionados con ellas y en otros porque han irrumpido en nuestro ambiente fuera de tiempo o situacin.

Alfabetizacin Digital.Cuando los nios empiezan a tener contacto con el conocimiento, cuando se les prepara para relacionarse con l, se les dan las herramientas para que sea fluida esa relacin con las fuentes del conocimiento; aprenden el alfabeto, los elementos gracias a los que interpretan lo que est escrito. Los que tenemos la suerte de ser padres y abuelos recordamos la emocin que sentimos la primera vez que nuestros hijos y despus nuestros nietos nos leyeron algo. Era un paso de gigante en su formacin; haban abierto la puerta de acceso al conocimiento. Ese proceso de alfabetizacin lo hemos generalizado y tambin hablamos de alfabetizacin digital, cuando damos los primeros pasos de acercamiento al conocimiento almacenado en forma digital. Las letras y nmeros que manejamos son los mismos, pero la forma en que guardamos la informacin y el conocimiento que encierran juntos es muy diferente. Y hemos odo mucho este trmino, que hay que abrir las posibilidades para que todos los niveles de la sociedad, todos los grupos de la misma, tengan la posibilidad de entrar en este proceso para que al final todos, sin excepcin, sin discriminacin de ningn tipo podamos disfrutar de las maravillas de acceder al conocimiento y a la informacin almacenada en forma digital; de lo sensacional y fcil que es tener acceso a esa informacin, est donde est, ya sea en la biblioteca de al lado de nuestra casa, en San Francisco en los Estados Unidos de Amrica o en Australia, en las antpodas.. Pero realmente se estn ofreciendo los medios para convertir en realidad todas esas frases, todos esos mensajes?. Y, por otra parte, aceptando que eso es maravilloso tenemos todos realmente inters en acceder a todo ese mundo de informacin y conocimiento? La alfabetizacin digital, puerta de la Sociedad de la Informacin.-

Hagamos algunas consideraciones. La alfabetizacin digital es el proceso de dar los primeros pasos en el acercamiento a ese mundo de informacin, con sus herramientas para relacionarnos con l. Ese mundo es lo que llamamos la Sociedad de la Informacin. Los expertos dicen que: Sociedad de la Informacin es un estadio de desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros (ciudadanos, empresas y Administraciones Pblicas) para obtener y compartir cualquier informacin, instantneamente, desde cualquier lugar y en la forma que se prefiera. Segn esto, simplificando quizs excesivamente, pero para hacer el ejercicio sencillo, podemos decir que la Sociedad de la Informacin, considerada desde un sentido prctico, tiene tres niveles. Pero, antes de entrar en esos niveles, conviene que repasemos en qu punto de ese desarrollo estamos, porque se nos dice que Espaa est retrasada respecto a otros pases de nuestro entorno en la penetracin en el uso de la Sociedad de la Informacin. Que hay pocos ordenadores en nuestras casas (pese a que conozco casas en las que hay uno por habitante, desde el padre hasta el menor de los hijos con 9 aos); que el porcentaje de personas que entran en internet es muy bajo, que en concreto nosotros los mayores parece que estamos reticentes respecto a relacionarnos con estas nuevas tecnologas. Por decirlo en relacin con la alfabetizacin, que todava somos un poco analfabetos digitalmente hablando. Dicho en cifras: En mayo de 2004 , en Espaa haba 12 millones de personas que utilizaban internet, lo que representa una penetracin del 33,1%. En la Unin Europea los datos eran 204 millones, lo que nos da una penetracin del 44,7 %. Pero vindolo desde la perspectiva optimista, el crecimiento est siendo del 20,8 %. Volvamos ahora a los tres niveles. Corresponden stos a los participantes en la Sociedad de la Informacin: la Administracin (en sus diferentes escalas); las Empresas y los Ciudadanos. Las Administraciones Pblicas deben liderar el uso e impulso de la Sociedad de la Informacin con un doble papel. Por un lado deben ser el motor, el animador que promueve el entusiasmo, las facilidades, los caminos para que se extienda la Sociedad de la Informacin. Pero, por otro, tan importante o ms que el primero, deben ser los actores ms decididos y avanzados en el uso, en todos los sentidos, de las Nuevas Tecnologas. En esto, como en todo, no hay mejor forma de predicar que con el ejemplo. Su papel como agente prctico: Adopcin de nuevos modelos y formas de trabajo que incorporen las Tecnologas de Informacin y Comunicacin. (TIC) Fomentar la adopcin de modelos sostenibles de implantacin y prestacin de servicios en todos los niveles de la Administracin

Promover la aplicacin de estas Tecnologas en la relacin entre las distintas escalas de la Administracin Digitalizacin de la informacin existente Implantacin y generalizacin de sistemas de informacin, comunicacin y gestin, tanto internos como de relacin con el ciudadano.

En resumen: debe mostrar con el ejemplo cmo trabajando en y con la Sociedad de la Informacin se facilita la gestin pblica, la organizacin interna de los procesos de gobierno y tambin la relacin de los ciudadanos con la Administracin, sus compromisos con Hacienda, la tramitacin de documentos, proyectos, consultas y cumplimiento de los deberes cvicos, etc Su papel como impulsor de estas Nuevas Tecnologas (TIC) Promover la alfabetizacin digital para todos los agentes Fomentar caminos de encuentro entre los diferentes agentes, procurando su coordinacin (formacin, equipos y conexiones) Fomentar la creacin de contenidos de inters y utilidad para los ciudadanos Regular la normativa que ayude a la extensin y utilizacin de estas Tecnologas Si nos sentimos un poco crticos y ambiciosos, posiblemente deberamos decir que la intensidad y frecuencia de los mensajes en pro de la Sociedad de la Informacin no se corresponden plenamente con la realidad de la situacin del progreso, aunque es indudable el avance realizado

El segundo nivel a considerar son las Empresas. Se nos dice (y es cierto) que gracias a la Sociedad de la Informacin, a la eficacia que se desarrolla trabajando con estas Nuevas Tecnologas, a la rapidez y exactitud de los clculos, a las comparaciones, a los estudios de alternativas diferentes, a la agilidad de la relacin con sus clientes y con sus proveedores, las empresas pueden mejorar su rendimiento y entrar en situaciones reales de competencia. Y hoy hay un convencimiento generalizado sobre ello y se reconoce que es vital en el mundo empresarial. Pero tambin se nos dice que el nivel de penetracin en este nivel no es el deseable. Su papel en el desarrollo de la Sociedad de la Informacin Alfabetizacin digital de su personal Aplicaciones internas que mejoren su eficacia operativa, con las consiguientes ventajas competitivas Oferta integrada de servicios a sus clientes Acciones comerciales en la red Aplicaciones reales en la relacin con otras empresas En especial, los proveedores de servicios TIC, conseguir comercializar productos y servicios de fcil acceso y uso

Y pasamos al tercer nivel, el Ciudadano, sea simplemente como individuo o sea como participante de un grupo. Es la sociedad civil, cada uno de nosotros, y los mayores

somos una parte de esta sociedad, no somos diferentes, simplemente tenemos algunos aos ms. Cul es nuestra situacin en la Sociedad de la Informacin?. Qu se espera de nosotros? Qu esperamos nosotros de esa Sociedad?. Qu mensajes percibimos? Cul es nuestra valoracin de la situacin real? Algunas puntualizaciones; se precisa: Labor extensa e intensa de Alfabetizacin Digital Profunda campaa de motivacin Difusin clara de las ventajas concretas que representa esa Sociedad para nosotros Existencia de servicios y contenidos de inters para los mayores Sencillez en los accesos y contenidos Facilidades (incluso econmicas) de acceso a las conexiones de los operadores Condiciones de acceso a los ordenadores y equipamiento Acondicionar las viviendas para incorporar las Nuevas Tecnologas Evitar discriminaciones por disminucin de algunas facultades (en ocasiones por la edad) en el uso de equipamientos (ordenadores por voz, impresos en Braile) Retomando el comienzo, podemos observar que hay una parte de la sociedad, los mayores (con toda la ambigedad del trmino), que nos sentimos un poco desplazados y fuera de lugar con esas tecnologas. Porque cuando han llegado y se han extendido en las empresas y lugares de trabajo muchos mayores ya estaban o jubilados o apunto de serlo y no han tenido la necesidad de utilizarlas. Y quienes no estaban en la vida laboral (por ejemplo, las amas de casa) no han tenido ocasin o necesidad de relacionarse con ellas. Si analizamos un poco lo que pueden ser los comentarios generales que se oyen en relacin con los mayores y las nuevas tecnologas, es explicable que se d esa cierta discriminacin porque dan por sentado que no estn al alcance de los mayores, o stos no tienen inters en conocerlas y utilizarlas. Y eso es ya un freno en el acercamiento entre los mayores y las nuevas tecnologas. Los comentarios que se oyen: Estas novedades y cambios crean incertidumbre en los mayores Hay temor a no ser capaces de dominarlas Pueden fomentar el aislamiento social Hay barreras funcionales o fsicas (visin, audicin, artrosis) La educacin y nivel de formacin son barreras insalvables El coste de los equipos y conexiones es demasiado elevado El entorno social, urbano o rural influye en las posibilidades del acceso e inters Las mujeres estn menos interesadas Y entramos en este punto en algo que es muy importante. Las Nuevas Tecnologas son algo maravilloso, extraordinariamente til, que aumenta el caudal del conocimiento e informacin de las personas, que incrementa las posibilidades de relacin entre ellas, que puede contribuir a la mejora de su calidad de vida, en el mejor aprovechamiento de su tiempo; pero tengamos siempre presente que las Nuevas Tecnologas solo son una herramienta; maravillosa, pero una herramienta.

Lo importante es la vida de las personas. La primera condicin para que los mayores estn interesados en el mundo de las Nuevas Tecnologas, en la Sociedad de la Informacin, en la Alfabetizacin Digital, es que sientan la misma curiosidad e inters que tuvimos cuando ramos nios y queramos aprender a leer y pasemos as de la Alfabetizacin a la Alfabetizacin Digital. Es una apuesta, adems, para su salud mental. Por tanto, para romper el peligro de discriminacin de los mayores ante las Nuevas Tecnologas, debemos hablar de la vida de los mayores, de sus intereses, de sus aficiones, de sus curiosidades, de sus relaciones y que cada uno de ellos vea cmo con estas herramientas (no lo olvidemos, herramientas) pueden enriquecer su vida y sus relaciones. Y esto naturalmente es cierto para hombres y mujeres. A la vista de lo dicho y estando convencidos de la importancia, la utilidad y las ventajas que pueden reportar estas tecnologas a la vida de las personas y a su desarrollo y conocimiento, qu se est haciendo para que llegue la Alfabetizacin Digital a los mayores?. Estamos seguros de que todos hemos ledo y odo campaas e informaciones a favor de esta Alfabetizacin. Hemos odo internet para todos; alfabetizacin digital, hay iniciativas privadas y pblicas, pero demasiado puntuales. Por ejemplo, la campaa todos.es est recorriendo toda Espaa con aulas mviles para acercar internet, especialmente al mundo rural. Sin embargo, en CEOMA tenemos una visin ms global de este tema. Nos preocupa que los mayores queden discriminados y privados del acceso y disfrute de la Sociedad de la Informacin, de lo que representa Internet y por ejemplo, el correo electrnico en sus relaciones familiares, de amistad y de acceso a sus intereses y aficiones. Pero adems, nos preocupa este tema no solo por lo que se refiere a los mayores como individuos, sino por lo que afecta a su vida asociativa, a su relacin con las asociaciones en que estn comprometidos y a las relaciones mutuas entre estas asociaciones. El potencial que representa una buena utilizacin de las Nuevas Tecnologas en esta vida conjunta de las asociaciones para compartir proyectos y trabajos, para tomar decisiones, para recoger opiniones, para difundir informaciones, es un tema que merece un proyecto especfico que ampare las acciones que permitan convertirlo en realidad. Y de hecho, ya hace un par de aos, CEOMA present un proyecto de este tipo, en el que presentbamos una red de comunicacin entre las asociaciones de mayores, fomentando la utilizacin de los ordenadores, la informtica en la gestin interna de las asociaciones, campaas de acercamiento de los mayores (de acuerdo con lo que antes citbamos de la vida de las personas) a las Nuevas Tecnologas, en sus asociaciones, campaas de formacin, promoviendo la utilizacin personal y en sus relaciones con la asociacin de la navegacin por internet y del correo electrnico. Pero un proyecto de este tiponecesita: ordenadores en las asociaciones conexiones de las asociaciones a la red

aulas en las que formar a los mayores profesorado para impartir la formacin promover sistemas de financiacin que permitan a los mayores adquirir ordenadores en condiciones razonables las conexiones que los mayores como individuos demandaran a las operadoras en condiciones adecuadas para sus circunstancias econmicas.

Este proyecto no tuvo xito en su presentacin; quizs por demasiado ambicioso, aunque se planteaba, precisamente por su dimensin, como parcelable. Con esa meta final, pero atacable en dosis prcticas y con resultados comprobables de su avance. No cabe duda que supone una cantidad importante de euros abordar un proyecto de este tipo, en funcin naturalmente del alcance y nmero de asociaciones y mayores que se quisiera considerar. Pero tambin es cierto que proyectos con este enfoque global, son los que realmente supondran un impulso importante al desarrollo de la Sociedad de la Informacin. Comprendemos que es mucho ms sencillo dotar a una serie de colegios de ordenadores para que los nios, quizs ms abiertos a las Nuevas Tecnologas, casi compartan la alfabetizacin normal con la digital. Y es en ese sentido en el que podramos sentirnos discriminados. Lanzamos el reto de que la administracin, una operadora, un fabricante, un centro de formacin puedan considerar interesante compartir una accin global como la expuesta para ayudar a entrar a fondo a los mayores en la Sociedad de la Informacin, a pasar ms all de la alfabetizacin digital, a leer de corrido en la nueva sociedad del conocimiento. Con sentido ms prctico y tambin ms moderado, CEOMA ha dedicado su esfuerzo a organizar dentro de sus posibilidades un proceso de formacin en Nuevas Tecnologas, empezando por Internet y correo electrnico, por considerarlo del ms inmediato inters de los mayores de las asociaciones confederadas. Esta vez la propuesta s fue aceptada y el entonces Ministerio de Ciencia y Tecnologa, nos cedi 40 ordenadores porttiles que se distribuyeron en cuatro aulas informticas, ubicadas en la propia sede de CEOMA, en la sede de la Hermandad de Veteranos de las Fuerzas Armadas, en Mensajeros de la Paz y en el Grupo de Mayores de Telefnica, asociaciones integradas en CEOMA. Estas aulas han estado operativas durante todo el ao pasado y permanecen activas en la actualidad. En los cursos impartidos se ha seguido el criterio de que lo importante no es justificar que han pasado muchos alumnos, sino que los que han pasado (o al menos una parte realmente significativa de ellos) han terminado interesados en seguir utilizando las herramientas de la Sociedad de la Informacin. Por decirlo en lenguaje de alfabetizacin: que no solo han aprendido a leer, sino que han cogido inters en la lectura y realmente leen.

O dicho de otra forma, hemos centrado el objetivo de estos cursos en la calidad del resultado ms que en la cantidad del alumnado. Por eso, teniendo en cuenta que la mayora de los alumnos era la primera vez que se acercaban a un ordenador y a las Nuevas Tecnologas, han considerado conveniente repetir cursos y se han establecido niveles de aprendizaje (primer nivel) y de repaso y de mejora (segundo nivel). No ha sido posible en todos los casos contar con profesorado del voluntariado, por lo que ha sido preciso contratar profesores para impartir la totalidad de los cursos. Las aulas, aunque se han abierto, con independencia de su ubicacin, especialmente a los mayores de las asociaciones integradas en CEOMA, admiten tambin a mayores de otras procedencias. La respuesta en cuanto a asistencia est siendo plenamente satisfactoria; a los alumnos de primer contacto con las Nuevas Tecnologas, se les hacan cortas las 12 horas que en principio estaban asignadas para los cursos, por lo que se han prolongado a 18 horas para asentar ms firmemente los conocimientos bsicos y adquirir ms prctica. En cuanto a los resultados, tambin la experiencia est siendo positiva. Por una parte, los mayores estn cogiendo gusto a relacionarse con internet y el correo electrnico y estn empezando a solicitar algunos conocimientos adicionales de informtica (procesadores de texto, hojas de clculo, ). Por otra parte, quienes todava no tienen ordenador en casa, estn interesndose por los requerimientos que deben tener los equipos porque estn pensando en adquirirlo, lo que demuestra su inters por mantener la continuidad de lo que han aprendido y practicado. Cara al seguimiento de esta actividad en el presente ao, estamos preparando, adems de los cursos, un programa de talleres de aplicacin de los conocimientos adquiridos, orientados hacia campos concretos (visitas virtuales a centros de cultura, temas financieros, posibilidades de compras, temas de salud, aficiones especficas, bsquedas complejas, ). Igualmente se promueve la relacin a travs del correo electrnico de los mayores de diferentes asociaciones, para cruzarse informaciones de sus actividades y as aumentar el potencial global que representa la unin de los mayores y de sus asociaciones. Por otra parte es importante destacar que no debemos ni podemos conformarnos con disponer de estas 4 aulas operativas; tenemos demanda y lista de espera tanto de alumnos para estas aulas como de otras asociaciones en Madrid y en otras Autonomas que piden poner en marcha nuevas aulas. Demandamos ms ordenadores para cumplir estos deseos y necesidades. Antes de terminar con unas conclusiones finales, merece la pena recordar lo que se deca en una Mesa Redonda organizada por Telefnica a propsito de las dificultades para alcanzar el pleno uso de la Sociedad de la Informacin; se celebr a finales de abril de este ao.

Se llegaba a la conclusin de que el retraso no se debe a un menor nivel de infraestructuras y equipamientos; se debe ms al escaso uso de los servicios y ventajas que ofrecen las nuevas tecnologas. Para solucionar el problema los participantes en la mesa proponan tres soluciones: Concienciar a ciudadanos, empresas y administraciones de las ventajas de calidad de vida, eficiencia y productividad que supone el uso de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones. La formacin en nuevas tecnologas en todas las edades. La necesidad de garantizar la seguridad de las transacciones y gestiones electrnicas, fundamentalmente a travs de mecanismos como la firma electrnica. El Director de Relaciones Institucionales y Fundacin Telefnica, Javier Nadal, destac la necesidad de que todos los agentes econmicos y sociales se impliquen en esta tarea. Conclusiones CEOMA no tiene por costumbre, no es su estilo, lamentarse de las situaciones. Cuando considera que algo en relacin con los mayores, no est como estima debera estar, lo analiza y presenta propuestas y da los pasos que estn en su mano para corregir la situacin y mejorar las condiciones. Ante el riesgo de que los mayores resultaran discriminados y no pudieran tener las mismas opciones que el resto de la sociedad en la Alfabetizacin Digital, acceso a la Sociedad de la Informacin, CEOMA ha dado el primer paso de organizar una cierta formacin, dentro de las limitaciones en que se ha visto obligada a actuar. Tambin hay algunas sugerencias que facilitaran la relacin de los mayores con las herramientas de la Sociedad de la Informacin; por ejemplo, la dotacin en los Centros de Mayores (dependientes de las administraciones central, autonmicas o locales) de un punto pblico de acceso, de consulta en el que los mayores recibiran instruccin y ayuda para acceder a informaciones, realizar gestiones, etc. Pero como decamos antes, y est en lnea con lo tratado en la Mesa Redonda del mes de abril, de la que hemos hablado, el paso real de acercamiento a la Sociedad de la Informacin es un proyecto global. Repetimos que lanzamos el reto de que la administracin, una operadora, un fabricante, un centro de formacin puedan considerar interesante compartir una accin total para que los mayores entren a fondo en la Sociedad de la Informacin, a pasar ms all de la alfabetizacin digital, a leer de corrido en la nueva sociedad del conocimiento. Para nuestras asociaciones puede representar una barrera econmica insalvable, pero para los agentes interesados consideramos que su financiacin es plenamente asumible. Somos conscientes de que lo hecho por CEOMA no es suficiente. Por ello, deseamos dejar constancia de nuestro compromiso de seguir trabajando y presentando proyectos como el citado, que hagan que, realmente, el mundo de los mayores, tanto individualmente como integrados en sus asociaciones, saque el mximo provecho de la Sociedad de la Informacin, que las acciones de Alfabetizacin Digital nos hagan unos

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perfectos lectores del conocimiento en formato digital, permitindonos aplicarlo a la mejora de la calidad de vida, nuestra y de quienes nos rodean.

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La alfabetizacin digital: una herramienta para alcanzar el desarrollo y la equidad en los pases de Amrica latina y el Caribe
Lic. Claudia Silvera1

Resumen
Con el objetivo de ofrecer una visin sobre su tratamiento en la literatura, se revisan los conceptos de alfabetizacin y alfabetizacin digital. Se exponen los puntos de vista de la UNESCO, la CEPAL y de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Informacin, sobre la promocin del conocimiento de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en los pases de Amrica Latina y el Caribe. Se trata sobre la importancia de la alfabetizacin digital como herramienta til para lograr una insercin equitativa de los pases de Latinoamrica y el Caribe en la llamada sociedad de la informacin. Palabras clave: Alfabetizacin, alfabetizacin digital, sociedad de la informacin, Amrica Latina y el Caribe, acceso a la educacin, acceso a la informacin.

Abstract
The concepts of literacy and digital literacy are reviewed in order to give a vision on their treatment in literature .The points of view of UNESCO, CEPAL, and the World Summit on the Information Society about the promotion of the information and communication technologies in the Latin America and Caribbean countries are exposed. The importance of digital literacy is highlighted as a useful tool to achieve an equal insertion of the Latin America and Caribbean countries in the so-called information society. Key words: Literacy, digital literacy, information society, Latin America and Caribbean, access to education, access to information. Copyright: ECIMED. Contribucin de acceso abierto, distribuida bajo los trminos de la Licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir Igual 2.0, que permite consultar, reproducir, distribuir, comunicar pblicamente y utilizar los resultados del trabajo en la prctica, as como todos sus derivados, sin propsitos comerciales y con licencia idntica, siempre que se cite adecuadamente el autor o los autores y su fuente original. Cita (Vancouver): Silvera C. La alfabetizacin digital: una herramienta para alcanzar el desarrollo y la equidad en los pases de Amrica Latina y el Caribe. Acimed 2005;13(1). Disponible en: http://bvs.sld. cu/revistas/aci/vol13_1_05/aci04105.htm Consultado: da/mes/ao.

Se entiende convencionalmente por alfabetizacin "la habilidad para utilizar los smbolos grficos que representan el lenguaje hablado [de manera que] el saber colectivo del grupo se exteriorice y fije en el espacio y el tiempo".1 Se relaciona, sobre todo, con "la capacidad humana de usar un conjunto de tcnicas para decodificar y producir materiales escritos o impresos". Esto, que se describe como alfabetizacin, como seala McGarry, sera ms exacto denominarlo alfabetizacin impresa o alfabetizacin bsica".2 Segn Bawden, el concepto de alfabetizacin va mucho ms all de saber leer y escribir, que constituira una alfabetizacin bsica.1 En las ltimas dcadas, este concepto se ha complementado con las llamadas "alfabetizaciones en destrezas", conceptos desarrollados para hacer referencia a una informacin de creciente complejidad y a las tecnologas en auge. As, podran citarse variadas denominaciones para la alfabetizacin, en dependencia de las destrezas a que se refiere: alfabetizacin agrcola, alfabetizacin cinematogrfica, alfabetizacin para el mundo laboral, alfabetizacin en medios, alfabetizacin bibliotecaria, alfabetizacin informacional, alfabetizacin digital, entre otras.

La alfabetizacin informtica, digital o cyberalfabetizacin


La Royal Society of Arts, en su programa de alfabetizacin informtica, la define como: "la acreditacin de aquellas destrezas prcticas en tecnologas de la informacin necesarias para el trabajo, y sin dudas, para la vida diaria".3 Por su parte, Kanter afirma que la alfabetizacin informtica "normalmente implica la habilidad para utilizar una computadora personal" 4 y Oxbrow que es "el desarrollo de destrezas para el uso de las tecnologas".5 Otras definiciones sitan la alfabetizacin informtica o digital ms all del enfoque puramente basado en destrezas e incluyen una indicacin explcita sobre la importancia de las computadoras y de saber utilizarlas en un contexto social. O se hace referencia a la alfabetizacin digital o informtica como una de las caras de un proceso de alfabetizacin ms amplio: la alfabetizacin en informacin o alfabetizacin informacional.6,7,9,10 Bernal Prez, se refiere al trmino "cyberalfabetizacin" para denominar el conocimiento y manejo de las herramientas digitales. En su trabajo, enfatiza en el aspecto tico del acceso a la informacin digital. Afirma que "las habilidades para orientarse satisfactoriamente en la red ayudarn tambin a las personas a descubrir, usar y evaluar las fuentes de informacin que posibiliten su desarrollo, tanto profesional como humano". 6 Ferreira y Didziak, evalan los programas nacionales sobre informacin y tecnologas de la informacin

poblacin en los procesos decisivos en torno al pleno ejercicio de la ciudadana. A fin de alcanzar esta participacin, sera necesario promover la amplia e irrestricta inclusin digital, informacional y social en todas las capas de la sociedad.7 Las autoras indican adems, que la alfabetizacin digital implica muchas veces la apropiacin de los nuevos conocimientos a partir de aprender a utilizar los componentes del hardware, los aplicativos y programas, los mecanismos de bsqueda y la informacin disponible en ambientes electrnicos, como finalidad en s misma. Por esto, afirman que este tipo de apropiacin de conocimientos o alfabetizacin digital, carece de profundidad en desde las perspectivas del anlisis de contenido y el pensamiento crtico, porque el foco de la atencin se ubica en la adquisicin de habilidades y conocimientos prcticamente mecnicos. Por ello, entienden que la capacitacin para la ciudadana -objetivo ltimo de la inclusin digital e informacional- se basa en el alcance de un nivel superior de apropiacin, tanto de los medios herramientas e instrumentos de acceso- como del acceso intelectual efectivo a la informacin y al conocimiento. Puede afirmarse que el concepto de alfabetizacin digital constituye y se considera como una parte importante del desarrollo del individuo, porque permite su insercin en la sociedad de manera ms participativa mediante el conocimiento de herramientas o medios para informarse.7,11,12,13 El valor de la alfabetizacin digital, vista como el conocimiento para manejar las TICs, sobre todo en nuestro continente, se explica ampliamente en el libro publicado por la Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL) titulado "Los caminos hacia una sociedad de la informacin en Amrica Latina y el Caribe".8 En dicho documento, se define el concepto de "sociedad de la informacin", y se caracteriza como el paradigma emergente de los profundos cambios en el nuevo milenio, fundamentalmente impulsados por la disponibilidad de nuevos medios para crear y divulgar informacin mediante tecnologas digitales novedosas. Los crecientes flujos de informacin y comunicacin en la sociedad, as como el surgimiento de nuevas formas de coordinacin digitalizadas, se traducen en nuevas formas de organizacin social y productiva. Los pases requieren entonces de una actualizacin en sus medios de vida, organizacin y produccin, para no quedar en una situacin marginal frente a este nuevo paradigma. Se habla de la existencia de una brecha digital internacional -entre los pases- y una brecha digital domstica o local -entre los grupos de ciudadanos en una sociedad. Y se afirma: "aunque los mecanismos del mercado sean capaces de garantizar el progreso de un segmento de la poblacin integrado en la sociedad de la informacin, persistir el hecho de que el resto de los ciudadanos se enfrentarn a grandes dificultades para integrarse al proceso y ello abre la posibilidad cierta de que se consolide una nueva forma de exclusin en las sociedades de la regin ms all de las muchas

Los autores del referido libro afirman que las TICs pueden estar al servicio de una gran variedad de metas de desarrollo y que los pases de Amrica Latina pueden formar parte de una sociedad de la informacin, pero antes, deben tomarse varias decisiones en el mbito gubernamental y poltico. Y mencionan tambin la "sensibilizacin electrnica", como primer paso para construir el capital humano para la sociedad de la informacin. Entre los principios rectores adoptados por los pases firmantes de la "Declaracin de Bvaro" resultante de conferencia ministerial regional, celebrada en enero del 2003, y de carcter preparatorio para la asistencia de Amrica Latina a la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Informacin, se encuentran: 8

"(...) hacer hincapi en la educacin de usuarios clave de las tecnologas de la informacin y comunicacin: maestros, funcionarios pblicos, mdicos, enfermeras, dirigentes comunitarios, entre otros. Debern establecerse incentivos para estimular la adaptacin a las nuevas formas de comunicacin e interaccin. Es necesario que los pases se esfuercen por minimizar el problema comn del "desajuste de capacidades", mediante la bsqueda activa de perfiles profesionales adecuados y la actualizacin constante de los textos de estudio." "El progreso social y econmico de los pases, as como el bienestar de las personas y de las comunidades, deben ocupar un lugar preponderante en las actividades destinadas a construir una sociedad de la informacin. El uso y aprovechamiento de las (TICs) son indispensables para satisfacer las necesidades de los individuos, de las comunidades y de la sociedad en general." "El esfuerzo por construir una sociedad de la informacin debe abarcar el acceso a las TICs, su aprovechamiento mediante la articulacin de acciones locales, regionales y globales, y su uso con fines pblicos y sociales en reas como el gobierno, la salud o la enseanza."

Los firmantes, a su vez, establecen que dentro de los desafos que plantea establecer un marco regulatorio para una sociedad de la informacin, se encuentra: hacer valer el derecho a los "bienes de valor social", porque las TICs como favorecedoras de la informacin y la comunicacin, son simultneamente derechos y herramientas.

"La infraestructura global de informacin es un instrumento para los dems derechos econmicos, sociales y culturales, y es uno de los ejemplos ms tangibles de 'bien pblico global' que proporciona los fundamentos de la ciudadana mundial".

UNESCO, 9 se sustenta en concepciones similares y propone estimular cambios substantivos en las polticas pblicas para hacer efectiva la propuesta de "Educacin para todos", con el propsito de atender las demandas de desarrollo humano de la regin en el siglo XXI. Adems, se revisan los resultados de los esfuerzos realizados por la UNESCO en este sentido durante los ltimos 20 aos y se afirma que, segn la informacin ms reciente, existe un conjunto importante de aspectos pendientes o carencias que afectan la educacin en la regin. Asimismo, establece: "La introduccin de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin, es an muy limitada, aun cuando stas pueden ofrecer oportunidades muy importantes para garantizar el acceso, la circulacin de la informacin y el uso de nuevas herramientas complejas para apoyar los procesos de aprendizaje." 9 Y entre sus conclusiones, se afirma que queda an mucho por hacer en lo referente a la alfabetizacin en los pases de Amrica Latina y el Caribe, y que es necesario incentivar constantemente la educacin permanente para poder lograr una educacin de calidad. Como puede apreciarse en la literatura sobre el tema, la alfabetizacin digital, es vista ms que como una necesidad, como un derecho inherente al desarrollo de las personas que viven en sociedad.14-17 Los gobiernos de Amrica Latina y el Caribe, una de las regiones ms alejadas de los centros donde se producen los grandes avances tecnolgicos, deben adoptar polticas conscientes de la realidad imperante en materia de conocimiento sobre las TICs. Esto, permitira avanzar hacia una sociedad ms culta e informada, un paso para la toma de decisiones ms adecuadas, que pueda ejercer verdaderamente sus derechos humanos, entre los que figura: "tomar parte libremente en la vida cultural de la comunidad, (...) gozar de las artes y (...) participar en el proceso cientfico y en los beneficios que de l resulten".18 Para lograr esto, cada pas deber apuntar a la excelencia en la educacin, y el primer paso hacia la implementacin de esta poltica, es la formacin de sus pueblos sin distinciones ni categoras. Es imprescindible el impulso, desde la accin pblica en todos sus mbitos, para la adquisicin de conocimientos bsicos en materia de TICS. Y ello ayudara a poder acceder con herramientas adecuadas a esta nueva etapa de formacin digital permanente que vive el mundo de manera global. En varios pases de Amrica Latina, se han iniciado acciones de este tipo, sobre todo desde los ministerios de cultura, impulsados por programas de educacin como los que desarrolla la UNESCO. Todos los actores sociales conforman el capital humano en esta carrera de desarrollo hacia la sociedad de la informacin. Pero esta carrera, no admite pasos en falso, porque el tiempo perdido es un enemigo que aumenta la brecha digital existente entre los pases del mundo, que favorece ms a quienes

Y como afirma Ramrez Leyva, que "ahora el desafo ser lograr que los avances de la tecnologa digital y de las telecomunicaciones puedan utilizarse para reducir las desigualdades de los grupos histricamente excluidos y as desvanecer la brecha [digital]". 10

Referencias bibliogrficas
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Recibido: 26 de diciembre del 2004. Aprobado: 10 de enero del 2005. Lic. Claudia Silvera Centro de Documentacin y Biblioteca de la Facultad de Odontologa de la Universidad de la Repblica de Uruguay. Las Heras 1925 Montevideo, Uruguay. CP 11 200 Correo electrnico: csilvera@odon.edu.uy
1 Licenciada en Bibliotecologa. Centro de Documentacin y Biblioteca de la Facultad de Odontologa de la Universidad de la Repblica de Uruguay.

Ficha de procesamiento Trminos sugeridos para la indizacin

LATIN AMERICA; CARIBBEAN REGION; EDUCATION Segn DeCI 2 ALFABETIZACION/utilizacion; ALFABETIZACION/ventajas; ERA DIGITAL; SOCIEDAD DE LA INFORMACION; ACCESO A LA EDUCACION; ACCESO A LA INFORMACION; TECNOLOGIA DE LA INFORMACION; AMERICA LATINA; REGION DEL CARIBE ALPHABETIZATION/utilization; ALPHABETIZATION/advantages; DIGITAL AGE; INFORMATION SOCIETY; ACCESS TO EDUCATION; ACCESS TO INFORMATION; INFORMATION TECHNOLOGY; LATIN AMERICA; CARIBBEAN REGION 1 BIREME. Descriptores en Ciencias de la Salud (DeCS). Sao Paulo: BIREME, 2004. Disponible en: http://decs.bvs.br/E/homepagee.htm 2 Daz del Campo S. Propuesta de trminos para la indizacin en Ciencias de la Informacin. Descriptores en Ciencias de la Informacin (DeCI). Disponible en: http://cis.sld.cu/E/tesauro.pdf

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LA ALFABETIZACIN DIGITAL Y EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS CIUDADANAS


Begoa Gros * David Contreras**

SNTESIS: Es casi un lugar comn describir las bondades de las tecnologas de la informacin y la comunicacin para cada uno de los aspectos de la sociedad moderna. Es tal la fuerza y flexibilidad de la interactividad, los flujos de informacin, la virtualidad, entre tantos atributos de las TIC, que ya casi no se concibe el presente sin tales herramientas tecnolgicas. En tal sentido, el ejercicio de la ciudadana no podra ser la excepcin. Es ms, podramos aventurar que algunos de los pilares bsicos de la ciudadana y la democracia, como son la participacin y la asociacin, fuertemente influidos por el uso de Internet, se estn convirtiendo en un espacio electrnico y virtual de intercambio para nios y jvenes. En tal escenario, el presente trabajo busca identificar las lneas de discusin y accin en torno a la formacin ciudadana y a la importancia de la informacin y la comunicacin en su fomento y desarrollo, a travs del uso intensivo de las tecnologas afines por parte de los jvenes. Como se observar en este trabajo, las races de la formacin ciudadana del siglo XXI se fundamentan en un patrn de conocimiento, construccin y participacin socio-poltica y econmica, donde la tecnologa es considerada una herramienta fundamental y juega un rol de privilegio para su real y efectiva implementacin. SNTESE: quase um lugar comum descrever as bondades das tecnologias da informao e da comunicao para cada um dos aspectos da sociedade moderna. tal a fora e a flexibilidade da interatividade, os fluxos de informao, a virtualidade, entre tantos atributos das TIC, que j quase no se concebe o presente sem tais ferramentas tecnolgicas. Nesse sentido, o exerccio da cidadania no poderia ser a exceo. mais, poderamos aventurar que alguns dos pilares bsicos da cidadania e da democracia, como a participao e a associao, fortemente influencia-

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* Instituto de Ciencias de la Educacin, Universidad de Barcelona, Espaa. ** Red Enlaces, Pontificia Universidad Catlica de Valparaso, Chile.

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dos pelo uso da internet, esto se tornando um espao eletrnico e virtual de intercmbio para crianas e jovens. Em tal cenrio, o presente trabalho busca identificar as linhas de discusso e ao em torno da formao cidad e da importncia da informao e da comunicao em seu fomento e desenvolvimento, atravs do uso intensivo das tecnologias afins por parte dos jovens. Como se observar neste trabalho, as razes da formao cidad do sculo XXI fundamentam-se num padro de conhecimento, construo e participao sociopoltica e econmica, em que a tecnologia considerada uma ferramenta fundamental e tem um papel de privilgio para sua real e efetiva implementao

1. EL CONCEPTO DE FORMACIN CIUDADANA


Desde los inicios del siglo XIX, las sociedades liberales fueron incorporando gradualmente la educacin cvica como un soporte fundamental para el desarrollo democrtico de las naciones. En sus inicios, este tipo de formacin estaba dirigida a la elite poltica de los sectores acomodados y medios con injerencia en el desempeo y administracin del Estado. Tal lgica slo requera conocer el funcionamiento jurdico e institucional de la Nacin. No obstante, la masificacin gradual de la educacin, la participacin formal de los sectores medios y bajos en la economa y, sobre todo, el rol ms activo de la poblacin hicieron necesario el replanteamiento del concepto de educacin cvica. En tal sentido, la formacin ciudadana debi incorporar no slo los conocimientos institucionales y formales del Estado sino tambin los deberes y derechos de los ciudadanos con participacin poltica, social y econmica en un entorno urbano (Hobsbawm, 1998). El concepto de ciudadana ha ido cambiando y en los ltimos aos adquiri una mirada diversa y variada, tanto en el mundo anglosajn como en el latino. Tales visiones responden a la necesidad de reconocer la diversidad de derechos y deberes ciudadanos que el mundo contemporneo solicita. En tal marco, se ha ido sustituyendo el concepto de educacin cvica por el de competencias ciudadanas. En este sentido, se reconoce como individuo cvicamente competente a aquel capaz de conocer, hacer y tener una actitud en un contexto determinado de actuacin en los planos polticos, sociales y econmicos (Selwyn, 2004). Segn el proyecto de la OCDE denominado Definicin y Seleccin de Competencias (DeSeCo), se define competencia como la capaci-

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dad de responder a demandas complejas y llevar a cabo tareas diversas de forma adecuada. Lo anterior supone la integracin de las habilidades, prcticas, conocimientos, motivaciones, valores ticos, actitudes, emociones y otros componentes sociales y de comportamiento que se movilizan conjuntamente para lograr una accin eficaz (MEC, 2005). En tal definicin, la OCDE y el Gobierno espaol (MEC, 2005) reconocen la formacin ciudadana como una competencia clave a ser desarrollada en la educacin durante los prximos aos. Habrn de considerarse los siguientes aspectos: Conocimiento y comprensin de la realidad social del mundo en que se vive y ejerce la ciudadana democrtica, a travs de la incorporacin de formas de comportamiento individual que capaciten a las personas para convivir en una sociedad cada vez ms plural, relacionndose con los dems, cooperando, comprometindose y afrontando conflictos. Habilidades para la plena participacin del ciudadano contemporneo en aspectos fundamentales de la vida cvica, como la participacin poltica, social y econmica. Valoracin de pluralidad, diversidad y participacin del otro como elementos claves para la convivencia democrtica en la vida moderna. Algunas investigaciones han identificado los diversos modos en que la formacin ciudadana se ha ido desarrollando en sistemas escolares del mundo occidental. Las propuestas van desde un simple conocimiento de los patrones histricos e institucionales de la sociedad hasta un grado creciente de integracin e implicacin de los aprendices en las acciones democrticas que la propuesta de formacin ciudadana realice (Horejsi y Ray, 2006). Como afirma Selwyn, (2004), se pueden establecer tres enfoques en relacin con la educacin para la ciudadana: La educacin sobre la ciudadana. Pretende que los estudiantes tengan el conocimiento suficiente y comprensivo de la historia nacional, las estructuras y procesos del gobierno y la vida poltica. Esta mirada se acerca a los modos clsicos de educacin cvica, donde los alumnos se involucran de manera vaga y tmida con sus compromisos ciudadanos.

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La educacin a travs de la ciudadana. Sugiere que los estudiantes aprendan en forma activa, experimenten en la comunidad escolar, local y global y, particularmente, participen de una comunidad democrtica.

La educacin para la ciudadana. Incluye los enfoques precedentes al proponer que en los estudiantes se desarrolle un conjunto de herramientas (conocimiento-comprensin, habilidades y aptitudes, valores y disposiciones) que garantice su participacin activa y sensible en roles y responsabilidades que asuman a futuro. Estos tres planteamientos suponen diferentes enfoques pedaggicos y, como veremos posteriormente, en todos ellos las TIC juegan un rol central para la formacin.

2. ALFABETIZACIN DIGITAL Y CIUDADANA


Resulta obvio que la capacidad de penetracin de las TIC alcanza a la mayor parte de la actividad humana planteando nuevas necesidades educativas. En consecuencia, cambios sociales de importancia sobresalen en el actual proceso de globalizacin que no necesariamente va acompaado de la consiguiente globalizacin de los derechos bsicos de los trabajadores y trabajadoras ni garantiza su libre circulacin por otros pases. As, el mercado financiero evoluciona a un ritmo mayor que la gradual internacionalizacin del mercado de trabajo. La facilidad que ofrece la Red para la realizacin de transacciones de capital contrasta con la dificultad creciente de los ciudadanos y las ciudadanas de pases pobres para transitar por otros pases del mundo. Slo los sectores ms cualificados tienen esa libertad de movimiento, beneficindose con el acceso a oportunidades econmicas y laborales cada vez ms favorables (Garca Carrasco y otros, 2002). En este sentido, la incorporacin de las TIC ha acrecentado las diferencias ya existentes entre pases y grupos sociales. Actualmente se habla de la divisin o brecha digital. Esta expresin muestra cmo se va estableciendo una separacin entre pases y personas que carecen de los conocimientos y de las tecnologas que requeridas para el desarrollo de una sociedad de la informacin. Por un lado, la nueva economa organiza la distribucin de recursos priorizando las ocupaciones con alto contenido informacional y, por otro, posibilita el incremento de la precarizacin

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laboral y el paro. Aun as, frente a este proceso de fragmentacin de sociedades en funcin del dominio de las nuevas competencias informacionales, los cambios derivados poseen tambin un efecto positivo. Se trata de las posibilidades de superacin de estas situaciones de desigualdad a travs del uso extensivo de la Red. El trmino divisin digital es utilizado y definido como resultado del diferente acceso al uso y disponibilidad de la infraestructura de comunicacin, el desarrollo tecnolgico y las aplicaciones y servicios. Sin embargo, algunos estudios (Garca Carrasco y otros, 2002) muestran como el anlisis de estas diferencias entre pases no puede estar basado nicamente en criterios econmicos, siendo que tambin existen otras brechas de tipo social, cultural y generacional. En definitiva, una vez que toda la informacin est en la red, una vez que el conocimiento est en la red, el conocimiento codificado, pero no el conocimiento que se necesita para lo que se quiere hacer, de lo que se trata es de saber dnde est la informacin, cmo buscarla, cmo procesarla, cmo transformarla en conocimiento especfico para lo que se quiere hacer. Esa capacidad de aprender a aprender, esa capacidad de saber qu hacer con lo que se aprende, esa capacidad es socialmente desigual y est ligada al origen social, al origen familiar, al nivel cultural y al nivel educativo (Castells, 2001). La formacin de las nuevas generaciones no puede quedar al margen de la sociedad digital y, como ya comentamos, no se trata slo de proporcionar acceso a las TIC sino de formar para una utilizacin adecuada. La sociedad digital ha creado nuevas formas de alfabetizacin que no podemos de dejar de lado si pensamos que la formacin ciudadana tambin implica ser competente en el mundo digital. El acceso a la informacin globalizada, los sistemas de participacin en la red, la comunicacin a travs de los medios electrnicos, son elementos de importancia para el desarrollo de competencias ciudadanas. Diversos autores (Cassany, 2002; Gutirrez, 2003; Majo y Marqus, 2001; Milln, 2000; Rodrguez, 2004) han puesto de relieve que cualquier proceso de entendimiento y construccin de la sociedad de la informacin debe hacerse sobre una activa participacin social de la poblacin, la cual se desarrolla en el actual escenario mundial, con el uso intensivo de las herramientas informticas. Sin embargo, para un desarrollo socialmente integrado, tales usos requieren un proceso de alfabetizacin digital.

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La alfabetizacin digital, desde su misma definicin y contenidos, es materia de discusin. Inicialmente, el concepto de alfabetizacin lectora fue entendido como la simple capacidad de leer y escribir. Tal concepcin fue ampliada con posterioridad para la UNESCO, (1986) a travs del concepto de alfabetizacin funcional, describiendo que:
Una persona se considera alfabetizada cuando en su vida cotidiana puede leer y escribir, comprendindola, una oracin corta y sencilla [...]. La alfabetizacin funcional se refiere a aquella cuando una persona puede realizar todas las actividades necesarias para el funcionamiento eficaz de su grupo y comunidad, y que adems les permite continuar usando la lectura, la escritura y el clculo para su propio desarrollo y el de su comunidad (Contreras, 2000).

Este tipo de alfabetizacin funcional ha sido incluso examinado y evaluado en varios pases a travs de la OCDE, organismo que ha demostrado cmo este nivel secundario de alfabetizacin presenta serias deficiencias y desequilibrios internacionales, constituyndose en un serio problema para la adquisicin de competencias superiores y, lo que es ms grave, problemas sociolaborales de enormes proyecciones. El trmino alfabetizacin digital presenta una gran diversidad de definiciones entre las cuales una informal pero muy clara afirma:
Alfabetizacin informtica significa tomar el control de tu ordenador y no dejar que ste te controle a ti. Eres usuario competente cuando sientes que puedes decirle al ordenador lo que tiene que hacer y no al revs. No es necesariamente saber qu botn presionar, pero s conocer la diferencia entre un procesador de textos y un editor de textos, entre una hoja de clculo y un programa de bases de datos, o entre un disco duro local y un servidor de archivos en red [...]. Resumiendo, alfabetizacin informtica es saber lo que un ordenador puede y no puede hacer (Morgan, 1998).

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Este tipo de definicin corresponde a un concepto similar al de la alfabetizacin lectora inicial. Es decir, el uso funcional de los equipos y programas a travs de tcnicas laborales y cognitivas para tratamiento de la informacin (Marqus, 2001). Ms recientemente, otros autores nos sealan que el trmino es mucho ms amplio y se refiere a la capacidad para identificar y evaluar la informacin utilizando cualquier herramienta que se considere apropiada como las proporcionadas por las TIC y aprender a leer la informacin dentro de este contexto sociocultural. En este sentido se expresa Gilter (1997) cuando considera

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a la alfabetizacin digital como el conjunto de habilidades sociocognitivas mediante las cuales se puede seleccionar, procesar, analizar e informar del proceso de transformacin de informacin a conocimiento. En nuestro caso, entenderemos la alfabetizacin digital en un sentido amplio, considerando las siguientes caractersticas: Capacidad para realizar juicios de valor informados acerca de la informacin que se obtenga en lnea, que se iguala al arte del pensamiento crtico, la llave para hacer valoraciones equilibradas que distingan entre el contenido y su presentacin. Destrezas de lectura y comprensin en un entorno de hipertexto dinmico y no secuencial. Destrezas de construccin del conocimiento; construir un conjunto de informacin fiable proveniente de diversas fuentes, con la capacidad de recoger y evaluar tanto el hecho como la opinin, de ser posible sin sesgo. Habilidades de bsqueda, esencialmente basadas en motores de bsqueda en Internet. Gestin del flujo de multimedia, utilizando filtros y agentes; creacin de una estrategia personal de informacin, con seleccin de fuentes y mecanismos de distribucin. Concienciacin acerca de la existencia de otras personas y una disponibilidad facilitada a travs de las redes para contactar con ellas y debatir temas o pedir ayuda. Capacidad para comprender un problema y seguir un conjunto de pasos para resolver esa necesidad de informacin. Valoracin de las herramientas del sistema como apoyo a los formatos tradicionales del contenido. Precaucin al juzgar la validez y exhaustividad del material accesible a travs de los enlaces de hipertexto. Indudablemente, la evolucin que ha tenido el concepto de alfabetizacin digital est relacionada con las demandas de la sociedad informacional. Al mismo tiempo, si revisamos detenidamente las com-

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petencias propias de la alfabetizacin digital y las comparamos con los procedimientos que aparecen en la mayora de los currculos occidentales veremos que hay muchas similitudes. Podramos decir, incluso, que estamos frente a un conjunto convergente de los procesos de tratamiento y transformacin de la informacin, a travs del desarrollo de las habilidades sociocognitivas que presentan los procedimientos escolares y, lo que es ms importante, con profundas aplicaciones a la prctica educativa. En una direccin ms amplia podemos observar una explicitacin clara entre las demandas de la sociedad de la informacin, la alfabetizacin digital y el tringulo interactivo didctico que plantea Coll y Mart (2001). Las coincidencias que planteamos las resumiremos en un cuadro comparativo entre las caractersticas de la alfabetizacin digital y los ejes procedimentales desarrollados por Pozo y Postigo (tabla 1). Como podemos observar, las demandas que plantea Gilter en relacin a la alfabetizacin digital tienen un correlato con las estrategias procedimentales que plantean Pozo y Postigo, lo que nos permite reconceptualizar los procedimientos en una dinmica de utilidad, al menos en dos sentidos. Por un lado, identificar los instrumentos informticos para el desarrollo de los procedimientos en un sector curricular determinado; por otro, el diseo de estrategias cognitivas a travs del manejo eficiente de los contenidos escolares, habilidades que demanda la alfabetizacin digital.

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3. APRENDIZAJE EXPERIENCIAL Y PARTICIPATIVO


Cuando hablamos de la integracin de las tecnologas en la educacin, stas suelen ser presentadas desde la mirada del cambio y de la innovacin. Sin embargo, las TIC pueden usarse de una forma completamente tradicional sin cambiar ni alterar metodologas y concepciones educativas. A menudo, las TIC se conciben como simples herramientas para transmitir informacin o acceder a ella. Bajo esta ptica, el proceso de aprendizaje se sigue concibiendo como un proceso de adquisicin de conocimiento y el aprendiz es como una tabula rasa, un contenedor que hay que llenar. La metfora del contenedor considera al aprendizaje como un proceso de adquisicin. El conocimiento es concebido como una propiedad y una posesin de la mente individual (Bereiter, 2002).

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TABLA 1 Cuadro comparativo entre alfabetizacin digital y ejes procedimentales para la instruccin estratgica
Alfabetizacin digital (Gilter, 1 9 9 7 )
a) Habi l i dades de bsqueda, basadas en mot ores de bsqueda en I nt ernet . b) Capaci dad para real i zar val oraci ones equi l i bradas sobre l a i nf ormaci n obt eni da en l nea. c) Di st i nci n ent re cont eni do y present aci n, i gual ada al art e del pensami ent o crt i co. d) Gest i n del f l uj o de mul t i medi a, ut i l i zando f i l t ros y agent es. e) Creaci n de una est rat egi a personal de obt enci n de i nf ormaci n, con sel ecci n de f uent es y mecani smos de di st ri buci n. f ) Dest rezas para l a const rucci n de un conoci mi ent o f i abl e proveni ent e de di versas f uent es. g) Capaci dad para el egi r y eval uar t ant o el hecho como l a opi ni n, de ser posi bl e si n sesgo. h) Toma de conci enci a de l a exi st enci a del ot ro y de l a di sponi bi l i dad f aci l i t ada por l a red para cont act ar con l , debat i r t emas o pedi r ayuda. i ) Precauci n al j uzgar l a val i dez y exhaust i vi dad del mat eri al accesi bl e a t ravs de l os enl aces de hi pert ext o. j ) Capaci dad para comprender un probl ema y segui r un conj unt o de pasos para resol ver esa necesi dad de i nf ormaci n. k) Dest rezas de l ect ura y comprensi n en un ent orno de hi pert ext o di nmi co y no secuenci al . l ) Val oraci n de l as herrami ent as del si st ema como apoyo a l os f ormat os t radi ci onal es del cont eni do.

Ejes procedimentales (Pozo y Postigo, 2 0 0 0 ) Tipo procedimiento Descripcin

Adqui si ci n

Observaci n. Bsqueda de i nf ormaci n. Sel ecci n de i nf ormaci n. Repaso y ret enci n.

I nt erpret aci n

Decodi f i caci n o t raducci n de l a i nf ormaci n. Apl i caci n de l os model os para l a i nt erpret aci n de si t uaci ones. Uso de anal ogas y met f oras. Anl i si s y comparaci n de model os. Razonami ent o y real i zaci n de i nf erenci as. I nvest i gaci n y sol uci n de probl emas. Comprensi n del di scurso oral y escri t o. Est abl eci mi ent o de rel aci ones concept ual es. Organi zaci n concept ual . Expresi n oral . Expresi n escri t a. Ot ros recursos expresi vos.

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Anl i si s y razonami ent o

Comprensi n y organi zaci n

Comuni caci n

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La utilizacin de las TIC para el desarrollo de competencias ciudadanas no puede quedar relegada a un simple nivel informativo (Educacin sobre la ciudadana). Pensamos que el desarrollo de procedimientos, tal y como se ha apuntado previamente, es un punto de partida importante. Se trata de crear situaciones que permitan la participacin de los estudiantes y un nivel de implicacin en el que el uso de las TIC juegue un papel importante. En definitiva, se trata de crear entornos de aprendizaje (Jonassen, 2000) que permitan presentar al estudiante una serie de variadas experiencias y escenarios que le faciliten su propia construccin del conocimiento (Educar a travs de y para la ciudadana). Consideramos que el enfoque educativo apropiado para una utilizacin de las TIC en el desarrollo de competencias ciudadanas debe fundamentarse en una concepcin participativa del aprendizaje. De acuerdo a este enfoque, el aprendizaje es un proceso interactivo de participacin en las prcticas culturales y en las actividades compartidas por las comunidades sociales (Wenger, 2001). En el proceso de participacin, la cognicin humana se transforma significativamente a travs de la asimilacin cultural para expandirse como recurso intelectual. El aprendizaje se percibe como un proceso de incorporacin creciente, como miembro de una comunidad, de las formas de comunicarse y actuar en concordancia con sus normas culturales. El aprendizaje es una cuestin de participacin en el proceso social de construccin del conocimiento denominado enculturacin (Brown y otros, 1989) o participacin perifrica legtima (Wenger, 2001). Muchas de las prcticas derivadas de estos nuevos planteamientos recuperan algunas posturas ya desarrolladas por la pedagoga y, de forma muy especial, los planteamientos educativos sostenidos por Dewey (1995, p. 22) a principios del siglo XX. Recurdese que para este pedagogo, toda autntica educacin se efecta mediante la experiencia y una situacin educativa es el resultado de la interaccin entre las condiciones objetivas del medio social y las caractersticas internas del que aprende, con nfasis en una educacin que desarrolle las capacidades reflexivas y el pensamiento, el deseo de seguir aprendiendo y los ideales democrticos y humanitarios. Para Dewey (1995, p. 96), la unidad fundamental de la nueva pedagoga se encuentra en la idea de que existe una ntima y necesaria relacin entre el proceso de la experiencia real y la educacin. Bajo esta ptica, aprender y hacer son acciones inseparables. En consecuencia, un principio bsico de este enfoque plantea que los

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estudiantes deben aprender en el contexto pertinente. El diseo de los contextos de aprendizaje se convierte en una de las tareas bsicas para el profesor, por lo que el rol de ste cambia de forma muy notable. Segn Scardamalia (2002), la nocin de los estudiantes como participantes en una empresa colectiva junto con los enseantes y quizs otras personas existe por lo menos desde Dewey, pero durante la ltima dcada ha ido adoptando una forma ms definida en diversos programas experimentales. Se trata de abogar por una enseanza centrada en prcticas educativas autnticas, las cuales requieren ser coherentes, significativas y propositivas; en otras palabras: simplemente definidas como las prcticas ordinarias de la cultura (Brown, 1989, p. 34). La autenticidad de una prctica educativa puede determinarse por el grado de relevancia cultural de las actividades en que participa el estudiante, as como mediante el tipo y nivel de actividad social que stas promueven. La tecnologa puede contribuir de una forma importante a la descentralizacin de las formas de aprendizaje y a la construccin del conocimiento. Las redes informticas proporcionan la posibilidad de formar redes de discursos descentralizadas (Bereiter, 2002, p. 5).

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4. EL PAPEL DE LAS TIC EN LA FORMACIN CIUDADANA


Siguiendo a Horejsi y Ray (2006) se proponen tres grandes formas de abordar la ciudadana en la educacin. Para cada enfoque podemos utilizar las TIC como medio de bsqueda, expresin, comunicacin y participacin.

4.1 CONOCIMIENTO Y COMPRENSIN SOBRE CMO CONVERTIRSE EN CIUDADANOS INFORMADOS


La primera competencia significativa es ser ciudadanos informados y estar en capacidad de desempear un papel activo en la sociedad democrtica, por lo tanto, es fundamental tener acceso a la informacin. Los ciudadanos informados estn mejor preparados para comunicar sus ideas, participar en elecciones, aprovechar oportunidades, obtener servicios, velar por sus derechos, negociar eficazmente y

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controlar tanto las acciones del Estado, como las de los dems actores de la sociedad. Todos estos factores son clave para el buen funcionamiento de la democracia participativa y activa. Las nuevas tecnologas y particularmente Internet posibilitan el fcil y prcticamente ilimitado acceso a toda clase de informacin. En este sentido, la variedad de fuente de informacin es cuantiosa. A modo de ejemplo, existen sitios web informativos gubernamentales, no gubernamentales, diarios electrnicos, blogs, etc. Asimismo, se puede acceder a estadsticas y estudios sobre temas polticos, medioambientales, econmicos, migratorios, etctera. En razn de lo anterior, la escuela debe ser el espacio natural para aprender a acceder a la informacin, contrastarla y sobre todo construir conocimiento y opinin ciudadana a partir del anlisis de los datos e informaciones obtenidas.

4.2 DESARROLLO DE LAS HABILIDADES DE INDAGACIN Y COMUNICACIN


El desarrollo de las habilidades de indagacin implica fortalecer la observacin, la sistematizacin de datos, el planteamiento de hiptesis, la reflexin y la accin. Busca que los aprendices fortalezcan la capacidad de pensamiento crtico; desarrollen la habilidad para resolver problemas, y reflexionen sobre la veracidad, validez y pertinencia de la informacin. Estas habilidades favorecen aspectos claves en la formacin ciudadana ya que permiten a los alumnos aprender a travs de la prctica y el descubrimiento de los fenmenos sociales y polticos que se presentan cada vez con mayor complejidad, ya sea por sus orgenes o por sus relaciones. Pero la habilidad de indagacin se completa y desarrolla en la posibilidad de comunicarse en las diversas formas multimediales que hoy las tecnologas facilitan, enfocndose en audiencias y mensajes especficos, se facilita con herramientas como el procesador de texto, los diarios virtuales (weblogs) y los peridicos escolares. El correo electrnico, las salas de conversacin (chat rooms), los mensajes de texto y los debates en lnea (listas de correo y grupos de discusin o foros) permiten, por una parte, que los estudiantes se familiaricen con las reglas (implcitas y formales) del debate democrtico y, por la otra, que ensayen y discutan ideas por fuera de su crculo escolar inmediato. Las discusiones en lnea hacen posible la exposicin de informacin e ideas; la construccin de

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argumentos ms slidos y complejos y la eleccin de la forma para comunicarse y del mtodo ms eficiente para llegar a una audiencia objetivo. Existe una gran variedad de proyectos escolares que plantea el uso de la Red como sistema de trabajo comn y cooperativo. Por ejemplo, la comunidad europea ha apoyado el proyecto Eurokid1 que propone una serie de actividades y discusiones dirigidas a los nios y jvenes sobre la interculturalidad y el racismo. Otro proyecto con mucha extensin y un interesante impacto es Atlas de la diversidad2, financiado tambin por la Comunidad Europea y que tiene por objetivo confeccionar retratos de la diversidad cultural de los pases latinos. stos se construyen conjuntamente a partir de las vivencias y las descripciones personales de los estudiantes, que caracterizan su experiencia acerca del entorno ms prximo. En general, la mayora de los proyectos telemticos pueden ser utilizados para desarrollar las habilidades de indagacin y comunicacin. La red IEARN3 es pionera en este trabajo ya que desde 1988 fomenta la realizacin de proyectos telemticos cooperativos entre centros escolares de todo el mundo. Entre sus objetivos, debe destacarse el fomento de las relaciones de amistad entre profesorado y alumnado de diferentes comunidades, basadas en el mutuo conocimiento y el respeto.

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4.3 DESARROLLO DE LAS HABILIDADES DE PARTICIPACIN Y ACCIN RESPONSABLE


El concepto de ciudadana contempornea responde a la responsabilidad social en accin, la cual se ejerce mediante la participacin efectiva en todos los mbitos de la sociedad local, nacional e internacional. Las nociones de participacin, accin y debate estn cambiando radicalmente debido, sobre todo, al carcter electrnico y virtual que han adquirido a travs de los recursos que ofrecen las tecnologas de la informacin y la comunicacin. El uso de juegos de simulacin y otros materiales interactivos posibilita que los estudiantes hagan preguntas y pongan a prueba las consecuencias de sus decisiones. Simular formas de tomar parte de

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www.eurokid.org www.atlasdeladiversidad.net www.iearn.org

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situaciones que representen anticipadamente la participacin ciudadana adulta, tales como el gobierno escolar, la representacin estudiantil, la discusin de los problemas de la escuela o del pas, convierten la escuela en un lugar de educacin para la democracia. Por ejemplo, el grupo del MIT ha construido un proyecto muy novedoso denominado The city that we want con un grupo de investigacin en portugus. El programa permite trabajar en la escuela con los nios modelos de ciudad, analizar aspectos cotidianos de la vida ciudadana, simular cambios y modificaciones ambientales, etctera. El uso de algunos juegos comerciales como Los Sims permite tambin analizar situaciones sociales a travs de la crtica y la discusin a partir de las situaciones proporcionadas por el juego (Gros, 2003).

5. PROPUESTA DE DESARROLLO DE COMPETENCIAS CIUDADANAS CON EL USO DE LAS TIC


Siguiendo el marco conceptual descrito, se presentarn en forma sinttica las bases de trabajo sobre formacin ciudadana desarrolladas por la Pontificia Universidad Catlica de Valparaso, Chile, la cual se enmarca en la lnea de los proyectos de innovacin de la Red Enlaces del Ministerio de Educacin. Desde la llegada de la democracia en 1990, en Chile, se intua la carencia de una formacin ciudadana sistemtica en la poblacin escolar, situacin que se pudo constatar en los aos 1999 y 2000 con el estudio de la IEA (Mineduc, 2001), donde se evidenciaron las dificultades de conocimiento, procedimientos de tratamiento y de informacin cvica y econmica, as como diferencias de habilidades cvicas entre mujeres y hombres. Lo anterior vino a gatillar una serie de acciones que permitieran revertir la situacin antes descrita y generar una motivacin juvenil en la participacin social ya casi perdida. Es as como, desde una conceptualizacin actualizada de formacin ciudadana y de alfabetizacin digital, se dispuso generar una propuesta experimental con alumnos de primero medio (14 aos) y cuarto medio (18 aos) de ocho establecimientos educacionales de la regin de Valparaso que les permitiera desarrollar competencias ciudadanas usando en forma intensiva las tecnologas. Para desarrollar lo anterior, en primer lugar se efectu la tarea de establecer la correlacin existente entre las competencias ciudadanas

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1 . MEDI O = 3 . de ESO
NCLEOS DE FORMACI N CI UDADANA Regmenes pol t i cos Fuent es para convert i rse en ci udadanos i nf ormados Organi zaci n pol t i ca CONTENI DOS CURRI CULARES ESPEC FI CO Organi zaci n del Est ado Organi zaci n del Est ado (servi ci os pbl i cos) Funci onami ent o de l os si st emas econmi cos La coordi naci n econmi ca Part i ci paci n ci udadana Desarrol l o de habi l i dades para l a part i ci paci n Derechos humanos Trat ados i nt ernaci onal es y derechos i ndi vi dual es Part i ci paci n pol t i ca

COMPETENCI A

Desarrol l o de habi l i dades para i ndagaci n

Economa pol t i ca

4 . MEDI O = 2 . de Bachillerato
COMPETENCI A CONTENI DO DE FORMACI N CI UDADANA Organi zaci n pol t i co econmi ca Economa pol t i ca Educaci n medi o ambi ent al Democraci a Derechos humanos Desarrol l o de habi l i dades para l a part i ci paci n I dent i dad naci onal CONTENI DOS ESPEC FI COS DE PLANES Y PROGRAMAS Rel aci ones de i nf l uenci a, cooperaci n y conf l i ct o La gl obal i zaci n econmi ca Rel aci ones econmi cas i nt ernaci onal es de Chi l e La soci edad cont empornea I dent i f i caci n de l os ef ect os de est os procesos hi st ri cos Revol uci n t ecnol gi ca

Fuent es para convert i rse en ci udadanos i nf ormados

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Desarrol l o de habi l i dades para i ndagaci n

y los contenidos curriculares del sector de Historia y Ciencias sociales. Esta tarea permiti la explicitacin de tales competencias ciudadanas como paso previo a la insercin del uso de la tecnologa informtica. Como se puede apreciar claramente si tomamos las competencias ciudadanas propuestas por Horejsi y Ray (2006), para el caso chileno se pueden conectar y contextualizar a los contenidos de la especialidad y niveles indicados. En este sentido, los contenidos Regmenes polticos y Organizacin poltica que tienen relacin con aprendizajes de tipo conceptual y/o declarativo, se relacionan directamente con las competencias de bsqueda de informacin. En cuanto a las competencias de indagacin estn relacionadas con los contenidos de Economa poltica, ya que ellos se prestan de mejor forma para la investigacin y

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anlisis de datos y su relacin con una situacin particular. Finalmente, los contenidos de discusin sobre los procesos histricos recientes, como la globalizacin y la revolucin tecnolgica permiten activar en forma significativa las habilidades de participacin. Como segundo punto de la propuesta, se tomaron las lneas establecidas por Horejsi y Ray (2006) y Eduteka (2006) para definir las herramientas tecnolgicas y los procedimientos correspondientes a cada competencia ciudadana que se busca desarrollar en los estudiantes.

5.1 FUENTES PARA CONVERTIRSE EN CIUDADANOS INFORMADOS


Se pretende que el alumno logre adquirir las habilidades y procedimientos necesarios para informarse y con ello desarrollar un rol activo dentro de los sistemas democrticos. La importancia de esta competencia ciudadana radica en que dentro de la enseanza tradicional, al alumno se le trasmite un conjunto de conocimientos e informacin que con el transcurso del tiempo se vuelven obsoletos en la mayora de los casos. Por ello, es vital que el alumno desarrolle una serie de habilidades que permitan el acceso a la informacin disponible en Internet, con actualizacin dinmica y permanentemente. (Monereo, 2005). En consecuencia, presentamos aquellas herramientas informticas que estn en relacin con las propuestas de competencia que ya hemos mencionado.

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5.1.1 Internet como herramienta y procedimientos asociables para optimizar su uso


Si hay definida una herramienta por excelencia para el desarrollo de esta primera competencia, ella es Internet. Sin embargo, aunque se trata de la herramienta ms poderosa en funcin del inestimable cmulo de informacin disponible, lo facilitado y democrtico de su acceso en la actualidad, la variedad de formas en que es presentada esta informacin y su permanente actualizacin; conlleva asimismo una serie de problemticas asociadas a su utilizacin. La falta de confiabilidad de las fuentes de la informacin almacenada as como la obtencin de datos carentes de fundamentacin y rigor condicionan la eleccin de la informtica como soporte tcnico de

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los trabajos de investigacin que pretenden autenticidad y credibilidad. Por otra parte, el alto volumen de pginas de informacin general disponibles dificulta la manipulacin de datos y genera desorientacin en los alumnos que no saben qu hacer con tanta informacin. Todos estos problemas a los que se ve enfrentado el usuario comn cuando est en bsqueda de informacin, plantean la necesidad de desarrollar una serie de procedimientos, respaldados por algunas herramientas especficas, que pueden ayudar a llevar a buen puerto la bsqueda de informacin dentro de la Red y con ello marcar el desarrollo de esta primera competencia para convertirse en ciudadanos informados. En este sentido Monereo (2005) seala que la bsqueda debe considerar una serie de etapas que involucran la toma de decisiones sobre qu busco? y para qu lo busco?, dnde y cmo lo busco?, qu he encontrado?, etc. En otras palabras, necesita de una estrategia. Deben incluirse, adems, una serie de filtros para evitar la adquisicin de informacin falsa. Las herramientas posibles de utilizar son variadas (desde motores de bsqueda, palabras clave, directorios, metabuscadores, etc.) pero en todos los caso deben considerarse que el fin ltimo es convertir a los alumnos en buscadores reflexivos. La red puede ser domesticada siempre y cuando la informacin sea sistemtica, regulada y seleccionada.

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5.1.2 Bancos de informacin


Se trata de modos de almacenaje de la informacin para que pueda ser seleccionada por el alumno. Algunos estn ligados al espacio, como documentos de texto, grficos, sonidos, imgenes y animaciones.

5.1.3 Web
Es el medio de almacenaje por excelencia. Es conveniente evaluar si el acceso debe ser inmediato y total. Se recomienda que ste sea dirigido y organizado de acuerdo a las actividades.

5.1.4 Herramientas de elaboracin del conocimiento


Serie de pautas diseadas para ordenar datos cognitivos que ayudan a desarrollar objetivos propuestos. Entre ellos, la creacin de

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mapas mentales para expresar e intercambiar conceptos y concepciones sobre determinadas temticas.

5.1.5 Paquetes integrados


Se denomina as al conjunto de programas integrados comprendidos en este proyecto. El alumno podr servirse de ellos como soporte fsico durante el desarrollo de las actividades organizadas en mdulos a travs del web quests. Los paquetes estn conformados por programas bsicos incluidos por defecto en Office: el editor de texto Word; el programa para manejo de planillas electrnicas Excel; el presentador de diapositivas Power Point y finalmente el verstil Publisher, utilizado en la elaboracin de distintas publicaciones diarios, revistas, carteles, pginas webs, etc. y como editor de imgenes.

5 .2

HABILIDADES DE INDAGACIN Y COMUNICACIN

Estas habilidades permiten que los alumnos desarrollen un conocimiento estructurado, complejo, flexible y transferible de los conceptos, estrategias y procedimientos propios de las reas curriculares. A continuacin, pasaremos a ver las herramientas propuestas y la forma en que se asocian a ciertos procedimientos y actividades concretas dentro del proyecto.

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5.2.1. Manejo de bases de datos


Ser un ciudadano informado demanda entender cmo se preparan y presentan las estadsticas. Un software sencillo para el manejo de datos permite procesar informacin y presentarla grficamente en diferentes formatos. Los estudiantes pueden entonces evaluar el impacto visual de estas presentaciones.

5.2.2 Planilla electrnica


Este programa sirve para sistematizar la informacin, transformndola y facilitando as su manejo. Por ejemplo, la transformacin de un texto en planillas de clculo o directamente en alguno de los variados tipos y formatos de grficos presentes en el programa. Esta situacin

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permite el ordenamiento, comprensin y mejor representacin de la informacin, en particular, cuando sta hace alusin a temas estadsticos. Representar la informacin de esta forma permite al alumno ampliar las posibilidades de comprensin y razonamiento en su proceso de incorporacin de conocimientos. En efecto, si los mismos datos de un texto lineal son visualizados a travs de grficos de barras o torta, aumentan la posibilidad de su correcta asimilacin y la calidad de las conjeturas e inferencias.

5.2.3 La web quests


Es una herramienta procedimental y metodolgica que permite que el alumno desarrolle la tarea de bsqueda o investigacin, con supervisin en los pasos a seguir. (Paralelamente, gozan de autonoma para visitar algunas pginas y para la eleccin de la forma de resolver ciertas situaciones.) En ella se estructura la actividad a partir de ciertas secuencias que el alumno debe ir completando y resolviendo, al tiempo que se entregan los recursos y herramientas necesarias para completar dicha actividad. Recibe el nombre de web quests ya que tanto la bsqueda de la informacin para completar las actividades como el diseo de este instrumento se encuentran en lnea.

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5.2.4 Blogs
Son herramientas que ofrecen un espacio de escritura que se caracteriza por ser la mezcla de un diario personal en lnea y una herramienta de discusin donde los lectores pueden subir comentarios a la informacin que se presente, el procedimiento denominado posteo. Los blogs pueden usarse para lograr que los estudiantes sinteticen y expresen sus opiniones en un espacio limitado que los obliga a condensar sus escritos. Esta herramienta de comunicacin es ms estructurada que una lista de correo electrnico y ms enfocada que un grupo de discusin; en ella, cada estudiante puede participar activamente en una comunidad que tiene un tema de inters comn, conectarse, leer los aportes de otros estudiantes, pensar y responder aportando sus contribuciones.

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5.3 HABILIDADES DE PARTICIPACIN: HERRAMIENTAS DE CONVERSACIN Y COLABORACIN


Estas herramientas informticas apuntan esencialmente a lograr la comunicacin y la interaccin entre las personas en entornos de aprendizajes. Como sabemos, la riqueza del aprendizaje no se da en forma aislada, sino que es la resultante del trabajo integrado y colaborativo en la resolucin de un problema. A continuacin presentamos variadas alternativas de herramientas que permiten el desarrollo del aprendizaje en formatos colaborativo e integrados.

5.3.1 Herramientas para compartir intereses


Apuntan a generar espacios de interaccin en torno a uno o ms temas compartidos. Son ejemplos los boletines y las revistas y, de manera especial, los diferentes tipos de conferencias por computadora, tales como listas de discusin, foros, e-mail, e-noticias, anuncios, chat, etc.

122 122 5.3.2 Cuadernos de colaboracin, creacin de comunidades virtuales de alumnos, entornos de colaboracin de alumnos
Internet es un lugar de convergencia de millones de personas y cada temtica tiene su sitio. Sin embargo, pese a tal convergencia en razn de temticas comunes, nada garantiza que se encuentren. Por lo tanto, tambin es un espacio diverso, de numerosos formatos. Para lograr una mejor aplicacin de esa competencia Monereo (2005) describe dos herramientas usuales y de fcil implementacin: las listas de discusin y los foros electrnicos.

5.3.3 Simulaciones a travs de juegos


Los juegos de simulacin pueden ser particularmente tiles en la formacin de competencias ciudadanas ya que involucran la planificacin, desarrollo y ejecucin simulada de acciones que se dan en la vida ciudadana. Juegos como Sims City o Los Sims estimulan la discusin entre estudiantes y ayudan a desarrollar la habilidad para tomar decisio-

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nes, modificar condiciones, reaccionar ante situaciones o prever ciertas circunstancias.

6. A MODO DE CONCLUSIN
Resulta fundamental que tambin sea la institucin escolar la que asuma una parte de responsabilidad en la educacin para la ciudadana en la sociedad informacional. El problema de fondo es conseguir que a las TIC no se las considere como una simple herramienta sino que se les otorgue el rango de elemento central para la seleccin de informacin, la reconstruccin del conocimiento, la participacin y la comunicacin. An son escasos los avances sobre la investigacin de esta rea ya que, en muchas ocasiones, el propio discurso pedaggico ha concebido la educacin ciudadana como algo alejado del desarrollo de las TIC. En consecuencia, no ha dado respuesta a las diversas formas de comunicacin y participacin social que los jvenes ejercen, tanto con tecnologa en trminos informales como fuera de la escuela. Pensamos que la experiencia planteada en el contexto chileno puede ayudar a analizar el avance en el desarrollo de competencias ciudadanas a travs de las TIC, entendidas dentro del modelo competencial propuesto. Consideramos que el desarrollo competente de una ciudadana en siglo XXI es factible a travs de una formacin educativa que combine los conocimientos bsicos sobre las estructuras socioinstitucionales con los procedimientos y la participacin activa de los estudiantes.

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artculo

La alfabetizacin digital como factor de inclusin social: una mirada crtica


Jos Luis Travieso Jordi Planella
Fecha de presentacin: enero de 2008 Fecha de aceptacin: febrero de 2008 Fecha de publicacin: abril de 2008

Resumen
El objetivo de este artculo es analizar las posibilidades que ofrece la alfabetizacin digital como instrumento de inclusin social. Se pone especial atencin no tanto en la capacitacin meramente tecnolgica como en la oportunidad que las tecnologas de la informacin y de la comunicacin (TIC) ofrecen para mejorar la calidad de vida de las personas, as como para generar escenarios y sinergias que favorezcan la creacin de redes sociales. Para ello se han identicado colectivos que estn en situacin o en riesgo de exclusin social, y se han analizado diferentes programas formativos en el uso de TIC orientados a estas personas. Los resultados de la investigacin apuntan hacia una tendencia, quiz demasiado extendida, a desarrollar programas formativos meramente instrumentales, centrados ms en el aprendizaje del uso de las herramientas tecnolgicas que en las personas y sus necesidades, y por tanto en fomentar el uso de las TIC para el procesamiento crtico de la informacin y la generacin de conocimiento compartido, el desarrollo de trabajo colaborativo, la resolucin de problemas de la vida cotidiana, etc. No obstante, se observa una creciente conciencia, por parte de la mayora de los agentes que imparten la formacin, de la necesidad de reformular su enfoque hacia el desarrollo de valores cooperativos y colectivos, que fomente la integracin de las personas como sujetos crticos y activos, y trascender el concepto de simples consumidores de tecnologas y contenidos digitales.

Abstract
The aim of this article is to analyse the possibilities offered by digital literacy as a tool for social inclusion. It pays special attention not only to technology skills training but also the opportunities offered by information and communication technologies (ICT) for improving peoples quality of life, and generating scenarios and synergies that aid the creation of social networks. To do so, collectives have been identied that are either at risk or already in a situation of social exclusion, and different training programmes in the use of ICT for these people analysed. The results of the research show a trend, which may be overextended, to develop purely instrumental training programmes, focusing more on learning how to use technological tools than on the people and their needs, and thus on promoting the use of ICT for critical processing of information and generation of shared knowledge, the development of collaborative work, solving the problems of daily life, etc. Nonetheless, there is a growing awareness, among most of the agents providing training, of the need to move this focus towards the development of cooperative and collective values which aid peoples integration as critical and active subjects and transcend the concept of simple consumers of technologies and digital content.

Keywords
digital literacy, social inclusion/exclusion, social networks, cooperative work, social integration

Palabras clave
alfabetizacin digital, inclusin/exclusin social, redes sociales, trabajo cooperativo, integracin social

Situando lo social y lo digital en contextos de exclusin


Existe mucha controversia en la propia conceptualizacin de los trminos clave que utilizamos en este trabajo, por lo que resulta de inters analizarlos para poder enmarcar su significado e importancia en la propia investigacin y en el anlisis posterior
uocpapers, n. 6 (2008) | ISSN 1885-1541 Jos Luis TraviesoMartnez Ruiz Mara Pilar y Jordi Planella

de sus resultados. Aunque se han analizado mltiples enfoques para acotar el trmino alfabetizacin digital, todos ellos buscan dar respuesta a las necesidades de un entorno progresivamente ms complejo, con un creciente uso intensivo de las TIC, y, por tanto, con una mayor variedad de medios de comunicacin y de servicios. Ello requiere una alfabetizacin que permita dominar un amplio espectro de habilidades, conocimientos, concienciacin

y Ana

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y actitudes (Bawden, 2002). As, alfabetizacin digital se puede definir, de un modo general, como la capacidad para comprender y utilizar las fuentes de informacin cuando se presentan a travs del ordenador, especificando que la alfabetizacin digital tiene que ver con el dominio de las ideas, no de las teclas (Gilster, 1997; Gutirrez Martn, 2003). De este modo, en un entorno complejo dominado por las TIC, el propio Gilster (1997) sugiere que esta nueva alfabetizacin sea considerada como una destreza esencial en la vida, e incluso como una destreza de supervivencia, que incluya todas las alfabetizaciones basadas en destrezas, pero sin limitarse a ellas ni a ninguna tecnologa particular, y donde la comprensin, el significado y el contexto han de ser sus temas centrales, con un objetivo: favorecer la calidad de vida de todas las personas, cualquiera que sea su condicin, sexo, raza, religin, origen En cuanto al trmino exclusin social, habitualmente se tiende a asociar al de insuficiencia econmica, si bien es necesaria una concepcin ms multidimensional, que vaya ms all de lo econmico; hay que incluir dimensiones psicolgicas, psicosociales y, especialmente, culturales, lo que implica carencias importantes en el mbito de lo social y laboral, de lo educativo, de vivienda y de alojamiento, de sanidad, de integracin tnica, de calidad de convivencia, de entorno afectivo, de orden psicolgico, etc., que se perciben como duraderas, y que, por tanto, precisan de una intervencin social. Conviene aclarar que inclusin digital no presupone inclusin social. Se considera que el fenmeno de la exclusin social es un problema ms complejo que la exclusin digital, que incluye conocer qu uso se hace de las herramientas TIC en aspectos clave del ejercicio de la ciudadana, como autonoma, trabajo colaborativo, generacin de conocimiento, integracin social; en definitiva, de cmo se desarrolla el proceso de apropiacin de las TIC y sus potencialidades, y si ese proceso resulta significativo en la vida cotidiana de las personas, en especial aquellas que estn en situacin y riesgo de exclusin. Aunque el centro de inters de este estudio son las personas y, por tanto, la voluntad de evitar estigmatizaciones, puede resultar de inters para la investigacin estratificar los colectivos sociales. As, algunos autores proponen una clasificacin que permita delimitar zonas o categoras sociales, que va desde la integracin a la exclusin, pasando por la precariedad (Castel, 1992; Tezanos, 1998). Se trata, pues, de un colectivo muy heterogneo, aunque sus miembros compartan una serie de normas, cdigos, formas de comunicacin, etc. Una visin amplia y flexible facilita la aplicacin operativa de programas de intervencin social, en tanto que posibilidad de establecer categoras delimitadas por distintos tipos de necesidades o carencias personales y sociales, lo que facilita el seguimiento, la evaluacin y, en su caso, la reformulacin de los propios programas de intervencin, en los que se garantice una orientacin al entrenamiento en habilidades personales, socializar o mejorar pautas de comuocpapers, n. 6 (2008) | ISSN 1885-1541 Jos Luis Pilar y Jordi Planella Mara TraviesoMartnez Ruiz y Ana 2

portamiento, la bsqueda, creacin o adaptacin de nichos de empleo adecuados a estas personas, etc. En la actualidad, el dominante neoliberalismo econmico, que propicia la flexibilizacin de las relaciones laborales, as como el llamado darwinismo social, que prescinde de la poblacin que no resulta rentable segn criterios empresariales, han propiciado, adems de un intenso desarrollo de valores centrados en el individualismo, el hedonismo y el logro personal frente a los principios de solidaridad social y comunitaria, la reestructuracin del estado de bienestar que, por debilitamiento de las fuentes financieras, ha avanzado hacia lo que Rodrguez Cabrero (1993) denomina prdida de intensidad protectora, de tal modo que el objetivo actual de las polticas sociales est ms enfocado a paliar las consecuencias de la desigualdad social que a combatirla. Por esta razn, el estado de bienestar est siendo sustituido por un estado asistencial (Alonso, 1996; Galtbraith, 1997; Rodrguez Cabrero, 1993, 1994), y los derechos de la ciudadana cambiados por criterios de productividad en el capitalismo global (Alonso, 1999; Anisi, 1995). De este modo, en la sociedad actual resulta cada vez ms difcil ascender en la escala social y, en cambio, ms fcil descender en ella (Garca Roca, 1995), lo que favorece la exclusin social o el riesgo de la misma. Como elementos clave de exclusin podemos observar que los mayores, las amas de casa, los parados y los residentes de zonas rurales se conectan a Internet cada vez menos, mientras que el nmero de hogares con banda ancha o la poblacin que usa habitualmente Internet es creciente e incluso alcanza los objetivos previstos en la Estrategia de Lisboa de la UE (no as con los objetivos del nmero de hogares que tienen acceso a Internet), lo que sin duda apunta a un desarrollo asimtrico de la sociedad de la informacin y del conocimiento, y por tanto prueba la existencia de personas que estn quedando descolgadas de la revolucin que las TIC estn generando en todos los mbitos. Las redes TIC apuntan hacia un nuevo tipo de sociedad civil predispuesta a una interaccin ms democrtica, pero tambin a crear nuevos modelos de desigualdad y nuevas formas de divisin (Frederick, 1993). El vaco tecnolgico existe junto con las desigualdades econmicas y sociales de clase, raza y gnero (Harasim, 1993), y de ubicacin (quienes utilizan Internet lo hacen de forma cada vez ms intensiva y adems con acceso a banda ancha, mientras que la escasez de usuarios de las TIC procedentes de minoras, grupos tnicos e inmigrantes con bajos ingresos permanece inalterada), lo que confirma que la brecha digital es tambin brecha social. En nuestros das, el gueto se define no slo por la carencia de parques y servicios pblicos, sino por el hecho de que no est conectado a ninguno de los circuitos importantes de informacin (Davis, 1992). Aunque la informacin se ha democratizado, tambin han mejorado los sistemas para ocultarla (Tascn, 2006). Se identifican muchas barreras para el acceso a las TIC (de infraestructuras tecnolgicas, de segmentacin de Internet, etc.), pero la

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ms importante sigue siendo la barrera educacional. De ah, el papel clave que tiene la alfabetizacin digital como instrumento formativo al servicio de una sociedad ms justa, solidaria y democrtica. La sociedad de la informacin y del conocimiento es una sociedad de personas, por lo que el acento hay que ponerlo en fomentar su integracin como sujetos crticos y activos, y no como meros consumidores de tecnologas y contenidos digitales; debe trascenderse el enfoque utilitarista que predomina, centrado exclusivamente en desarrollar habilidades mecnicas, necesarias pero no suficientes. Se trata de desarrollar una cultura construida de usuario a usuario, que puede y debe ser creador y no meramente consumidor (Casacuberta, 2003). As, pues, parece absurdo pensar en soluciones meramente tecnolgicas que plantean superar la brecha digital mediante inversiones en nuevas mquinas, exclusivamente (Warschauer, 2003). Pero ese absurdo es real en tanto que es la apuesta que hacen la mayora de los gobiernos. Avanzar hacia sociedades integradoras, participativas y democrticas supone trascender la situacin actual, que si bien dispone de un marco legal suficiente (en las sociedades desarrolladas), es insuficiente en su concrecin en acciones diversas y eficientes que den respuesta a los problemas reales. Las administraciones pblicas parecen avanzar ms en la direccin de privatizar los sistemas de proteccin social, donde el estado de bienestar est siendo sustituido por un estado asistencial (Rodrguez Cabrero, 1993). As, las normas parecen concretarse en ofrecer casi exclusivamente ayudas econmicas/ asistenciales, lo que supone renunciar a combatir la desigualdad social y sus causas (Raya Dez, 2004). Es en ese contexto donde la apuesta por acciones de alfabetizacin digital que vayan ms all de la mera formacin en competencias instrumentales resulta revolucionaria, en tanto que fomentar el desarrollo de personas autnomas, reflexivas, crticas y responsables, capaces de transformar la sociedad, trabajar con los dems para generar conocimiento colectivo y compartido, y no simplemente reproducir los modelos existentes. Con las TIC, la informacin est en todas partes y el conocimiento, ya no el tiempo, es oro! (Monereo, 2005), lo que hace posible que cambien las propias relaciones de poder y, por ello, las oportunidades de quienes parten en situacin de desventaja.

entre otros. As, a los efectos de garantizar la precisin de los conceptos fundamentales de la investigacin, stos se asumen segn las siguientes acepciones: n Alfabetizacin digital: acciones formativas dirigidas al desarrollo de habilidades tcnicas, sociales y ticas relativas al uso de las TIC, organizadas por instituciones, asociaciones de vecinos, ONG, instituciones penitenciarias, etc. n Exclusin social: el objeto de este estudio se centra en personas: a) con discapacidad fsica, psquica o sensorial, en tanto que ello favorece su situacin de exclusin social; b) con fracaso escolar: jvenes con riesgo de exclusin social por sus dicultades escolares y que cursan programas de garanta social, de cualicacin profesional inicial, de diversicacin curricular, y cualquier otra oferta formativa que incluya la alfabetizacin digital. Estas ofertas formativas se desarrollan en zonas desfavorecidas: zonas de especial inters educativo (alto ndice de fracaso escolar) y de intervencin social (viviendas sociales, aglomeracin de poblacin inmigrante, etc.); c) con privacin de libertad: adultos en prisin y menores sujetos a medidas judiciales; y d) mayores que por su edad han quedado fuera del mercado de trabajo y que tienen dicultades para acceder a las TIC. Este enfoque se justifica, tanto por la actualidad, pertinencia e importancia, en general, y particularmente, en Canarias. Adems, lo hace por la necesidad de avanzar hacia la comprensin de un fenmeno complejo, cambiante y multifactorial como es la exclusin social desde una perspectiva no determinista, analizando las posibilidades reales que ofrecen las TIC de promover la generacin de redes que incidan en la mejora de la convivencia, el trabajo colaborativo y el desarrollo social y comunitario (Subirats, 2004). El estudio trata de prescindir de preconceptos y prejuicios (los hay y muchos, como considerar que la mera disponibilidad de ordenador, mvil, etc., supone inclusin social; o que la mera alfabetizacin digital supone, adems de inclusin digital, inclusin social; u olvidar que cuando hablamos de personas lo hacemos de realidades complejas, donde en ocasiones lo que a un individuo le invita a reinventarse, para otro es una forma de reforzar su propia subcultura; etc.), pero desde el convencimiento de que an queda mucho por hacer. Por esta razn, ms que conclusiones, lo que se pretende generar son reflexiones y debate para seguir investigando e ir encontrando algunas de las respuestas que permitan construir una sociedad ms equitativa y justa (Warschauer, 2003; Gutirrez Martn, 2003).

Estudiar la alfabetizacin digital: una mirada crtica


Para el anlisis, el diseo y la aplicacin de esta investigacin se ha partido de diferentes estudios previos, entre otros el proyecto Conecta (Castro, 2005) y el PIC (Lpez Bosque, 2005), lo que permite aproximarnos al fenmeno de la inclusin digital/social con una visin crtica, reforzada por el enfoque de Warschauer (2003), Rodgers, Gore y Figueiredo (1995) o Finquelievich (2002),
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Aproximaciones metodolgicas para el estudio de la alfabetizacin digital


La investigacin pretende dar respuesta a la siguiente pregunta: conduce la alfabetizacin digital de colectivos desfavorecidos en situacin de exclusin a mejorar su inclusin social? Para ello, su objetivo fundamental es analizar programas formativos que se aplican en acciones de alfabetizacin digital para colectivos en riesgo o situaciones de exclusin social, a fin de identificar si incluyen habilidades exclusivamente mecnicas o, en cambio, tambin se incluyen objetivos para el desarrollo de habilidades y competencias para la integracin social, el desarrollo colectivo, etc. Para ello, el universo objeto de estudio (UOE) est definido por todas las personas mayores de 10 aos que estn en situacin o en riesgo de exclusin social, que hayan participado en acciones de alfabetizacin digital y que habiten en municipios de Canarias en el momento actual (octubre-diciembre del 2007). Y, aunque en coherencia con el enfoque de la investigacin se debera evitar partir de una hiptesis previa, asumiendo la propia investigacin sin prejuicios y con un criterio abierto, se plantea como hiptesis de trabajo inicial que las acciones de alfabetizacin digital que se llevan a cabo no facilitan la inclusin social de las personas en situacin de vulnerabilidad social, en tanto que enfoques formativos excesivamente tecnocrticos. Para el estudio se ha realizado una investigacin cualitativa exploratoria preliminar de carcter etnogrfico, orientada a analizar la informacin disponible de fuentes secundarias externas pblicas (investigacin documental), que ha permitido identificar y analizar investigaciones previas afines, as como aspectos que expliquen las caractersticas del fenmeno en el entorno (datos relativos a estructura social, caractersticas culturales, sociales, laborales, econmicas, acadmicas, etc., de la poblacin objeto de estudio), as como analizar las caractersticas de los propios programas formativos que se desarrollan. Se complementa con

una observacin participante, al objeto de identificar variables sociolaborales y contextuales de la poblacin objeto de estudio, para entender mejor el problema y sus actores. Por el objeto de estudio, el proceso de investigacin se desarrolla segn un modelo cclico en espiral. As, pues, es necesaria la triangulacin de la investigacin para optimizar la fiabilidad y validez interna de la misma (alcanzar la externa es extremadamente complejo en el campo socioeducativo), tanto por la utilizacin de diferentes mtodos, como intramtodo (diferentes informantes del mismo fenmeno). El estudio tiene implicaciones ticas evidentes, en tanto que intervencin con personas en situaciones vitales difciles, lo que exige, adems de las mximas garantas de rigor y neutralidad, la suficiente sensibilidad para evitar herir susceptibilidades o generar rechazos que dificulten el desarrollo de la propia investigacin y la validez de los datos que se obtengan. En cuanto a la muestra, se inicia la investigacin a partir de un contexto reducido y asequible, que permita adelantar resultados, as como la propia depuracin de la estrategia de investigacin que debe realizarse, lo que justifica su desarrollo en el mbito de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria inicialmente. Se trata, pues, de recabar toda la informacin posible de diversas acciones formativas que se llevan a cabo en dicho entorno, sin poner lmites, salvo los propios que caracterizan el inters de la investigacin: que se traten de cursos de alfabetizacin digital dirigidos a personas en situacin o riesgo de exclusin social. La muestra analizada ha sido heterognea, en tanto que diversos programas formativos de alfabetizacin digital, impartidos por diversos agentes (instituciones, fundaciones, las ONG), que involucran a diferentes colectivos en riesgo y situacin de exclusin social. As, pues, si bien se han realizado mltiples contactos, para caracterizar la muestra utilizada en la investigacin se ha concretado la muestra de estudio en 22 acciones formativas diferentes, correspondientes a 10 agentes formadores, que aportan informacin de inters para la investigacin.

Instituciones, fundaciones y organizaciones

Acciones formativas que desarrollan Programas de garanta social (PGS) para discapacitados Programas de garanta social (PGS) Operario de ofimtica Programas de cualificacin profesional inicial (PCPI) Servicios auxiliares de cocina y restaurante y bar Programas de diversificacin curricular (PDC) Taller de fomento de la autonoma del aprendizaje

Destinatarios de las mismas Personas con discapacidades fsicas, psquicas y sensoriales. Personas con fracaso escolar sin el ttulo de ESO.

Institutos de Educacin Secundaria (IES)

Personas con fracaso escolar sin el ttulo de ESO.

Jvenes con especiales dificultades en el desarrollo de la formacin conducente al ttulo de ESO

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Instituciones, fundaciones y organizaciones

Acciones formativas que desarrollan Proyecto Aula-Futuro: uso de PCTablet en la formacin general Taller extraescolar Iniciacin a la informtica (acciones extraescolares de la Universidad Popular en centros pblicos) Taller de informtica bsica Mdulo Iniciacin a la informtica en los tramos II y III de la formacin bsica inicial Iniciacin a la informtica Informtica de usuario (aula abierta). Iniciacin a la red Internet (FP ocupacional) Taller de iniciacin a la informtica Informtica y comunicacin (para la formacin de voluntarios) Talleres penitenciarios de alfabetizacin digital Talleres de alfabetizacin digital Certificados de profesionales y PCPI FP ocupacional Formacin bsica (orientada a la obtencin del ttulo de ESO) Talleres de alfabetizacin digital: para mayores, discapacitados, APA, reciclaje de equipos, y software libre. Talleres de reciclaje de ordenadores (incluye formacin de alfabetizacin digital) Talleres de fomento del software libre

Destinatarios de las mismas Jvenes del tercer ciclo de educacin primaria, en zonas desfavorecidas de la capital (Jinmar). Jvenes del centro, prioritariamente del 2. y 3.er ciclo de primaria (tambin en IES), en zonas desfavorecidas (Lomo del Sabinal, San Francisco de Paula, etc.). Personas adultas que lo demanden. Personas que requieren alfabetizacin en competencias bsicas. Para todos los ciudadanos, pero especialmente orientados a personas mayores. Personas que lo demanden. Personas en situacin de desempleo que lo demanden. Personas mayores. Personas (habitualmente mayores) que, adems de formarse, desarrollarn acciones de voluntariado en, por ejemplo, acciones de alfabetizacin digital con discapacitados. Personas adultas privadas de libertad. Menores con medidas judiciales. Menores con medidas judiciales. Menores con medidas judiciales. Personas mayores. Discapacitados. Asociaciones de padres y madres. Personas mayores. Discapacitados. Asociaciones de padres y madres. Personas mayores. Discapacitados. Asociaciones de padres y madres. Mujeres en situacin o en riesgo de exclusin social: vctimas de violencia de gnero, reclusas, ex reclusas, perceptoras de ayudas asistenciales, drogodependientes, bajo nivel de cualificacin profesional, inmigrantes, etc.

Centros de Educacin Infantil y Primaria (CEIP)

Centros de Educacin de Personas Adultas (CEPA) Ayuntamiento de Las Palmas de G. C. Fundacin ECCA

Fundacin La Caixa

Instituciones penitenciarias

ONG Proyecto Equal Semilla: incluye curso de alfabetizacin. Informtica. Proyecto Reciclared: alfabetizacin digital y habilidades para la instalacin de equipos informticos (incluye formacin de alfabetizacin digital)

Jvenes (15-24 aos) en situacin de desempleo.

Los objetos de anlisis, en coherencia con los objetivos del estudio planteado, son las caractersticas de los programas formativos, especialmente en lo relativo a identificar sus objetivos, analizar su desarrollo para reconocer si, adems de las habilidades
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mecnicas del uso de las herramientas tecnolgicas, se fomenta la integracin de las personas mediante el uso crtico-reflexivo de la informacin, la identificacin y el uso de herramientas que ayudan a resolver tareas habituales o problemas corrientes, la

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promocin de habilidades sociales y la participacin en trabajos/ acciones colaborativas, etc. Y, por ltimo, se pretende analizar si se hace o no seguimiento/apoyo posterior a la accin formativa por parte de agentes de intervencin social, en tanto que reconocer el uso que se hace de las TIC en la vida cotidiana y, en su caso, su colaboracin en la mejora de la calidad de vida. Para ello se han empleado, como instrumentos de recogida de informacin, pginas web corporativas (que permiten identificar las acciones de alfabetizacin digital, sus caractersticas y el pblico al que se dirigen); entrevistas telefnicas y personales (para acceder a la informacin necesaria, adems de para solicitar aclaraciones e informacin complementaria, especialmente cuando la informacin disponible en la web no existe o no es suficiente); y el correo electrnico (para el envo y recepcin de informacin relevante). Con la informacin disponible se han realizado dos controles de calidad por los que: a) se depura la informacin que contiene la informacin recabada, lo que supone revisar uno por uno los programas formativos y la informacin de que se dispone y, en caso de identificarse carencias, se contacta de nuevo para su subsanacin; y b) se supervisa que la informacin recogida ha sido obtenida correctamente, lo que supone controlar una muestra del trabajo de campo efectuado para garantizar que la informacin se corresponde con los programas realmente ejecutados. Para ello se ha seleccionado un programa de garanta social de discapacitados, del que se verifica la veracidad de la informacin disponible en el programa formativo mediante entrevista con el docente que imparte la formacin de alfabetizacin digital, y complementariamente con la persona de apoyo que colabora con los docentes en el aula y en las actividades que se celebran fuera de ella (traslados, recreo, etc.).

Discusin
Son muchas las reflexiones que se derivan del estudio que, si bien limitado a las caractersticas del proyecto en el que se enmarca (mster de Educacin y TIC de la UOC), permiten plantear ciertos aspectos relevantes, alguno de los cuales se citan a continuacin. La inclusin digital no supone inclusin social, si bien la alfabetizacin digital parece constituirse en un elemento que puede facilitarla, siempre que existan las condiciones de apoyo/acompaamiento social que hagan posible la incorporacin de las personas en situacin o en riesgo de exclusin social a la formacin continua, al mercado de trabajo o a la actividad comunitaria prxima. As, la mayora de las acciones de alfabetizacin digital propician la adquisicin de habilidades instrumentales que no van ms all del uso de las herramientas TIC. Si bien se detectan elementos de integracin en algunas de las acciones formatiuocpapers, n. 6 (2008) | ISSN 1885-1541 Jos Luis Pilar y Jordi Planella Mara TraviesoMartnez Ruiz y Ana 6

vas mientras stas se estn desarrollando, una vez que concluyen muchos de los colectivos excluidos o en riesgo de exclusin quedan a su suerte. Las TIC, por s mismas, no tienen finalidades intrnsecas, por lo que de su mera tenencia o uso no se derivan, automticamente, consecuencias respecto a la inclusin social, incluso a la inclusin digital. Lo verdaderamente significativo es el grado de apropiacin que se haga de las mismas. No obstante, se identifica un creciente inters, por parte de los agentes formadores, en reformular el enfoque de las acciones de alfabetizacin digital para incluir, adems de la necesaria formacin en el adecuado uso de las tecnologas, el desarrollo de valores cooperativos que fomenten la integracin de las personas como sujetos crticos y activos. Por otro lado, se reconocen carencias importantes en la formacin de los propios formadores, en tanto que se priman los perfiles tcnicos frente a los de formadores sociales, lo que no favorece el uso crtico y cooperativo de las TIC. Por ello se hace necesario fomentar un perfil de alfabetizador digital social, en lugar de un perfil tcnico. Asimismo no se identifican dinamizadores sociales que potencien y desarrollen las posibilidades de las TIC, lo que hace que las propias acciones formativas queden en muchos casos como meras ancdotas. La intervencin de asistentes sociales suele tener una orientacin fundamentalmente burocrtica, y por tanto ofrece pocas oportunidades para actuaciones ajustadas a las necesidades de cada persona/familia/colectivo, y mucho menos favorecer el uso de las TIC como elemento de inclusin social. Por ello es importante considerar que las acciones de alfabetizacin digital que se impulsen no deben estar limitadas en el tiempo, as como tampoco creer en soluciones estndares para dar respuesta a necesidades personales. Adems es necesario considerar que no es posible garantizar o forzar la inclusin digital y social de toda la poblacin, lo que no debe ser obstculo para articular programas de alfabetizacin digital que permitan el acceso universal a las TIC y que permitan avanzar hacia una sociedad realmente inclusiva y justa. En cuanto al diseo y la ejecucin de los programas formativos, se requiere evitar barreras en lugar de crear otras nuevas, por ejemplo traduciendo el argot tecnolgico y evitando barreras comunicativas, potenciando el software libre frente al software propietario, evitando lenguajes sexistas, promoviendo modelos de trabajo basados en el principio accin-error-accin (aprender equivocndonos), y cuantos aspectos garanticen que el centro de atencin sea la persona y sus necesidades, especialmente aquellas que estn en situacin de desventaja, de fragilidad, y que, por tanto, requieren de un apoyo continuo, ajustado y contingente. Tambin se constata que las instituciones pblicas hacen dejacin, en general, de su responsabilidad de garantes de la cohesin social y del desarrollo equitativo de la sociedad, por lo que las personas en situacin y riesgo de exclusin se encuentran

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abandonadas a su suerte, siendo las ONG y otras fundaciones sin nimo de lucro, en general nacidas desde la propia sociedad civil, las que lideran los procesos de lucha por una sociedad ms justa y democrtica, que incluya la igualdad de oportunidades. Para ello, y en muchas ocasiones sin ningn apoyo institucional, abordan acciones como las de alfabetizacin digital, que pretenden favorecer el pensamiento crtico, la construccin de espacios de colaboracin, la creacin de redes sociales, etc. As, el papel de estas ONG y fundaciones es privilegiado en cuanto que favorecen la inclusin social debido a su carcter local y cercano a la realidad cotidiana de las personas que viven en situaciones de marginalidad o prximas a ella, lo que las convierte en interlocutoras necesarias y fundamentales para sumar esfuerzos con el objetivo de minimizar los riesgos derivados de la exclusin. Estas reflexiones pretenden comprender las posibilidades que ofrece la alfabetizacin digital como elemento de cohesin social, adems de aportar ideas para la mejora y el ajuste del diseo, y la eficiencia de las acciones formativas que se lleven a cabo en el futuro. Y, aunque el estudio se acota a un entorno determinado, lo que puede conferirle caractersticas especficas al propio anlisis y a las reflexiones que de l se derivan, stas pueden ser de inters, adems de para las instituciones y administraciones pblicas, ONG y otros colectivos que intervengan en el mbito social, para investigadores sociales, con el fin de avanzar en la comprensin de este fenmeno global. Por ltimo, cabe destacar la importancia que las personas deben tener en todo proceso formativo, lo que tiene especial relevancia en el caso de que stas se hallen sometidas a situaciones de exclusin social o corran el riesgo inmimente de estarlo. Ello supone, adems de la efectiva implicacin de las instituciones sociales en tanto que garantes del desarrollo igualitario de todos los miembros de la sociedad, del diseo e implementacin de acciones de alfabetizacin digital que, adems de la necesaria formacin en el uso de las herramientas tecnolgicas, fomenten capacidades de gestin de la informacin con espritu crtico, la creacin de conocimiento de utilidad para la vida diaria y el fomento de redes de comunicacin que permitan generar sentimientos de comunidad.

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Cita recomendada:
TRAVIESO, Jos Luis; PLANELLA, Jordi (2008). La alfabetizacin digital como factor de inclusin social: una mirada crtica. UOC Papers [artculo en lnea]. N. 6. UOC. [Fecha de consulta: dd/mm/aa]. <http://www.uoc.edu/uocpapers/6/dt/esp/travieso_planella.pdf> ISSN 1885-1541
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Jos Luis Travieso Coordinador de la Unidad de Diseo Curricular de FP (Consejera de Educacin del Gobierno de Canarias) jtravieso@uoc.edu

Diplomado en Ciencias Empresariales y licenciado en Investigacin y Tcnicas de Mercados, y en Administracin y Direccin de Empresas. Es mster ocial en Educacin y TIC (e-learning) por la UOC. Ha trabajado de profesor de formacin profesional desde 1982 y actualmente es coordinador de la Unidad de Diseo Curricular de FP (Consejera de Educacin del Gobierno de Canarias). Sus temas de investigacin se centran en la exclusin social, las TIC aplicadas a la formacin (elearning), el desarrollo de competencias profesionales y la tica empresarial.

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revista sobre la sociedad del conocimiento

La alfabetizacin digital como factor de inclusin social: una mirada crtica

Jordi Planella Profesor de los Estudios de Psicologa y Ciencias de la Educacin (UOC) jplanella@uoc.edu

Educador social, licenciado en Filosofa y Ciencias de la Educacin, posgraduado en Teora sistmica y doctor en Pedagoga. Ha recorrido su itinerario profesional en el campo de la intervencin social con menores en riesgo social, personas con discapacidad y proyectos de trabajo social comunitario. Ha sido profesor de Trabajo Social y Educacin Social en la Universidad Ramon Llull. Actualmente, es profesor del rea de Pedagoga Social de la Universitat Oberta de Catalunya, donde investiga temas relacionados con la discapacidad, la exclusin digital y las identidades corporales en el ciberespacio. Es autor de los libros La identidad del educador social (2000), Personas con grave discapacidad (2000), La educacin social: proyectos, perspectivas y caminos (2003), Antropologa de la educacin (2005), Cuerpo, cultura y educacin (2006), Subjetividad, disidencia y discapacidad (2006) y Los hijos de Zotikos: una antropologa de la educacin social (2006) en prensa.

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La educacin para los medios como alfabetizacin digital 2.0 en la sociedad red

Alfonso Gutirrez Martn Resumen: En este artculo se parte del rpido desarrollo de las TIC y de la Web 2.0 para plantear la necesidad de nuevos modelos de alfabetizacin digital. Se analizan las caractersticas ms definitorias de la nueva Red y sus implicaciones educativas. Se propone la integracin curricular de los nuevos medios con prcticas y enfoques ms centrados en la expresin creativa y en la construccin conjunta del conocimiento, y se abordan las posibles dificultades con que la alfabetizacin digital puede encontrarse en la enseanza formal. Abogamos por la imprescindible innovacin educativa para adaptarse a las nuevas formas de recibir, buscar, clasificar, interpretar, valorar, crear y compartir la informacin. Una innovacin evidente sobre todo en la educacin para los medios que aqu presentamos como una alfabetizacin digital crtica y reflexiva. Existe el peligro de que esta alfabetizacin se centre en los contenidos instrumentales, por lo que es ms necesario que nunca recuperar y tener presentes los fines, principios bsicos o aspectos clave que han inspirado los enfoques crticos de la educacin para los medios en las ltimas dcadas.

Alfabetizacin y cambio tecnolgico Hay pocas cosas que cambien tan rpidamente como las tecnologas de la informacin y la comunicacin en la era digital. Una de ellas es, lgicamente, la terminologa especfica asociada a los desarrollos tecnolgicos y sus distintos campos de aplicacin. Los sistemas educativos nunca se han caracterizado por su capacidad de adaptarse

rpidamente a los cambios sociales y culturales, pero s han ido incorporando a su lenguaje nuevos trminos que en muchos casos se han venido aplicando sin ms a lo que ya exista con otra denominacin. Un buen ejemplo de esta incorporacin de nuevas palabras, nuevas definiciones y nuevas teoras al campo educativo, sin que lleguen a plasmarse cambios significativos en lo esencial, lo tenemos en todo lo relacionado con la integracin curricular de los medios audiovisuales y las tecnologas de la informacin y la comunicacin. Los cambios en la educacin no han podido seguir el ritmo marcado por los cambios en la tecnologa y la terminologa se ha ido, sin embargo, introduciendo con mayor o menor acierto en la literatura pedaggica, y en la actualidad bajo trminos como e-learning, enseanza virtual alfabetizacin digital, etc. se esconden en ocasiones los mtodos ms tradicionales y las viejas pedagogas transmisoras disfrazadas de modernidad y reforzadas con la tecnologa. La entrada de medios y TIC en las aulas ha seguido una doble va. Por una parte, la ya citada incorporacin de proyectores, magnetoscopios, televisores, cmaras, ordenadores, etc. para facilitar procesos de enseanza-aprendizaje, y, por otra, la consideracin de los medios de comunicacin como fenmeno digno de estudio. Esta segunda va ha dado lugar al estudio de los medios de comunicacin y la educacin para los medios. La importancia que en el pasado siglo adquiran el cine, el cmic, la prensa, la radio y, posteriormente, la televisin, trajo consigo la lgica preocupacin desde los sistemas educativos por incorporar a los currcula contenidos relacionados con estos medios de comunicacin de masas. La consideracin de los medios como objeto de estudio en la escuela nace con vocacin protectora. Se estudian los productos mediticos ms populares entre los jvenes para protegerles de su influencia negativa. Este enfoque inoculador dar pronto paso a otros menos tendenciosos, y el objetivo principal no ser ya tanto proteger y vacunar como capacitar para la recepcin crtica y, aunque en menor grado, la creacin audiovisual y multimedia. Esta capacitacin bsica para leer y escribir con imgenes y sonido ha recibido distintas denominaciones segn las distintas pocas histricas y los matices que en cada caso queran destacarse: alfabetizacin audiovisual, alfabetizacin en medios, educacin para los medios, educacin en materia de comunicacin, alfabetizacin informacional,

Dada la importancia y el fuerte asentamiento del lenguaje verbal en la educacin formal, en la mayor parte de los casos en los que se hace referencia a la capacidad de comprender y utilizar el lenguaje audiovisual, se hace relacionando esta nueva alfabetizacin con la verbal o capacidad de leer y escribir una lengua. La alfabetizacin audiovisual se entiende como paralela y complementaria de la alfabetizacin tradicional, que ya era un derecho comnmente reconocido. Con la llegada de los primeros ordenadores a la educacin se produce un cambio bastante significativo en lo que a conocimientos bsicos necesarios (o alfabetizacin) se refiere y, por lo tanto, a los contenidos que deberan abordarse en la educacin bsica obligatoria. Los primeros ordenadores utilizan un lenguaje fundamentalmente lineal y alfanumrico, como el de un libro. Para poder utilizarlos no es necesario aprender nuevos lenguajes, o nuevas formas de crear significado, como en el caso del lenguaje de la imagen y el audiovisual. S es necesario, sin embargo, aprender el manejo de la nueva tecnologa, de los nuevos dispositivos para acceder y crear texto. La atencin no se centra en el lenguaje sino en el dispositivo o instrumento. Y es precisamente en torno en el manejo de dispositivos y programas, y no en la decodificacin o codificacin del texto, donde ms se concentran las destrezas bsicas que constituyen el contendido de lo que se denomin alfabetizacin informtica. A finales del siglo XX se populariza la expresin alfabetizacin digital, que basa gran parte de su xito en el glamur del trmino digital, trmino que parece aplicarse a todo lo que quiera venderse como moderno e innovador. Cuando el trmino digital irrumpe con fuerza desde el mundo empresarial en entornos de formacin, se aplica sin ms a un concepto tan rico y complejo como el de alfabetizacin. Con alfabetizacin digital se ha pretendido designar ese conjunto de destrezas bsicas, puramente instrumentales, que nos convierten en usuarios de TIC. El estudio de lo que ahora se denomina Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin o TIC (que no siempre incluye los tradicionales medios de comunicacin: prensa, radio y televisin) suele centrarse en la adquisicin de las destrezas bsicas necesarias para el uso eficaz. Desde el punto de vista educativo, para evitar trminos como digital, con tantas connotaciones interesadas, consideramos ms apropiadas expresiones como

alfabetizacin multimodal o multimedia. Gutirrez (1997) se refera a la educacin multimedia como aquella que, haciendo uso de las tecnologas predominantes en nuestra sociedad actual, permita al alumno conseguir los conocimientos, destrezas y actitudes necesarios para: - comunicarse (interpretar, y producir mensajes) utilizando distintos lenguajes y medios; desarrollar su autonoma personal y espritu crtico, lo que les capacitara para formar una sociedad justa y multicultural donde convivir con las innovaciones tecnolgicas propias de cada poca. Este mismo autor aos despus aborda el concepto de alfabetizacin digital como sinnimo de alfabetizacin multimedia (Gutirrez, 2003), como tambin lo hiciera Lanham (1995), quien destaca que esta alfabetizacin, permitiendo que la informacin se presente en medios alternativos, y se examine de forma interactiva, enlaza perdurabilidad y novedad en una frtil oscilacin, y vuelve a capturar la expresividad de las culturas orales. (En Bawden. 2001). Ya en nuestro recin comenzado siglo, cuando la evolucin de la WEB se considera suficientemente significativa como para buscar nuevas definiciones y cambiar su denominacin a WEB 2.0, casi de forma automtica surgen expresiones como educacin 2.0, profesores 2.0 y alfabetizacin digital 2.0. Como apuntbamos anteriormente, en muchos casos se incorpora la terminologa ms de moda a remozadas prcticas con la vieja metodologa, sin que se produzcan innovaciones educativas significativas. Por lgica debemos entender la alfabetizacin digital 2.0 como la preparacin para vivir plenamente en la sociedad 2.0 donde la Web 2.0 constituye uno de sus elementos ms definitorios. Resulta por tanto necesario que, antes de nada, intentemos aclarar, aunque sea brevemente, qu entendemos por la popular expresin WEB 2.0, y todos sus derivados. Tratamos tambin de exponer cmo los grandes principios de la educacin para los medios siguen siendo vlidos para los nuevos modelos de alfabetizacin (sea esta digital, multimedia audiovisual, informacional o 2.0) y que tal vez haya llegado el momento de no seguir poniendo adjetivos excluyentes a la alfabetizacin, que no es ni ms ni menos que preparacin para la vida. Lgicamente, en un entorno cambiante, los objetivos, contenidos y metodologa de la alfabetizacin han de evolucionar con los tiempos, pero debern hacerlo sin que la alfabetizacin bsica pierda el norte de su

funcionalidad y sin menospreciar las aportaciones del pasado al modelo de educacin predominante en cada poca. Alfabetizacin e Internet Como ya analizamos en Gutirrez (2003), Internet, o la Web, la Red, o como queramos llamarlo, en lo que al tratamiento de la informacin se refiere, ha supuesto en nuestra historia una revolucin comparable a la ocasionada por la imprenta. As como el texto impreso exiga la alfabetizacin verbal para su decodificacin, el uso y aprovechamiento de Internet exige en nuestros das una preparacin bsica que algunos han llegado a identificar con la alfabetizacin digital. De la misma forma la capacitacin para el uso de la Web 2.0 da lugar a la expresin alfabetizacin digital 2.0. Para Gilster (1997: 1) la alfabetizacin digital gira en torno a la Red. De hecho l habla de la alfabetizacin digital como la alfabetizacin para la Era Internet, y la define como la capacidad de acceder y utilizar los recursos de los ordenadores interconectados. Tambin se refiere a la alfabetizacin digital como la capacidad de comprender y utilizar la informacin de fuentes diversas y mltiples formatos, cuando se presenta a travs del ordenador. Es evidente la importancia que este autor da a Internet en su ya clsica obra sobre alfabetizacin digital. A lo largo de todo el libro Digital Literacy va completando su idea de alfabetizacin digital y, segn l mismo admite, la mayor parte de esta obra est dedicada a analizar las estrategias para evaluar el contenido de lo que se puede encontrar en la Red, para verificar su autenticidad y relacionarla con otras fuentes de informacin. Coincidimos con Warschauer (1999: 4) y otros muchos autores en que el desarrollo de Internet constituye el acontecimiento actual ms influyente en la lecto-escritura y la alfabetizacin. Lo que la imprenta signific para el lenguaje verbal escrito, lo est suponiendo Internet para el hipertexto, y, en un futuro no muy lejano, lo ser tambin para los nuevos lenguajes multimedia. Snchez Noriega (2002: 71), por su parte, pone de manifiesto el papel de la Red en la divulgacin del lenguaje multimedia y considera este hecho como uno de los ms relevantes de nuestra

cultura: Pero lo que quiz resulte decisivo es que Internet otorga la mayora de edad a un nuevo lenguaje, el multimedia, donde se combinan los textos escritos y orales, el diseo, la msica y las imgenes fijas y dinmicas de diversa naturaleza y condicin. El principal objetivo de la alfabetizacin digital que venimos proponiendo desde hace aos es la capacitacin para leer y escribir multimedia. Los documentos multimedia no son exclusivos de Internet, y, por lo tanto, es necesario advertir que la alfabetizacin digital no debe limitarse a las destrezas relacionadas con la navegacin y el uso de la Red. Sin embargo, la mayor parte de los ordenadores hoy da estn conectados y nadie duda de que el continuo desarrollo del ciberespacio nos ofrece un campo de expresin cada vez mayor para la creacin digital y multimedia. Hemos defendido la creacin multimedia como principio bsico de la alfabetizacin digital, y, como base de nuestro modelo, proponemos la realizacin de proyectos que den sentido educativo al uso, por otra parte imprescindible, de la tecnologa digital. En muchas ocasiones los productos resultantes de esa creacin multimedia, que ya tendra sentido simplemente como proceso, encuentran en Internet un lugar donde proyectarse, donde compartir espacio con otras voces. La expresin y la creacin, al hacerse pblicas, adquieren entonces su verdadero sentido de llegar a unos destinatarios, los usuarios de Internet, y este hecho resulta altamente motivador para quien tiene algo que ofrecer y que, a su vez, se acerca a la red para ver qu ofrecen otros. La creacin de comunidades virtuales y el potencial de millones de ordenadores conectados afecta tambin a la idea de alfabetizacin. Si antes decamos que la alfabetizacin digital no debe limitarse a las destrezas relacionadas con la navegacin y el uso de la Red, tendremos que decir tambin que hoy da, y da vez ms en un futuro prximo, no podremos decir que una persona est alfabetizada sino est capacitada para formar parte de una comunidad virtual o una red social en el ciberespacio. Nadie mejor que Rheingold, quien hace 15 aos hablaba ya de comunidades vituales (Rheingold, 1993), ha examinado el potencial de las redes para el cambio social y el desarrollo personal. En una de su ms influyentes obras (Rheingold, 2003) hace unos aos vaticinaba el enorme impacto de las redes y las tecnologas inalmbricas, tratando de demostrar que este impacto y sus consecuencias positivas y negativas para la sociedad no

dependen tanto de las herramientas, de la tecnologa, sino de cmo las personas la usan, se resisten o adaptan a ella y en ltimo trmino, se transforman a s mismas, trasforman a sus comunidades y a la sociedad en general. Remitimos al lector interesado al vdeo-blog de este autor (http://vlog.rheingold.com/) para escuchar de sus propios labios sus ms recientes reflexiones en torno a la idea de que la Web se asemeja a un sistema nervioso global, un cerebro colectivo en el que cada usuario constituye una neurona y que dar como resultado multitudes inteligentes, o ms bien una inteligencia colectiva con sus propias ideas e influencia social, resultado de la confluencia de las capacidades de cada una de sus pequeas partes. WEB 2.0 y Alfabetizacin Digital No es ste lugar para extendernos en consideraciones sobre las caractersticas fundamentales de la Web 2.0. En mltiples lugares de la propia red puede encontrarse informacin ms que suficiente. Como punto de partida recomendamos OReilly (2005); Hernndez (2007); Santamara (2005); De la Torre (2006), Fumero, A. y Roca, G. (2007), y la propia Wikipedia en varios idiomas. En todas estas fuentes se encontrarn enlaces a otras muchas puertas al hiperdocumento nico e inabarcable que ha llegado a ser el ciberespacio informativo. Aqu destacaremos aquellas que ms implicaciones educativas nos parece que tienen y que vienen a confirmar la necesidad, ya otras veces apuntada, de superar la recepcin crtica para hacer de la creacin multimedia el principio bsico de la alfabetizacin en la era digital. La WEB.1.0 en sus inicios comparta con los tradicionales medios de masas el modelo de comunicacin de un emisor y muchos potenciales receptores. El uso de Internet ha servido en realidad para hacernos ms receptores que nunca, para poner a nuestra disposicin ingentes cantidades de informacin. La capacidad de seleccionar la informacin ms relevante y til se una las destrezas propias de la educacin para la recepcin crtica. Aumenta el consumo de informacin y los documentos pasan de lineales (impresos y audiovisuales) a ser ramificados, multimedia e interactivos. Internet era tambin un medio de intercambiar

informacin pero el uso predominante era (y de momento sigue siendo) de plataforma para que los grandes emisores, como empresas, gobiernos, grupos de poder, transmitan informacin con fines comerciales e ideolgicos. Internet desde su creacin ha ido evolucionando de acuerdo a dos grandes aspectos fundamentales e interdependientes: - el constante desarrollo de tecnologas y herramientas - el comportamiento y papel de los usuarios. En un momento dado los cambios en estos dos aspectos llegan a ser tan significativos que empieza a utilizarse el trmino de 2.0 para denominar el nuevo modelo de red. Parece que fue un empleado de OReilly Media, Dale Dougherty, quien utiliz por primera vez este trmino en la preparacin de un congreso en el 2004, congreso que pas a ser la primera edicin de la WEB 2.0 Conference, donde se habl del renacimiento, la evolucin y nuevas funcionalidades de la Web. En aos posteriores se han celebrado otras tres ediciones del Congreso con gran xito comercial y cobertura meditica. A lo largo de todos estos aos se ha tratado de dar contenido a este nuevo trmino de WEB 2.0, e incluso se aventuran definiciones de WEB 3.0. Tampoco faltan quienes detrs de toda esta nueva terminologa no ven sino intereses comerciales y bsqueda de impacto meditico. Por ejemplo Tim Berners Lee (2006) (inventor de la World Wide Web junto con Paul F. Kanz all por 1989) advierte de que la tecnologa base de la Web 2.0 no difiere tanto de la ya empleada anteriormente en lo que fue la WEB 1.0. Por otra parte aclara Berners quienes defienden esa idea tan extendida de que en la Web 1.0 se conectan ordenadores y se facilita informacin, mientras que en la WEB 2.0 se conectan personas y se facilitan nuevas formas de colaboracin, parecen olvidar que la interaccin entre personas es lo que siempre ha sido la Red, diseada desde sus inicios como un espacio de colaboracin donde la gente pudiese interaccionar. Vicente (2005) tambin critica el bombo y platillo con el que las grandes empresas del software anuncian la Web 2.0: Una tecnologa vistosa y revolucionaria que se presenta como la solucin a todos los problemas de la Web (entonces se llamaba Flash y todos parecan odiarla; ahora se llama AJAX, y de momento no tiene mala prensa). Todo un lxico flamante estrenado para la ocasin (folksonomas, RSS, tagging, software social, APIs). Y una etiqueta atractiva y fcil de recordar que lo

resume todo en una marca vendible. Olvdense de las punto.com; bienvenidos a la Web 2.0. Florido (2007) seala que la WWW desde su diseo se haba basado en pginas estticas ms o menos actualizadas hasta la aparicin en 1995 de los Content Manager Systems (CMS) que supusieron un punto de inflexin en la dinmica de publicacin. Gracias a estos gestores de contenidos se permite la creacin y administracin de pginas Web a travs de formularios que cargan la informacin en una base de datos y luego se encarga de darle forma y presentar el contenido a demanda del usuario. El sistema permite manejar de manera independiente el contenido y el diseo y cualquiera que pueda rellenar un formulario Web es capaz de publicar, era el principio de las pginas dinmicas, o lo que algunos autores han llamado Web 1.5. Dejando aparte las caractersticas tecnolgicas que determinan el nuevo modelo de red (conexiones de alta velocidad, pginas dinmicas, redes sociales, Ajax, APis o XML, Flash, etc.), tal vez la caracterstica ms definitoria de la nueva WEB, y para nosotros la ms interesante, es la mayor implicacin y participacin del usuario. Se repite hasta la saciedad que las nuevas aplicaciones Web estn enfocadas al usuario final y que la Web 2.0, ms que una tecnologa es una actitud. Segn esta nueva actitud los desarrolladores de la WWW disearn sus pginas para que los usuarios puedan no slo consultar sino tambin aadir informacin. La Web 2.0 puede ser algo de verdad distinto cuando la mayor parte de su contenido est constituido por las aportaciones de sus millones de usuarios y no por los diseadores o editores de sitios. Si estos usuarios han de ser las personas que ahora acuden a nuestros centros educativos, cmo les estamos preparando para ser partcipes de esa sociedad de la informacin en el ciberespacio? La escuela, la educacin formal, al igual que los tradicionales medios de informacin (ms que de comunicacin), nos han transmitido una idea de la informacin, e incluso del conocimiento, como algo acabado, algo en manos de los informadores y sabios profesores, y que estos ponen a disposicin de los receptores y alumnos. Es lgico, entonces que la enseanza fuese transmisiva y que la educacin para los medios estuviese centrada en la recepcin (crtica en el mejor de los casos). El contacto que los ahora educandos van a tener, y tienen ya, con la informacin en

la Web 2.0 no responde ya a la lgica del saber establecido e incuestionable de la enseanza tradicional, ni a la del mensaje acabado unidireccionalmente tansmitido de los medios de masas. La Sociedad Red que tan claramente definiese Castells (2000) no es una ancdota sin ms de nuestra historia, ni las redes de informacin (Web 2, 3, 4 5 punto cero) son un fenmeno pasajero sin importancia, sino que con toda seguridad van a formar parte de la vida y el quehacer diario de los ciudadanos del siglo XXI. Si la educacin y la alfabetizacin de dichos ciudadanos no les preparan adecuadamente para el uso de esas redes; para intercambiar, valorar y crear documentos multimedia; para participar libre y responsablemente de las redes sociales; para ser ciudadanos del ciberespacio, no estarn cumpliendo su principal objetivo, que segn la UNESCO no es otro que las personas logren su propio desarrollo y el de su comunidad. Formar Usuarios 2.0 para la Web del futuro. No es oro todo lo que reluce Lo de formar y preparar para la red global, para el uso de las TIC, aparece a menudo proclamado con gran entusiasmo y no pocas ambigedades. Se podra llegar a pensar que los sistemas educativos han de ponerse al servicio de las TIC, y que la alfabetizacin, ms que preparacin para la vida, es preparacin para Internet o la red de turno. El discurso con claro sesgo tecnolgico de algunas empresas, e incluso gobiernos y autoridades educativas, parece invitarnos a olvidar nuestras caducas prcticas de enseanza y aprendizaje, y acudir ilusionados al nirvana de la educacin virtual, del aprendizaje con TIC, del ciberespacio como entorno sin problemas. Espacios de participacin como los blogs, wikis, lugares donde poder subir tus propias fotos, vdeos y casi todo tipo de creaciones digitales, gozaron en sus inicios de una urea de fcil acceso y de libre expresin; se presentaban como una sana intencin de dar voz y cabida a todos en la Red; se invitaba a compartir opiniones, ideas y conocimiento. La corta pero intensa historia de estos lugares o pginas Web ha demostrado, por una parte, que nada escapa a intereses comerciales, y, por otra, que, para compartir ideas no slo hay que disponer de un lugar, real o virtual, para hacerlo, sino que tambin hay que tener ideas. Como recientemente ha

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manifestado Manuel Castells en entrevista al diario El Pas (06-01-2008), en la sociedad de Internet, lo complicado no es saber navegar, sino saber dnde ir, dnde buscar lo que se quiere encontrar y qu hacer con lo que se encuentra. Y esto requiere educacin. Algo as ya nos dej dicho Sneca hablando tambin de la navegacin: no hay viento favorable para el que no sabe a dnde va. La alfabetizacin, la educacin formal, sobre todo, habr de estar ms ocupada con el desarrollo de capacidades como pensar, reflexionar, valorar, opinar y respetar otras opiniones, que con la capacidad de utilizar un ordenador o una PDA para participar en un blog, o la de enviar mensajes SMS a foros de discusin. No es que esta ltima alfabetizacin tecnolgica de uso de dispositivos y programas no sea necesaria. Si damos prioridad a la alfabetizacin crtico-reflexiva en la enseanza formal, es por dos razones fundamentales: - en primer lugar porque existe el peligro real de que se reduzca la alfabetizacin digital a la puramente instrumental, y porque fuera de la escuela lo que ms fcil y probablemente va a aprender cualquiera son los conocimientos tecnolgicos bsicos, y no tanto los crticoreflexivos. Si estos ltimos no se abordan desde las instituciones de educacin pblica, se podra perpetuar la situacin ya existente, donde los jvenes manejan mucho y bien sus mviles, porttiles, programas de mensajera instantnea, consolas, etc., pero los contenidos y tipos de uso predominantes no contribuyen, sino que podran llegar a dificultar, la consecucin de los fines de la alfabetizacin y la educacin: el desarrollo individual y de la comunidad, el respeto, la tolerancia, la justicia social, etc. Los desarrollos tecnolgicos acercan cada vez ms la posibilidad de creacin de contenidos al usuario medio; facilitan enormemente la grabacin, edicin y difusin de imgenes y sonidos. La capacitacin para la creacin multimedia y la participacin en la construccin del ciberespacio, la alfabetizacin digital en su dimensin crtico-reflexiva, debera ser paralela a esa posibilidad tcnica de crear contenidos multimedia. El aprendizaje de manejo que los nios y jvenes llevan a cabo por su cuenta y riesgo de las TIC debera ir acompaado de una educacin en el lenguaje audiovisual y multimedia, de una educacin para los medios. Esta educacin para los medios, que tambin podramos llamar alfabetizacin digital, sera tarea de agentes educativos como la familia, los propios medios de

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comunicacin y la escuela; pero no nos engaemos, si los aspectos de reflexin y anlisis crtico no se abordan de forma sistemtica en los centros escolares, la alfabetizacin digital puede quedar reducida a la creacin de consumidores y usuarios de tecnologa. Ya hemos dicho que las TIC estn cada vez ms presentes en la vida de nuestros alumnos. De una forma u otra estos nativos digitales (como luego veremos) van a aprender a vivir en la sociedad digital. Ni la alfabetizacin en el siglo XXI puede obviar el tipo de sociedad de la informacin en que vivimos, ni la educacin formal puede permanecer ajena a esa preparacin bsica. La educacin para los medios, para la sociedad digital supone la integracin curricular de las nuevas tecnologas multimedia, y, de manera especial en nuestra poca, de la Web 2.0. Sin embargo, como apuntbamos al comienzo, la evolucin de los sistemas educativos no es tan rpida como el cambio social. La incorporacin de la Web 2.0 a la educacin reglada no va a resultar tan fcil como su xito en sectores comerciales y de ocio. Las integracin curricular de las nueves redes como recursos, como contenidos y como entornos de enseanza-aprendizaje va a encontrarse con una serie de dificultades a las que nos referimos brevemente a continuacin. - Las inversiones e innovaciones tecnolgicas en los niveles bsicos de educacin van por detrs de las existentes en el mundo del ocio, la economa y otros sectores. Medios como la televisin, el vdeo o el ordenador han llegado a las aulas cuando su implantacin y generalizacin en el mercado domstico ha permitido precios al alcance de los presupuestos escolares. Los dispositivos multimedia se disean para satisfacer (y crear en muchos casos) necesidades relacionadas con el ocio y el entretenimiento, y las caractersticas y prestaciones de los equipos no siempre se adaptan a la especificidad de su uso didctico. Los programas y aplicaciones especficamente diseados para la enseanza no son rentables bajo el prisma de la sociedad de mercado y consumo. Su rentabilidad es educativa y social y la inversin slo se justificara desde la consideracin de la educacin como servicio pblico. La actual tendencia neoliberal no propicia la inversin en materiales, equipos ni en formacin de profesionales para la educacin pblica bsica. Las inversiones en alfabetizacin digital que se plantean los pases europeos, por ejemplo, no responden a los fines de la educacin de desarrollo personal y social,

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sino que se derivan de la competitividad comercial y responden al nuevo objetivo estratgico que se plantease en el Consejo Europeo de Lisboa de 23 y 24 de Marzo de 2000 y se ha venido repitiendo desde entonces: convertir la Unin Europea en la economa basada en el conocimiento ms competitiva y dinmica del mundo, capaz de crecer econmicamente de manera sostenible con ms y mejores empleos y con mayor cohesin social. - Los alumnos, nativos digitales, superan en competencia tecnolgica a los profesores, inmigrantes digitales, quienes, en el mejor de los casos, son realfabetizados. Prensky (2001a) ha hecho popular las expresiones nativos y emigrantes digitales y seala que las diferencias entre los estudiantes (nativos digitales) y sus profesores (emigrantes digitales) estn en la raz de muchos de los actuales problemas a los que se hoy se enfrenta la educacin. Plantea este autor la hiptesis de que es muy probable que los cerebros de los nativos sean fsicamente diferentes como resultado del insumo digital recibido durante su desarrollo. En un segundo artculo (Prensky, 2001b), este autor parte de la neurobiologa, de la sicologa social y de estudios sobre el uso de videojuegos educativos para dar las razones de por qu l cree que s existen diferencias sustanciales entre los cerebros de nativos e inmigrantes digitales. El perfil que nos presenta del alumno nativo digital que termina su escolaridad es el de un adolescente que ha pasado ms de 10.000 horas jugando con videojuegos, que ha enviado y recibido ms de 200 mensajes por Internet; ha pasado ms de 10.000 horas usando su telfono mvil; ha visto ms de 20.000 horas de televisin (gran parte de ritmo rpido como el de las cadenas musicales), y ms de 500.000 anuncios. Estos mismos adolescentes, al terminar su escolaridad, habrn ledo tambin libros, pero segn una estimacin optimista, tan slo durante 5.000 horas. No debemos olvidar, sin embargo, que, aunque los alumnos posean una mayor competencia tecnolgica, esto no significa que su nivel de alfabetizacin digital sea mayor que el de sus profesores. Esta aseveracin, frecuentemente repetida, parte del error de limitar la alfabetizacin digital a sus aspectos ms instrumentales, lo que constituye otro de los problemas que abordamos a continuacin. El estudio de los medios, la alfabetizacin digital, se centra ms en los

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contenidos instrumentales de manejo de equipos y programas que en los contenidos crtico-reflexivos Ya hemos dejado claro en numerosas ocasiones que la alfabetizacin mltiple, la alfabetizacin para la Sociedad de la Informacin, es algo ms que la capacitacin para el buen uso de ratones y teclas, la alfabetizacin no debe limitar sus objetivos a las herramientas ni a los programas con los que se crea, distribuye, consulta, comparte, etc. la informacin y se genera el conocimiento. Defendemos una educacin para los medios, y una alfabetizacin, ms centrada en los contenidos de los mensajes, en el anlisis de los procesos de comunicacin, en la capacidad de generar conocimiento individual y colectivamente. Dice un proverbio chino (o dicen que dice un proverbio chino) que cuando se apunta a la luna el tonto se queda mirando al dedo. Hacer de las destrezas bsicas de manejo de las TIC el componente bsico de la alfabetizacin digital sera como quedarse mirando al dedo. Lo verdaderamente importante (la luna, segn el proverbio) sera el desarrollo del espritu crtico y la capacidad de comunicarse, reflexionar. En algunas ocasiones nos hemos atrevido a afirmar, siempre con las oportunas matizaciones, que en la escuela no podemos perder el tiempo enseando el manejo del ordenador. Lo decimos para poner de manifiesto la mayor importancia que en entornos educativos debe de tener la reflexin sobre las TIC que su manejo. Evidentemente la competencia tcnica de uso de la TIC es imprescindible, pero, dado que es muy probable que este componente de la alfabetizacin digital, lo adquieran las personas fuera de la escuela, por qu no dedicamos la educacin formal a desarrollar el espritu crtico, la reflexin sobre las implicaciones econmicas y sociales de las TIC, y la participacin ciudadana? La dimensin tecnolgica de la alfabetizacin digital podra considerarse lo primero de todo cronolgicamente hablando, pero nunca lo prioritario en la educacin y formacin de la persona. Desde las instituciones educativas no es tan necesario ensear a manejar ordenadores, cmaras, programas; a entrar en los chats, blogs, etc., como lo es prepararles para la reflexin conjunta, la participacin en las comunidades virtuales, capacitarles para las nuevas formas de comunicarse y relacionarse con el uso de nuevas tecnologas en la Web 2.0, para la democratizacin del ciberespacio. Un ciberespacio que se est construyendo da a da y a pasos agigantados, sin

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permiso de las autoridades, y, en muchos casos, sin suficiente conocimiento por parte de los educadores. Se estn creando en este espacio virtual zonas libres de adultos donde los jvenes intercambian sus propios documentos audiovisuales. Es una educacin informal que corre paralela a la educacin formal y cada vez ms alejada de los fines educativos comnmente admitidos. Tal vez la estructura, o la actitud, de la Web 2.0 permita la creacin conjunta de la sociedad del conocimiento, pero corresponde a la educacin capacitar a los usuarios para transformar la informacin en conocimiento y para compartirlo en las redes. Al fin y al cabo las TIC y las redes trabajan con datos, con informacin. El conocimiento es algo que adquiere la persona que procesa la informacin y aprende. En la educacin institucional predominan los usos de las TIC que refuerzan pedagogas transmisoras, individualistas y competitivas sobre los que promueven la colaboracin Como hemos apuntado, la Web 2.0 basa gran parte de su xito en la posibilidad de compartir informacin y, tal vez lo ms novedoso, compartir informacin sobre la informacin. En la enseanza formal no se educa a los alumnos para compartir y crear entre todos el conocimiento. No suele considerarse al alumno capaz de producir conocimiento sino que se le valora en la medida que sepa reproducir (normalmente en un examen) la informacin que le proporciona el profesor, que es la persona autorizada para ello. Resulta curioso analizar, por ejemplo, las reticencias de muchos intelectuales a aceptar como vlida la informacin de la Wikipedia (aportada desinteresadamente por cualquier usuario de la red), a la que se ha venido comparando con la Encarta o la Enciclopedia Britnica, realizada por expertos. La Web 2.0 se nutre de la informacin (texto, vdeo, fotos, etc) aportada por los usuarios, de sus opiniones, y le permite a todos informar a los dems sobre la relevancia de la informacin y los contenidos existentes en la Red. Folksonoma es un popular neologismo formado a partir de folk (gente) y taxonoma, y viene a definir un sistema colaborativo para clasificar la informacin por medio de etiquetas (tags). Los usuarios pueden pegar etiquetas o aadir comentarios a fragmentos de la informacin disponible en Internet, o sealar con marcadores (bookmarks) pginas Web de inters, fotos, vdeos o artculos de peridicos. Se est hablando ya incluso de una nueva generacin de buscadores democrticos. Kratia

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(www.kratia.com) es un buscador que permite a los usuarios evaluar los resultados de las bsquedas segn les parezcan buenos o malos, y esta valoracin va determinando el orden en que el buscador presenta las pginas. Consideramos demasiado pretencioso afirmar que con estos modos de participacin se da al usuario el poder de controlar la Red, pero al menos podra significar un cambio de actitud en el sentido de dar al usuario una participacin ms creativa. En cualquier caso, sera deseable que las prcticas educativas avanzasen tambin en el mismo sentido. Si es necesaria una mayor participacin e implicacin de los alumnos en su propio aprendizaje y en la creacin de contenidos, ms lo es en la educacin para los medios, una educacin para los medios que hemos identificado con la alfabetizacin digital a partir de la creacin multimedia. La capacitacin digital en la escuela suele entenderse como preparar para el acceso y el consumo de informacin (slo a veces para la recepcin crtica). Con la WEB 2.0 hay que preparar para la produccin creativa y participacin como emisores La educacin para los medios hasta finales del siglo pasado ha estado centrada en el desarrollo de la recepcin crtica. No podra ser de otro modo cuando los medios predominantes eran medios de comunicacin de masas (televisin, prensa y radio), y el papel de los educandos el de receptores. La creacin y el desarrollo de la capacidad de expresin en la escuela se ha centrado casi exclusivamente en el lenguaje verbal escrito. Salvo honrosas experiencias de educacin audiovisual, el lenguaje verbal ha acaparado de manera casi exclusiva el aprendizaje sistemtico en centros de formacin. La alfabetizacin audiovisual supuso ya una iniciacin a la creacin de documentos audiovisuales, la alfabetizacin multimedia o digital, la alfabetizacin 2.0, implica un giro hacia priorizar la creacin de mensajes sobre la mera recepcin de los mismos. Se acabaron los tiempos en los que la produccin audiovisual era cosa de unos pocos expertos privilegiados. Con la digitalizacin se desmitifica la produccin multimedia, que no necesariamente tiene que estar en manos de grandes empresas con poderosos equipos y grandes especialistas. Con el abaratamiento de las herramientas de produccin, y las redes como medio de difusin, se abre todo un

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mundo de participacin creativa que ha dado lugar, como decamos, a la Web 2.0, una red donde crear y compartir informacin. Precisamente en uno de esos espacios de libre acceso para hacer aportaciones, en el blog Educastur (Consejera de Educacin del Principado de Asturias, 2007), podemos encontrar un interesante anlisis de las implicaciones educativas de las nuevas redes. Para la integracin curricular de la Web 2.0 se proponen dos vas de trabajo: 1. Recopilar y compartir informacin; 2. Crear y compartir contenido. Esta segunda va constituye el principal reto de la alfabetizacin digital. La posibilidad actual de establecer relaciones de comunicacin multidireccionales se ha visto enormemente facilitada por los muchos lugares de Internet presentados como plantillas que cualquier usuario puede rellenar sin necesidad ni de saber programar ni de saber disear una pgina Web. De la Torre (2006) da gran importancia a este hecho y seala que la propia facilidad de uso que se nos ofrece para incorporarnos a esta nueva versin de la Web genera un nuevo reto educativo: el salto tecnolgico ya no puede ser excusa para que iniciemos procesos de intercambio y reflexin. Son los contenidos los que estn robando el protagonismo a los aspectos tecnolgicos o de diseo. A medida que las tecnologas se hagan transparentes, dejarn de reclamar la atencin prioritaria que se les daba en la alfabetizacin informtica y podremos recuperar espacio para la reflexin, as como para los enfoques crticos de la educacin para los medios . Podremos volver a centrarnos en qu decimos y no en la herramienta que utilizamos para hacerlo? A la facilidad de uso de la Red, se une otra caracterstica de gran trascendencia: la posibilidad de incluir la propia imagen y, por lo tanto, de recuperar caractersticas de la comunicacin oral tradicional, como el gesto, movimiento, lenguaje corporal o los aspectos paralingsticos. El mayor ancho de banda que permite la circulacin fluida de documentos audiovisuales, va a dar lugar a una nueva forma de comunicacin y un nuevo modelo de alfabetizacin. Una nueva alfabetizacin que puede incluso recuperar la pertinencia e importancia de destrezas comunicativas anteriores al auge de la imprenta. La Educacin para los medios, ms necesaria que nunca.

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No es difcil suponer que, a mayor importancia de los medios correspondera una mayor necesidad de la alfabetizacin en materia de comunicacin. Esta creciente importancia de medios y TIC en la Sociedad de la Informacin reabre importantes debates sobre la necesidad de cambios educativos que respondan a las nuevas necesidades sociales y laborales. La alfabetizacin y educacin para los medios se hace ms que nunca necesaria y as se recoge en numerosos documentos oficiales de los pases desarrollados. La Unin Europea seala que Ala participacin activa en la sociedad moderna requiere tambin destrezas especficas para el uso de la ingente cantidad de informacin a la que estamos expuestos. Estas destrezas constituyen la alfabetizacin para los medios. La alfabetizacin para los medios es la capacidad de acceder, analizar y evaluar las imgenes, palabras y sonidos a los que nos enfrentamos diariamente, as como la de comunicarse con fluidez a travs de los viejos y nuevos medios@. (En http://www.eu.int/information_society/edutra/skills/index_es.htm. Consultado 8-01-2008) La educacin para los medios, que podemos entender como la continuacin lgica de la citada alfabetizacin lleva varias dcadas tratando de definir sus objetivos bsicos, contenidos mnimos y lugar que debe ocupar en el currculo. Los objetivos bsicos quedan marcados en las definiciones anteriores: se tratara de que los ciudadanos en la Sociedad de la Informacin estn capacitados para acceder, analizar y producir informacin y para comunicarse con diversos lenguajes y distintos dispositivos. En cuanto a los contenidos, como ha quedado dicho podran clasificarse en dos grandes apartados que, como es lgico, no se dan por separado: - los contenidos instrumentales y - los contenidos crtico-reflexivos. Vamos a terminar estas consideraciones sobre la alfabetizacin digital y la educacin para los medios analizando la pertinencia para la alfabetizacin digital 2.0 de los que en las ltimas dcadas han sido considerados como aspectos clave o contenidos mnimos de la educacin para los medios. Para ello recogemos aqu lo ya expresado en Gutirrez (2007) como imprescindible para educar la mirada en la sociedad digital del tercer milenio. * A pesar de su aspecto natural, los productos de los medios no son la realidad,

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son cuidadosas elaboraciones que obedecen a razones tcnicas, a condicionantes del propio lenguaje, y, por supuesto, a las intenciones de sus creadores. En un futuro donde la inmersin en el documento audiovisual interactivo sea ms frecuente que su contemplacin desde el exterior de un dispositivo bidireccional claramente diferenciado, necesitaremos ms que nunca hacer conscientes a los usuarios de que la imagen no es la realidad. Las conexiones que se estn creando entre los mundos virtuales y los reales, la repercusiones de Second Life, por ejemplo, en la cuenta corriente de la primera vida del usuario, contribuyen a confundir los hechos que suceden en la vida real con los que se crean en la virtual. * Las empresas mediticas son complicados entramados con grandes intereses comerciales e ideolgicos que aparecen reflejados en las propias producciones y en las formas de distribucin. Este aspecto, tan estudiado y evidente en los tradicionales medios de comunicacin, pasa a veces desapercibido en el caso de Internet. Nos referimos al caso de YouTube como claro ejemplo del poder del dinero y de los interese econmicos de las grandes empresas en la Red. Como todos sabemos este lugar de Internet, creado a primeros de 2005, permite a los usuarios subir vdeos que quedan a disposicin de quien quiera verlos. Un lugar basado en la idea de compartir y que se alimenta de la creatividad de sus usuarios y aportaciones desinteresadas. Esta libertad de compartir tiene sus riesgos cuando lo que se comparte est sujeto a copyright, cuando se pone a disposicin de todos fragmentos de series de televisin, de pelculas, etc. YouTube se ha convertido en un enorme almacn de videoclips, anuncios y extractos de programas comerciales de TV. De momento la aparicin de estos extractos puede servir incluso para publicitar los programas de donde provienen, pero la industria cinematogrfica y de televisin, que tiene en venta esos mismos productos, ve con recelo la posibilidad de que un mayor ancho de banda en la Web 2.0 permita la circulacin fcil y fluida de pelculas y programas completos. En Octubre de 2006 Google, a pesar de disponer de un servicio similar, Google Video, compra YouTube por 1650 millones de dlares. Algunos lo ven como una forma de controlar el tipo de contenidos y auguran que ocurrir algo similar a lo que ya ocurriera con Napster en el caso de la msica. La presin de las empresas mediticas acabar con lo que ellos, basados en las discutibles leyes del copyright,

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llaman piratera en la Red. El control volvera en gran medida a las empresas de comunicacin. * Los medios de comunicacin actan como agentes educadores de la audiencia, transmiten una ideologa y contribuyen decisivamente a crear una determinada identidad cultural o tipo de sociedad. La educacin para los medios ahora, como antes, debera conseguir que los educandos fuesen conscientes del papel de los medios en la configuracin de ideologas y grupos sociales, de su influencia en nuestra forma de pensar e incluso en nuestra manera de actuar. Hoy da, y ms an en un futuro con la Web 2.0 3.0, el saberse influido por los medios de masas supone tambin el ser conscientes de tu propia capacidad de influencia. Las posibilidades que los nuevos medios ofrecen a los grupos ideolgicos minoritarios es analizada por Ortega (2007), quien cuestiona el efecto uniformador de la globalizacin meditica y seala que los nuevos medios permiten que se pongan en contacto personas con intereses comunes pero alejadas entre s. Las minoras sumadas acaban siendo no mayoras, sino masas. Todo ello favorece la diversidad a escala global, pero tambin local. Los espacios internos de minoras, a menudo relegadas o socialmente excluidas, tienen sus propios canales de comunicacin, desde luego en radio, a veces en la televisin e incluso en papel y en la Red. Leung, L. (2007) investiga sobre la presencia de las minoras tnicas en el ciberespacio, su produccin, la forma en que estn representadas y el uso que hacen de la Red para representarse a s mismas y ver otras representaciones. Define la autora Internet como medio de minoras y tecnologa de la resistencia (P. 65) Ser interesante que nuestros jvenes aprendan a analizar crticamente cmo estn representados en los distintos medios y qu pueden hacer ellos para influir en esas representaciones, y, por lo tanto, en la idea que de ellos tenga la sociedad en general. * Las audiencias no son entes pasivos y amorfos, sino que participan en la negociacin de los significados propuestos por los productos mediticos, y en la creacin de sus propios mensajes.

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Medios de masas como la televisin y el cine han sido frecuente criticados por generar pasividad en los espectadores, a quienes se imaginaba absortos en el fondo del silln. La televisin sigue siendo el gran medio de ocio en los hogares (aunque esta superioridad con respecto a Internet no est tan clara en el caso de los jvenes), por tanto sigue siendo tambin necesario desde la educacin para los medios advertir que, aunque fsicamente se permanezca quieto, es muy importante la actividad mental que exige y provoca el discurso audiovisual. Por otra parte, la actividad que supone teclear o mover el ratn no es necesariamente educativa si no va acompaada de la correspondiente actividad mental de decodificacin de los mensajes. La educacin para los nuevos medios como alfabetizacin digital 2.0 debera tratar de conseguir que este cambio de la recepcin hacia una mayor implicacin de los usuarios del medio no se limite a un aumento de la oferta y a una televisin o vdeo a la carta por Internet. El veo lo que quiero, cuando quiero y donde quiero que ya se vende desde las plataformas digitales no hace sino reforzar nuestro papel como receptores y consumidores. Sigue siendo una idea de los medios de masas (aunque se individualice y personalice su uso) en la Sociedad 1.0. El salto cualitativo en la implicacin de los usuarios en el uso de medios de comunicacin estara en capacitarles para la creacin y emisin de contenidos, conseguir una comunicacin multidireccional. En muchos casos la comunidad bidireccional se utiliza simplemente para que la empresa meditica consiga datos sobre consumo y preferencias de los usuarios que puedan serles de utilidad. Desde entornos educativos, y si queremos que esta sociedad de tanta informacin se convierta en una sociedad del conocimiento ampliamente compartido, debemos abogar por unos medios de comunicacin democrticos y de libre acceso para los educandos y la ciudadana. * En una economa de mercado la cantidad de espectadores, consumidores o usuarios de un producto meditico justifica a dicho producto y se convierte en la principal razn de su existencia. Preocupa el nmero de usuarios o espectadores, no su formacin. Mientras vivamos en una sociedad neoliberal donde el dinero sea el mximo valor y hasta la cultura y el conocimiento se conviertan en mercanca, seguir siendo vlido

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este principio. Antes nos referamos a la compra de You Tube por parte de Google para demostrar la existencia de grandes intereses comerciales en Internet. Analizamos ahora un segundo aspecto ms sutil, no tan comentado y ms en lnea con el tema de las audiencias. Google, ms que contenidos, lo que ha comprado en realidad, y ello justificara su gran inversin, es audiencia, usuarios, visitantes de ese lugar, que a su vez pueda vender a los anunciantes, con lo que volvemos al tradicional sistema de comprar y vender audiencias. En cuanto a los productos audiovisuales de los que se nutre el sitio a algunos pocos les parece inaceptable que esta gran empresa obtenga beneficio econmico con las aportaciones voluntarias de gente ms dispuesta a compartir que a vender. Un espacio que se vea como un lugar libre y abierto a que cada uno desinteresadamente aportase su granito de arena de produccin audiovisual puede quedar controlado y convertido en un escaparate ms del comercio virtual. Comenzbamos destacando los rpidos avances de la tecnologa y sus implicaciones sociales y educativas. Es evidente que las prcticas de alfabetizacin bsica y el propio concepto de alfabetizacin han de adaptarse a los nuevos tiempos, pero esto no significa que tengamos que olvidar el pasado y lo hasta ahora conseguido. En el caso de la educacin para los medios, gran parte de sus fines y los principios generales que la inspiraron el pasado siglo son igualmente vlidos para la alfabetizacin digital 2.0 en la sociedad red. Es ms, no slo son vlidos sino ms necesarios que nunca en una poca donde el manejo de la tecnologa reclama tanto nuestra atencin; necesarios, en definitiva, para seguir teniendo presente siempre la luna all en la lejana y no quedarnos mirando el dedo.

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ndice de Contenidos

1. FICHA TCNICA DEL CURSO 2. OBJETIVO GENERAL 3. TEMPORALIZACIN 4. METODOLOGA 5. MDULOS FORMATIVOS 6. MAPAS CONCEPTUALES

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1. Ficha Tcnica del Curso.

Familia Profesional: rea Profesional: Denominacin del curso: Cdigo: Curso:

FORMACIN COMPLEMENTARIA INFORMTICA ALFABETIZACIN INFORMTICA: INFORMTICA E INTERNET. FCIN02 ESPECFICO

2. Objetivo general:

Al finalizar el curso el alumnado ser capaz de obtener y procesar informacin en un ordenador, utilizando las funciones bsicas de las aplicaciones informticas de oficina y de los servicios y protocolos propios de una red Intranet/Internet: World Wide Web, correo electrnico, foros de discusin y charlas.

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3. Temporalizacin:

Prcticas: Conocimientos tericos: Evaluaciones: Duracin total:

20 horas. 4 horas. 1 hora. 25 horas.

Distribucin por Mdulos Mdulo 1: Iniciacin a la Informtica. Mdulo 2. Internet: protocolos, servicios y aplicaciones. 15 horas. 10 horas.

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4. METODOLOGA.

El eje principal y objetivo bsico del mdulo es el acercamiento de la informtica a aquellos alumnos no familiarizados con ello, para que puedan ser capaces de aplicar estos conocimientos adquiridos en cualquier mbito profesional. Para el adecuado desarrollo del Mdulo, se seguir una metodologa abierta y flexible, teniendo en cuenta y siempre presente de partida los conocimientos previos del alumnado. En las actividades propuestas se tratarn los contenidos de las distintas unidades didcticas de una manera sencilla y efectiva para lograr un aprendizaje significativo, contextualizndolo siempre a las caractersticas del alumno, sus capacidades y su ritmo de aprendizaje El proceso evaluativo se realizar de forma continua, evaluando los avances conceptuales y procedimentales de cada uno de los/as alumnos/as en cada una de las unidades, en funcin de la consecucin de los objetivos y la realizacin de diversas actividades. Se evaluar tanto la actitud ante el ordenador como los conocimientos adquiridos en el mdulo. Adems en cada unidad podrs realizar actividades de autoevaluacin de tus conocimientos adquiridos, al igual que por mdulo formativo podrs realizar en Evaluacin del mdulo, un test autoevaluativo de los conceptos trabajados en el mdulo.

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5. MDULOS FORMATIVOS.

MDULO 1. INICIACIN A LA INFORMTICA.


Unidad Didctica 1: Qu es. Objetivos especficos de la Unidad: Reconocer qu es un ordenador, apreciando sus caractersticas bsicas. Conseguir el manejo bsico del ratn y del teclado para poder desarrollar las funciones bsicas de un ordenador. Conocer los diferentes perifricos existentes y reconocer sus funciones.

Contenidos: Cmo empez todo? El comienzo del ordenador hasta los ordenadores personales. De qu se compone? Elementos fsicos y lgicos de un ordenador: Hardware y Software.

Actividades: Localizacin de los diferentes perifricos del ordenador.

Temporalizacin: 1 hora.

Unidad Didctica 2: Cmo empezar.

Objetivos especficos de la Unidad: Reconocer el entorno principal de trabajo y sus elementos. Configurar los distintos elementos del entorno de trabajo. Dominar la estructura bsica del entorno de trabajo. Conocer qu problemas puede ocasionar para la salud posiciones incorrectas ante el ordenador y deficientes configuraciones del mismo. Entender el manejo del ratn y del teclado.

Contenidos: Cmo me sito? Ergonoma del puesto de trabajo. Qu me encuentro al encender? El Escritorio, la barra de tareas y el Men Inicio. Cmo me comunico con l? Uso del Teclado y del Ratn.

Actividades: Realizar diversas actuaciones con el botn derecho e izquierdo del ratn. Interactuar con los distintos componentes del escritorio, movindolos y organizndolos de un lado al otro de la pantalla. Abrir ventanas, minimizarlas, restaurarlas, maximizarlas, moverlas y cambiarles el tamao. 6

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Identificar el sitio de trabajo, analizando la altura del monitor con los ojos, la altura del teclado y el ratn y la posicin en el asiento. Mediante un juego de ordenador interactivo, deber realizar diferentes sesiones de juego para obtener destrezas con el ratn y el teclado.

Temporalizacin: 2 horas.

Unidad Didctica 3: Cmo funciona.

Objetivos especficos de la Unidad: Identificar y clasificar diferentes ficheros en funcin de su extensin. Diferenciar distintos tipos de almacenamiento de informacin, distinguiendo las diferentes unidades. Manejar y comprender las operaciones bsicas de copiar, mover y eliminar ficheros.

Contenidos: Dnde se visualiza? Las ventanas de Windows. Cmo se estructura la informacin? Los datos, ficheros y carpetas. Cmo lo organizo todo? El explorador de Windows.

Actividades: Dentro del explorador, realizar diversas actuaciones para identificar las carpetas y ficheros, as como subcarpetas y carpetas de niveles inferiores. Copiar, mover, cortar y restaurar ficheros. Crear ficheros y carpetas.

Temporalizacin: 5 horas.

Unidad Didctica 4: Para qu sirve. Objetivos especficos de la Unidad: Conocer las herramientas bsicas y las posibilidades que nos ofrece un procesador de textos para realizar documentos bsicos para el desarrollo profesional. Entender el funcionamiento de los programas en un ordenador y cmo abrirlos y cerrarlos. Entender cmo funciona un programa bsico de edicin y creacin de imgenes.

Contenidos: Para crear textos. El Word Pad. Para crear imgenes. El Paint. Para comunicarme con los dems. Internet.

Actividades: Creacin de un documento de texto en un procesador de texto sencillo. Interactuar con el texto, cambiando fuentes, cuerpo, estilo y color.

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Creacin de una imagen con un editor de imgenes sencillo, jugando con las formas, los tamaos y los colores. Guardarlo con varias extensiones e insertarlo en el documento de texto antes creado. Guardar e imprimir el documento de texto creado.

Temporalizacin: 7 horas.

MDULO 2. INTERNET: PROTOCOLOS, SERVICIOS Y APLICACIONES.


Unidad Didctica 1: Qu es. Objetivos especficos de la Unidad: Conocer en qu consiste Internet y cules fueron sus comienzos, para llegar a entender su papel ahora y en el futuro. Entender cmo funciona Internet, cul es la terminologa utilizada y el localizador de recursos.

Contenidos: Sus inicios. Algunas notas histricas. En qu lenguaje se comunica? Protocolos TCP/IP. Qu terminologa utiliza? Los Dominios. Cmo identificar lo que existe? URL.

Actividades: Identificar los tipos de dominios.

Temporalizacin: 1 hora.

Unidad Didctica 2: Cmo Funciona. Objetivos especficos de la Unidad: Identificar las principales funciones de la web y de los navegadores. Entender cmo funcionan los navegadores, cul es la terminologa utilizada y las principales aplicaciones y servicios que nos ofrece la Red Internet.

Contenidos: Por dnde empezamos? Configuracin de la Red en un sistema operativo. Dnde iniciamos? Los navegadores. La World Wide Web y sus servicios.

Actividades: Iniciar la navegacin Web. Primeros pasos.

Temporalizacin: 3 horas.

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Unidad Didctica 3: Para qu sirve. Objetivos especficos de la Unidad: - Desarrollar la bsqueda activa y eficiente de informacin necesaria en la Red Internet. - Saber realizar descargas de ficheros de la web. - Conocer cmo funciona y qu es el correo electrnico. - Familiarizarse con los foros de debate y chats, realizando un correcto uso de sus canales. Contenidos: Para comunicarnos. Comunicacin Sncrona (chat) y Asncrona (foros y correo electrnico). Para buscar informacin. Los Buscadores. Un mundo de posibilidades. Descarga de archivos e imgenes.

Actividades: Configurar un navegador y uso de sus herramientas principales. Bsquedas simples y avanzadas de servicios Web en un buscador. Descargas de archivos de recursos de Internet (msica, informacin, imgenes, etc.) al ordenador y discos flexibles. Configurar una cuenta de correo en un servicio web de correo gratuito. Realizar actividades de envo y recepcin de mensajes con y sin archivos adjuntos. Entrar en foros y chats. Leer y enviar mensajes a foros. Comunicarse con los dems usuarios de distintos chats con la terminologa usual.

Temporalizacin: 5 horas.

Unidad Didctica 4: Para la Empresa. Objetivos especficos de la Unidad: Identificar las posibilidades que la Red Internet ofrece al mundo empresarial para su desarrollo comercial y publicitario. Entender en qu consiste una Red Intranet y su funcionamiento dentro de una empresa. Conocer las posibilidades del teletrabajo y la teleformacin.

Contenidos: Cmo se dan a conocer? Promocin de las empresas en la Red. Cmo comparten informacin? Intranet. Cmo trabajar desde casa? Teletrabajo. Cmo formarse desde casa? Teleformacin.

Actividades: Promocin de una empresa en Internet. Localizacin de descarga de imgenes y archivos.

Temporalizacin: 1 hora.

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6. MAPAS CONCEPTUALES.

A fin de conseguir una adecuada visin global de los contenidos desarrollados en el curso, se presentan a continuacin los mapas o redes generales de contenidos conceptuales que se abordan en cada mdulo formativo.

Mdulo 1. Iniciacin a la Informtica.

QU ES?

CMO EMPEZAR?
Cmo me sito?

Historia

Cmo empez todo?

Ergonoma

Escritorio Hardware De qu se compone? Software Men inicio Ratn Teclado Qu me encuentro al encender?
Barra de tareas

Cmo me comunico con l?

CMO FUNCIONA?

PARA QU SIRVE?

Ventanas Datos

Dnde se visualiza?

Para crear textos

Editor Texto

Para crear imgenes Ficheros Carpetas Explorador Cmo lo organizo todo? Para comunicarme con los dems Cmo se estructura la informacin?

Editor imgenes

Internet

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Mdulo 2. Internet: Protocolos, Servicios y Aplicaciones.

QU ES?

CMO FUNCIONA?

Historia

Sus inicios

Por dnde empezamos?

Configuracin sist. operativo

TCP/IP

En qu lenguaje se comunica? Navegadores Dnde iniciamos? Qu terminologa utiliza? Cmo identificar lo que existe?

Dominios

WWW Servicios

URL

PARA QU SIRVE?

PARA LA EMPRESA
Cmo se dan a conocer? Cmo comparten informacin? Publicidad

Com. Sncrona

Para comunicarnos
Com. Asncrona

Intranet

Bsquedas

Para buscar informacin Cmo trabajar desde casa? Teletrabajo Un mundo de posibilidades Cmo formarse desde casa? Teleformacin

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