Los 4 niveles de escucha Nivel 1. Desearga. Cuando estamos en una conversacién, solemos escuchar aquello que ya sabemos, nos enfocamos en ello, ya que ‘nos permite identificar, confirmar y omitir Juicios do lo que ya conocames proviamente, por ello, deseargamos lo que ya tenemos. Nivel 2. Hechos. Es una escucha de los hechos que permite estar abiertos y confrontar Informacién que ya tenemos con informacién nueva, Esto nos lleva @ estar en un constante cuestionamiento de lo que ya tenemos con las Ideas nuevas, lo cual deriva en descubrir algo nuevo, algo diferente a lo que espersbamos. ivel 3. Empética. £1 nivel de escucha empitica plantea que el lider debe estar con el corazén abierto, es decir, es cuando conectamos con la persona 2 la que estas escuchando y puedes comprender a situacién para plantear una solucién. Nivel 4, Generativa. EI citime nivel buscs tener le voluntad abierte, es decir. nos permite tomar aquello que sabemos, lo que escuchamos pero. sobretodo, se genera una conexin real que nos lleva a piantear aquello que “puede ser”, que nos lmaginamos y que nos permite plantear soluciones, ya que hemos recorrido los tes pasos anteriores y tenemos una conexién real que nos permite ir mas alld,