CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO VERSION DENOMINACION Planear actividades de mercadeo que respondan a 260101016 1 las necesidades y expectativas

de los clientes y a los objetivos de la empresa. DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO DENOMINACIÓN Preparar los informes relacionados con el comportamiento del consumidor teniendo en cuenta el contexto mercadológico, elaborando 26010101601 el plan de acción de mercadeo teniendo en cuenta las técnicas mercadológicas y de planeación de acuerdo con los objetivos fijados por la empresa. Diseñar las estrategias de acuerdo con el plan de mercadeo teniendo en 26010101602 cuenta productos y servicios y el comportamiento de los consumidores, la gestión de ventas y las metas fijadas por la organización. Determinar los indicadores y estándares de gestión de acuerdo con los planes de mercadeo teniendo en cuenta el cumplimiento de metas 26010101603 logradas en un periodo de tiempo con base en los objetivos fijados por la organización. Definir el plan de acción de mercadeo teniendo en cuenta datos y estadísticas de gestión y el comportamiento de los consumidores, 26010101604 realizando un diagnóstico de mercados que identifique oportunidades de negocios utilizando software especializado en proyecciones de mercadeo teniendo en cuenta las políticas de la empresa. 3. CONOCIMIENTOS 3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS  Macro ambiente: Entorno económico. El PIB: Rentas de capital, Evolución de los precios, Tasas de desempleo, Balanza de cuentas corrientes, Moneda, Reservas de divisas, Derechos y aranceles, Tasas de interés, Inflación, Balanza comercial, Nivel de endeudamiento  Entorno geográfico e Infraestructura funcional del mercado:  Ubicación y tamaño, Latitud, Fronteras, Vegetación, Longitud, Accesos, Puertos de entrada, Distancias  Modos de transporte  Sistema fluvial, Variaciones de clima, Topografía y orografía.  Entorno cultural: Valoración idiomática, analfabetismo e instrucción  Entorno político legal: Control de precios y cambios, Costo de créditos,  Legislación económica y social Reglamentación y normatividad  Tipos de información: Fuentes de información, Variables Concepto, Tipos, Tablas y gráficos, Diagnóstico, Concepto, Tipos, Partes del diagnóstico, Metodología para la elaboración de diagnóstico.  Análisis de información. Herramientas de diagnóstico: DOFA, gerencia estratégica.  Metaplán, NTC 1800, ISO 9000 – 2000.  Análisis externo: Mercados, Competencia nacional e internacional, demanda y oferta, estructura de los sistemas de distribución, clima político, económico y social de los mercados

fortalezas.  Procesamiento de datos. .  Formular los diagnósticos a partir de la información histórica y de las variables internas y externas que afectan a la organización y al entorno. Objetivos organizacionales  Concepto y tipos de planes  Planeación estratégica. Nivel de implicación de expansión a los mercados internacionales  Políticas y objetivos corporativos  Políticas. efectividad y eficacia  Tablas y gráficos. Agentes. Diferentes Software aplicados a la planeación de mercadeo.  Analizar la empresa en el contexto mercadológico donde se sitúa.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO  Estudiar los entornos.  Preparar los diagnósticos que arrojen información cuantitativa y cualitativa de las variables que afectan el mercado. Sucursales. franquicias  Software para programación de estrategias  Metodología del Marketing  Management Simulation  Proceso de control  Características de los clientes y usuarios  Ciclo de vida de los productos  Niveles de requerimientos de consumidores y usuarios  Índices. Métodos y procedimientos para el análisis interno de la empresa:  Normatividad y reglamentación comercial. participación. Indicadores y estándares de gestión de mercadeo  Tipos de indicadores: variación. Misión.  Joint venture  Licencias.  Técnicas para el manejo de base de datos  Métodos Control y seguimiento de procesos.  Estructurar diagnósticos teniendo en cuenta las necesidades de las diferentes áreas funcionales y niveles en la organización. 3.  Desarrollar diagnósticos que reflejen las oportunidades. previa elaboración del diagnóstico. amenazas y debilidades de la empresa en el mercado. Técnicas y herramientas de planeación y programación  Indicadores de gestión  Métodos y procedimientos para la Programación de recursos  Tipos de estrategias de mercadeo Actores del mercado  Áreas funcionales de mercadeo  Técnicas de control de acciones de mercadeo  Oferta y demanda  Tipos de Mercado  Exportación. evolución y crecimiento.  Fuentes de información secundaria  Interpretación y análisis de datos  Técnicas para el análisis de la información. Indicadores por unidad funcional  Eficiencia. Indicadores nacionales e internacionales. Visión.  Definir los indicadores de gestión del plan estratégico.

 Comparar lo presupuestado frente a lo realizado en las diferentes áreas de gestión del mercadeo a través de indicadores y estándares.  Formular el plan estratégico aplicando las técnicas y herramientas de diagnóstico y planeación Bmatrices y contiene la lista de estrategias posibles de penetración de mercados. lealtad de los clientes. Formular las estrategias de mercado. precios. 4.  Calcular los indicadores aplicando las técnicas y tecnologías existentes.  Proponer el plan de acción teniendo en cuenta herramientas de control diseñadas para la verificación de su efectividad. los procesos. la gestión de ventas y las metas fijadas por la organización. dificultad de acceso a las materia primas.  Proyectar los indicadores y estándares de gestión de mercadeo con base en el análisis de los resultados anteriores y las fuentes de información existentes.  Medir en los indicadores la participación de la empresa en el mercado y la rentabilidad del capital invertido.  Determina los indicadores y estándares de gestión de acuerdo con los planes de mercadeo teniendo en cuenta el cumplimiento de metas logradas en un periodo de tiempo con base en los objetivos fijados por la organización.  Definir los indicadores de gestión para medir el desarrollo de los productos y servicios durante las diversas etapas del ciclo de vida.  Diseñar el plan que contemple acciones de contingencia de acuerdo con los resultados y objetivos de la empresa. .  Seleccionar las variables para establecer indicadores teniendo en cuenta la compatibilidad de relación y análisis. las unidades.  Elabora el plan de acción de mercadeo teniendo en cuenta las técnicas mercadólogicas y de planeación de acuerdo con los objetivos fijados por la empresa.  Diseña las estrategias de acuerdo con el plan de mercadeo teniendo en cuenta productos y servicios y el comportamiento de los consumidores. analizando las barreras en cuanto a marcas. y mediante gráficas y cuadros. los tiempos. canales de distribución establecidos y subsidios o restricciones gubernamentales. CRITERIOS DE EVALUACION  Prepara los informes relacionados con el comportamiento del consumidor teniendo en cuenta el contexto mercadológico de acuerdo con los planes y objetivos determinados por la empresa. los objetivos y recursos de la empresa  Realiza el diagnóstico de mercados que identifique oportunidades de negocios utilizando software especializado en proyecciones de mercadeo teniendo en cuenta las políticas de la empresa.  Seleccionar los indicadores teniendo en cuenta las políticas y objetivos de la organización y necesidades del mercado.  Estudiar y definir la mezcla para penetrar los mercados tanto nacionales como internacionales. los costos e ingresos.  Define el plan de acción de mercadeo teniendo en cuenta datos y estadísticas de gestión y el comportamiento de los consumidores.  Fijar los indicadores y estándares de gestión teniendo en cuenta el formato comercial del negocio.

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