ANALISIS Se puede colegir al analizar la respuesta del empresario que la concepcion que tiene sobre los conflictos es la tradicional,

en donde estos se perciben como un factor negativo dentro de la organizacin y se propende por evitarlos, esta concepcion puede explicarse por los escasos conocimientos teoricos de los empresarios de las mypimes, los cuales son apoyados con su gran experiencia, intuicion y liderazgo. Al tener una percepcion negativa sobre el conflicto, es comprensible que el empresario no tenga ningun interes en generarlos, debido a que no se observan las ventajas que puede generar un conflicto funcional, sino unicamente los problemas de un conflicto disfuncional. El empresario se autodenomina como un mediador en los conflictos, esto podria indicar su vision como una figura de poder legitimo que le otorga su cargo, ademas se observa con el ejemplo el poder de premiacion, al recompensar una actitud positiva y de acuerdo entre las dos partes del conflicto. La vision del empleador mediante el ejemplo de los dos vendedores y la comision final, se refiere explicitamente a que mediante la solucion del conflicto y la consecucion de la armonia mediante el dialogo se pueden obtener resultados positivos. Se enuncia ademas la denominada parte positiva del problema por lo que en su inconsciente se reconoce que algo bueno se puede rescatar en situaciones dificiles. El empresario valora las opiniones de los demas, piensa que cada uno de ellos tiene algo positivo que aportar, por lo que puede escuchar opiniones de las demas personas y llegar a un concenso. La solucion del Sr Fernando ante actitudes hostiles es siempre la via del dialogo, esta es muy importante ya que se llegan a acuerdos y se generara buen clima laboral, el propende por que las partes queden en armonia y en cierta parte satisfechos para no generar un conflicto mayor. El dialogo segn la experiencia del empresario es la base fundamental para dar solucion a todo conflicto, mediante el se llegan a acuerdos de manera en que ambas partes logran un Gana-Gana. Dentro de algunas actitudes que generan el conflicto entre los empleados, el entrevistado considera que la falta de respeto entre los trabajadores de la institucin, pues estos, adems de demigrar la dignidad de la persona, pueden llegar a propender o generar situcaiones que posteriormente pueden tener consecuencias mucho mas graves no solo en las relaciones interpersonales entre

empleados, sino que pueden generar un abmiente organizacional pesado, asi mismo, cabe resaltar que se tiene que comprender el papel de los dems dentro de una organizacin, ya que se busca un trabajo en grupo y no se puede esperar que los dems acten arbitrariamente. Nuevamente se denota que el empresario generalmente considera el conflicto como una situacin negativa.