Una vez que ha decido adaptar su laboratorio a las ltimas tecnologas, se encontrar con la decisin de elegir un software de gestin

adecuado y que se adapte a las necesidades de su laboratorio. El software a medida es, a menudo, una eleccin desafortunada por la fuerte inversin que supone, la gran probabilidad de fracaso en los objetivos, el tiempo de entrega elevado, y el tiempo que su laboratorio debe invertir para explicar el diseo de las especificaciones a los desarrolladores. Normalmente, es de peor calidad que un software comercial por la ausencia de pruebas y de participacin de empresas reales relacionadas con el sector. Asimismo, las ideas generadas por una empresa de desarrollo de software no especializada en su sector, no suelen ser mejores que las adoptadas por las aplicaciones comerciales. Es muy frecuente el caso de empresas que han solicitado un software a medida que nunca termina de funcionar correctamente, y cuando esto sucede, el software ya est obsoleto. El mantenimiento en estos casos es muy caro e inviable de sostener indefinidamente, por ello, la aplicacin deja de evolucionar y al cabo de varios aos est obsoleta o necesita nuevas funcionalidades. Las versiones beta de las aplicaciones comerciales suelen ser gratuitas o ms econmicas que las versiones definitivas, por el hecho de ser versiones de prueba. Cuando usted utiliza una versin beta, se convierte en un betatester con las ventajas e inconvenientes que ello supone. Al adquirir un software a medida, ser siempre un betatester, aunque sin la ventaja econmica. Generalmente deben optar por un software a medida, las empresas que tienen un funcionamiento claramente diferenciado y ello le proporciona una ventaja comercial, o bien si no existe un software comercial suficientemente especializado para el sector. Veolab es un software comercial para la gestin de laboratorios de anlisis adaptado a la ISO 9001:2008. Es altamente personalizable y se adapta fcilmente al funcionamiento de cualquier laboratorio. Nosotros adaptamos nuestro software a sus necesidades, escuchamos sus ideas y sugerencias, y las incluimos en siguientes versiones, siempre que puedan ser generalizadas y de utilidad para la mayora de laboratorios.

Cmo elegir una aplicacin

Para una pequea empresa, elegir una aplicacin para resolver un problema es complicado. Sin conocimientos tcnicos, cmo saber si es mejor la que me ofrece un comercial de una empresa conocida u otra que he encontrado gratis en Internet? es mejor contratar un desarrollo a medida que se adapte a lo que la empresa necesita? Esta gua le ayudar a tomar la decisin correcta.

1. No instale software pirata

Debera ser una obviedad, pero desgraciadamente es muy frecuente en las empresas espaolas. Es fcil encontrar software en Internet, y parece que instalarlo gratis es una buena idea. La empresa se ahorra ese coste, y consigue un producto de calidad sin pagar un cntimo por l. Pero lo cierto es que instalar software pirata puede tener consecuencias. Por un lado, es frecuente que el software que procede de sitios dudosos contenga virus o troyanos. Cuando nos quejamos de que el ordenador va lento o hay que reinstalar el origen est en la instalacin descontrolada de software. Lo ms grave es que al usar software pirata nos exponemos a multas importantes. Existe la tentacin de pensar nadie va a venir a por mi empresa, si es pequeita y tengo cuatro ordenadores mal contados. Pero no sera la primera vez que un empleado descontento (o un ex-empleado descontento) denuncia a la empresa como forma de venganza, ya que estas denuncias pueden ser annimas y no tienen consecuencias negativas para el denunciante. Adems, al usar software sin licencia, inconscientemente se enva a los empleados el mensaje de que todo vale, que no importa ser deshonesto. Es probable que esto tenga consecuencias en su comportamiento, hacia la empresa o hacia los clientes. Por todo esto, es preferible asegurarse que no estamos ahorrando en algo que a la larga nos causar muchos ms perjuicios que el supuesto ahorro.

2. No desarrolle a medida
Si puede evitarse, es mejor no desarrollar software a medida. La inmensa mayora de las empresas tienen problemas comunes, y hay software para resolverlos. Incluso para resover las caractersticas ms especficas del negocio hay aplicaciones sectoriales. Pensar que entre millones de empresas de todo el mundo la nuestra es nica en sus necesidades de informatizacin es irreal.

La tentacin del desarrollo a medida surge, adems de por esa percepcin equivocada de excepcionalidad, por la ilusin de que un software desarrollado para la empresa se adaptar mejor a su forma de trabajar y ser ms adecuado. Pero la realidad es que el desarrollo a medida tiene graves problemas. El primero es que en la inmensa mayora de los casos, el coste se dispara respecto a lo presupuestado inicialmente. Sucede incluso en las grandes empresas con grandes proyectos informticos. La empresa tiene a minusvalorar sus necesidades, los programadores sobreestiman sus capacidades, y el resultado es que el proyecto que vala mil acaba costando dos o tres mil, y se termina meses ms tarde de los previsto. Despus surge el problema del mantenimiento. Todas las aplicaciones deben evolucionar, porque las necesidades de la empresa cambian continuamente. Y en ese momento est obligada a trabajar con quien desarroll la aplicacin original y aceptar sus tarifas. Puede incluso darse el caso de que quien desarroll la aplicacin ya no sigue en el negocio, y la empresa que le contrat se encuentra sin soporte. En cualquier caso, la nica solucin para los problemas graves de mantenimiento es tirar a la basura el desarrollo y comenzar de nuevo. Hay una ventaja adicional en usar un software estndar: el adaptar los procesos de la empresa a los procesos modelados en la aplicacin, casi en el 100% de los casos supone una mejora de estos procesos. Al fin y al cabo, un software usado por miles de empresas recoge las mejores prcticas de las mismas. Si a pesar de estas razones se hace necesario una aplicacin a medida por alguna circunstancia especfica de la empresa, siempre se debe procurar hacer el menor desarrollo posible, e integrarlo con otro software estndar. Y, por supuesto, exigir al proveedor que entregue un cdigo fuente bien documentado, que pueda ser modificado por un tercero.

3. Mejor software libre

Una vez decidido que vamos a usar software estndar y no un desarrollo a medida, surge la pregunta software libre o software cerrado? A priori, parece que el software cerrado, vendido por una compaa informtica establecida en el mercado ser ms fiable y de mejor calidad que una aplicacin gratuita hecha por aficionados. La realidad es que detrs de los principales proyectos de software libre hay empresas que tienen un modelo de negocio diferente: aprovechan la potencialidad del software libre para conseguir la colaboracin de voluntarios que mejoran y completan el producto, consiguen una mayor notoriedad para su aplicacin de manera gratuita sin grandes gastos en marketing, y ganan dinero vendiendo servicios de soporte o versiones premium con mayores prestaciones que las versiones libres. La principal ventaja, por tanto, es que instalando una aplicacin libre solo se paga cuando realmente se necesita soporte o alguna funcionalidad avanzada. Pero adems el ritmo de desarrollo del software libre suele ser ms acelerado que el software cerrado, ya que hay

ms desarrolladores que contribuyen, con lo que se tiene un producto ms completo y en continua evolucin. Al disponer del cdigo fuente pueden realizarse pequeas modificaciones para que se adapte mejor a nuestras necesidades. Y por ltimo, como se dispone del cdigo fuente, la empresa se asegura de que, pase lo que pase con el fabricante de la aplicacin, existir la posibilidad de recuperar la informacin introducida en el sistema.

4. Mejor abierto que cerrado

Si no hay ninguna aplicacin libre que responda a las necesidades de nuestra empresa, un factor esencial para elegir entre aplicaciones cerradas es la capacidad de acceder a la informacin. Hay aplicaciones que almacenan nuestros datos en un formato propietario, con lo que nicamente puede accederse a los mismos utilizando el software de la empresa. Esto supone un grave riesgo para la disponibilidad de estos datos, porque si en algn momento el fabricante de la aplicacin desaparece, o decide que ya no le interesa seguir con esa lnea de negocio, podemos encontrarnos que debemos cambiar de aplicacin pero tenemos un problema para conservar los datos antiguos. Por eso, antes de comprar una aplicacin, es imprescindible comprobar que seremos capaces de acceder a nuestra informacin aunque cambiemos de software.

5. Mejor aplicaciones web que instaladas

En los ltimos aos han surgido multitud de aplicaciones que se usan en Internet. Desde aplicaciones CRM como SalesForce a suites ofimticas como Google Docs, hay toda una variedad de software empresarial que puede usarse pagando una licencia mensual en funcin del uso. Si contamos con una buena conexin a Internet (y en la actualidad esto es habitual), este modelo tiene muchas ventajas. La primera es la capacidad de acceder a la aplicacin desde cualquier lugar, y esto es cada vez ms importante porque cada vez aumenta ms la movilidad de los trabajadores. No es necesaria una inversin inicial importante en licencias, servidores, servicios de instalacin y configuracin, pero adems se consiguen ahorros continuos porque este tipo de software no requiere que la empresa cuente con recursos humanos y tcnicos para mantener la aplicacin, como sucede con las aplicaciones instaladas localmente. Aunque inicialmente pueda parecer que es un riesgo que los datos de nuestra empresa estn en Internet, lo cierto es que las empresas que ofrecen estos servicios cuentan con todas las medidas de proteccin de la informacin, hacen copias de seguridad y son mucho ms fiables en este sentido de lo que pueda ser una empresa pequea, que muchas veces no cuenta con personal tcnico propio. En cualquier caso, es importante antes de contratar una aplicacin web, asegurarse de que podremos disponer de una copia local de nuestra informacin cuando queramos. Es decir, que nuestros datos no quedan cautivos de la empresa que proporciona el servicio. As,

nos aseguramos de que en el caso de que ocurra un desastre, o de que la empresa deje el negocio, podremos recuperar nuestra informacin.

6. Tenga en cuenta la cuota de mercado

Cuando hablamos de aplicaciones libres, tal vez no sea muy preciso hablar de cuota de mercado. Pero el concepto es aplicable, y debe tenerse en cuenta. Ante dos aplicaciones de caractersticas semejantes, la que tiene ms presencia en el mercado, y por tanto ms usuarios, es siempre preferible. Esto es as por varias razones. La primera, obvia, es que quien tiene xito es menos probable que deje el negocio. Aunque ha habido casos de fabricantes de software que en algn momento fueron casi hegemnicos y ahora estn olvidados (como Ashton-Tate y su dBase), es mucho ms frecuente que sean los perdedores los que abandonen la carrera. Y el que su proveedor de software siga en el negocio supone que habr nuevas versiones, el software se adaptar a las novedades tecnolgicas, etc. Una amplia base de usuarios significa que hay mucha ms informacin disponible. Habr libros, y sobre todo habr foros en Internet donde muchos de los problemas que pueda tener estn ya resueltos. Es muy cmodo poder usar Google para resolver un problema. Las aplicaciones con gran nmero de usuarios crean su propio mercado de empresas de soporte. Esto es as incluso para las aplicaciones libres. Usar una aplicacin popular significa que ser fcil encontrar una empresa o un profesional que pueda darnos soporte, formacin o adaptar la aplicacin a nuestras necesidades.

http://alanta.info/como-elegir-una-aplicacion.html

1) Realizar un anlisis costo-beneficio para determinar cul es la mejor solucin con la menor inversin posible.

2) >Muchas de las veces el software comercial tiene ya una interfaz bastante amigable, y las empresas que lo hacen, como es comercial existe ms ayuda sobre algn problema que se llegue a suscitarse en la manipulacin del softwareMuchas de las veces el software comercial tiene ya una interfaz bastante

amigable, y las empresas que lo hacen, como es comercial existe ms ayuda sobre algn problema que se llegue a suscitarse en la manipulacin del software. 3) Si existen procesos especiales, o reportes que el software comercial no ofrece, en el
desarrollo a la medida se pueden tener todo lo que el cliente pide. 4) Al tener un software a la medida se tiene ahorro de costos, ya que el software se puede usar varias veces sin que se tenga que pagar licenciamiento, cosa que no pasa con el software comercial, en este por cada ordenador en el que se desea instalar el software se tiene que pagar una licencia.

Software propietario 1. propiedades y decisin de uso del software por parte de la empresa El desarrollo de la mayora del software requiere importantes inversiones para su estudio y desarrollo. 2. Soporte para todo tipo de hardware Por lo que la eleccin del sistema operativo de Microsoft tiene garantizado un soporte de hardware seguro. 3. Mejor acabado de la mayora de aplicaciones El desarrollador de software propietario, generalmente, da un mejor acabado a las aplicaciones en cuestiones, tanto de esttica, como de usabilidad de la aplicacin Software a medida 1 Permite tener el control completo sobre operaciones especficas de su negocio. 2 Se garantiza que todos los requisitos van a ser satisfechos. 3 No compra un paquete con infinidad de funciones que despus no necesite. Esto influye en el costo final.

Sauza y Arely Guevara