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Jesica Partida Cervantes 1 de Septiembre de 2009

VIRUS SOCIALES BIENVENIDOS

La rapidez con que las nuevas tecnologas se han incorporado a nuestras vidas ha provocado complejos y nuevos procesos que han cambiado nuestras formas de vivir el tiempo y el espacio, as como nuevas formas de comunicacin. Entre stas la viralizacin, la mayora de las veces usada con fines mercantiles pero tambin para fines sociales que han tenido impacto, resultados e incidencia en las polticas pblicas a travs de campaas de cuestionamiento democrtico y organizacin ciudadana por medio de redes sociales. Por eso es pertinente que nos enteremos de cules son las nuevas oportunidades de comunicacin que trae consigo la red inalmbrica, las computadoras y otros nuevos aparatos, para con ello, todos aquellos que tenemos la posibilidad de acceso a las tecnologas y los espacios red para transmitir informacin lo aprovechemos y aprendamos a usarlas en beneficio de todos. A lo largo del texto contestaremos las siguientes preguntas: qu es viralizacin? qu implica para las campaas de comunicacin? y qu beneficio puede representar la viralizacin? Andrew Lippman y David Reed, investigadores de la Media Laboratory Research, definen la comunicacin viral como aquella arquitectura en que los elementos son independientes adems de que se cuenta con la potencia de una escala exponencial de crecimiento. Cada elemento aade ms capacidad al sistema, as que se puede incrementar de una base pequea y ganar valor acelerado con la escala (2003: 6). Entiendo que la comunicacin viral crece en fondo y en expansin exponencial e independientemente de un centro de control, porque con cada aportacin la base de datos se hace ms rica y con cada persona que ingresa, y enva el mensaje a otros, se expande a ms personas y a mayor distancia. El nico control que hay para definir quines van a entrar en esa viralizacin es el control individual y la decisin de las personas. En palabras de Lippman y Reed (2003:5) las clulas (redes sociales) estn definidas por quines desean comunicarse con quien, en vez de por razones como los requerimientos topogrficos o de la zona, refirindose con esto ltimo a que siempre se tendra que tener la posibilidad de acceso y alcance de una red inalmbrica gratuita por donde viaje la informacin. Las caractersticas principales de la comunicacin viral son: casi siempre ser gratuitas y transmitirse de manera voluntaria, lo cual

fomenta el ejercicio de la libertad. Lippman y Reed (2003) mencionan otras cuatro: el crecimiento a escala, que quiere decir que pueda crecer casi sin limite, y la independencia, que significa que los elementos pueden operar de manera autnoma sin tener que tener conexin con una autoridad central. El principio es que cada participante en una comunicacin tiene toda la capacidad o servicio de la red. Una preocupacin secundaria sera que fueran a prueba-de-futuro y adaptables, es decir, que sigan funcionando aunque las tecnologas bsicas de comunicacin evolucionen. y sin importar cuantas personas o cuantos bits de informacin estn transitando por la red inalmbrica, los datos enviados no debern tener interferencias. Habamos comentado que la viralizacin es comnmente usada con fines mercantiles. La diferencia entre marketing viral e intervencin viral es que la segunda permea, influye e interviene en problemas sociales, es pblicamente activa. A diferencia del marketing viral, que tiene fines privados y casi nunca interviene en procesos sociales. La comunicacin viral necesita de una pista para expandirse. Antulio Snchez (1997) dice que las comunidades ciudadanas son un amplio tejido social interactivo y en constante movimiento que reelabora contextos comunes e iniciativas especificas, afrontar cuestiones de inters publico, incitar a la participacin y poner en accin procesos de confrontacin democrticas. Yo no estoy tan de acuerdo con lo ltimo porque una red o comunidad ciudadana no siempre interviene en asuntos sociales o propone iniciativas. La comunicacin viral no es slo tecnolgica. Por ejemplo, cuando recomendamos a un doctor a otra persona, y esa a otras tres, y esas a dos ms, y esas dos a cinco, y as infinitamente No sabemos que tan rpido se har popular el consultorio ni si podrn atender a tanta gente, pero las probabilidades de que se llene el consultorio son mucho ms altas a que si slo hubiera hecho publicidad por medio del radio. Sin embargo, ahora con los alcances de las nuevas redes, bandas electrnicas y tecnologas, la viralizacin puede hacerse a velocidades increbles porque ya no necesitamos ver a la persona fsicamente para decirle. Adems de que tambin podemos pasar informacin a personas que no conocemos, lo cual aumenta los impactos y amplia las redes sociales. Aunque la viralizacin se empez a usar principalmente con fines mercantiles o para dar a conocer algn producto o servicio, tambin se empez a usar para fines sociales, primero con mails en cadena que pedan ayuda de alguna ndole. Ahora con los nuevos soportes nos podemos comunicar a travs de un video, un blog o bases de redes sociales como FaceBook. Pienso que todos los que tenemos el privilegio de acceso a Nuevas Tecnologas deberamos empezar a verlas ms como una

herramienta de servicio a los dems y de mejoramiento de la calidad de vida de todos. Creo que somos un sistema y estamos interconectados, si lo pensamos bien, todos de alguna manera dependemos de todos y si unos dejan de hacer su parte afectan a todo el sistema y por lo tanto se afectan a ellos mismos. Como dice Howard Rheinhold (2008) incluso empresas como TOYOTA o EBAY saben que compartir y tratar bien a otros les ayuda con sus propios intereses: Theyre enriching others, not out of altruism, but as a way to enriching themselves (2008). Quizs podamos empezar a verlo as, como una cuestin de conveniencia, y despus podamos hacerlo por conviccin y sin necesidad de retribucin, ya que sta llegar por aadidura y ser an ms satisfactoria. Con un uso apropiado de stas herramientas podemos lograr ms dilogo para solucionar problemas, actitud receptiva y activa de los ciudadanos que los empoderar para participar y lograr cambios. Idealmente cualquiera puede recibir la informacin o crearla pero eso actualmente no es real puesto que no todos tienen un aparato o acceso a la red.

Pero, me pregunto si no representara un problema que cualquiera comente o suba informacin sin ningn control puesto que puede ser distorsionada o falsa y provocar daos a terceros. Cmo se regulara eso o quedara como responsabilidad y criterio de cada quin qu leer, qu creer y con quin comunicarse. Por otro lado pienso que si no se da esa oportunidad de acceso y voz a todos los ciudadanos, no vamos hacia la construccin de un mundo ms humano, justo, democrtico y dialogante, y tampoco nos enteramos de las necesidades de otros sectores sociales. Mi preocupacin es que se use con fines destructivos, as que creo pertinente pensar en cmo lograr la concientizacin y colaboracin, idealmente, de todos para usar esta herramienta en nuestro beneficio y empoderamiento. Un buen ejemplo es la campaa de anula tu voto, los videos de youtube realmente dieron informacin que cambio la forma de pensar y votar en las elecciones pasadas. As como hay algunas acciones que apuntan a que tenemos un gen egosta tambin se pueden observar otras que podran probar la existencia del gen cooperativista. Howard Rheinhold (2008) nos dice que se ha investigado y ante el dilema de dividir una cantidad de dinero a tu libre eleccin en dos partes la mayora de las personas independientemente de su cultura daban la mitad o una cantidad muy cercana a la mitad a su compaero. Lo que nos puede decir que por lo menos todos compartimos un mismo sentido comn de lo justo. Tambin cuando varios grupos de personas deban decidir quin se quedaba con un regalo que todos deseaban, al dialogar un poco, se dieron cuenta que no existan parmetros vlidos para decir quin lo mereca, entonces todos acordaron que el parmetro de decisin fuera un rifa.

La viralizacin es una fuerte y real oportunidad para dejar de creer que es responsabilidad de los de arriba hacer algo o que hasta que no lleguemos a un nivel alto podremos cambiar algo. Usar las nuevas tecnologa para Hacer campaas virales de intervencin social nos da la posibilidad de hacer cambios desde abajo y de manera horizontal, ya no necesitamos autorizacin para que ms vivamos con mayor calidad de vida slo es cuestin de aprovecharlas para organizarnos y trabajar juntos.

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