Trabajo en equipo | Qué es,

características, beneficios,
importancia y más
 Trabajo en equipo
 Nov09
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Las organizaciones son básicamente un equipo constituido por sus miembros.

Pero para competir con más eficacia y eficiencia, las organizaciones buscan
distintas vías. Entre ellas, se encuentra el trabajo en equipo. Esta es una
forma de aprovechar los talentos de los empleados. Es un elemento clave para
el éxito y sobrevivir en el tiempo. Además, y muy importante, incrementa
la motivación de los empleados.

Pero ¿son siempre efectivos? ¿Producen los resultados esperados? En esta

guía abordamos muchos puntos, entre ellos, las acciones necesarias para
lograr un alto desempeño en los equipos de trabajo. En adición, definiremos el
trabajo en equipo, veremos sus características y ventajas. Además,
apuntaremos la importancia tanto para los integrantes como para las empresas.
También tocaremos componentes importantes del trabajo en equipo: las cinco
«c». Finalmente, veremos las actitudes y roles potenciales en un equipo de
trabajo. Hay mucho para aprender, por lo que no te muevas.
Winston ChurchillSi estamos juntos no hay nada imposible. Si estamos divididos todo fallará

Índice de contenidos [mostrar]

¿Qué es trabajo en equipo?

El trabajo en equipo es, en primer lugar, una evolución cualitativa de los

grupos de trabajo. Es una manera organizada de trabajar entre varias
personas con el fin de alcanzar metas comunes. En el trabajo en equipo las
habilidades de los integrantes son complementarias, mantienen una
responsabilidad individual y mutua, además de un marcado compromiso
común por los objetivos. Generan una sinergia positiva a través del esfuerzo
coordinado de sus integrantes. Como resultado, logran mayor
rendimiento, productividad y satisfacción personal.

Definición de trabajo en equipo

Si bien existen varias definiciones de trabajo en equipo nosotros proponemos
la de Katzenbach (2000) y Smith (2000):

El trabajo en equipo se define como un «número de personas con

habilidades complementarias que están comprometidas con un propósito, un
conjunto de metas de desempeño y un enfoque común, por los cuales se hacen
mutuamente responsables.»

Relacionado: Qué es el trabajo colaborativo | Revoluciona tu mundo laboral

Características del trabajo en equipo

 Existe la presencia de un líder, que guía y conduce
el equipo, pero no lo controla. El rol de liderazgo
es compartido.
 Las reuniones son debates abiertos donde los
miembros colaboran en las soluciones de
problemas.
 Clara cohesión, espíritu colectivo concentrado en
las tareas y satisfacción por la calidad de sus
procesos de trabajo.
 El trabajo se discute, se realiza en conjunto y reina
la cooperación entre los miembros. Todos son el
“motor” del equipo.
 Los integrantes tienen responsabilidad por ellos
mismos al igual que por el equipo.
 El desempeño se mide de manera directa, por
medio de la evaluación de los productos del trabajo
colectivo.
  Innovación constante: Se mejoran los
procedimientos existentes o se inventan nuevos. Se
busca obtener los mismos resultados o mejores con
menos recursos.
 Entre todos se logra una integración armónica de
las funciones y actividades a desarrollar.

Recomendado:

 Cómo lograr una buena cohesión en un equipo de trabajo

| Paso a paso

 Reuniones virtuales | ¡Optimiza tu trabajo desde casa!

Diferencias entre trabajo en equipo y

trabajo en grupo [cuadro comparativo]
Muchas veces de manera errónea se utilizan los términos «grupo» y
«equipo» indistintamente. Las diferencias entre grupo y equipo de
trabajo son muchas, especialmente, si se habla de resultados. El desempeño
de un grupo de trabajo depende de lo que hace cada uno de sus miembros. En
contraste, el de un equipo incluye los resultados individuales y el producto del
trabajo colectivo. Es decir, aquello que dos o más miembros producen juntos
como aportación real.

A modo de resumen te dejamos con un cuadro comparativo que recoge las

principales diferencias entre ambos conceptos.
Atributos Equipo Grupo

Liderazgo Compartido por el equipo. Propiedad de una persona.

Con el líder, no circula entre los

Comunicación Abierta
miembros.

Responsabilidad Individual y colectiva Individual

 Cada miembro las utiliza para cumplir
Son utilizadas para conseguir el proyecto en únicamente
Habilidades
su conjunto. el rol o tarea que previamente se le ha
asignado.

Fruto de la suma de contribuciones

Resultados Fruto del esfuerzo colectivo del equipo.
individuales.

Independiente:
Interdependiente:
Se trabaja en pro de dar cumplimiento a
Forma de trabajo Se trabaja en pro de los objetivos personales
las
y del equipo.
tareas personales asignadas.

Se resuelven por medio de la confontración Se resuelven por medio de la

Conflictos
colectiva. imposición.

Profundiza más en:

 Diferencias entre grupo y equipo de trabajo | Grupo Vs

Equipo

Las 5 c del trabajo en equipo

Es primordial buscar constantemente vías para que los negocios y las

empresas sean cada vez más productivos y competitivos. Uno de los caminos que
se han encontrado es lograr que los equipos de trabajo estén más unidos y
sean más eficaces. O, dicho de otra manera, trabajen en equipo. Por esta
razón, muchos expertos han buscado la mejor forma de hacer que el trabajo en
equipo funcione de forma eficaz.
Tom Peters, considerado para muchos, el padre del Management moderno,

estudió los factores necesarios para que los equipos alcanzaran un alto

rendimiento. En sus hallazgos detectó cinco componentes del trabajo en

equipo necesarios para lograr un alto desempeño: las cinco c del trabajo en

equipo.

Complementariedad
Cada miembro debe poner sus habilidades y conocimientos diferenciales al
servicio del equipo. Esto permite alcanzar logros que de manera individual no
sería posible.

Coordinación
El líder debe conocer las potencialidades de cada uno de los miembros. De
esta manera, podrá asignar cada una de las tareas a la persona idónea para
realizarla.

Comunicación
Se considera un elemento esencial para coordinar las acciones individuales y
colectivas del equipo. Es necesaria una comunicación abierta, clara y
oportuna. Así, cada miembro conoce qué tiene que hacer y cómo hacerlo.

Confianza
Los integrantes deben creer en sus capacidades y en las de los demás para el
logro del objetivo común. El líder debe explicar de manera clara y concisa el
proyecto al equipo, las labores que realizará cada persona y cuál es el objetivo
final que se quiere conseguir. Es importante destacar que la confianza no se
genera en «un abrir y cerrar de ojos». Por eso, es importante cuidarla y crearla
poco a poco.
Compromiso
Se debe priorizar las necesidades e intereses del equipo por encima de los
intereses personales. Los miembros del equipo deben poner sus capacidades y
talentos al servicio del grupo.
Relacionado

 Las 5 c del trabajo en equipo | Componentes clave para

equipos de alto desempeño

 Definir objetivos | ¡Aprende a hacerlo con estos 4

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gran líder

 10 tipos de equipos de trabajo | ¿Cuál escogerías como

líder?

Roles en un equipo de trabajo

De acuerdo con Stephen P. Robbins, en su libro Comportamiento

Organizacional, «cada equipo tiene necesidades diferentes y debe
seleccionarse a sus integrantes de modo que se garantice que se cubrirá la
totalidad de los distintos roles.» Robbins identifica nueve roles potenciales
en los equipos (en muchos equipos, los individuos juegan roles múltiples).

LOS ADMINISTRADORES NECESITAN ENTENDER

LAS FORTALEZAS INDIVIDUALES QUE CADA
PERSONA APORTA AL EQUIPO, SELECCIONAR A
SUS MIEMBROS CON ESTAS EN MENTE Y HACER
LAS ASIGNACIONES DE TRABAJO QUE SE AJUSTEN
CON LOS ESTILOS QUE PREFIEREN ESTOS.

A continuación, los nueve roles en un equipo de trabajo.

 Integrador: Coordina e integra.
 Creador: Inicia las ideas creativas.
 Asesor: Estimula la búsqueda de más información.
 Salvaguarda: Libra las batallas externas.
 Controlador: Examina los detalles y refuerza las
reglas.
 Productor: Da dirección y seguimiento.
 Organizador: Proporciona estructura.
 Asesor: Ofrece análisis amplios de las opciones.
 Promotor: Celebra las ideas una vez iniciadas.

Lectura sugerida: Roles en un equipo de trabajo | Qué son, tipos y cómo asignarlos

Ventajas del trabajo en equipo

Las ventajas del trabajo en equipo son innegables. El trabajo dentro de un equipo
bien cohesionado, tiene importantes beneficios tanto para los individuos
como para las organizaciones. Pero cabe destacar que para que un equipo las
disfrute deberá contar con una buena organización. Además, que los objetivos
trazados sean realmente comunes, comprendidos y aceptados por todos los
miembros. Veremos algunos aspectos positivos de trabajar en equipo tanto
para los individuos como para las empresas.

Beneficios para los individuos:

 Afiliación: Ayuda a los individuos a sentirse parte

de algo.
 Tensión: Se labora con menos tensión, estrés y
disminuyen las frustraciones, ya que el trabajo
compartido por todos.
 Aprendizaje colaborativo y creatividad: Pues se

comparten los conocimientos y la información.

También se dispone de más puntos de vista en los
procesos de toma de decisiones.
 Se comparten los incentivos económicos y
reconocimientos profesionales.
  Logra una mayor integración entre las personas,
promoviendo el desarrollo de las relaciones
interpersonales, la equidad, la amistad y la
colaboración.

Beneficios para las empresas y organizaciones:

 Mayor productividad: Como resultado de tomarse

las decisiones por consenso, la cantidad y calidad

del trabajo aumenta. Además, hay una mayor
aceptación de estos acuerdos.
 Mayor aceptación: Las decisiones que se toman
con la participación de todo el equipo tienen mayor
aceptación que las decisiones tomadas por un solo
individuo.
 Se fortalece el espíritu colectivista y el
compromiso con la organización.
 Crece el flujo de conocimiento e información entre
los trabajadores, lo cual conduce a mejores ideas y
determinaciones.
 Al ser más diversos los puntos de vista surgen
nuevas formas de abordar los problemas.
 Aumenta el entendimiento de las perspectivas de
los demás trabajadores.
 Se acentúa el empoderamiento y el compromiso
del personal de la empresa.

Relacionado:

 Ventajas y desventajas del trabajo en equipo |

¿Beneficioso o inconveniente?
  Objetivos SMART | Crea metas inteligentes para tus

proyectos con esta metodología

Importancia del trabajo en equipo

 Crea sinergias: Los conocimientos individuales
tienen un mayor impacto cuando se suman a otros.
 Fortalece a las empresas ante el cambio: Los
equipos fuertes, unidos y con metas claras son
menos permeables a los contextos de crisis. Las
sinergias empoderan a las empresas ante los
cambios que puedan surgir.
 Establece estructuras más flexibles y
participativas: Se depende menos de las jerarquías
y los integrantes tienen un margen de acción
mucho mayor. Aparte, son el escenario perfecto
para valores como la solidaridad, la colaboración
mutua y el sentido de pertenencia hacia el grupo y
la empresa en su conjunto.
 Refuerza la responsabilidad: Cada integrante
asume un rol dentro del equipo y debe responder a
los demás por las tareas que le han asignado.
 Fomenta el desarrollo de habilidades
sociales: Las dinámicas que se producen dentro de
los equipos de trabajo permiten a los integrantes
desarrollar habilidades sociales. Algunos ejemplos
son empatía, comunicación eficaz y resolución de
conflictos.

Profundiza aún más:

  Importancia del trabajo en equipo | En la unión está la

fuerza

 Dinámicas de grupo | Mejora el clima laboral de tu

equipo de trabajo con estas actividades

 8 dinámicas de trabajo en equipo | ¡Fomenta la

integración laboral!

Actitudes para trabajar en equipo

 Autocrítica: Buscar la mejora continua.

 No se critica lo mal hecho, sino lo que se puede
cambiar.
 Responsabilidad.
 Saber que deben contribuir al éxito del equipo. Y
también, a la defensa de los compañeros.
 Lealtad con los demás miembros.
 Buscar el beneficio conjunto.
 Capacidad para relacionarse cordialmente con los
demás miembros del equipo.
 Iniciativa y optimismo.
  Ver las cosas con espíritu positivo.

Recomendaciones para mejorar el trabajo

en equipo

El trabajo en equipo se establece por una necesidad. Además, se espera que

produzca mejores resultados. Pero no debe suponerse que mejorará de manera
automática su productividad. Al equipo se le debe brindar apoyo. Los
responsables deben desarrollar y administrar el equipo realizando acciones de
mejora continua.

 Establecer metas claras y comprensibles para

todos los miembros. Todos los integrantes deben
conocer qué se espera que logren. También deben
comprender cómo trabajarán juntos para
conseguirlo.
 Conformar el equipo por sujetos competentes. Es
decir, miembros con habilidades útiles. Estos
deben poseer las capacidades técnicas e
interpersonales necesarias para lograr los objetivos
comunes deseados.
  Construir y conservar confianza recíproca entre los
miembros.
 Estimular una buena comunicación interna entre
los miembros del equipo. Deben compartir entre sí
ideas y sentimientos de manera rápida y eficaz.
 Posibilidad de negociaciones. Los integrantes
deben ser capaces de confrontar y reconciliar sus
diferencias. Deben tener oportunidades de
negociación para lograr el consenso interno y la
aceptación externa.
 Mantener un liderazgo adecuado y renovado: guiar
y apoyar al equipo sin controlarlo. Debemos
ayudarlos a darse cuenta de todo su potencial,
aumentar su autoconfianza y aprovechar sus
cualidades.
 Ofrecer un clima laboral de apoyo desde todas las
partes de la organización. Brindarle al equipo la

capacitación adecuada, los recursos necesarios, un

programa de incentivos que reconozca y
recompense las actividades del equipo, etc.

Te sugerimos consultar:

 Gestión de equipos de trabajo | 7 consejos para lograr un

alto desempeño

 Técnicas de trabajo en equipo | 4 métodos para unir las

mentes

 Estrategias para formar equipos | 10 claves para tu

Startup
Ejemplos de trabajo en equipo

A continuación, te mostramos cinco ejemplos de trabajo en equipo. Son

empresas que se caracterizan por su calidad en recursos humanos. Si quieres
profundizar más en ellas y otros aspectos relacionados, tenemos este artículo para
ello.

1. Apple
La filosofía de la compañía es: «valoramos la pasión, la valentía y las ideas
originales. Para cualquier equipo y cualquier función. Encuentra tu lugar
aquí». La técnica de trabajo para la creación de la compañía fue el
compromiso y la confianza de sus miembros del equipo. A su vez, una clave
de su éxito fue la reunión de diversos perfiles para su fusión. De manera que
todas las personas del equipo aportaran elementos distintos a la hora de la
discusión.

2. Starbucks
Starbucks es una cadena de cafeterías creada en 1971. Sin embargo, no es
como cualquier cafetería. Starbucks es una experiencia con el cliente: «sucede
millones de veces todas las semanas que un cliente recibe una bebida de un
barista de Starbucks. Sin embargo, cada interacción es única».

3. Procter & Gamble

Esta empresa prioriza el talento de los equipos y su desarrollo. Además, es
reconocida en la lista de «Las mejores empresas para líderes 2014». Presume
de un excelente modelo de desarrollo de líderes. El cual se puede resumir de
la siguiente forma:

 Contratación de los más brillantes y diversos

talentos.
 Enseñanza a través de trabajos prácticos.
 Entrenamientos para que los líderes impulsen el
modelo a otros.
 Siempre trabajando de la mano con el propósito.

4. Cirque du Soleil (Circo del Sol)

Existen equipos que se necesitan entre sí para crear cosas extraordinarias. Uno
de los equipos que exponen esta idea, es el Circo du Soleil, una compañía de
espectáculos creada por Guy Caron en 1984. Cada show presentado es un
ejemplo de la maravillosa organización y liderazgo para crear.

5. Google
Google es un gran ejemplo de trabajo en equipo, pues se ha posicionado
como una marca que busca la calidad en todos sus sentidos. Su personal está
conformado por mentes brillantes y su visión empresarial se encuentra en la
conformación de los equipos más eficientes para poder tener mejores
resultados. Para esto, incluso llevaron a cabo una investigación
llamada Proyecto Aristóteles.
Relacionado:  Ejemplos de trabajo colaborativo | Proyectos imanes de colaboración

Palabras finales
¿Has sido bastante verdad? Mucho para asimilar, pero vamos a resumirlo un
poco. El trabajo en equipo se distingue porque sus integrantes cooperen entre
sí  y compartan información. Además, que confronten diferencias y dejen a un
lado intereses personales por el bien de todos. El esfuerzo colectivo da por
resultado un desempeño que es mayor que la suma de los resultados
individuales. Tiene una gran importancia y presenta numerosas ventajas. Pero,
a su vez, requiere de esfuerzo y compromiso para llevarlo a cabo
correctamente.

Para ver sus frutos son necesarias acciones de apoyo a los equipos desde todas
las partes del negocio u organización. Sus integrantes deben contar o
desarrollar actitudes precisas para llegar a buen puerto. Y, además, requiere
que sean seleccionados apropiada y concienzudamente. El trabajo en equipo
es un camino vital a transitar por los negocios hoy en día para elevar su
desempeño. Aun así, no significa que desplazará a la oportunidad individual o
a las jerarquías. Pensamos que, más bien, reforzará las estructuras existentes
sin reemplazarlas.

Para concluir una frase de uno de los grandes del trabajo en equipo,
Michael Jordan:
El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia ganan campeonatos