Universidad Dr.

José Matías Delgado Facultad de Economía Empresa y Negocios

Diagrama de Flujo
Catedrático: Lic. Víctor Manuel Cader Varela Instructora: Licda. Griselda Andrea Quevedo Madrid Materia: Planeación y Organización Integrantes: Claudia Marcela Mejía Urrutia GaynellMaría Aylagas Badely Hugo Eliseo García Moran Jacques Michael Couwels Aguilar Grupo: 2-1 Grupo de Trabajo: 3

Jueves 23 de Septiembre de 2010

INDICE.
Introducción. .......................................................................................................................i Objetivo General ................................................................................................................2 Objetivos Específicos..........................................................................................................2 Planeación Operativa .........................................................................................................3 Diagrama de Flujo ..............................................................................................................3 Simbología de Flujograma Administrativo. ........................................................................4 Principales Clasificaciones de Flujogramas ........................................................................5
Por su Formato ........................................................................................................................... 5 Formato vertical: ........................................................................................................................ 5 Formato Horizontal: ................................................................................................................... 5

Reglas para la creación de Diagramas de Flujo. .................................................................5 ¡Antes de Construir el Flujograma! ....................................................................................5 Construyendo el Diagrama de Flujo. ..................................................................................6 Ejemplos.............................................................................................................................6
Reparación de Lámpara .............................................................................................................. 6 Reparación de PC ....................................................................................................................... 7 Selección de Personal ................................................................................................................. 8

Ventajas del Flujograma.....................................................................................................9 Desventajas del Flujograma ...............................................................................................9 Conclusiones ....................................................................................................................10 Bibliografía ....................................................................................................................11 Anexos. ............................................................................................................................12

I

................. 7 Ilustración 4Seleccion de Personal ................................................................................. 16 Ilustración 9 Diagrama de Formato Arquitectonico ............................................................................. 6 Ilustración 3Reparación de PC ........................................................................................................ 15 Ilustración 7 Diagrama Horizontal . 4 Ilustración 2 Lampara ........TABLA DE ILUSTRACIONES Ilustración 1Simbolos de Flujograma ...................... 16 Ilustración 8 Diagrama Tabular .............................................................................................................. 8 Ilustración 5Diagrama de Bloque ............................................ 15 Ilustración 6 Diagrama de Detalle ................................................................................................... 17 II .......................................................................................................

y sin dejar de lado que todo profesional debería poseer conocimiento fundamentales de administración. y como hemos venido haciendo desde el inicio de la carrera universitaria. i .es así como damos inicio al desarrollo de este trabajo. contaduría. cabe resaltar que este trabajo comprende una parte esencial de las carreras de administración de empresa. Con el propósito de aprender más sobre la administración.Introducción. economía y otras dentro de la facultad de economía empresa y negocios. esta vez nos encontramos desarrollando un trabajo correspondiente a la materia denominada ³Planificación y Organización´. partiendo de lo general y gradualmente presentando características y ejemplos que componen la ya mencionada técnica de planificación. mercadeo.en la cual se desarrollan los dos primeros componentes del proceso administrativo y cuyo nombre les hace mención. por eso mismo el presente documento expone una técnica utilizada dentro del proceso de planificación conocida como Diagrama de Flujo o Flujograma.

3. Proveer de ejemplos claros y concisos en los que un Flujograma puede ayudar en una buena planificación. Mostrar los diferentes símbolos que se utilizan en el desarrollo de un diagrama de flujo y que significa cada uno de estos.Objetivo General y Desarrollar de la mejor manera posible la técnica de planificación conocida como Diagrama de Flujo o Flujograma. Exponer en que consiste la técnica del Flujograma y lo importante que esta es para nuestra carrera universitaria. 2 . Objetivos Específicos 1. de modo que todos nuestros compañeros manejen integralmente el concepto de esta técnica. 2.

htm 3 http://www. Los símbolos de diagramación empleados internacionalmente son elaborado por el siguiente instituto: American National Standard Institute. Se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas específicas que deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones. 3 2 1 y y determinan la Diagrama de Flujo Los diagramas de flujo (o Flujograma) son diagramas que utilizan símbolos gráficos para representar los pasos o etapas de un proceso.Planeación Operativa Primeramente tenemos que definir lo que es la planeación operativa ya que el Diagrama de Flujo es una técnica utilizada dentro de este tipo de planificación y es de gran importancia conocer acerca de esta. Los objetivos.monografias. (ANSI) ha preparado una simbología para representar flujos de información del procesamiento electrónico de datos. premisas y estrategias de una empresa búsqueda y la selección del producto o servicio. proceso u organización determinado. También permiten describir la secuencia de los distintos pasos o etapas y su interacción. Un diagrama4 de flujo elaborado con un lenguaje grafico incoherente o no convencional transmite un mal mensaje o es ineficaz comprender el proceso que se quiere estudiar. algunas definiciones de planeación operativa son: y Es un proceso anual que guía hacia el logro de los objetivos propuestos en los programas de la institución. de la cual se han adoptado algunos símbolos para diagramas de flujo administrativo. 2 3 .net/libros/2006b/voz/1j.shtml#TIPOS 4 Es una forma de representar gráficamente un fenómeno.com/trabajos16/planeacion-mercadotecnia/planeacion-mercadotecnia. De ello surge la necesidad de concebir y admitir determinados símbolos a los que se le confiere un significado preciso y convenir también en determinadas reglas en cuanto a su aplicación. 1 Administración I y II Alexis Serrano página 89 http://www.eumed.

Documento: Representa cualquier documento que entra. se genera o salga del procedimiento. Archivo: Indica que se guarde un documento en forma temporal o 6permanente. 6 Algunos autores dicen que un triángulo apuntando hacia arriba indica un documento permanente. esto se tiene que tener en cuenta si en el Flujograma nos encontramos esta figura en dicha posición. 5 4 . se usas para indicar una unidad administrativa o persona que recibe o proporciona información. Conector: Representa un conexión o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra parte del mismo. Decisión o alternativa: Indica un punto dentro del flujo en donde se debe tomar una decisión entre dos opciones. además. Líneas de Flujo: Indicador de dirección o línea de flujo (indica el sentido de ejecución de las operaciones.5 Inicio o termino: indica el principio o el fin del flujo: puede ser acción o lugar. Conector de Página: Representa una conexión o enlaces con otra hoja diferente en la que continua el diagrama de flujo. Actividad: Indica las funciones que desempeñan las personas involucradas en el procedimiento. Comentario: Sirve para escribir comentarios dentro del Flujograma Ilustración 1Simbolos de Flujograma Ver anexos para otros significados de los símbolos utilizados flujos de información del procesamiento electrónico de datos.Simbología de Flujograma Administrativo. se utiliza.

Solo los símbolos de decisión pueden y deben tener más de una línea de flujo de salida. 6. preciso. Se debe tener en cuenta que solo se van a utilizar conectores cuando sea estrictamente necesario. Los símbolos se unen con líneas. 5.Principales Clasificaciones de Flujogramas7 Por su Formato Formato vertical:En el que el flujo de las operaciones va de arriba hacia abajo y de derecha a izquierda Formato Horizontal: En el que la secuencia de las operaciones va de izquierda a derecha en forma descendente. Todo texto escrito dentro de un símbolo debe ser legible. Preferiblemente se debe evitar el cruce de líneas. 4. 7 Identificar las ideas principales Definir que se espera obtener del Flujograma Identificar quien lo empleara y como Establecer el nivel de detalle requerido Determinar los límites del proceso a describir Ver anexos para otras clasificaciones de Flujogramas 5 . 4. No deben quedar líneas de flujo sin conectar 5. las cuales tienen en la punta una flecha que indica la dirección que fluye la información procesos. para lo cual se quisiera separar el flujo del diagrama a un sitio distinto. 3. 1. ¡Antes de Construir el Flujograma! 1. evitando el uso de muchas palabras. Reglas para la creación de Diagramas de Flujo. 3. se deben de utilizar solamente líneas de flujo horizontal o verticales (nunca diagonales). se pudiera realizar utilizando los conectores. y/o de izquierda a derecha. 2. 2. Los Diagramas de flujo deben escribirse de arriba hacia abajo.

Ejemplos. Identificar y listar los puntos de decisión 5. 1. Establecer el comienzo y final del diagrama.Construyendo el Diagrama de Flujo. Construir el diagrama respetando la secuencia cronología y asignando los correspondientes símbolos. Ilustración 2 Lampara Reparación de Lámpara 6 . 3. Identificar y listar las principales actividades y su orden cronológico 4. Asignar un título al diagrama 2.

Reparación de PC Ilustración 3Reparación de PC 7 .

... 4.. 7.Personal no apto para el puesto requerido.Selección de personal en el área de administración.Selección de Personal Ilustración 4Seleccion de Personal 1.. 5. 2.Si no es licenciado en administración ir a 8. 3.Si no tiene experiencia mínima de 2 años ir a 11. 6.Si no tiene disponibilidad de tiempo ir a 11.Si no tiene entre 25 y 30 años ir a 11. 9. 8 .. 10.Personal apto para el puesto requerido..Si no puede viajar ir a 11. 8.Funciones que desempeña..... 11.Si no fue seleccionado ir a 11 de lo contrario ir a 10.Si sus funciones no son aptas ir a 11 de lo contrario ir a 3.

Documentación adecuada de los programas 6. No existen normas fijas para la elaboración de los diagramas de flujo que permitan incluir todos los detalles que el usuario desee introducir. Diagramas complejos y detallados suelen ser laboriosos en su planteamiento y diseño 2. 9 .Ventajas del Flujograma 1. Rápida comprensión de las relaciones 2. Análisis efectivo de las diferentes secciones del programa 3. Depuración y pruebas ordenadas de programas Desventajas del Flujograma 1. Pueden usarse como modelos de trabajo en el diseño de nuevos programas o sistemas 4. Codificación eficaz de los programas 7. pueden ser difíciles de seguir si existen diferentes caminos 3. Acciones a seguir tras la salida de un símbolo de decisión. Comunicación con el usuario 5.

Engeneral.Conclusiones El Diagrama de Flujo es una herramienta valiosa para la mejora de los procesos. También son de gran utilidad durante el desarrollo de la documentación de los Sistemas deGestión. Es conveniente utilizar programas específicos para el desarrollo de los diagramas de flujo. pues proveen una descripción de los procesos y un detalle de las operaciones mucho másamigable que los procedimientos e instructivos basados en texto. Una copia ampliadadel diagrama de flujo al alcance de los operadores del proceso facilita la consulta y promueve lacreatividad. permitiéndonos detectar las actividades que agregan valor y aquéllas que son redundantes o innecesarias. 10 . Contribuyen a resolver uno de los principales problemas. estos programas son de manejo sencillo y facilitan notablemente la tarea uno de los programa que se puede utilizar para la creación de estos es Microsoft Word el cual posee toda la simbología que se utiliza en estos. que es la resistencia del personal aemplear los documentos como referentes para el desempeño de las tareas.

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Anexos. solo la usaremos para la Entrada). Entrada por teclado Instrucción de entrada de datos por teclado. Entrada General Entrada/Salida de datos en General (en esta guía. Inicio/Final Se utiliza para indicar el inicio y el final de un diagrama. 12 . Indica que el computador debe esperar a que el usuario teclee un dato que se guardará en una variable o constante. Iteración Indica que una instrucción o grupo de instrucciones deben ejecutarse varias veces. Salida Impresa Indica la presentación de uno o varios resultados en forma impresa. del Inicio sólo puede salir una línea de flujo y al Final sólo debe llegar una línea. Decisión Indica la comparación de dos datos y dependiendo del resultado lógico (falso o verdadero) se toma la decisión de seguir un camino del diagrama u otro. Salida en Pantalla Instrucción de presentación de mensajes o resultados en pantalla. Llamada a subrutina Indica la llamada a una subrutina o procedimiento determinado.

Conector Indica el enlace de dos partes de un diagrama dentro de la misma página. operaciones aritméticas.Acción/Proceso General Indica una acción o instrucción general que debe realizar el computador (cambios de valores de variables.). asignaciones. Flujo Indica el seguimiento lógico del diagrama. etc. También indica el sentido de ejecución de las operaciones. Conector Indica el enlace de dos partes de un diagrama en páginas diferente Cinta magnética Disco magnético o Base de Datos 13 .

sino para que sirven De Espacio: Indica el espacio por el que se desplaza una forma o una persona Combinados: Emplean dos o más diagramas en forma integrada. De ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la información con textos y dibujos Asistido por Computadora: El flujo de información se hace con recursos de software 14 . correspondiendo a cada puesto o unidad una columna. y como hacer cada operación. Formato Tabular: También conocido como formato columnar o panorámico. materiales o bien la secuencia de las operaciones a través del espacio donde se realizan Por su Propósito: De Forma: El cual se ocupa fundamentalmente de documentos con poca y/o ninguna descripción de operaciones. De Labores: Indica el Flujo o secuencia de la operaciones. así como quien o en donde se realizan y en que consiste esta.Clasificaciones de Flujogramas Por su presentación: De bloque: se representan en términos generales con el objeto de destacar determinado aspectos De detalle: Plasman las actividades en su mas detallada expresión Por su Formato: Formato vertical: En el que el flujo de las operaciones va de arriba hacia abajo y de derecha a izquierda Formato Horizontal: En el que la secuencia de las operaciones va de izquierda a derecha en forma descendente. forma. en el que se presenta en una sola carta el flujo total de las operaciones. De Método: Muestra la secuencia de operaciones. la persona que las realiza y la manera de hacerlas Analítico: Describe no solo el procedimiento quien lo hace. Formato Arquitectónico: Muestra el movimiento o flujo de persona.

Ilustración 5Diagrama de Bloque Ilustración 6 Diagrama de Detalle 15 .

Ilustración 7 Diagrama Horizontal Ilustración 8 Diagrama Tabular 16 .

Ilustración 9 Diagrama de Formato Arquitectonico 17 .

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