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Básico
[Nombre de su compañía]
A
AC R
N
U A
IÓ
P
AL O
EV L
SO
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coincidencia.
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Contenido
Los Fundamentos .....................................................................................................................................9
Entender la Pantalla de Outlook ................................................................................................................... 10
Navegar Outlook ........................................................................................................................................... 12
Usa la Barra de Navegación ...................................................................................................................... 12
Personalizar la Barra de Navegación......................................................................................................... 13
A
Utilizar el Panel Carpetas .......................................................................................................................... 13
Elementos ..................................................................................................................................................... 15
AC R
Búsqueda ...................................................................................................................................................... 16
N
Elementos de Búsqueda............................................................................................................................ 16
Refinar los Resultados de Búsqueda ......................................................................................................... 17
U A
Eliminar y Reestablecer Elementos............................................................................................................... 19
IÓ
Eliminar un elemento................................................................................................................................ 19
P
Restaurar un Elemento ............................................................................................................................. 20
Usar la Pestaña Vista..................................................................................................................................... 21
Cambiar Vistas........................................................................................................................................... 21
AL O
Panel de Carpetas ..................................................................................................................................... 22
El Panel de Lectura .................................................................................................................................... 23
Barra de Pendientes .................................................................................................................................. 24
EV L
Correo ...................................................................................................................................................33
Comprender la Ventana Mensaje ................................................................................................................. 34
Componer un Correo Electrónico ................................................................................................................. 36
Componer y Enviar un Mensaje ................................................................................................................ 36
Leer un Correo Electrónico ........................................................................................................................... 38
A
Cambiar el Formato del Mensaje .............................................................................................................. 44
Cambiar Fuente ......................................................................................................................................... 46
Cambiar el Tamaño de Fuente .................................................................................................................. 47
AC R
N
Cambiar el Color de la Fuente ................................................................................................................... 48
Estilos de Fuente y Efectos de Texto ......................................................................................................... 49
U A
Eliminar el Formato de Mensaje ............................................................................................................... 49
IÓ
Trabajar con Archivos Adjuntos .................................................................................................................... 50
Adjuntar un Archivo................................................................................................................................... 50
P
Vista previa de Archivos Adjuntos ............................................................................................................. 51
Abrir un Archivo Adjunto ........................................................................................................................... 52
Guardar Archivos Adjuntos........................................................................................................................ 53
AL O
Eliminar Datos Adjuntos ............................................................................................................................ 54
Trabajar con Imágenes .................................................................................................................................. 55
EV L
iv [Nombre de su compañía]
Marcar un mensaje como Correo no Deseado ......................................................................................... 64
Ver Correo No Deseado ............................................................................................................................ 65
Marcar un Mensaje como Correo que Desea Recibir ............................................................................... 66
Conversaciones ............................................................................................................................................. 67
Activar la Vista Conversaciones ................................................................................................................ 67
Expandir una Conversación....................................................................................................................... 68
Mejorar la Vista Conversación .................................................................................................................. 69
Ignorar una Conversación ......................................................................................................................... 69
A
Ordenar Correo Electrónico .......................................................................................................................... 70
Filtrar por Estado de Lectura..................................................................................................................... 70
Ordenar Mensajes..................................................................................................................................... 71
AC R
N
Clasificación Avanzada .............................................................................................................................. 72
Firmas............................................................................................................................................................ 74
U A
Crear una Firma......................................................................................................................................... 74
IÓ
Ingresar una Firma Manualmente ............................................................................................................ 75
Establecer Firmas Predeterminadas ......................................................................................................... 75
P
Respuestas Automáticas ............................................................................................................................... 77
Enviar Respuestas Automáticas ................................................................................................................ 77
Opciones de Correo ...................................................................................................................................... 79
AL O
Especificar la Prioridad del Mensaje ......................................................................................................... 79
Especificar las Opciones del Mensaje ....................................................................................................... 80
EV L
Personas ................................................................................................................................................89
Agregar Contactos......................................................................................................................................... 90
Agregar un Nuevo Contacto...................................................................................................................... 90
Agregar un Contacto desde la Libreta de Direcciones. ............................................................................ 91
Agregar un Contacto desde un Correo Electrónico .................................................................................. 91
Importar Contactos ....................................................................................................................................... 92
Utilizar la Libreta de Direcciones .................................................................................................................. 95
Ver la Libreta de Direcciones .................................................................................................................... 95
Acciones de la Libreta de Direcciones....................................................................................................... 96
Ver y Buscar Contactos ................................................................................................................................. 97
Ver el Panel Personas................................................................................................................................ 97
© 2018 CustomGuide v
Ver el Contacto .......................................................................................................................................... 97
Cambiar como se Enlistas los Contactos ................................................................................................... 98
Buscar Contactos ....................................................................................................................................... 99
Editar y Eliminar Contactos ......................................................................................................................... 100
Editar un Contacto ................................................................................................................................... 100
Eliminar un Contacto ............................................................................................................................... 101
Categorizar Contactos ................................................................................................................................. 102
Crear Categorias Personalizadas ............................................................................................................. 102
A
Aplicar una Etiqueta ................................................................................................................................ 103
Buscar Categorias .................................................................................................................................... 103
Organizar Contactos .................................................................................................................................... 104
AC R
N
Organizar Contactos ................................................................................................................................ 104
Organizar en Grupos................................................................................................................................ 104
U A
Compartir Contactos ................................................................................................................................... 105
IÓ
Compartir Solo un Contacto .................................................................................................................... 105
Compartir todos los contactos ................................................................................................................ 106
P
Crear Grupos de Contactos ......................................................................................................................... 107
Comunicarse con un Grupo de Contactos. .............................................................................................. 108
Modificar Grupos de Contactos................................................................................................................... 109
AL O
Agregar Contactos a un Grupo Existente ................................................................................................ 109
Agregar Notas a un Grupo de Contactos ................................................................................................. 110
EV L
A
Dar Seguimiento a Respuestas................................................................................................................ 126
Editar la Hora de la Reunión ................................................................................................................... 127
Citas Periódicas ........................................................................................................................................... 128
AC R
N
Crear una Cita Periódica.......................................................................................................................... 128
Editar una Cita Recurrente ...................................................................................................................... 130
U A
Eliminar una Cita Periódica ..................................................................................................................... 130
IÓ
Responder Invitaciones ............................................................................................................................... 131
Responder desde un Correo Electrónico ................................................................................................ 131
P
Responder desde el Calendario .............................................................................................................. 132
AL O
EV L
SO
A
Outlook y ventanas de elementos. También se Eliminar y Reestablecer Elementos
aprenderá a buscar y eliminar elementos, y a acceder a
Usar la Pestaña Vista
las funcione de ayuda de Outlook.
AC R
La Barra de Herramientas de Acceso Rápido
N
Imprimir
Ayuda
U A
IÓ
P
AL O
EV L
SO
© 2018 CustomGuide 9
Entender la Pantalla de Outlook
Hay mucho que hacer con la pantalla del programa Outlook, así que esta lección ayudará a familiarizarse con
ella. Observemos las secciones etiquetadas en la imagen debabajo, después se deben revisar la tabla para
ver la función de cada una.
A
AC R
N
U A
IÓ
P
AL O
EV L
SO
Cinta de Opciones: Contiene botones Buscar: Busca en la vista actual usando palabras
usados para ejecutar comandos. clave.
10 [Nombre de su compañía]
Panel de Lectura: Muestra el contenido Bandeja de Entrada: Enlista todos los correos
del mensaje seleccionado. electrónicos, pueden ser ordenados de acuerdo
a las especificaciones que se prefieran.
Barra de Navegación: Contiene vínculos Panel de Carpetas: Sirve para navegar a otras
a otras partes de Outlook, la vista actual carpetas
es azul.
A
cambiar lo que se muestra.
AC R
N
U A
IÓ
P
AL O
EV L
SO
© 2018 CustomGuide 11
Navegar Outlook
Mientras Outlook muestra de manera predeterminada Correo, es posible cambiar fácilmente para ver otra
información, como Calendario, Personas o Tareas.
A
Hacer clic en un enlace en la
Barra de navegación para
cambiar entre vistas.
AC R
N
• Correo: Para ver la bandeja
de entrada, leer y redactar
correos electrónicos.
U A
IÓ
• Calendario: Para ver el
calendario vigente, crear y
P
editar eventos.
• Personas: Para buscar, ver y
editar contactos.
• Tareas: Para ver la lista de
AL O
pendientes, crear y
administrar tareas.
• Puntos suspensivos:
EV L
12 [Nombre de su compañía]
Personalizar la Barra de Navegación
La Barra de navegación normalmente muestra botones grandes de texto de Correo, Calendario, Personas y
Tareas, pero es posible personalizarla para hacerla funcional.
A
• Cambiar cuantos enlaces
aparecen.
AC R
• Reorganizar los enlaces.
N
• Es opcional, elegir la vista
compacta de la Barra de
U A navegación.
IÓ
Hacer clic en Aceptar.
P
AL O
Utilizar el Panel Carpetas
Además de utilizar la Barra de navegación, es posible utilizar el panel Carpetas a la izquierda de la ventana
EV L
en el panel Carpetas.
© 2018 CustomGuide 13
Panel de Carpetas
A
Elementos Funciona como la Papelera de reciclaje, donde se pueden encontrar los elementos
eliminados eliminados de Outlook.
AC R
Bandeja de salida Almacena temporalmente cualquier mensaje que se ha redactado y solicitado
N
enviar, pero no ha sido enviado aún. Los mensajes pueden aparecer aquí si se
están experimentando problemas de conectividad.
U A
Correo no deseado Contiene mensajes que Outlook considera correo no deseado. Es recomendado
IÓ
revisar esta carpeta periódicamente en caso de que haya mensajes marcados
incorrectamente.
P
Subscripciones RSS Permite acceder al contenido al que se está suscrito mediante canales RSS, tales
como noticias y blogs.
Carpeta de Provee acceso rápido a mensajes categorizados por colores, mensajes marcados
AL O
Búsqueda para seguimiento, mensajes con datos adjuntos extensos y mensajes no leídos.
EV L
SO
14 [Nombre de su compañía]
Elementos
En Outlook, un elemento es el elemento básico que contiene información, tal como un mensaje de correo
electrónico o evento de calendario. Los elementos son usados para enviar y ver correos, y organizar
información, tal como tareas y contactos.
Elementos de Outlook
A
electrónico
AC R
N
Reunión Programar e invitar a otros a una reunión o reservar recursos tales
como una sala de conferencias.
IÓ
compañía, puesto laboral y dirección de correo electrónico.
P Grupo Crear un grupo de contactos que permite enviar rápidamente
correos masivos.
© 2018 CustomGuide 15
Búsqueda
Si se tienen muchos elementos en Outlook y se desea encontrar algo en específico, es posible buscarlo.
Buscar opera igual en cualquier parte de Outlook: Correo, Personas, Tareas o Notas.
Elementos de Búsqueda
Aquí se muestra como buscar elementos en Outlook.
A
Escribir los términos de
búsqueda.
AC R
N
Outlook comienza a buscar
automáticamente y resalta los
términos de búsqueda en los
U A
resultados.
IÓ
Tip: Para editar las opciones de
P
búsqueda, hacer clic en el botón
Opciones en la pestaña Buscar, hacer
clic en Herramientas de búsqueda y
luego seleccionar Opciones de
búsqueda.
AL O
EV L
SO
16 [Nombre de su compañía]
Refinar los Resultados de Búsqueda
Una vez que se comienza a buscar, se puede observar que la pestaña Buscar aparece en la cinta de opciones.
Esto ofrece opciones para ajustar la búsqueda.
A
Buscar.
• Buzón actual: Restringe la
búsqueda a la carpeta actual
AC R
seleccionada.
N
• Subcarpetas: Busca en la
IÓ
como cualquiera de sus
subcarpetas.
P• Todos los elementos de
Outlook: Busca todos los
elementos de Outlook,
incluido Correo, Calendario,
Contactos y Tareas
AL O
Hacer clic en un botón en el
grupo Refinar en la pestaña
Buscar.
EV L
© 2018 CustomGuide 17
Herramientas de Búsqueda (Correo)
Buzón actual Extiende la búsqueda para incluir todas las carpetas de correo en este buzón.
Subcarpetas Extiende la búsqueda para incluir todas las subcarpetas de la carpeta actual.
Todos los
elementos de Extiende la búsqueda para incluir todos los elementos de Outlook.
A
Outlook
Incluir resultados No limita el número de resultados para esta búsqueda a solo lo más reciente. Si se
AC R
anteriores selecciona esta opción, la búsqueda puede tomar más tiempo.
N
De Filtra los resultados de búsqueda para mostrar solo mensajes de correo
electrónico enviados por cierta persona.
U A
IÓ
Asunto Filtra los resultados de búsqueda basado en el asunto del elemento.
P
Con datos adjuntos Filtra los resultados de búsqueda para mostrar solamente los elementos que
contengan datos adjuntos.
Enviado a Filtra los resultados de búsqueda para mostrar elementos donde un aparece un
EV L
Sin leer Filtra los resultados de búsqueda para mostrar mensajes que están marcados
SO
como no leídos.
Marcado Filtra los resultados de búsqueda para mostrar elementos que están marcados.
Importante Filtra los resultados de búsqueda para mostrar solamente mensajes de correo
electrónico que están marcados con alta importancia.
Más Filtra los resultados de búsqueda basado en criterios más avanzados, como la línea
Cc en mensajes de correo electrónico o ubicación en elementos de calendario.
Búsquedas
Reutiliza una búsqueda reciente.
Recientes
18 [Nombre de su compañía]
Eliminar y Reestablecer Elementos
Muchas organizaciones limitan cuánto espacio abarca Outlook. Eliminar correos y objetos viejos ayuda a
mantenerlo en ese límite.
Eliminar un elemento
Seleccionar un elemento
Hacer clic en Eliminar.
A
Atajo: Presionar Eliminar.
AC R
carpeta de Elementos eliminados.
N
Tip: Para eliminar mensajes
U A
permanentemente de la carpeta de
IÓ
basura hacer clic derecho en la carpeta
Elementos eliminados en el Panel de
navegación y seleccionar Vaciar
P
carpeta.
AL O
EV L
SO
© 2018 CustomGuide 19
Restaurar un Elemento
Si se ha eliminado un elemento accidentalmente, por lo general es posible recuperarlo.
A
Seleccionar un elemento a
reestablecer.
Hacer clic y arrastrar el
AC R
elemento de regreso a su
N
ubicación original.
U A
El elemento se restaura.
IÓ
P
AL O
EV L
SO
20 [Nombre de su compañía]
Usar la Pestaña Vista
Siempre se cuenta con distintas vistas para elegir sin importar si se está trabajando en Correo, Calendario,
Personas o Tareas.
Cambiar Vistas
Hacer clic en la pestaña Vista
en la cinta de opciones.
A
Los comandos disponibles en la
pestaña Vista cambian
dependiendo de con que se
AC R
esté trabajando, pero siempre
N
es posible cambiar entre vistas.
Hacer clic en Cambiar Vista.
IÓ
que los botones en la cinta de
opciones.
P
Seleccionar una vista.
• Compacta: Muestra detalles
breves sobre el mensaje en
la lista de mensajes y
AL O
muestra el Panel de lectura.
• Única: Muestra cada
mensaje como una línea en
EV L
la lista de mensajes y
muestra el Panel de lectura.
SO
© 2018 CustomGuide 21
Panel de Carpetas
El Panel de carpetas usualmente aparece a la izquierda, mostrando una lista de carpetas.
A
• Minimizado: Oculta el Panel
de carpetas.
• Desactivado: Desactiva el
AC R
Panel de carpetas.
N
• Favoritos: Activa o desactiva
si se muestran los Favoritos.
U A
IÓ
• Opciones: Controla cuantas
carpetas se muestran y
especifica el orden en el que
P
aparecen.
AL O
EV L
SO
22 [Nombre de su compañía]
El Panel de Lectura
También es posible ajustar donde se muestra el Panel de lectura.
A
• Inferior: Muestra el Panel
de lectura en la parte
inferior.
AC R
• Desactivado: Desactiva el
N
panel de lectura.
U A
IÓ
P
AL O
EV L
SO
© 2018 CustomGuide 23
Barra de Pendientes
También hay una Barra de tareas pendientes que se puede activar y personalizar lo que muestra.
A
Seleccionar una opción de la
Barra de tareas pendientes.
• Calendario: Muestra el
AC R
calendario en la Barra de
N
tareas pendientes.
U A
• Personas: Muestra los
IÓ
contactos en la Barra de
tareas pendientes
P
• Tareas: Muestra las tareas
en la Barra de tareas
pendientes.
• Desactivado: Oculta la Barra
AL O
de tareas pendientes.
EV L
SO
24 [Nombre de su compañía]
Panel de Personas
También es posible activar el Panel de personas, el cuál muestra información sobre los contactos con los que
se tiene comunicación.
A
• Normal: Muestra la vista
por defecto para el Panel de
personas.
AC R
N
• Minimizado: Minimiza en
Panel de personas de la
U A vista.
IÓ
• Desactivado: Oculta el Panel
de personas de la vista.
P
AL O
EV L
SO
© 2018 CustomGuide 25
La Pestaña Vista (Correo)
Configuración de
Cambia la configuración de la vista actual.
vista
Mostrar como
A
Muestra mensajes agrupados en conversaciones.
conversaciones
Configuración de
Ajusta la configuración sobre cómo se muestran las conversaciones.
AC R
conversación
N
Vista previa Cuenta con una vista previa de un mensaje sin abrirlo.
U A
Organizar por Cambia la forma en la que están ordenados los mensajes en la bandeja de entrada.
IÓ
Orden inverso Invierte el orden de la vista actual.
P
Agregar columnas Elige que campos se muestran en esta vista.
Barra de tareas
Ver la barra de tareas pendientes de Outlook.
pendientes
SO
Abrir en ventana
Abre una ventana de nuevo mensaje.
nueva
26 [Nombre de su compañía]
La Barra de Herramientas de Acceso Rápido
La Barra de herramientas de acceso rápido contiene unos cuantos botones de comandos usados
frecuentemente, tales como guardar, rehacer y repetir.
A
comando.
AC R
N
Agregar un Botón a la Barra de Herramientas de Acceso Rápido
U A
IÓ
Es posible agregar comandos usados frecuentemente a la Barra de herramientas de acceso rápido.
P
Hacer clic en el botón
Personalizar barra de
herramientas de acceso
rápido.
Seleccionar un comando a
AL O
agregar.
© 2018 CustomGuide 27
Personalizar la Barra de Herramientas de Acceso Rápido
Si no se ve un comando que se desea agregar a la Barra de herramientas de acceso rápido en la lista, es
posible seleccionar Más comandos para encontrarlo.
A
Seleccionar el comando que se
desea agregar.
Hacer clic en Agregar.
AC R
N
Hacer clic en Aceptar.
U A
herramientas de acceso rápido.
IÓ
P
AL O
EV L
SO
28 [Nombre de su compañía]
Eliminar un Botón de la Barra de Herramientas de Acceso Rápido
Es sencillo eliminar un botón de la Barra de herramientas de acceso rápido.
A
herramientas de acceso rápido.
AC R
N
U A
IÓ
P
AL O
EV L
SO
© 2018 CustomGuide 29
Imprimir
Es posible imprimir elementos de Outlook, incluyendo mensajes, contactos y calendarios.
A
Seleccionar Imprimir.
Seleccionar las opciones de
impresión deseadas:
AC R
N
• Impresora, a donde se
desea enviar los elementos
para su impresión.
U A
IÓ
• Opciones incluyendo el
número de copias,
P
orientación de página y
rango de impresión.
• Configuración de impresión
o diseño de página.
AL O
Hacer clic en Imprimir.
30 [Nombre de su compañía]
Ayuda
Si no se sabe cómo realizar algo en Outlook, es posible consultar los archivos de Ayuda de Outlook para
encontrar respuestas. Ayuda puede responder preguntas, ofrecer consejos y proveer ayuda para todas
funciones de Outlook.
Ayuda
Hacer clic en la pestaña
Archivo.
A
Atajo: Presionar F1.
Hacer clic en el ícono Ayuda.
AC R
N
En el cuadro de diálogo Ayuda
se muestran algunos temas
populares. Hacer clic en unos
IÓ
lo que se desea.
Es opcional, escribir un tema y
P
hacer clic en el ícono buscar, si
se usa el campo de búsqueda,
escribir un tema y hacer clic en
el ícono buscar.
AL O
Seleccionar un tema de ayuda
relacionado.
EV L
© 2018 CustomGuide 31