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Quieres dar asistencia a tus clientes ms rpidamente?

Te interesa resolver los problemas software de tus clientes de una forma eficiente desde tu oficina?

Control Remoto de Escritorio con tan slo 1 click!

Asiste de forma remota a tus clientes, rpida y profesionalmente, y disfruta del tiempo disponible que ganes con ISL Light!
Ofrece a tus clientes asistencia remota desde tu PC, MAC o Linux, va internet en menos de 30 segundos sin instalaciones ni configuraciones. Controla el equipo de tus clientes, transfiere archivos fcilmente, utiliza la pizarra o realiza llamadas mediante VoIP y videoconferencia. ISL Light es realmente fcil, utiliza la mxima seguridad (256-bit SLL), y te permite ahorra tiempo y dinero.

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ISL Light permite que un operador se conecte al equipo remoto de un cliente desde cualquier lugar del mundo en menos de 30 segundos. No es necesario ningn tipo de instalacin ni configuracin. El operador puede ver el equipo del cliente, tomar el control del teclado y el ratn, transferir archivos, utilizar la pizarra y comunicarse de forma directa a travs de audio y vdeo.

Alto rendimiento mediante la tecnologa ISL Grid.


La plataforma de comunicaciones B2B y B2C de ISL Online Network, ha sido diseada para proporcionar a los servicios de ISL Online la mxima seguridad, rendimiento y fiabilidad. Basada en nuestra propia tecnologa 'ISL Grid', los servidores distribudos y conectados entre s alrededor del mundo, actan como un 'super-ordenador' garantizando la mximas exigencias y tolerancia a fallos. La arquitectura de la red est desarrollada para ser tolerante a fallos, realizar balanceo de carga de usuarios y distribuir el 'roaming' de las sesiones de forma independiente del servidor central. Las conexiones se realizan directamente mediante el servidor que posea menos carga de trabajo y se encuentre ms cercano geogrficamente.

Asistencia remota fcil, con las mayores funcionalidades.


ISL Light es una solucin de asistencia remota simple, segura y adems asequible econmicamente. Con la intuitiva interfaz de ISL Light puedes asistir a tus clientes en minutos. No necesitas instalar ni configurar nada en la red de tu cliente. ISL Light slo necesita que tus clientes dispongan de una conexin a internet estndar. Usado por cientos de empresas en todo el mundo, ISL Light ayuda a reducir los costes asociados a los clientes y empleados y los problemas de tiempos de resolucin de incidencias.

Ahorra tiempo y dinero. Aumenta la satisfaccin de tus clientes.


En lugar de intentar guiar a un cliente por telfono y explicar inumerables veces qu hacer y cmo hacerlo, puedes estar sentado en tu oficina y crear una sesin de asistencia remota encriptada y segura mediante SSL. Utilizar ISL Light es tan fcil e intuitivo que incluso los usuarios nveles aprenden a utilizarlo inmediatamente. Adems, el idioma de la aplicacin se establece automticamente segn la configuracin regional del sistema operativo. ISL Light est traducido a ms de 20 idiomas. Con ISL Light puedes recortar costes en tu departamento de soporte y aumentar la satisfaccin de tus clientes.

TODO EN UNO Adquiere 4 productos por el precio de uno!


Comprando UNA licencia puedes utilizar TODOS los productos de ISL Online. Puedes elegir dar soporte remoto instantneo con ISL Light, acceder a un equipo remoto desatendido con ISL AlwaysOn, chatear con los visitantes de tu sitio web utilizando ISL Pronto o realizando reuniones online mediante ISL Groop. Ofrece un servicio an ms completo y sorprende a tus clientes con un sinfn de posibilidades! Puedes ver nuestra lista de precios en www.islonline.es.

Prueba gratuita de 15 das

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Alta seguridad. Tu informacin se encuentra completamente asegurada.


DATACENTER ISL Conference Proxy

Valoramos mucho ISL Light por que logra combinar fiabilidad, rendimiento y flexibilidad, mientras que tenemos el control total sobre nuestros costes.
Raimundo Diaz, CEO, Teleroute, Blgica
(Teleroute es parte de Wolters Kluwer, lider global de servicios de informacin.)

Conexin SSL RSA 1024 Bit AES 256 Bit Diffie-Hellman Conexin SSL RSA 1024 Bit AES 256 Bit Diffie-Hellman Encriptacin punto-a-punto 256 Bit AES

Conexin SSL RSA 1024 Bit AES 256 Bit Diffie-Hellman

Usuario Autentificacin

Funcionalidad Transparente

Puertos de conexin del firewall

Cdigo firmado

OPERADOR DE SOPORTE
Cdigo de sesin

CLIENTE

Nivel de comunicacin
Los ejecutables se encuentran firmados con certificados otorgados por Verisign. Las sesiones punto a punto estn encriptadas mediante logaritmos 1024 bit RSA, 256 bit AES y Diffie-Hellman (SSL estndar). El cdigo de sesin se invalida inmediatamente despus de la conexin inicial.

Nivel de aplicacin
El usuario puede escoger compartir el escritorio completo, una regin, por ejemplo, la parte izquierda de su escritorio, o slo una aplicacin. Al compartir control sobre un PC, tanto el operador como el cliente pueden tener control sobre el teclado y el ratn.

Nivel de usuario
Los clientes deben autorizar y permitir cada sesin de ISL Light. Cada caracterstica de la aplicacin es accesible de forma independiente y puede deshabilitarse de forma instantnea. Cada operador en la empresa puede utilizar un usuario/contrasea individual para ISL Light.

Seguridad: 3 niveles de encriptacin y mxima seguridad.

Servicio Hospedado o Licencia de Servidor?


El servicio hospedado utiliza la avanzada red mundial de servidores de ISL Online Network, que te asegura una disponibilidad y estabilidad del servicio 24/7. El servicio hospedado te ofrece las ventajas de la tecnologa ISL Grid: ptimo rendimiento, mxima velocidad y disponibilidad global. Puedes utilizar los servicios de ISL Online desde cualquier lugar y en cualquier momento. Regstrate en www.islonline.es y empieza a dar soporte a tus clientes inmediatamente con ISL Light. Por otra parte, la Licencia de Servidor no se encuentra hospedada en la red mundial de ISL Online Network y utiliza tu propio servidor. Esta modalidad se adapta perfectamente a las compaas que deseen el mximo control e independencia sobre su sistema. Sin embargo, hay que tener en cuenta, que la independencia conlleva una mayor responsabilidad sobre los servicios de ISL Online. La disponibilidad y el rendimiento del sistema dependen directamente de ti.

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Ofrecer soporte tcnico desde tu oficina nunca haba sido tan fcil. En cualquier momento, en cualquier lugar, cualquier persona.
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Rpido y Seguro
Sin instalaciones

Mxima Funcionalidad
Ver / mostrar escritorios

Entorno Corporativo
Apariencia personalizable

Transparente a firewalls Mxima seguridad y encriptacin Mximo rendimiento y velocidad

Transferencia de archivos

Encuestas de satisfaccin

Pizarra

Gestin de usuarios

Audio y video

Informes

ISL Light funciona con todas las versiones de Microsoft Windows, desde 95 hasta Vista, MAC OS X y Linux, y es independiente tambin de los navegadores.

PRUEBA GRATUITA DE 15 DAS


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