FUNDAMENTOS E INVESTIGACIÓN EN LA

COMUNICACIÓN DEL PATRIMONIO

MÁSTER PATRIMONIO HISTÓRICO Y CULTURAL

UNIVERSIDAD DE HUELVA, CURSO 2021-2022

CRISTIAN RODRÍGUEZ CABALLERO

1
 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ---------------- PÁG 3

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA SOBRE EDUCACIÓN PATRIMONIAL -------- PÁGS 4 A 7

DISEÑO DE ITINERARIO -------- PÁGS 8 A 18

ANÁLISIS DE LA PÁGINA WEB DEL MUSEO DE CÁCERES POR MEDIO DE UN

INSTRUMENTO ------------ PÁGS 19 A 33

CONCLUSIÓN ------------- PÁG 34

BIBILIOGRAFÍA ---------- PÁG 35.

2
 1. INTRODUCCIÓN

La comunicación como proceso de intercambio de información ha generado diferentes

vertientes a lo largo de su historia, donde el componente comunicacional ha ido
adaptándose y sirviendo de soporte hacia diferentes disciplinas. Ejemplos como
Comunicación Política, Comunicación, así como de la Política, Salud y en la
Comunicación Educativa, las cuales se han manejado para la profundización y la
operativización de los profesionales de la educación en las ramas. Por tanto, debemos
entender que la Comunicación y Patrimonio no será la excepción. Como así dicta la Carta
de Atenas de 1931:
“- La Conferencia, profundamente convencida de que la mejor garantía de conservación
de los monumentos y de las obras de arte provienen del afecto y del respeto del pueblo, y
considerado que estos sentimientos pueden ser notablemente favorecidos por una acción
adecuada de los poderes públicos, emite el voto de que los educadores dedicaron todo su
cuidado para habituar a que la infancia y la juventud se abstengan de todo acto que pueda
degradar a los monumentos y los guíen para que entiendan su significado y se interesen,
en forma más general, por la protección de los testimonios de toda civilización”.
Teniendo en consideración lo que dicta la Carta de Atenas, las sociedades deben hacerse
cargo de nuestro legado, que nos genera nuestra propia identidad, y solo mediante el
conocimiento de nuestro pasado generamos un mejor porvenir que daremos a nuestras
generaciones venideras.

3
 2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA SOBRE EDUCACIÓN PATRIMONIAL

La Educación Patrimonial, es una rama emergente de la educación cuya preocupación

fundamental según los dictados de la UNESCO y las estrategias de intervención educativa
más extendidas, se centra en el conocimiento, la valoración, la conservación y difusión
del patrimonio cultural y su papel como generador de sentidos de identidad y pertenencia
social. Su referente pedagógico es la pedagogía del patrimonio definida en la Resolución
nº 5 del Consejo de Europa (1988) como forma de educación que integra los diferentes
métodos activos de la enseñanza y fomenta la relación entre educación y cultura a través
de diferentes formas de comunicación y expresión.
Tal y como afirma Estepa-Cuenca afirman que la didáctica del patrimonio no constituye
un fin en sí mismo, sino que debe integrarse en el proceso educativo, dentro de las grandes
metas establecidas para la educación reglada, la formación de la ciudadanía en general y
para la didáctica de las ciencias sociales y la didáctica de las ciencias experimentales en
particular, y propones que la finalidad educativa sea la de poder relacionarnos con las
sociedades del pasado para que podamos entender nuestro presente y así tener criterio
para tomar decisiones y actuar en nuestro futuro.
Por lo que la didáctica del patrimonio va más allá de la difusión, divulgación y
comunicación del patrimonio, tal y como apuntó Hernández, ya que la difusión tendría el
objetivo acercar y hacer comprensible el patrimonio, transmitir conocimientos y hacerlo
disfrutar, mientras que la didáctica pone énfasis en la construcción del conocimiento, la
formación del pensamiento social o la desconstrucción de significados, ya que la didáctica
del patrimonio tendría una tendencia más educativa y se centraría más en el ámbito
escolar, formal y curricular (Fontal, 2003).
En esta perspectiva, González-Monfort-Pagès (2005) proponen que: “- desde la didáctica
de la historia y de las ciencias sociales debería potenciar la enseñanza y el aprendizaje de
las ciencias sociales mediante el patrimonio cultural, porque puede facilitar la implicación
y el compromiso de la ciudadanía para actuar de manera critica, democrática y
responsable en consonancia con sus valores, principios y necesidades”-.
En el II Congreso Internacional de Didácticas celebrado en torno al año 2010, Fontal
presentó en la ponencia La investigación universitaria en Didáctica del Patrimonio:
aportaciones de la Didáctica de la Expresión Plástica, centrándose en la reflexión de
Calaf, defiende la didáctica del patrimonio por medio de dos alternativas, que la didáctica
parte de la base de otras didácticas específicas, o que exista una disciplina específica que
aborde el patrimonio como contenido disciplinar.
En cuanto a la teoría de Fontal, la didáctica debe implicar a persona y acciones, teniendo
en cuenta que el contenido de referencia es el patrimonio, por ende, la didáctica del
patrimonio implica un conjunto de procesos de enseñanza-aprendizaje, estructuras,
técnicas, recursos, estrategias e instrumentos pensados para hacer efectivo ese
aprendizaje, sea éste de la naturaleza que sea (Fontal, 2008.)

4
De hecho, el patrimonio forma parte de una realidad múltiple, por lo que la didáctica del
patrimonio no es una didáctica específica más. El patrimonio hace referencia a las
relaciones entre determinados bienes y personas, relaciones de pertenencia, como así de
la propiedad e identidad, desde una visión educativa.
Por lo que cuando nos referimos al termino patrimonio nos referimos a dos aspectos:
• A los valores que son proyectados sobre los bienes. Ese valor identitario será
definido a partir del proceso de identización.
• A las relaciones que se dan entre los bienes y los individuos o grupos.
Por lo que cuando nos referimos al patrimonio el acento debe situarse en las relaciones y
no en el bien en si mismo, esto quiere decir que debemos de dar un enfoque relacional
que se asume el patrimonio en relación activa con las personas, para ello atenderemos al
modelo de Fontal sobre: la comunicación, interpretación, didáctica y educación (2008).

- La comunicación del patrimonio: Entendida por Mateos como la gestión

cultural y comunicativa de posgrado comunicativo entre riqueza y sociedad
para promover un trato responsable y rentable, atractivo y eficaz, capaz de
preservar el patrimonio con su disfrute integral por parte de la sociedad.
Basado en Fontal (2008, p. 89), Comunicación, desde el punto de vista de la
educación, debe producirse a partir de la herencia al pueblo y no al revés, hay
que es necesario que se difunda transmitiendo las claves de su comprensión y
asociarlo a los valores que lo acompañan. Es un proceso de los elementos
involucrado (remitente, destinatario, mensaje, canal, código, contexto)
necesario para que tenga lugar una comunicación que es un intento de darlo
5
- saber. En cualquier caso, en términos patrimoniales, la comunicación busca
que saber, incluso comprender, pero no es una de tus metas fingir es valorado
o respetado; Si bien estos pueden ser efectos secundarios, no son objetivos
claramente definidos.

- La interpretación del patrimonio: Como subraya Martín Cáceres (2006), el

término interpretación tiene su propio origen en los EE. UU. Después de la
designación de los parques nacionales y desde publicado por Tilden 1957.
Define la interpretación como herramienta de gestión y comunicación para
conectar a la sociedad con su patrimonio natural y cultural, una herramienta
de gestión eficaz que debe estar bien planificada para fomentar la contratación
y comportamientos positivos. Interpretación es el término que se utiliza para
denotar las actividades de comunicación para mejorar la comprensión en
varios espacios (parques, museos, centros de naturaleza) para tener una actitud
positiva lo que se interpreta. Según el autor, este término también tiene dos
aspectos, un lado comunicativo y de liderazgo, además de ofrecer técnicas
para presentar un legado al público. Esta administración debe ser territorial,
ya que solo desde el territorio donde podemos identificar, seleccionar y
conservar el patrimonio.

- La didáctica del patrimonio: Según Fontal, la didáctica implica a personas y

acciones. Si tenemos en cuenta que el contenido de referencia es justamente
el patrimonio, la didáctica del patrimonio implica un conjunto de procesos de
enseñanza-aprendizaje, estructuras, técnicas, recursos, estrategias e
instrumentos pensados para hacer efectivo ese aprendizaje, sea éste de la
naturaleza que sea (Fontal, 2008). En efecto, el patrimonio es una realidad
múltiple, y por ello su didáctica no es una didáctica específica más. El
patrimonio hace referencia a las relaciones entre determinados bienes y
personas, relaciones de pertenencia, propiedad e identidad, desde una visión
educativa. Si tomamos la educación como disciplina de referencia los valores
girarán en torno a lo que el bien aporta al sujeto o al grupo.

- La educación del patrimonio: El concepto de Educación Patrimonial

dependerá del concepto de educación y del concepto de patrimonio a que nos
refiramos. Por ello, creemos conveniente delimitar estos conceptos para poder
llegar a definir con claridad la educación patrimonial. Entendemos la
educación como proceso dinámico entre dos o más personas para favorecer el
pleno desarrollo de las potencialidades del individuo, buscando su inserción
activa y consciente en el medio social. Es un proceso permanente e inacabado
a lo largo de toda la vida, cuyo estado resultante supone una situación duradera
y distinta del estado original del hombre. La educación se divide en ámbitos
diferenciados (Coombs, 1971):

▪ Educación formal: es la educación escolar.

▪ Educación no formal: educación social, sistemática.

6
 ▪ Educación informal: educación familiar. Es intencional y
sistemática.

Desde el paradigma humanista entendemos la educación desde la comprensión

del hombre como ser humano, verdadero e integral. El concepto integral es clave,
ya que nos remite a una concepción del ser humano completo, en todas sus
dimensiones, íntegro. El educando es la parte más importante en su formación y
es también el punto de partida para la promoción de los procesos integrales de la
persona (Hernández Rojas, 1998).
Tal y como Fontal explica en su tesis, la educación patrimonial es un cuerpo
disciplinar que se ha ido desarrollando dentro de la enseñanza de otras materias,
relegando a un segundo plano el patrimonio como objeto de estudio. El campo
científico en esta materia todavía no cuenta con una estructura definida, pero son
muchos los estudios que en la última década tratan de cubrir ese vacío (Fontal,
2003).

7
 3. DISEÑO DE ITINERARIO

3.1. Definición del itinerario, paseando por el patrimonio de la ciudad ….

a) Temática del itinerario
- Diverso (social, cultura, etnológico y educativo)
Se trata de realizar un itinerario urbano observando e investigando los edificios tanto de
valor patrimonial como gastronómico para comprender mejor la evolución histórica de
nuestro medio sociocultura. Este itinerario conoceremos el barrio de Santa Cruz.
b) Lugar
* Sevilla, Barrio de Santa Cruz
La ciudad de Sevilla es uno de los principales destinos de los viajes, tanto a nivel
internacional como nacional, pero ¿cuál es el motivo, por el cual Sevilla se convierte en
una ruta turística? Destacando que la ciudad de Sevilla es la capital de Andalucía, hace
que sea una ciudad turística por su diversa y enriquecedora arquitectura, así como sus
distintos paisajes ajardinados y parque, así como la travesía del río Guadalquivir por el
centro de la ciudad y sus increíbles puentes, sin olvidar toda la historia que tiene la ciudad.
Pero no sólo destaca por su historia también Sevilla es conocida por sus rincones
gastronómicos, en los que el tapeo se convierte en la principal vertiente hostelera, estos
rincones nos ofrece unos espectáculos de diversa índole entre ellas el flamenco, una de
las principales atracciones por parte de los extranjeros.
Los diversos barrios que cuenta te harán adentrarte al pasado por sus historias, pero el
barrio que hará de este viaje un sueño es sin dudas el Barrio de Santa Cruz, ya que es en
este barrio donde se concentra toda la historia del casco antiguo e histórico de Sevilla no
deja de ser una maravilla para los sentidos.
Para adentrarnos en la historia de Barrio de Santa Cruz, debemos retroceder hasta el siglo
XIII, retrocediendo hasta el año 1248, en el que Fernando III de Castilla toma la ciudad.
Se trata de un antiguo barrio judío, también conocido como barrio de la judería, donde se
asentaba una gran comunidad de origen judío. Pero la historia de este barrio se remonta
mucho más atrás, hacía la época romana, el barrio actual era los límites que se
establecieron para la ciudad de Híspalis, y como muestra de ello, en una de las calles,
calle Mármoles, se conversan unas estupendas columnas romanas de un antiguo templo
romano.
Con el transcurrir de los siglos, hasta la llegada de los musulmanes en el siglo XI, los
musulmanes reestructuraron el barrio con la creación de un palacio de elevadas torres, y
posterior a este en época de la Reconquista los cristianos realizaron una remodelación
dando lugar a lo que hoy conocemos como Real Alcázar de Sevilla.

8
Todo ello, podrá verse reflejado en el paseo de sus calles con naranjos, sus rincones
recónditos junto a callejuelas sinuosas repletas de flores, en las que se rumorea que se
fraguó el amor literario de Don Juan Tenorio y Doña Inés.

c) Turistas
Esta ruta está destinada para los turistas para que comprendan la importancia de la capital
andaluza, conociendo su historia y su gastronomía. Además de indagar en una de las obras
literarias más importantes de mediados del siglo XIX, del dramaturgo español José
Zorrilla y Moral.
d) Material de apoyo

Leyenda de Susona:
<< nombre actual que recibe la calle de la muerte de la antigua judería de Sevilla.
Susona, la figura en la que se encarna el amor y la traición. Según cuenta la leyenda, en
un asalto a la ciudad judía de Sevilla, la comunidad judía tuvo que aliarse con los
moriscos, para defenderla, por lo que las revueltas se efectuaron en la casa de un judío
converso, cabecilla de la trama, llamado Diego Susón. Susón, que como oficio tenía el
de banquero, vivía en el barrio judío con su hija, Susana Ben Susón, que posteriormente,
empezó a verse con un caballero cristiano, perteneciente a una de las familias más nobles
de Sevilla. Dice el mito, que una noche, Susana, esperando a que su familia se fuese a
dormir para ir al encuentro con su amante, escuchó la trama que su padre y el resto,
tenían en mente. Ella, tuvo miedo de que su amante corriera algún tipo de peligro, por
lo tanto, lo puso al día sobre lo que escuchó esa noche, sin pensar, que era ella quien
ponía en riesgo a su familia y a la judería sevillana. Su amante, confió todo lo que sabía
al asistente de la ciudad, que posteriormente, mandó a detener a los cabecillas de la
trama, para después ejecutarlos.

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A partir de aquí, nacen dos versiones: Susana repudiada por su amante, y también por
la comunidad judía, huyó para confesarse a la catedral, y de ahí a un convento. La otra
versión, dice que fruto de un amor con un obispo, tuvo dos hijos, y fue abandonada por
éste.

A su muerte, dejó escrito en el testamento: “Y para que sirva de ejemplo a los jóvenes en
testimonio de mi desdicha, mando que cuando haya muerto separen mi cabeza de mi
cuerpo y la pongan sujeta en un clavo sobre la puerta de mi casa, y quede allí para
siempre jamás”>>.

https://sevillamagicayeterna.es/la-leyenda-de-la-susona/

La historia de amor de Don Juan Tenorio y Doña Inés:

La ruta de Don Juan Tenorio en Sevilla comienza en la plaza de la Alianza, en el barrio

de Santa Cruz, una plaza muy turística, repleta de naranjos y con una gran fuente central.
Tras una apuesta con su rival Luis Mejía, Don Juan, intenta arrebatarle a su amada Ana.
La casa de Doña Ana se encontraba exactamente en esta plaza. También, encontramos la
casa de Don Gonzalo, padre de Doña Inés.
Llegamos así, a la plaza Elvira, con bancos de azulejos, naranjos y una fuente pequeña,
en la que encontramos una cerámica escrita que dice “Dice la tradición que, en este lugar,
antiguo corral de comedias de Doña Elvira, tuvo su sede la casa solariega del
comendador de Calatrava, Don Gonzalo de Ulloa, padre de Doña Inés y que la pluma
de Don José Zorrilla, haciéndose eco de la leyenda, dio vida a la universal obra de Don
Juan Tenorio."
Plaza de los refinadores con una escultura dedicada a Don Juan Tenorio.
(Cada 31 de octubre anticipándose a la festividad de todos los santos, se realizan obras
teatralizadas para representar la obra de Don Juan Tenorio, por varias compañías, que ya
se ha convertido en tradición este día.

10
3.2. Ruta itineraria

Para la visualización de recorrido se ha afianzado a la utilización del recurso de Google

maps, ya que ofrece la posibilidad de crear a nuestra conveniencia en el mapa una ruta.

El recorrido comenzaría con:

• El Patio de Bandera

Integrado dentro del Alcázar, y se accede a él a través de la Plaza del Triunfo. La giralda
sobresale por encima de sus casas. La puerta del León, junto a la calle Santo Tomás,
rodeadas de majestuosos palacios y jardines. Si accedemos al Alcázar por el patio de las
Banderas, tendremos la fortuna de avistar el haz de banderas pintadas en la entrada de su
arco. Su construcción data del siglo X, y con constancia, fue construida por Abderramán
III.

Posteriormente, en el siglo XIX y XX ha sufrido varias reformas urbanísticas y han dado

como resultado lo que podemos ver hoy. Un espacio rectangular rodeado de casas, y en
su centro, encontramos un recinto con una doble hilera de naranjos. La fuente central es
obra del escultor José Latiffa. A través de este patio, podemos acceder a la bella Juderia,
del barrio Santa Cruz.

11
 • Giralda

La Giralda es un icono que identifica a Sevilla de manera casi automática en el mundo.

Un monumento con una fuerza de atracción y una belleza única. La Giralda resume
muchos siglos de historia sobre su propia fisonomía. La confluencia de los diferentes
estilos arquitectónicos que la caracterizan es reflejo de las culturas que habitaron Sevilla.
El resultado, ecléctico y singular, fascina a cualquier viajero. El primer tramo de la
Giralda es de estilo almohade. Los arquitectos Ibn Basso y Alí de Gomara fueron los
artífices de este alminar construido para la gran mezquita de la ciudad. El terremoto de
1356 provocó la caída de las cuatro esferas de bronce que coronaban la torre.

El cuerpo de campanas es de estilo renacentista, y fue diseñado por Hernán Ruiz en el

siglo XVI.

• Archivo de Indias

El Archivo de Indias fue creado en 1785 por Carlos III, el archivo es uno de los edificios
más emblemáticos de la ciudad. Sus paredes protegen siglos de historia, ya que era el
único lugar que albergaba toda la documentación relativa a las colonias españolas hasta
la fecha.

La sede del Archivo de Indias es la Casa Lonja de Mercaderes de Sevilla y su arquitecto

es Juan de Herrera, responsable de obras como el Monasterio de San Lorenzo de El
Escorial.

El Archivo de Indias se creó por dos razones. En primer lugar, la ausencia de espacio en
el Archivo General de Simancas, archivo-central de la Corona, y por otro lado, bajo la
intención de crear una documentación adecuada sobre la historia de la colonización
española. ¿Por qué se llama “de Indias”? La razón por la que responde al nombre de India
se vincula a Cristóbal Colón. El navegante estaba convencido cuando partió hacia
América en 1492, de que se dirigía a las Indias.

• Plaza de Doña Elvira

La plaza Doña Elvira es una de las plazas más hermosas de Sevilla, ubicada en el barrio
de Santa Cruz. Esta plaza surgió en la reurbanización que se hizo del barrio entre 1911 y
1918, dirigida por el arquitecto municipal Juan Talavera y Heredia. En el siglo XVII
estuvo en este solar un afamado corral de comedias. Y la leyenda popular sevillana dice

12
que aquí estaba la casa de Don Gonzalo de Ulloa, padre de Doña Elvira, de quien recibe
su nombre la plaza, del Don Juan Tenorio de Zorilla.

• Casa Pilatos

La Casa de Pilatos es una combinación de los estilos renacentistas italiano y el mudéjar

español. Es considerada de un prototipo de palacio andaluz, el palacio se construyó a
inicios de año 1483, por iniciativa y deseo de Pedro Enríquez de Quiñones y su segunda
esposa Catalina de Ribera, fundadores de la Casa de Alcalá. La obra se levantó sobre
varios solares que habían sido confiscados por la inquisición. El fallecimiento en 1493 de
Pedro Enríquez llevó a que Doña Catalina fuese encargada de acometer la configuración
inicial del palacio.

• Jardines de Murillo

Los Jardines de Murillo, conocidos anteriormente como los Jardines o Huerta del Retiro
formaban parte de los Reales Alcázares de Sevilla hasta que el año 1862 se donaron a la
ciudad para que formaran parte de la ampliación de la Feria que en aquel entonces se
celebraba en el vecino Prado de San Sebastián.

Estos Jardines como los conocemos a día de hoy fueron diseñados al 1915 por Juan
Talavera. En 1918 a petición del periódico El Liberal, se les de el nombre de Jardines de
Murillo debido a que el pintor fue enterrado en la iglesia que estuvo en la cercana plaza
de Santa Cruz.

• Bar la Fresquita

En torno al centro de Sevilla, pegada al lado de la catedral se sitúa una pequeña taberna
de un ambiente típicamente sevillano, el ambiente que rige en la ciudad cofrade y es
debido a que la decoración que presenta el bar esta ambientados en este tema.

En cuanto a la gastronomía, la comida es muy buena destacando todo tipo de serranito y

montaditos, cocido, carne con tomate. Las tapas son auténticas y de calidad.

• La Taberna Peregil

La Taberna Peregil es un bar emblemático de Sevilla, la ciudad de Sevilla cuenta con cera
de 4000 bares, esto hace de Sevilla una de las ciudades con un sector hostelero más que
asentado. Esta taberna se encuentra en la calle Mateos Gago.

13
Las lenguas del lugar narran que a este sitio acudía Bécquer a beber vino de naranja para
inspirarse. Obviamente se trata de un mito popular, pero estas historias atraen a cientos
visitantes hasta la Taberna Peregil, famosa por servir vino de naranja.

• Bar la Azotea

• AIRE Ancient Bath Sevilla

A solo unos pasos de la catedral, en una callejuela del barrio de Santa Cruz llamada Aire,
una magnífica casa-palacio de estilo mudéjar con casi cinco siglos de historia es la
ubicación de Aire en Sevilla. Empezando por su típico patio andaluz, aquí serás partícipe
de un viaje de sensaciones que te llevará a recorrer, a la luz de decenas de velas, distintas
salas de agua a diferente temperatura que se distribuyen por toda la casa palacio.

3.3. Modo de realización

Nuestro recorrido se realizará a pie, creemos que la mejor opción para conocer la historia
de un lugar y adentrarse en sus leyendas es mediante paseos, donde se pueden realizar
paradas y ampliar la ruta por el interés del visitante.

3.4. Anexos de las paradas

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15
16
17
18
4. ANÁLISIS DE LA PÁGINA WEB DEL MUSEO DE CÁCERES POR MEDIO
DE UN INSTRUMENTO

1. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL MUSEO EVALUADO

• Denominación
Museo de Cáceres
Acrónimo (si lo hubiera)
y nombre oficial del
museo:

• Localización
Extremadura, Cáceres
Comunidad autónoma,
Provincia y Localidad:

Área de conocimiento a la que pertenece el museo:

• Temática del museo.

Arqueología ++++

Arte ++

Etnografía +++

Historia

Museo de Ciencia

Centro de Ciencia

Tecnología

• Uso del territorio y co-

nexión de las seccio- Observaciones:
nes de la temática de
la cueva. El casco urbano de Cáceres se encuentra la Maltravieso (huella del
arte paleolítico en Extremadura. Desde 2001 la cueva ha sido objeto
El museo puede hacer de excavaciones arqueológicas por el Equipo Primeros Pobladores
uso del territorio en el de Extremadura. Para la preservación de las pinturas y del
que se encuentra de dos mantenimiento, el Ayuntamiento de Cáceres y la Consejería de
maneras Cultura e Igualdad de la Junta de Extremadura optaron por que de
forma general se diera a conocer al público visitante la riqueza
patrimonial del lugar a través del Centro de Interpretación,
inaugurado en 1999 y reformado en 2019.

19
• Conexión Autonómica
El museo forma parte de SÍ NO
alguna red o tiene
alguna conexión con ¿El museo pertenece a una
otros museos. Red Autonómica e estatal? x
¿Pública o privada?
Especificar si se trata de
red institucional o
privada, si es temática o
de gestión, etc.
Como programa:
Aprovechan esa red para
implementar sus
programas.

¿De qué tipo de

red se trata? Privada

Genera
programas De gestión
conjuntos

Observaciones:

Desde sus inicios, este museo ha tenido la vocación de reflejar en

su exposición permanente una visión de conjunto del Patrimonio
cultural de la provincia. Se trata de un museo de ámbito provincial y
titularidad estatal, que es gestionado por la Junta de Extremadura,
y que se ubica en el corazón de la Ciudad monumental cacereña.

- Historia
• Contenidos que desa- - Secciones / salas
rrolla. - Cueva
Este es un apartado - Exposiciones
descriptivo abierto en el - Biblioteca
cual describimos las - Actividades Culturales
características - Educación
- Voluntariado
principales del museo

20
 2. ANÁLISIS DE LA WEB

2.1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA WEB

• Dominio y di-
rección. Dirección http://museodecaceres.juntaex.es/web/view/portal/index/standardPage.php?id=29
Dirección web de web:
la página de
inicio. Verificar si Si No
tiene un dominio
propio o si se Dominio propio x
subsume en un
dominio de otra En caso es com net org edu cat
institución (Suelo afirmativo
ocurrir en x
algunos casos de
instituciones
oficiales)

• Idiomas en los
que se puede Si No Si No
consultar
Español x Inglés x

Euskera Francés x

Catalán Alemán

Gallego Italiano

Otros (Cual-
es)

Total 3

• Destinatarios Marcar con una X

principales:
Público en x
Que es lo que
general
busca la página
web del museo.
Investigadores x
Que públicos
busca
Adultos x
expresamente.

Escolares x

Otros (Cuáles):
Todo el público

21
• Servicios bási- Marcar con una X
cos que oferta
la web Información general y específica x
Esto está
relacionado con Galería de fotos x
la oferta del
museo a través Posibilidad de participación x
de la web. Que es
lo que pone a Visita virtual x
disposición del
usuario. Podcast x

Oferta Educativa x

Redes sociales x

Audio guía x

Información COVID 19 x

Voluntariado x

2.2 ASPECTOS FUNCIONALES Y ORGANIZATIVOS

• Eficacia: Objetivo y capacidad de lo-

gro. Objetivo: Dar a conocer su Patrimonio
Descriptivo y valorativo de la web. Cual
crees que es su objetivo principal, al Si No
margen de si te parece interesante o no
(Propaganda, interacción), y valora su ¿Lo logra? x
grado de consecución.
¿Por qué? La página web cuenta con una
variedad de elementos que
explica la evolución histórica
de la ciudad.

• Ejecución de programa.
Buscamos saber si la recepción en web Si No
es adecuada y no exaspera al usuario
medio de Internet. Esto tiene que ver Intro x
con las capacidades del acceso
individual a red y del hardware, pero (Si hay) Intro evitable
también con el diseño de la página que
Ventanas que emergen x
puede contener añadidos superfluos y
exasperantes. La valoración final exige
Banners x
mojarse: Ej., ¿es bastante rápido?, ¿le
cuesta cargar?, ¿tarda mucho?, etc.
¿Te parece rápida? x

22

• Valoración de la Navegación
Valoración general razonada:
Buscamos saber si en tu opinión es clara, da
las explicaciones necesarias, si presenta
una velocidad adecuada de las
animaciones, si la lectura de datos es
intuitiva. (Ej.: No hay textos demasiados
largos y fomenta la participación. Las
imágenes se descargan con relativa
facilidad. No hay animaciones, etc.
Es una página bastante intuitiva, tiene un índice a la
izquierda que nos hace la navegación mucho más
asequible, teniendo enlaces en las páginas que
emerger para tener una mayor información, es una
página bastante completa que da la opción de
descargar desde recursos educativos, como los
vestigios que se encuentran fuera de las
exposiciones para tener una mayor información,
presenta en también unos podcasts sobre la Cueva
de Maltravieso. Podemos acceder a los boletines de
noticias de temporadas anteriores.
En relación a la participación podemos poder
participar por medio de varios departamentos por
medio de las redes sociales, voluntariados, etc..

2.3 ASPECTOS COMUNICATIVOS

• Múltiples enlaces: actividad, Links acti-

vos. Si No Nº
Buscamos ver si promueve la
comunicación o vinculación con otros Presenta enlaces a otros x
centros similares a través de hiperenlaces centros
o links. Es importante saber si hay
coherencia y actualización o si son solo Los links están x
fachada. actualizados

Hipertexto: x
¿Los textos tienen
palabras con links que se
abren ampliando la
información? ¿Esta
información es de calidad,
es extensa, etc.?

• Bidireccionalidad
Analizamos la comunicación internauta Si No
institución. Queremos ver si permite enviar
nuestros mensajes, que publiquen lo Permite enviar correos x
enviado, que contesten vía mail, etc. electrónicos desde tu correo
personal

La propia web abre un editor de x

texto para enviar mensajes de
correo

23

• Proyectos de colaboración
Dan a conocer algún trabajo cooperativo.
En el que participan, organizan alguna
actividad conjuntamente con otras
entidades, etc.)
• Percepción en el diseño comunicativo
Partimos de la idea de que la
comunicación en Internet no sólo se da a
través de la palabra, sino que además el
aspecto más visual también comunica y
puede facilitar la lectura o dificultarla. En
este apartado deberás valorar este aspecto
más estético.
Redes Sociales x
Notas: La única opción es el buzón de
sugerencias.
Si No
Presentan proyectos x
Organizan actividades x
Notas:
La Asociación "Adaegina" Amigos del Museo
de Cáceres fue fundada en 1983 por un grupo
de profesores y alumnos del Instituto de
Enseñanza Secundaria "El Brocense" de
Cáceres. Desde sus inicios, su actividad
estuvo volcada hacia el conocimiento y
difusión del Patrimonio cultural extremeño, con
un especial énfasis en las colecciones del
Museo de Cáceres.
El Museo de Cáceres fue pionero en la ciudad
en poner en marcha, en 1999, un programa de
Guías Voluntarios Mayores que ha venido
funcionando a plena satisfacción durante más
de una década.
A lo largo de estos años, miles de escolares y
de mayores han visitado el Museo de la mano
de nuestros voluntarios, que entregan su
tiempo libre de manera altruista para el mejor
conocimiento de nuestro Patrimonio cultural.
Si No
¿La estética que utilizan x
acompaña y facilita la
comprensión del contenido del
museo?
¿Se distinguen bien el fondo y x
la figura?
¿La visualización es clara? ¿A x
través de las imágenes o de la
24
 composición utilizada el
recorrido visual que hacemos
por la página es claro?

Descríbela/as
La página tiene un formato que ayuda a
facilitar la lectura ya que posee un fondo
blanco con letras en negrita, ya veces se
intercala con el color verde.

• Otros comentarios de interés:

La única pega que se le puede apreciar es la siguiente: en la página a parte del fondo blanco hay una
franja en color negro que dificulta la lectura, pero en cambio no modifica las imágenes que ayudan a
toda persona interesada en facilitar la lectura con las imágenes.

2.4 Servicios de las distintas áreas funcionales

• Documentación
Sí No

Acceso on-line al catálogo x

(biblioteca).

Acceso al documento completo x

on-line.

Documentos descargables. x

Sí No

¿Red de Biblioteca? x
Solicitud de reproducción de
fondos on-line. (Algunos museos
permiten que se fotocopien
algunos documentos previa
solicitud).

Solicitud de prestamos x
interbibliotecarios on-line.

25
 Existen links a otros catálogos x
externos.

En caso afirmativo, ¿Cuáles?

Red de Bibliotecas de Extremadura

Otros servicios prestados on-line referentes al área de

documentación:

Comentarios:
El Museo de Cáceres posee una Biblioteca especializada con más
de 9.000 publicaciones científicas sobre Arte, Historia,
Arqueología, Antropología y Museología, entre las que se
encuentran monografías y publicaciones periódicas.
y a ella pueden acceder los investigadores con el uso de una
tarjeta

• Exposiciones
Exposición Exposición
permanente temporal

Galería de imágenes. x

Visita virtual. x

Visita temporal por año x

Sí No

Existe acceso a información x

sobre exposiciones temporales
pasadas.

Existe acceso a información x

sobre exposiciones temporales
futuras.

Se señalan recorridos temáticos x

en la exposición permanente.

26
 Comentarios: En la web solo informan sobre doce
exposiciones temporales. No hay fechas. Sólo informan que
serán exposiciones de arte.

• Gestión de públicos
Sí No

Reserva de visitas guiadas on-line. x

Compra de entradas on-line. x

Suscripción voluntariado x

Solicitud mediante redes sociales x

Suscripción a la Asociación de Amigos del x

museo on-line.

Solicitud de información sobre la Asociación de x

Amigos on-line.

Comentarios: Información sobre horarios, dirección y precio.

• Programas
Sí No

Información sobre talleres x

escolares

Orientación para docentes x

Matrícula on-line. x

Materiales de apoyo x

Información sobre talleres x

para otros colectivos no
especializados.

Campamento de verano x

27
 ¿Cuántos días o semanas? • 1ª semana:
del 19 al 23
de julio
• 2ª semana:
del 26 al 30
de julio

Actividades lúdico- x
informativas

Conferencias. x

Información sobre x
voluntariado.

Solicitud on-line a través de x

correo electrónico

• Comunicación
Sí No

Publicaciones. x

¿Qué tipos de publicaciones? (boletines,

catálogos, guías)

Acceso a los documentos x

completos

Descargables x

Sí No

Boletín de noticias x

Acceso a los documentos x

completos

Descargables x

Comentarios:

Tenemos acceso a varios documentos de años anteriores

28
• Marketing
Sí No

Aparece el logotipo en la página x

• Directorio
Sí No

Ofrece información y datos de contacto x

del personal.

Comentarios:
Nos dan el correo de todo el personal desde el director,
pasando por los especialistas de las distintas áreas como el
de la centralita.

• Seguridad
¿Hay algún dispositivo de seguridad en el que os visitantes
o usuarios tienen algún papel?

Sí No

¿Hay vigilantes en cada sesión del x

museo?

Cámaras a la vista del público en las x

salas

Cámaras conectadas a internet x

Personal de seguridad x

Comentarios: En la página web no aparece nada

relacionado con este apartado, pero es cierto que
presencialmente sí que tienen cámara.

29
• Centralita
Sí No

¿Facilita número de teléfonos y email? x

• Otros comentarios de interés

Facilita el correo y el número de teléfono casi de todo el personal.

2.5 ASPECTOS PEDAGÓGICOS

• Adecuación a usuarios.
Queremos ver si en principio tiene en Si No
cuenta a los posibles diferentes usuarios
que se conectan a la web y como lo hace. Tiene en cuenta la existencia x
de distintos usuarios
potenciales

¿Qué tipo de usuarios distingue?

Estudiantes, profesionales,
investigadores, personal sin estudios
etc…

¿Cómo promueve esa atención

especializada?
Por medio de Campamentos de Verano
para los niños de 8 a 14 años, para los
docentes por medio de actividades etc.

• Recursos didácticos
Pretendemos ver cual es la oferta de Si No
actividades educativas que nos ofrece la
web del museo. Para ello diferenciamos en Ofrece recursos didácticos x
los dos siguientes apartados los recursos
de interacción y autoaprendizaje, y por el ¿De libre elección? (propuestas x
individualizadas puestas al
servicio del visitante, sin

30
 otro los programas educativos estrictos,
que se sujetan a la lógica de mercado.
Este cuadro no es más que una primera
elección que podría ser subsumida en los
siguientes, pero diferenciarlos, creemos
que mejora su comprensión.
necesidad de establecer una
relación contractual) Vid.
Recursos didácticos 1
¿Programados grupales? x
(Programas establecidos,
estructurados y normalmente
contraprestados) Vid. Recursos
didácticos 2

• Recursos didácticos 1: Tesoros en el arma-

rio Si No
• Queremos ver cuál es la oferta de activida-
des abierta y de libre elección del museo en Actividades on line x
web.
Comentario
Se puede aprovechar para la expliación
en clases de Historia de la historia de
Cáceres y su evolución.

Por cada actividad

Actividad XXXX Si No
Fomenta la iniciativa x
personal
Fomenta la toma de x
decisiones
Es participativa x
Promueve la recopilación de x
información
Es mecánica (sin x
implicación)
Genera producto x
Tu aportación es visualizable x
Fomenta la búsqueda en x
información en la propia web
Fomenta la búsqueda en x
información en Internet
Presenta buscadores de x
información
Explicaciones: aclaran y te x
preparan para las propuestas

31
 participación que van a
sugerir mas adelante, o por
el contrario confunden
Valoración general:
En general son objetos que no son
expuestos en las exposiciones de
manera temporal.

• Recursos didácticos 2: Cuadernos di-

dácticos: Si No
Este es el objetivo principal de fases
ulteriores del proyecto, por lo que conviene Ofertan programas didácticos x
ser intenso en estos análisis. Buscamos ver (esto es, los mencionan)
cual es la orientación de los programas
didácticos si es que existen y analizarlos. ¿De pago? x
Vemos lo que podemos en abierto, y
describimos y analizamos en profundidad Presentan los programas x
en la casilla abierta. didácticos (los describen)
(Ej.: aporta únicamente síntesis de las
propuestas que hace o realiza propuestas Acceso libre a objetivos x
de actividades didácticas al alcance del
usuario; qué ofrece y cómo…) Acceso libre a contenidos x

Acceso libre al Programa x

Acceso libre a materiales x

Acceso libre a trabajos previos x

Acceso libre a galería de x

imágenes

Diferenciación de cursos desde infantil

hasta Educación Secundaria.

2.6 PUNTOS FUERTES Y DÉBILES Y PROPUESTAS DE MEJORA

Para los puntos fuertes y débiles utiliza la siguiente tabla. Escribe todo lo que creas
necesario.

PUNTOS FUERTES PUNTOS DÉBILES

Entre las viejas murallas de Cáceres el No incluye la posibilidad de envíos de
museo llegó para completar la sensación de currículo.
que se está viviendo la historia. Personal muy
bien estructurado, útil.
Muy recomendable indagar encuentras En cuanto a la estructuración del formato de
información de todo tipo, especialmente en lo la página deberían de quitar la franja negra
referente a prehistoria e historia antigua, con que dificulta la parte final del conjunto del
piezas muy interesantes. texto.

32
Conclusión
Hoy en día no cabe duda de que la educación, en su concepción más amplia y dada su
cualidad de permanente, trasciende los límites del ámbito escolar. La educación no debe
considerarse como «un proceso limitado en el tiempo y en el espacio, confinado a las
escuelas y medido por los años de asistencia a las mismas (Coombs y Ahmed, 1975: 26)».
La razón es que la escuela no puede –tampoco creemos que deba hacerlo- satisfacer todas
las necesidades educativas de los ciudadanos, más diversas y complejas a medida que
avanzamos en el tiempo. Por lo que debe de aprovechar todos los recursos que le ofrece
el entorno, como es el caso de los museos, en el caso del Museo de Cáceres tiene una
buena acogida debido a como hemos analizado por medio del instrumento que está ligado
sobre todo un instituto el IES Brocense, deberían de realizar una red para que todos los
centros educativos formasen parte de este proyecto, también cuenta con una serie de
recursos que pueden ser provechosos para la realización de una actividad posterior a la
visita del museo.
En general la página del museo cumple con la funcionalidad de informar de todos los
elementos que disponen en el museo en físico, la única pega que he de poner es la
siguiente si tienen una virtualización de la Cueva de Maltravieso, deberían realizar una
visualización en 3d por la página web para hacernos sentir que estuviésemos en el museo
de manera presencia.

33
5. CONCLUSIÓN
La comunicación en el contexto del patrimonio cultural -tangible e inmaterial- el
patrimonio natural y mixto debe considerarse global, estratégica y relacionalmente. Así,
la disciplina en las relaciones públicas particularmente a través de sus visiones directivas
y relacionales se presenta como una solución ideal para lograrlo.
Sin embargo, observamos que las perspectivas heurísticas y relaciones de las Relaciones
Públicas, si no inexistentes, en la teoría y la práctica de la comunicación patrimonial. En
este sentido, todo indica que la mayor parte de los esfuerzos académicos, económicos y
administrativos se han dedicado, en el siguiente orden:
1) Difusión cultural, que generalmente recibe muchos nombres, como explicativo,
despliegue, adoctrinamiento, didácticos, socializado.
2) Comunicaciones promocionales o de marketing -el objetivo final son las ventas y
donde las relaciones públicas si aparecen, se conciben solo en su perspectiva más eficaz.
3) Por las comunicaciones de la empresa limitadas a la reputación de la marca desde el
punto de vista.
Destacamos la inadecuada profesionalidad de los gestores de la comunicación, que se
refleja en las medidas de comunicación en el ámbito del Patrimonio Cultural en España
y también en las instituciones declaradas Patrimonio de la Humanidad por la Unesco. Una
restricción que probablemente afectará el escaso o nulo conocimiento social del
verdadero significado de nuestro patrimonio cultural y natural, así como la falta de interés,
apreciación y compromiso de los ciudadanos por su patrimonio.
Sabemos que es importante y urgente profesionalizar las instituciones y organismos del
patrimonio cultural involucrando a verdaderos expertos en comunicación, señalando que
la comunicación es una profesión compleja que requiere una formación específica, y no
solo el sentido común y la buena voluntad. También te recordamos que la comunicación
no es solo publicidad (o marketing), ni es información exclusivamente periodística, ni
interpretación, ni didáctica o divulgación. La comunicación es todo eso, sí; Pero también
es comunicación estratégica, también es comunicación corporativa y, sobre todo, también
es relaciones
general.
Defendemos que un profesional debe estar en comunicación patrimonial conoce las
diferentes dimensiones del trabajo en su rama, formando en todo el mayor tiempo posible.
Para ello, creemos que los centros Los estudiantes universitarios deben considerar una
formación de posgrado específica que dar respuesta a las necesidades estratégicas de este
perfil hoy descuidado en la oferta educativa española, orientado a más tácticas o más
tácticas simplemente listo para usar.

34
6. BIBLIOGRAFÍA
• Revista de Teoría y Didáctica de las Ciencias Sociales, núm. 1, enero-diciembre
2006, pp. 233-261.
• Neus González- Monfort. La educación patrimonial, una cuestión de futuro.
Reflexiones sobre el valor del patrimonio para seguir avanzando hacia una
ciudadanía crítica.
• Plan Nacional de Educación y Patrimonio, Ministerio de Educación, Cultura y
Deporte.
• Ana María Hernández Carretero. Estrategias y recursos didácticos para la
enseñanza de las Ciencias Sociales.

• https://sevillamagicayeterna.es/la-leyenda-de-la-susona/

• http://museodecaceres.juntaex.es/web/view/portal/index/index.php
• https://www.cosasdearquitectos.com/2014/07/el-patrimonio-para-el-
movimiento-moderno-carta-de-atenas/

35