ÉTICA PARA EL TRABAJO

EAA1330
Gestión de Personas
2022-2
2ª Evaluación

INSTRUCCIONES
a. Complete todos los datos que se solicitan para su identificación.
b. Las respuestas deben enfocarse según el material dispuesto en el curso.
c. Responda a cada pregunta de desarrollo usando letra Arial 10 y espaciado 1,5.
d. Las respuestas no deben extenderse a más de 10 líneas.
e. El documento conteniendo sus respuestas debe ser subido al lugar dispuesto en la página
AVA de la asignatura, en un plazo de 7 días corridos a contar de la fecha indicada por su
profesor(a).

Nombre Completo: Donoso Felipe, Quezada Guillermina, Seydewitz Michelle y Umaña Alejandra.
RUT: 17.053.501-4, 14.318.131-6 , 20.242.951-3 y 15.478.990-1 .__________________________
Carrera: Ing. en Administración con Mención en Gestión de Personas.______________________
Sección: 004V. Fecha: 13/09/2022.__________________________________________________
Sede: Padre Alonso de Ovalle.______________________________________________________

Al final del encargo se adjunta una rúbrica con el detalle de puntajes y aspectos a
evaluar. Para la elaboración de su respuesta, se sugiere leer la categoría
completamente logrado.
PUNTAJE
PUNTAJE
TOTAL OBTENIDO

42 puntos  
Lea atentamente antes de contestar y responda según lo solicitado
Caso

Matías Paredes, estudiante de administración mención gestión de personas, es un nuevo

practicante de CEARÁ gestión de residuos. Él se caracteriza por ser un buen alumno, que
ha obtenido altas calificaciones, sin embargo, su aspecto por mejorar siempre fue el
trabajo en equipo. Su período de práctica en la empresa estaba a cargo de Carmen,
Ingeniera en administración y experta en gestión de personas en sus distintas
dimensiones: análisis y ejecución de procesos de remuneraciones, contratación y
desvinculación. También está a cargo de la mantención de los documentos contractuales y
bases de datos de la organización. Carmen le decía qué hacer, y lo dejaba solo para que
cumpliera sus labores. Ella estaba sobrecargada de trabajo y extenuada; por tanto, si
Matías tenía alguna duda, él prefería buscar en internet, para no retrasar el trabajo de los
demás. Así, a pesar de llevar un mes de práctica laboral en la empresa, solo había
intercambiado unas palabras con Ana María, la informática que es la encargada de la
gestión de hardware y software de todos los equipos de la empresa.
Ana María, siempre veía que Matías realizaba sus labores sin supervisión en el turno de la
tarde. Por eso pasaba cada día para preguntarle si necesitaba algo, trataba de mostrarse
cercana y siempre le decía que, si tenía alguna duda, podía acudir a ella. Sabía que
Carmen dedicaba cierto tiempo a supervisarlo en las mañanas, pero que, debido a la alta
cantidad de reuniones en el período de la tarde, eso no se era posible. Por eso, quería
apoyar a Matías, pues comprendía que, al ser un nuevo profesional en la empresa, en su
período de práctica, aún tenía mucho que aprender. Además, pensaba en su inicio
profesional, y en lo mucho que le hubiese gustado contar con más apoyo en esa etapa de
su vida.

A mediados de diciembre, una de las semanas más complejas para la gestión de personas
en la empresa, debido a los distintos pagos de bonificaciones por cumplimiento de metas
y ejecución de beneficios, Matías se encontraba colapsado. Al día tenía que revisar los
procesos de remuneraciones mensuales de todo el personal y tratar de coordinar y
ejecutar los beneficios de la empresa y los contenidos en acuerdos sindicales. A su vez,
Carmen se encargaba de la supervisión general del personal, específicamente de los
documentos contractuales y las bases de datos. Ana María, notaba el cansancio del joven,
no solo en su cara, sino que, además, en su desempeño. Por eso optó por ayudarlo en el
análisis de los procesos de remuneraciones mensuales y bonificaciones. Justamente,
cuando revisaba las planillas de pago de los empleados, identificó que Matías no asignó el
pago del cuarto de sueldo, que es un beneficio entregado por la empresa a todos los
empleados en los meses de julio y diciembre. Tampoco identificó el aguinaldo de Navidad.
Rápidamente, le informó a Matías y juntos trataron de gestionar los montos que faltaron
en un nuevo depósito a los empleados. Lamentablemente, antes de resolver la situación,
las quejas de los trabajadores llegaron a la jefatura de la empresa, lo que generó un gran
malestar en los distintos equipos. Por este motivo, El Sr. Bravo, Jefe de la empresa, ha
exigido el despido inmediato de Carmen y del nuevo profesional. Sin embargo, Ana maría,
quien ha visto el esfuerzo que realizan ambos en las duras condiciones que enfrenta la
empresa, le ha pedido al Sr. Bravo una segunda oportunidad.
Carmen, a pesar de que temía perder su puesto, asumió su error enfatizando que ella era
la única responsable. Además, pidió que Matías pudiese continuar con su período de
practica en la empresa, pues veía en él mucho potencial, solo necesitaba experiencia y ser
guiado, como cualquier profesional que recién comienza. Además, Carmen se
comprometió a supervisar de forma directa el trabajo de Matías, velando por la correcta
gestión de pagos de remuneraciones mensuales en la empresa.
PREGUNTA 1
Un profesional de excelencia orienta su quehacer considerando los derechos y deberes de
todos.
¿Cuáles son las acciones de Carmen que reflejan la ausencia de justicia conmutativa?

R: Las principales 2 acciones que Carmen tenía con Matías demostrando su ausencia de
justicia conmutativa fueron, que le diera indicaciones en la mañana y luego lo dejará
solo para realizar estas labores y que no le supervisará de forma constante, sino que, de
forma vaga durante las mañanas, no cerciorándose de que Matías realmente pudiera
realizar estas tareas de forma autónoma. La justicia conmutativa consiste en una
igualdad de trato, en este caso, entre compañeros y en la entrega de herramientas para
el adecuado desempeño de sus labores, así como en la distribución equilibrada
(igualada) de carga laboral. Teniendo esto en cuenta podemos comprender también
que Carmen acepto una sobrecarga laboral y por ello dejo ciertas tareas solo en manos
de Matías siendo contraproducente para ambos.

Describe dos acciones que habrías realizado tú, en lugar de Carmen, para guiar a Matías
en su práctica profesional. Fundamenta tu elección con los conceptos de benevolencia y
justicia conmutativa.
 R: Creemos que hubiese sido ideal que Carmen tuviera la prudencia de comentarle a sus
jefaturas el tiempo que requería poder inducir y preparar a Matías para integrarse
adecuadamente al equipo, o permitirle asignar a una persona que le ayudará con esta
acción. De forma tal, que Matías no se sintiera en la necesidad de tener que buscar la
información que necesitaba por fuera (por medio de internet) sino que consultando
directamente con Carmen o Ana María de caso que también fuera una encargada de
supervisar y ayudarles. Ambas acciones hubiesen sido prudentes de parte de Carmen.

PREGUNTA 2
Practiquemos la imaginación moral. Ejemplifica dos acciones que habrías realizado tú, en
el lugar de Matías, para realizar tu práctica con excelencia. En tus ejemplos explica los
conceptos de justicia distributiva, fortaleza y contribución al bien común.

R: En el lugar de Matías nosotros coincidimos en que habríamos solicitado espacios para

expresar nuestras inquietudes con Carmen y aprovechado las instancias que nos ofrece
Ana María con la finalidad de ser prudentes y justos en la búsqueda de la correcta
realización de las labores y por ende del bien común de la organización. También para
ello, debemos de contar con la fortaleza para aceptar que no sabemos como realizar
cierta tarea y la resiliencia para continuar aprendiendo a pesar de los periodos más
complicados en el área de remuneraciones y buscando ayuda hasta sentirnos realmente
insertos y preparados. Por otro lado, comprendemos absolutamente el sentir de Matías
y sus deseos de no molestar a Carmen, pero por ello, es que se deben de aprovechar las
instancias que nos presenta Ana María para ser justos equitativamente y cargar
adecuadamente con nuestros deberes para que todo este peso no se lo lleve una sola
persona, en este caso, Carmen.

Creemos que con estas simples dos acciones podríamos haber prevenido lo ya relatado
en el texto, pero de esto no ser suficiente hipotéticamente hablando, queremos incluir
que también podríamos haber solicitado una tercera persona de apoyo en vista de la
sobrecarga de nuestra jefatura (Carmen), siempre en la búsqueda de la excelencia de
nuestras acciones.

PREGUNTA 3
A lo largo de esta unidad hemos aprendido, las exigencias éticas que conlleva el trato con
los demás, a partir de esos aprendizajes responde:
¿Cómo contribuye Ana María a una cultura de la consideración por el otro? Fundamenta
tu respuesta con tres conceptos claves que se relacionen con la cultura ya mencionada.
R: La presencia de Ana María es fundamental, ella es sumamente benevolente y es capaz de
ponerse en el lugar tanto de Matías como de Carmen, por lo que ofrece su ayuda de forma
constante en la búsqueda del bien común.

Ella también toma una postura importante frente a las jefaturas solicitando una segunda
oportunidad para Carmen y Matías, dado que ella observo el cansancio y empeño de ambos en
la realización de sus gestiones, poniendo incluso (creemos nosotros) su puesto en la empresa en
peligro.

Ana María cuenta con una observación minuciosa y empática que le permitió notar la situación
de ambos compañeros, además de escuchar activamente y es benevolente. O sea, que es capaz
de aplicar la empatía cognitiva (ponerse en el lugar del otro), emocional (que nota las
expresiones faciales del otro) y compasiva (capacidad de sentir las emociones del otro) y cuenta
con una gran voluntad para apoyar a sus compañeros de trabajo.

Rúbrica
 ASPECTOS COMPLETAMENTE LOGRADO PARCIALMENTE NO LOGRADO INDICADOR
LOGRADO LOGRADO REFERENCIADO
1. ¿CÓMO SER Identifica dos actitudes Identifica dos Identifica dos No identifica dos Distingue cómo actuar
JUSTO EN LOS de Carmen que reflejen actitudes de Carmen actitudes de actitudes de Carmen con justicia y
INTERCAMBIOS? la ausencia de la justicia que reflejen la Carmen que que reflejen la benevolencia en
conmutativa y describe ausencia de la justicia reflejen la ausencia ausencia de la situaciones del
dos acciones que habría conmutativa y de la justicia justicia conmutativa ejercicio profesional,
realizado, para guiar a describe una acción conmutativa, sin y no describe dos de acuerdo a una ética
Matías en su práctica, que habría realizado embargo, las acciones que habría laboral centrada en la
relacionando las para guiar a Matías en acciones no se realizado, en lugar persona.
acciones directamente su práctica, relacionan con la de Carmen, para
con la benevolencia y la relacionando una benevolencia y la guiar a Matías en su
justicia conmutativa. acción directamente justicia práctica con
con la benevolencia y conmutativa. benevolencia y
la justicia justicia conmutativa.
conmutativa.

12 puntos 8 puntos 4 puntos 0 puntos

2. ¿CÓMO SE Ejemplifica con dos Ejemplifica con dos Ejemplifica con dos No ejemplifica dos   Determina
CONCRETIZA LA acciones qué habría acciones qué habría acciones qué acciones que habría aplicaciones prácticas
EQUIDAD, realizado en el lugar de realizado en el lugar habría realizado en realizado, en lugar de las exigencias éticas
CUMPLIMIENTO Matías, para llevar a de Matías, para llevar lugar de Matías, de Matías, para de la justicia y la
DE LAS LEYES Y LA cabo su práctica con a cabo su práctica con para llevar a cabo su llevar a cabo su benevolencia en el
CONTRIBUCIÓN excelencia profesional, excelencia práctica con práctica con ámbito laboral.
AL BIEN COMÚN explicando los tres profesional, sin excelencia excelencia
EN LA PRÁCTICA conceptos solicitados. embargo, explica dos profesional, sin profesional y no
TÉCNICO- de los conceptos embargo, explica explica los
PROFESIONAL? solicitados. uno de los conceptos
conceptos solicitados.
solicitados.

18puntos 12 puntos 6 puntos 0 puntos

3. ¿QUÉ Explica cómo Explica cómo Explica cómo Ana No explica cómo Explica las
EXIGENCIAS contribuye Ana María a contribuye Ana María María contribuye a contribuye Ana implicaciones de las
ÉTICAS CONLLEVA una cultura de la a una cultura de la una cultura de la María a una cultura virtudes relacionadas
EL TRATO CON consideración por el consideración, consideración por el del otro, ni su con la justicia y la
LOS DEMÁS? otro, fundamentando fundamentando con otro, sin embargo, fundamentación es benevolencia hacia el
con dos conceptos un concepto clave su fundamentación de acuerdo a la otro en el profesional
claves relacionados relacionado con la no se relaciona con cultura de la de excelencia, de
con la cultura ya cultura ya los conceptos claves consideración del acuerdo a una ética
mencionada. mencionada. de la cultura ya otro. laboral centrada en la
mencionada. persona.

12 puntos 8 puntos 4 puntos 0 puntos