Republica Bolivariana de Venezuela. Universidad Alejandro de Humboldt. Facultad de Ingeniera. Escuela de Informtica. Ctedra: Sistemas de informacin gerencial.

Twitter:
[Historia, datos estadsticos y bondades].

Autores: Oduber G. Jorge L. - C.I. 18814574 Rivas Luisanyi C. - C.I. 18830756 DCM0601II Caracas, Mayo de 2011.

Twitter: Concepto e historia organizacional. Twitter es un servicio gratuito de microblogging, que hace las veces de red social y que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud mxima de 140 caracteres. Lo interesante es que esta tecnologa vncula la web con los telfonos celulares va SMS o a travs de programas de mensajera instantnea como MSN, Gtalk, etc., o incluso desde cualquier aplicacin de terceros, como puede ser Twitterrific, Tweetie, Facebook, Twinter, Tweetboard o TweetDeck-en ingls. Estas actualizaciones se muestran en la pgina de perfil del usuario, y son tambin enviadas de forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opcin de recibirlas. A estos usuarios se les puede restringir el envo de estos mensajes slo a miembros de su crculo de amigos o permitir su acceso a todos los usuarios, que es la opcin por defecto. Los usuarios pueden recibir las actualizaciones desde la pgina de Twitter, va mensajera instantnea, SMS, RSS y correo electrnico. La recepcin de actualizaciones va SMS no est disponible en todos los pases y para solicitar el servicio es necesario enviar un cdigo de confirmacin a un nmero extranjero. Twitter naci en el ao 2006, una serie de jvenes emprendedores que trabajaban para la compaa de Podcasts Odeo, Inc., de San Francisco, Estados Unidos, se vieron inmersos en un da completo de brainstorming de ideas. La compaa Odeo Inc., recin haba hecho una gran contribucin al cdigo de Rails 1.0 y haba sacado Odeo Studio, sin embargo estban enfrentando una gran competencia por parte de Apple y otros. Por lo que se viern obligados a reinventarse. En el marco de esas reuniones, Jack Dorsey propuso una idea en la que se podran usar SMS para decirle a un grupo pequeo qu estaba uno haciendo. Fue una idea como para mantener informado a un grupo de gente sobre qu estaba uno haciendo. Una vez iniciado el proyecto probaron varios nombres. El nombre original durante un tiempo fue "Status" (Stat.us), pasando por twitch (tic) a causa del tipo de vibraciones de los mviles, pero se quedaron con Twitter. Que en palabras de Dorsey era perfecta, y la definicin era "una corta rfaga de informacin intrascendente", el "pio de un pjaro", que en ingls es twitt. Si recibes muchos mensajes, ests "twitterpated". Para operar en los SMS necesitaban un cdigo corto de cinco dgitos. Intentarn quitarle las vocales y dejarlo con twttr, pero desafortunadamenteTeen People tena ese

mismo cdigo con txttp (Texto TP). As que decidiern conseguir un cdigo fcil de recordar. Optarn por 40404. Twitter est escrito en Ruby on Rails, dispone de una API abierta que permite integrar Twitter tanto en aplicaciones web como en aplicaciones de escritorio o mviles, y entre sus principales funcionalidades estn el requerimiento, retransmisin o intercambio de opiniones de eventos en directo. El primer mensaje enviado por twitter fue de Dorsey a las 12:50 del 21 demarzo de 2006 y deca "just setting up my twttr" (slo ajustando mi twttr). Ese mismo prototipo fue utilizado entre los empleados de Odeo como un servicio interno. Fue lanzado al pblico en julio de 2006. Twitter estall al gran pblico en 2007, y pas de 20,000 tweet al da a 60,000. El servicio rpidamente comenz a ganar adeptos y en marzo de 2007 gan el premio South by Souhwest Award en la categora de blog. Jack Dorsey, el padre de esta aplicacin web y actual CEO de Twinter, Inc, empresa que surgi a raz de Obvious, LLC y el xito cosechado por Twitter. La compaa fundada en Julio de 2006 por Jack Dorsey, Biz Stone y Evan Williams ha levantado 35 millones de dlares entre varios inversores, en su mayora procedentes del capital riesgo. La nueva inyeccin de capital se suma a los 5 millones de dlares que levant en 2006 o los 15 millones dejulio 2007, con que eleva hasta los 55 millones de dolres lo fondos recibidos desde su fundacin. Algunas de las entidades fundacionales de la compaa y ha sido liderada por Benchmark Capital e Institutional Venture Partners, aunque tambin ha vuelto a reunir a Spark Capital Union, Square Ventures, Charles River Ventures y Digital Garage han repetido en esta nueva ronda de financiacin que permitir afrontar la etapa de explosivo crecimiento de la empresa. Hoy Twitter es uno de los sistemas de comunicacin ms utilizados, no slo para informacin intrascentente, social, sino como herramienta de comunicacin entre profesionales. El fenmeno Twitter no ha pasado inadvertido a los gigantes de Internet. Recientemente Financial Time escriba que Facebook quera comprar la pgina. No sera extrao que Google tambin, teniendo en cuenta la popularidad que ha adquirido Twitter. El 6 de Agosto de 2009, Twitter y Facebook sufrieron problemas con el servicio causados por ataques de ciberpiratas, lo que llev a especular una campaa coordinada contra las redes sociales ms populares en Internet. El ataque ha dejado a la red social sin servicio durante horas y que ha impedido a millones de usuarios compartir mensajes cortos.

Twitter vale mil millones de dlares. Un grupo de inversionistas ya se hizo del 5% de la compaa, segn los analistas si hubieran pagado por toda la empresa al mismo costo que ese porcentaje el precio del microblogging ms popular es de 1000 millones de dlares. Twitter tiene un crecimiento sostenido de usuarios de hasta 15 veces su tamao de manera anual. Martes, 21 de septiembre del 2010, los usuarios del twitter comenzarn a ver como la popular red de microblogging se "volvi loca" enviando mensajes incomprensibles de forma imparable mientras varias pginas web anunciaban el "mayor ataque pirata" sufrido por Twitter de su historia. El problema se deba, segn explicaron en CNET, a una vulnerabilidad que permita que, al introducir algo de cdigo JavaScript en una URL tuiteada, se generara un mensaje especial. Una vez que otro usuario pasara el mouse por encima de dicho mensaje, se abra un "pop up" sin necesidad de hacer clic y adems volva a reenviarse, por lo que poda propagarse a gran velocidad. Otro efecto del ciberataque era que, al entrar en la web, la imagen quedaba congelada con varios colores y empezaba a redirigir a los intenautas a otros sitios, entre ellos pginas de contenido pornogrfico. En las primeras horas de la tarde, la red social anunciaba en su pantalla de "estado" que el problema haba sido solucionado completamente. Alcance de twitter: Despus de algunas horas de reunin con una de las mayores empresas de anlisis de datos en redes sociales de Amrica Latina, se concluyo que cuando pensamos en Twitter acostumbramos a pensar en la respuesta rpida que las empresas tienen que dar a sus consumidores (reales y potenciales), a la informacin unidireccional de muchos medios informativos, a la necesidad de medir la satisfaccin de las personas ante un evento o contenido especfico, a la creacin de campaa. Hay tantas formas de usar esta red de contenido (recordad que es as como preferimos llamarlo, para diferenciarlo de una red social como facebook o Tuenti) que podramos escribir libros y libros sobre cada una de las alternativas y an as se omitiran muchos detalles suculentos. Lo que solemos olvidar es que existe una historia, breve, de momento, de textos y opiniones localizadas geogrficamente, as como clasificadas, en muchas ocasiones, por asuntos. El hecho de que Twitter sea sinnimo de informacin en tiempo real no significa que las empresas solo lo usen para analizar lo que est ocurriendo. Existe una evolucin

de opiniones que pueden y tienen que ser analizadas, un cambio en el tono de los mensajes relacionados con cualquier marca que cambia con el tiempo al mismo ritmo de las acciones que las empresas realizan, y eso es lo que tenemos que recordar, lo que tenemos que analizar para saber si las acciones de las compaas tienen el efecto deseado entre los consumidores. En un ejemplo que mostraron en la reunin vimos como una empresa tena guardados ms de 40 millones de tweets en una base de datos en constante crecimiento, analizando cmo las personas cambiaban de opinin sobre ciertos asuntos dependiendo de campaas que se realizaban tanto en Internet como en medios tradicionales. Ayuntamientos que prestan atencin en las redes sociales para obtener indicadores de satisfaccin, cadenas de televisin que usan esta informacin para definir estrategias, grupos musicales que utilizan Twitter y facebook para conocer a sus clientes Existen muchas empresas que estn especializndose en guardar y analizar tweets que puedan ser interesantes para sus clientes, grandes bases de datos que usan sistemas de inteligencia artificial para detectar sentimientos a partir de las palabras utilizadas, grficos que se mueven al ritmo de lo que todos nosotros escribimos en las redes sociales. Grficos que sirven para que grandes compaas tomen grandes decisiones, como terminar una telenovela antes de lo previsto, por ejemplo. Twitter, que es el protagonista que estoy analizando en este texto, puede ayudarnos a cambiar situaciones de nuestro da a da, y todos los que estn viviendo el movimiento Democracia Real Ya sabe muy bien lo que estoy diciendo, pero tambin sirve para tener una historia de la temperatura de nuestros clientes, algo fundamental para no disparar a ciegas. En realidad estos datos pueden ayudar a tomar decisiones a largo plazo. Las opiniones que dejamos en Twitter cada da pueden ser parte de una decisin estratgica de una multinacional dentro de diez aos. Trabajar en este tema es como subirse a las carabelas con Cristbal Coln. No sabemos muy bien a dnde vamos a llegar, muchas veces probamos y probamos en espera de que despus de aquella nube haya algo, puede ser que no lleguemos a ningn sitio, puede ser que nos quedemos sin comida en medio del camino O puede ser que analizando tantos datos acabemos descubriendo un nuevo continente. La informatica en twitter: Considerando que, la informtica es la ciencia aplicada que abarca el estudio y aplicacin del tratamiento automtico de la informacin, utilizando sistemas computacionales, generalmente implementados como dispositivos electrnicos. Se puede considerar a Twister como el procesamiento automtico de la informacin.

Conforme a ello, los sistemas informticos deben realizar las siguientes tres tareas bsicas: Entrada: captacin de la informacin. Proceso: tratamiento de la informacin. Salida: transmisin de resultados. Una de la aplicaciones ms importantes de la informtica es que integrado con twitter proveer informacin en forma oportuna y veraz, lo cual, por ejemplo, puede tanto facilitar la toma de decisiones a nivel gerencial (en una empresa) como permitir el control de procesos crticos, as como tambin la capacidad de presentar actualizaciones de datos triviales de la comunidad de usuarios existentes en este microblog. Actualmente es difcil concebir un rea que no use, de alguna forma, el apoyo de la informtica. sta puede cubrir un enorme abanico de funciones, que van desde las ms simples cuestiones domsticas hasta los clculos cientficos ms complejos. Entre las funciones principales de la informtica se cuentan las siguientes: Creacin de nuevas especificaciones de trabajo. Desarrollo e implementacin de sistemas informticos. Sistematizacin de procesos. Optimizacin de los mtodos y sistemas informticos existentes. Capital de twitter. Twitter espera que sus ingresos primero en entrar en la Q3 (Tercer cuarto) de 2009. Unos modestos 400.000 dlares que se esperaba, seguida de una ms robusta $ 4 millones en Q4 (fin de ao). El documento tambin muestra proyectado crecimiento de usuarios de Twitter (25 millones por el finales de 2009), que no tiene absolutamente soplado a travs de ya. A finales de 2010, Twitter espera que sea a una tasa de ingresos 140.000.000 dlares de ejecucin. Ventajas y desventajas del Twitter. A modo de resumen los puntos positivos que menciona: Entorno de aprendizaje optimizado Herramienta de Networking Crecimiento personal y apertura de mente Personal Branding: promocin personal para la gente vlida Motivacin Estudios de Mercado Gestin de Crisis

Es, en general, una herramienta simple una vez que superamos la primera impresin; Constantemente dinmico, no solamente por los replies, sino por los RT e incluso los Trending Topics; Tiene una multiplicidad de aplicaciones que posibilitan su expansin; Es, de por s, un nombre pegadizo con un logo mucho ms pegadizo; Es relativamente editable, posibilitando la personalizacin a gusto del usuario. Ms edicin, ms comodidad

Desventajas: Se hizo popular muy rpido, llevando a un vaciamiento de contenido (que ya era innato pero que se potenci); Twitter lleva a que escribamos menos y abreviemos ms a fin de llegar a los 140 caracteres; Caldo de cultivo para spammers, que generalmente vienen en ingls (y mal de fbrica); El idioma por defecto de Twitter es el ingls, habiendo cantidad de usuarios de habla hispana; Falta de herramientas para incluir al usuario comn a este nuevo sistema. El idioma y la falta de herramientas para que el usuario comn deje de ser tan comn y pase a manejar Twitter con soltura. El lenguaje siempre fue un obstculo, y mejor no hablemos en cuanto a tecnologa. Con respecto a esto, hace poco se intent armar una cruzada para la traduccin de Twitter, algo que finalmente qued en el olvido y que no tuvo mucha repercusin. Se dijo en su momento que la plataforma no se traduca porque no tena fines comerciales. Es curioso, pero me parece poco el motivo si es realmente ese. Hay otras aplicaciones que no son de uso comercial, pero que bien tienen su traduccin. No es una cuestin de si se gana ms o menos, sino de si se abarca a mayor o menor cantidad de personas. Hay poco para traducir? En Twitter seguro que s, pero no se olviden de la cantidad de aplicaciones y programas que existen a partir de esta plataforma. Si el ncleo tendra traduccin, automticamente los desarrolladores de TweetDeck, DestroyTwitter y otros tendran que actualizarse y brindar acceso a varios idiomas.

Volviendo a lo comercial, me parece que, si bien los que potenciaron el proyecto no lo estn aprovechando, ya hay personas que ven a Twitter como una buena fuente de ingresos. No por nada existen sitios como RevTwt, que te permite mostrar anuncios -en ingls- a fin de que tus followers clickeen en ellos y tu ganes dinero. Incluso tambin podras rescatar unos dlares acortando urls o sumando cada vez ms followers, y cobrar por Paypal luego de llegar a los 20 de mnimo. Es interesante ver cmo una herramienta social, simple y sin fines de lucro se convierte, de a poco y sin apuro, en el fiel reflejo de todas las aplicaciones que existen. Pero -siempre hay uno- todo esto no quita que sea uno de los sitios ms famosos del momento, y la plataforma de microblogging de la nueva Web. Puede haber parecido duro el posteo, pero yo uso Twitter y seguramente ustedes tambin. Datos estadsticos de Twitter. La revista PC World con algunas estadsticas de Twitter.com en el 2010 que rivalizan en bsquedas con Yahoo y Google. Veamos un pequeo resumen de estos fascinantes datos y el explosivo crecimiento que Twitter ha tenido en los ltimos aos, especialmente en el 2010. Aunque las estadistcas de Twitter en mexico no son realmente conocidas el crecimiento global es bastante asombroso, solo chequen los siguiente nmeros para que se den una idea el tamao de este protagonista de Internet. El 75% del trfico de Twitter.com proviene de las APIs (Aplication Program Interface), esto quiere decir que la gran mayora de usuarios de Twitter.com llegan va aplicaciones de terceros, y la suma crecer con la aplicacin ya casi lista para Android, el sistema operativo gratuito de Google. El 56% de los usuarios de Twitter.com usan el sitio para ver que sucede en la red. Existen aproximadamente 100,000 aplicaciones registradas para Twitter.com que van desde las aplicaciones de escritorio hasta las aplicaciones para mviles. La aplicacin de Twitter.com para las BlackBerry suman del 7% al 8% de los nuevos usuarios, es decir, 100,000 nuevos usuarios cada 3 das. Un artculo del New York Times es mencionado en Twitter.com cada 4 segundos. El 60% de las nuevas cuentas NO son de los Estados Unidos, indicando la gran popularidad de Twitter.com en el mundo entero. Los servidores de Twitter.com manejan 3,000 millones de tweets al da. Hay 30,000 actualizaciones y bsquedas por segundo.

 Con 19,000 millones de bsquedas por mes, o 600 millones por da, twitter.com es en realidad superior a Yahoo y Google si se revisan los nmeros con los que comScore cuenta. Twitter.com tiene 105,779,710 usuarios registrados. Ms de 1,500% que en el 2009. 300,000 nuevos usuarios se registran cada da. 180 millones de visitantes nicos cada mes. Twitter.com tiene ahora 175 empleados, 25 ms que el ao pasado. 55 millones de actualizaciones (tweets) por da que son archivados en la librera del congreso de los Estados Unidos y rastreados muy de cerca por Google.

Como podemos ver, Twitter.com es uno ms de los grandes protagonistas de Internet hoy en da y de maana tambin. Cunto cuesta usar Twitter? Nada, as que lo puedes usar como una excelente Estrategia de Marketing Online para promover tu empresa y servicios a travs de la red, ya sea de manera local o mundial.

En 2007 estabamos teniendo 5.000 veces por da. En 2008, ese nmero era 300.000 y en 2009 haba crecido a 2.5 millones por da. Los tweets creciendo 1.400% el ltimo ao a 35 millones por da.Hoy estamos viendo 50 millones de tweets por da, lo que es un promedio de 600 tweets por segundo Los datos son oficiales y vienen del Blog oficial de Twitter y si a esto le pusieran datos de los lugares donde se generan los tweets, yo comprobara mi teora de que estn buscando ser un protocolo ms que una plataforma ;)