EJECUTAR LA IMPLEMENTACIÓN DE UN PAQUETE QUE SOLUCIONE LAS NECESIDADES/PROBLEMAS DE NEGOCIOS
Mg. Ing. Hernán Manuel Rivas León
SEMANA 11: RIESGOS DEL PROYECTO LOS RIESGOS DEL PROYECTO LOS RIESGOS DEL PROYECTO
• Alcance del proyecto mal definido
• Asignación de recursos inadecuados
• Prioridades de programa
• Costos excesivos
• Deferencias personales
• Falta de compromiso DEFINICIÓN DE RIESGO
• Riesgo es un problema potencial.
• Un problema es un riesgo materializado. • Por problema entendemos una situación no deseable en la que necesitaremos tiempo o dinero para solucionarla. • Un problema potencial se caracteriza por: • La probabilidad de que ocurra (0<P<1) • Una perdida asociada, cuantificable • ... CAUSAS ESPECIFICAS. GESTIÓN DE LOS RIESGOS.
• “Cuando un proyecto tienen éxito, no es porque no haya tenido
problemas, sino porque se han superado.” • Podemos actuar de dos formas: • Reactivamente: esperamos que aparezcan los problemas y los solucionamos. • Proactivamente: Tratamos de identificar problemas potenciales y los atajamos ELEMENTOS DE LA GESTIÓN DE RIESGOS
• Identificar los factores de Riesgo.
• Evaluar la probabilidad y el efecto sobre el proyecto. • Desarrollo de estrategias para mitigar los riesgos. • Monitorizar los factores de riesgo. • Invocar el plan de contingencias. • Gestionar la crisis. • Recuperarse de la crisis. IDENTIFICAR LOS FACTORES DE RIESGO
• Se trata de visualizar el desarrollo y tomar notas de las cosas
“malas” que podrían ocurrirnos. • Es aconsejable el disponer de una lista con los problemas acaecidos en otros proyectos y revisarla. • “Quien no conoce su pasado esta condenado a repetirlo” IDENTIFICAR LOS FACTORES DE RIESGO
• Hay que diferenciar entre causa (factores de riesgo), problema y
síntomas. • Todos los problemas potenciales no son malos, realmente son los que hacen que este proyecto no se haya realizado anteriormente. • El mismo problema puede se visto como un reto, una oportunidad o algo indeseable. EVALUAR LA PROBABILIDAD Y EL EFECTO SOBRE EL PROYECTO
• Evaluar la probabilidad de tener el problema.
• Evaluar los efectos sobre el proyecto. • Clasificar los riesgos en base a la EXPOSICIÓN AL RIESGO, que se calcula como: • Probabilidad * Efecto • Como consecuencia de esta clasificación habrán riesgos importantes y otros menores. EVALUACIÓN DE LA PROBABILIDAD DE QUE SE DE EL PROBLEMA.
• No todos tienen la misma probabilidad.
• A veces es difícil asignar una probabilidad a un problema en concreto, • Casos similares. • Optimista, pesimista y lo mas probable. • Recordar la ley de Murphy: • “Si algo puede salir mal, saldrá mal.” • Existen herramientas de simulación. DESARROLLO DE ESTRATEGIAS PARA MITIGAR LOS RIESGOS
• Las estrategias pueden ser de
dos tipos: • Plan de Acción. • minimizamos o hacemos desaparecer el riesgo. • Plan de Contingencia. • aceptamos el riesgo y preparamos el plan por si el problema se materializa. PLAN DE ACCIÓN
• Minimizamos o hacemos desaparecer el riesgo.
• La acción se realiza antes de que pueda darse el problema. • Por ejemplo: • Problema: Pueden aparecer dificultades al utilizar nuevas herramientas. • Acción: Contratamos a personas experimentadas con estas herramientas. PLAN DE CONTINGENCIA
• Aceptamos el riesgo y preparamos el plan por si el problema se
materializa. • Las actividades a realizar son las siguientes: • Identificar las variables a monitorizar (factores de riesgo) para detectar que el problema se ha materializado. • Crear un plan de acción para la Crisis, consecuencia de este problema. • Planificar la recuperación de esta crisis. MONITORIZAR LOS FACTORES DE RIESGO
• Se trata de los síntomas que hemos identificado en el caso
anterior, agrupados. • Deberán de cuantificarse de forma precisa mediante medidas objetivas y puntuales. • Hay que disponer de un sistema de trazabilidad entre los factores de riesgo y los problemas asociados, así como los limites de control. INVOCAR EL PLAN DE CONTINGENCIAS
• Sí algún factor de riesgo excede los limites de control habrá de
tomarse las medidas previstas. • Es habitual varios niveles limites, • ante los primeros excesos se notifique el problema a nivel operativo, • si este no se corrige, se excede el siguiente limite, se pondrá en marcha el plan de contingencia previsto. GESTIONAR LA CRISIS
• El que la situación de crisis este prevista no quiere decir que
podamos relajarnos, más bien al contrario. Deberemos estar más atentos al control de la crisis y del resto. • Puedes suceder que el plan de contingencia: • funcione de acuerdo a lo previsto. • fracase. En este caso pasaremos a una situación de crisis (vista en el tema anterior) RECUPERARSE DE LA CRISIS
• Si el plan de contingencia ha ido de acuerdo a lo previsto como si
no, deberemos: • Recompensar a las personas a las que se ha forzado a trabajar más duro (ver tema anterior), • Replanificar el proyecto con los retrasos y los costes que esa situación hayan provocado. RIESGO POSITIVO RIESGO NEGATIVO PROCESOS DE LA GESTIÓN DE RIESGOS DEL PROYECTO PLANIFICAR LA GESTIÓN DE RIESGOS DEL PROYECTO PLAN DE LA GESTIÓN DE RIESGOS DEL PROYECTO - TEMAS PLANES DE CONTINGENCIA Y ALTERNATIVOS RESERVAS DE CONTINGENCIA PLANIFICAR LA GESTIÓN DE RIESGOS PLANIFICAR LA GESTIÓN DE RIESGOS … ESTRUCTURA DE DESGLOSE DEL RIESGO RIESGO POTENCIAL NEGATIVO VS ÁREA DEL CONOCIMIENTO REGISTRO DE RIESGOS - CONTENIDO IDENTIFICAR RIESGOS IDENTIFICAR RIESGOS … REALIZAR ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGO REALIZAR ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGO … REALIZAR ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGO REALIZAR ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGO … PLANIFICAR LA RESPUESTA DE RIESGOS PLANIFICAR LA RESPUESTA DE RIESGOS … CONTROLAR RIESGOS CONTROLAR RIESGOS …