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ADAGIO
TEAS
Examen Transversal
Marketing

Marketing
Sección 001D
Fecha: 05/07/22
Docente: Daniela Andrea Fica
Integrantes: Atenea Rebolledo F.
Nicolas Placencia V.
Vania Sandoval V.
Indice

Primera Etapa

3 Introducción

4 Estudio de la marca

5 Análisis de Mercado

6 Necesidades del Usuario

6 Ventaja Competitiva

7 Segmentación de Mercado
Segunda Etapa
10 Análisis Porter

11 Diagnostico de la empresa 14 Factores de Riesgo


13 Análisis FODA 15 Marketing Mix
14 Cadena de Valor 16 Estrategias Genéricas

17 Estrategias Ofensivas

18 Plan Estratégico de Marketing

21 Estrategias de Diferenciación

23 Propuesta Gráfica

27 Conclusiones

28 Bibliografía

2
Introducción

En este informe se realizara un análisis investigativo de una marca consolidad en el mercado


nacional. Nos dedicaremos a estudiar la presencia de Adagio Teas en el país, su historia y su
posicionamiento con el publico.
El fin principal de este análisis es poder generar un diagnostico de sus estrategias de
marketing y conocer sus procesos como empresa.
Nuestros conocimiento de la asignatura de marketing se verán reflejados al desarrollar una
propuesta de campaña de marketing, con un plan estratégico y buscando lograr objetivos
prácticos para la marca, considerando sus oportunidades y amenazas.

3
Sobre la marca
La historia de Adagio Teas comienza en Nueva Jersey, con la madre de los fundadores,
quien les inculcó la idea de que “El buen té es una parte integral de una buena vida”.

Historia

Adagio Teas vió su inicio en el sueño de la madre de Michael e Ilya, el sueño de abrir un salón
de té. Sin embargo, un establecimiento así significaba servir emparedados, ensaladas y
demás, y tener un restaurante es algo que nadie en la familia deseaba. Fue Ilya, el hijo menor,
quién sugirió vender té a través de ventas en línea.
Michael e Ilya crearon una tienda online llamada Adagio, un término musical que significa
“despacio” o “a gusto”, palabra que para ellos representaba el efecto relajante del té

En la actualidad

En la actualidad Adagio ofrece una


enorme variedad de té a través su tienda
online y realiza envíos a distintas partes del
mundo, así mismo, sus sucursales físicas se
han ido instalado en distintos países, estas
sucursales cuentan con distintos
productos que se usan a la hora de
disfrutar del té, desde tazas y teteras
hasta contenedores para almacenar y
conservar la frescura de las hojas de té.
Adagio Teas llega a Santiago de Chile a
fines del año 2014 a manos de Eduardo
Molina, único chileno en ser sommelier
profesional de té en ese entonces.

Hoy en día Adagio cuenta con 8


sucursales en distintas partes de Santiago,
una sucursal en Concepción, una en Viña
del Mar, y una en Antofagasta

Misión Visión

Adagio Teas tiene como Seguir expandiéndose


misión el hacer que el té sea para ofrecer sus
una parte integral para la diversos productos a
buena vida de sus clientes, todas partes del país,
entregando gran variedad entregando calidad y
de infusiones y productos frescura.
que hacen grata la hora del
té.

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En el mercado
Adagio Teas convierte la simple acción de tomar una taza de té en una experiencia.

Redes sociales

Adagio Teas se presenta a sus usuarios


principalmente a través de Instagram y
Facebook.
La forma que tienen de publicitar su marca
es a través de fotografías estéticas de sus
productos y mostrar cercanía con sus
consumidores, a través de sus publicaciones
la marca incita al autocuidado y entrega
recomendaciones de infusiones de té,
siempre mostrando de alguna forma alguno
de sus productos.

Marketing

La marca tiene implementada la tienda con


algunos de sus productos tanto en
Facebook como en Instagram, por lo que en
sus publicaciones pueden etiquetar sus
productos de forma que al tocar en ellos
lleve directamente al producto en venta.

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Necesidades
Ir a un supermercado y comprar cajas con
bolsitas de té es fácil y casi algo habitual
para los que disfrutan de él, sin embargo,
quienes toman la decisión de ir a Adagio
Teas buscan algo más especial, y por un
costo un poco más elevado eligen la marca
ya sea por la estética de sus productos o por
la buena calidad del té.
Si bien las infusiones que venden pueden
parecer algo caras para ser té, la empresa
importa las hierbas que utilizan directamente
de su lugar de origen, para asegurarle a sus
consumidores la mayor frescura de las
hierbas posible, y de esa forma buena
calidad y buen sabor.
A través de sus bellos accesorios como
tazas, teteras y cucharas, sus distintas
infusiones de té para cada gusto u ocasión o
incluso los coloridos contenedores para
dichas infusiones, Adagio Teas convierte la
simple acción de tomar una taza de té en
una experiencia.

Ventaja Competitiva

La ventaja que presenta Adagio Teas a sus usuarios es una ventaja diferencial.

La empresa tiene ya años de experiencia y se distingue por traer todas las hojas de té que
utilizan directamente de su país de orígen, lo que garantiza frescura y buena calidad en sus
infusiones. El ambiente que forma Adagio Teas con sus clientes, tanto a través de la
atmósfera de sus tiendas físicas como a través de la cercanía en redes sociales logra que la
marca se mantenga firmemente en el mercado.

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Segmentación de mercado

Bases geográficas  

Región Zona norte y Centro de país

Tamaño de ciudad Área metropolitana, ciudades

Densidad del área Urbana (6.000.000+)

Clima Clima mediterráneo/árido

Bases demográficas  

Edad Dede los 20 a 40+

Sexo Público Femenino y masculino 

Estado Civil Personas casadas, solteras, divorciadas y viudas

Ingresos Desde un sueldo mínimo de $350.000 a más

Ocupaciones Estudiantes, Profesionales, amos de casa

Educación Universitaria en adelante 

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Segmentación de mercado

Bases psicológicas  

Necesidades - Tranquilidad, seguridad, plenitud, sentido de valor


Motivación propio

Extrovertidos, introvertidos, buscador de novedades,


Personalidad
tradicionales

Estilo de vida Saludable, Ecológico, Sedentario

Participación en el
Alta
aprendizaje

Actitudes Positivas

Bases socioculturales  

Cultura Hispanohablantes

Religión -

Subcultura Inmigrantes (Indígenas, Asiáticos, etc.) 

Clase social Desde clase media en aumento

Solteros, casados jóvenes, casados sin hijos, casados


Ciclo de vida familiar
con hijos adolescentes

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Segmentación de mercado

Bases relacionadas al uso  

Desde usuarios intensos a usuarios más


Índice de uso
leves

Usuarios conscientes, interesados y


Estado de conciencia
entusiastas

Lealtad a la marca Usuarios con cierta lealtad

Bases por la situación al uso  

Tiempo Trabajador, Matutinos Y Nocturnos

Objetivo Personal, Obsequio 

Localizacion Hogar, trabajo 

Persona Uno mismo, familiares,  amigos

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Análisis Porter

Nuevos entrantes Rivalidad

Pequeños salones de té a lo largo de Whitthard y Sensorial son marcas


Chile que han ido creciendo y que siguen la misma estrategia de
expandiéndose hasta llegar a ventas de Adagio Teas, con
empaquetar y vender las hierbas que productos muy similares entre ellos
utilizan, incluso abriendo tiendas pero agregando Café, té instantáneo
online. Un ejemplo es Té de Lluvia, y chocolate caliente a su catálogo,
salón de té de la ciudad de Puerto abarcando aún más público.
Montt.

Producto Clientes
substituto

Grandes marcas en Chile como Té Adagio Teas al contar con una


supremo, Lipton y Té ceylan, página online con apartado de
entregan un producto sustituto y comentarios está abierta a las
entregando mucha más cantidad del opiniones negativas y positivas de
producto a mucho menor precio, y todos sus clientes, estos
en formato de cajas con bolsas de té compartiendo opiniones sobre la
más desechables. calidad de sus productos o

sugerencias de lo que les gustaría ver
de nuevo en adagio.

Proveedores

Todos los tés que Adagio Teas


ofrece vienen de distintas partes
del mundo y son importados
directamente desde su lugar de
origen por lo que trabajan de
cerca con los cultivadores, la
producción de la empresa
depende principalmente de los
cultivadores de té con los que se
asocian.

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Diagnóstico
Viendo la cantidad de comentarios de la gente en la página de Adagio Teas nos hacemos
una idea general de lo que las personas tienen que decir sobre esta marca y de sus
productos.

Encontrando en su gran mayoría opiniones positivas y en muy pocas negativas, ya sea


porque la calidad del artículo no fue la esperada o porque no contaron con una buena
experiencia a la hora de usar su producto, Adagio Teas le da visibilidad a las opiniones de
todos sus usuarios.
Con más de 2.300 comentarios en su página chilena, los distintos clientes de Adagio
comparten su experiencia entre ellos y los futuros compradores

Acciones de mejora

Leyendo la variedad de opiniones de los usuarios en la página web pudimos identificar las
siguientes acciones que la marca podría mejorar:
Mejorar la calidad de los materiales que utilizan en sus productos más delicados.
Entregar información más detallada sobre los cuidados de los artículos que venden.

Mejora de sitio web. A diferencia de la página principal de Estados Unidos la página chilena
no cuenta con información sobre la identidad de la empresa o el origen de sus infusiones,
tampoco entrega información más específica sobre el contenido de estas.

Nichos de mercado
Venta de accesorios de repuesto
Existe un pequeño grupo de personas que utiliza los productos de Adagio Teas diariamente.
En la página de comentarios se puede apreciar como algunos mencionan que se les
extravían o se les quiebran pequeñas partes de productos tales como termos y teteras, es
por esto que algunos de los clientes alegan pidiendo las ventas de estos repuestos, ya que la
única opción que tienen actualmente es la de comprar el producto nuevamente.
Hojas y bolsitas de té reutilizables

Algunas personas aparte de tener una afición al té también están al pendiente del cuidado
de sus plantas, ya sea porque tienen huertos en sus casas o plantas decorativas más
pequeñas.

Este tipo de usuarios que busca alternativas más económicas y sostenibles se decanta por
usar el té como fertilizante o pesticida natural, y darle un nuevo uso a las bolsitas que
contienen el té en lugar de desecharlas. Estos usuarios también se mantienen al tanto de las
propiedades que el té les aporta a la hora del cuidado de sus plantas.

11
Evidencia

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Matriz FODA

Fortalezas Debilidades

(F1) Cercanía con sus usuarios  (D1) Dificultad para llamar el interés de nuevo
(F2) Calidad y frescura de las hojas de té público
 
(F3) Grandes variedad de té y productos para (D2) Centrarse en un único producto (té)
acompañar a la hora del té (D3) Falta de expansión a otras regiones del país
(Chile)

Oportunidades FO(Maxi-Maxi) DO(Mini-Maxi)

(O1) Colaboraciones futuras (F1.O1) Identificar empresas que ofrecen más (D1,O1) Iniciar una investigación de nichos de
con marcas más grandes variedades de té y productos similares para mercado no cubiertos, para tener en cuenta las
(O2) Mayor accesibilidad a abarcar más público el 1 semestre. necesidades no cubiertas de los usuarios durante
distribuidores más cercanos  (F2,02) Crear un espacio para que los clientes 1 semestre 
(O3) Posibilidad de puedan degustar y conocer la historia de los (D2.O2) Crear instancias de participación con los
expandirse a futuros nuevos distintos tipos de té gratis durante 1 año  clientes, promocionando productos de
locales de venta  (F3.O3) Organizar sorteos vía redes sociales temporada o más relevantes dentro del catálogo
de variedad de productos para incentivar la durante cada cambio de estación 
continua participación del público durante 1 (D3,O3) Apertura de locales en áreas más
trimestre céntricas y pobladas del país, para lograr mayor
alcance 

Amenazas FA(Maxi-Mini) DA(Mini-Mini)

(A1) Aumento de costos de (F1,A1) Identificar nuevos posibles (D1,A1) Investigar sobre la posibilidad de nuevas
exportación  exportadores de materia prima y crear plan de áreas de negocio como por ejemplo artículos para
(A2) Marcas más reconocidas reducción de costos 1 semestre  otro tipo de infusiones durante 1 trimestre
y de mayor acceso  (F2,A2) Campañas de publicidad para hacer a (D2,A2) Iniciar una búsqueda para potenciar
(A3) Aumento de Adagio teas más conocido en el país, puntos fuertes para hacer resaltar la marca sobre
competencia, negocios con resaltando su calidad y frescura. 1 año la competencia directa durante 1 semestre
venta de té/infusiones a (F3,A3) Optimizar las tiendas y plataformas (D3,A3) Contratar promotores que ofrezcan
granel web de forma vistosa de manera que Adagio productos adagio a gente cercana a las tiendas
teas aproveche la gran variedad de productos físicas, para dar mayor visibilidad a la tienda
con los que cuenta, haciéndolo destacar durante el año
dentro de otras marcas, reactivando la
campaña con nuevos y antiguos clientes en el
periodo de 1 semestre

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Cadena de valor

Infraestructura Gerencia - Administración - Planificación - Control - Finanzas - Contabilidad -


de la empresa Departamento de ventas - Relaciones internas - Personal

Gestión de
recursos Capacitación de personal - Compensaciones - Contratación - Evaluaciones de
humanos desempeño - Seguros - Administración de salarios

Desarrollo de
tecnología Diseño de packaging - Investigación de mercado - Automatización de procesos

Negociación con proveedores - Suministros - Compra de maquinaria -


Compras Arriendo/compra de bodegas/almacenamiento - Obtención/compra de materia
prima (hojas de té) - Arriendo de Instalaciones (fábricas, locales de venta)

Logística Operaciones Logística Marketing y Servicios


interna externa ventas post venta
• Exportación de • Empaque • Servicios de • Publicidad • Relleno de
productos. • Embalaje transporte. • Promoción contenedores
• Almacenamiento • Mantenimiento • Envíos comprados en la
• Control de maquinaria • Procesamiento de tienda.
Inventario • Control de calidad pedidos • Ofertas
• Packaging personalizadas
• Cercanía con sus
usuarios en redes
sociales

Factores críticos de riesgo

Los factores de riesgo que pudimos encontrar tienen que ver con los procesos de
exportación, importación, cambios climáticos y aumento en la demanda económica, estos
siendo:
El aumento del costo en extracción y exportación de la materia prima
Aumento de costos de exportación de productos agrícolas
Sequías que afectan a las zonas de extracción de la materia prima.
Incremento en el valor del costo agregado a la hora de determinar el precio de salida de los
productos

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7P Marketing Mix

Producto Precio Promoción

Con más de 100 Los precios de Adagio Adagio Teas cuenta con
variedades de té adagio teas son algo elevados sus redes sociales,
ofrece en sus productos llegando a tener un precio Facebook e Instagram,
calidad y frescura, además $5,990 por cada 85 gr de inclusive cuenta con un
de una gran variedad de té, a diferencia de otras blog publicando imágenes,
implementos para la hora marcas mucho más compartiendo información
de preparar una buena económicas dentro del y promocionando sus
taza de té. mercado. productos de forma

activa.

Plaza Personas Procesos

Adagio Teas actualmente Adagio Teas cuenta con El servicio al cliente en


dispone de una página personal capacitado en Adagio Teas en los locales
web que funciona a modo cuanto a los productos físicos es personalizado,
de catálogo, cuenta con 8 que venden, estas los vendedores se
sucursales en distintas personas son quienes dan acercan al cliente y le
partes de Santiago, una cara a sus ayudan a elegir o
sucursal en Concepción, establecimientos físicos, comentan sobre los
una en Viña del Mar, y una tienen buen conocimiento beneficios de ciertas
en Antofagasta, también de lo que venden para así infusiones por las que el
contando con envíos para ofrecerle a los clientes de cliente muestra interés.
las distintas regiones del la tienda un servicio

país personalizado según sus


necesidades.

Prueba física,
Evidencia

Los locales de Adagio Teas se caracterizan por sus


colores vibrantes. Sus productos están organizados
por color y tipo y siempre existe un sutil y placentero
aroma a té. Todo lo que tiene que ver con infusiones
o bolsas de té sigue una misma paleta de color
dependiendo del objetivo o sabor del té. El
packaging de sus productos es colorido y prolijo.

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Estrategias genéricas
Diferenciación

Usar características
Inventar formas de Variaciones en los para crear
crear valor para los productos reputación e
clientes imagen de marca

Adagio teas a través de Debido a su gran variedad Adagio Teas hace que al
sus distintas publicaciones de productos Adagio Teas momento de entrar en
crea experiencias tiene la capacidad de contacto con la marca en
enfocadas en la abarcar gran cantidad de un local físico comiences a
necesidades de cada nichos, ofreciendo no solo experimentar con los
usuario, estableciendo té a sus clientes, sino aromas de sus infusiones,
cercanía y ofreciendo sus también una gran el ambiente colorido y
productos y dándoles selección de artículos para organizado de sus
valor a estos. disfrutar de la hora del té. artículos, y la buena


disposición de sus
vendedores.

Enfoque

Comunica la
capacidad de
Adapta las Adapta al nicho satisfacer
necesidades requerimientos del
comprador

Adagio teas al tener una Adagio teas se va Por medio de las redes
gran selección de adaptando a los distintos sociales Adagio Teas
infusiones se adapta nichos, implementado promociona y comunica
fácilmente a las nuevos y variados acerca de la variedad de
necesidades de cada productos a su catálogo, sus productos junto con
usuario, contando con té identificando las las necesidades que suple
sin cafeína, té medicinales, necesidades de esos

entre otros nichos y lanzado



productos de su
preferencia

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Estrategias ofensivas
Ofensiva lateral - Ataque envolvente
En lugar de confrontaciones directas con
la competencia Adagio Teas se enfoca en
fortalecer su propia imagen y nicho de
mercado. Manteniéndose en contacto con
su público y publicando constantemente
sobre sus infusiones y sus beneficios.
De vez en cuando lanzan artículos e
infusiones limitadas, que solo se pueden
conseguir una o dos veces al mes o
cuando se cumplen ciertas condiciones.
Como por ejemplo, infusiones que solo
están a la venta durante eclipses, o
infusiones que solo venden en noches de
luna llena. Esto es algo que no se ve en
ninguno de sus competidores a nivel país
(Chile).

Ataque de competencia directa

No logramos percibir ataques desde o hacia la competencia de Adagio Teas.

Si bien pudimos identificar algunos competidores (como Whittard o Sensorial), no


consideramos que estos sean una amenaza real para la marca debido a la diferencia que
existe entre ellas.
Exceptuando Santiago, Adagio no coexiste físicamente con sus rivales más directos en
ninguna región. Los ambientes y experiencias que estas marcas ofrecen a sus usuarios son
distintos, por lo que si bien ofrecen productos similares, los públicos objetivos y los deseos o
necesidades que buscan cubrir las marcas no son iguales.

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ESTRATEGIA
MARKETING Campaña: "Momento para un té"

Aumentar la conciencia de marca


Mediante la campaña digital y presencial, así como
publicidad dirigida, triplicar la cantidad de
seguidores en las redes sociales y aumentar en un 30% las
interacciones con el contenido.

Activar nuevos clientes


A través de la campaña presencial, ofreciendo un producto
Objetivos a menor costo en momentos claves, lograr introducir
nuevos clientes a la marca.

Aumentar los ingresos del año


Aumentar las ventas en un 20% para el 2023, potenciar las
ventas en las sucursales de regiones.

Chilenos y chilenas de entre 20 a 40 años, pertenecientes


Público a la clase media o superior.
Objetivo Clientes ocasionales - Clientes Potenciales

“Siempre es momento para un té”


Mensaje Adagio Teas te ofrece un producto pensado para realzar y
mejorar cualquier momento de tu vida, los 365 días del año.

Digital: Instagram - Facebook - Tiktok


Medios Físico: Sucursales - Centros comerciales - Eventos

18
ESTRATEGIA
MARKETING Campaña: "Momento para un té"

Tés para las 4 estaciones.


Lanzamiento de 3 sabores por estación del año, en un
formato menor al tradicional y a menor costo.
Campaña a través de redes sociales asociando cada grupo
de sabores a una estación, incorporando colaboraciones
con artistas e influencers de estilos de vida, realización de
votaciones y concursos en redes sociales.
Campaña
Instalaciones en sucursales y centros comerciales de
acuerdo a la estación exponiendo el producto, asistencia a
eventos como marca invitada remarcando la experiencia al
consumir el producto.

Plan de Acción Desarrollo productos “Otoño”,


generación de contenido, visión
creativa.

Lanzamiento contenido en
RRSS, Publicidad dirigida. 1
Stands y góndolas, expositores de
productos.

Instalación en sucursales y
participación en eventos 2
Asociación y contratos con
embajadores y colaboradores.
Interacción y colaboraciones
con personalidades
compartiendo la experiencia 3
en RRSS

Generación nueva campaña estación.

Cierre de estación, votación


del público y lanzamiento
sabor en formato tradicional.
4

Campaña con ciclo de 3 meses por estación.


OBJETIVOS
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ESTRATEGIA
MARKETING Campaña: "Momento para un té"

Departamento de Marketing
Departamento de Ventas
Aprobación de presupuesto por el departamento de
Responsables Finanzas

Cumplimiento de plazos de campaña y metas por ciclo


de campaña.
Incremento en las ventas por sucursales y en
porcentaje a nivel nacional.
Medición y Incremento en seguidores en redes sociales y aumento
control
de interacciones.
Encuesta de medición de posicionamiento de marca.

Campaña de 12 meses, en ciclos de 3 meses por


estación.
Duración

Desarrollo estrategia de campaña $7.000.000


Generación contenido digital $2.500.000 (x4)
Generación instalación física $4.000.000 (x4)
Contratos Colaboradores $3.000.000 (x4)
Presupuesto
Presupuesto estimado: $45.000.000

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ESTRATEGIAS
DE DIFERENCIACIÓN

Campaña: "Momento para un té"

Características del Posicionamiento


producto o servicio diferente

El producto promueve el consumo de Adagio teas además de vender gran


los tes ofrecidos por Adagio de forma variedad y de té y otros diversos
continua durante el año, adaptándose al productos intenta vender una
clima y sentimiento de cada estación en experiencia, entregando una atención,
particular, permite mantener el interés diseño y sabores particulares para que
por la marca y generar una relación el usuario asocie el producto a una
emocional con el usuario. sensación positiva en su vida.

Nivel de servicio Storytelling

Adagio Teas cuida mucho el nivel de Adagio Teas se vincula y se adapta


sus servicios, siempre manteniendo una junto con las diferentes estaciones del
estética agradable a la vista y año, para llevar un producto y servicio
cautivando con su variedad de aromas, novedoso y temático a sus usuarios.
siempre cuidando los pequeños
detalles.

Nicho de Mercado Experiencia de


cliente

Además de tener los productos de Cuando los clientes convivan con la


temporada, no pierden relevancia los campaña “Momento para un té”
distintos tés que ofrece la marca, como contarán con una experiencia
Tés relajantes, beneficiosos, entre personalizada en la cual se le hará
variedad categorías que son de la entrega una tarjeta promocional ,
preferencia de distintos nichos. donde se irá puntuando cada una de
sus compras, recibiendo beneficios
cada ciertas compras.

21
ESTRATEGIAS
DE DIFERENCIACIÓN

Campaña: "Momento para un té"

Especialización Distribución

En la campaña de ”Momento para un La campaña se distribuirá en las


té” las 3 distintas variedades de té que instalaciones en sucursales y centros
se ofrecen por estaciones del año son comerciales de acuerdo a la estación
las procedentes de cada una de estas exponiendo el producto, asistencia a
potenciando su frescura y calidad. eventos como marca invitada
remarcando la experiencia al consumir
el producto.

Diseño Procesos

El diseño de la campaña irá cambiando La campaña se desarrollara mediante


junto con las estaciones del año ciclos de 3 meses, lo que permite
inspirándose en cada una y aplicando su mantener estrategias de procesos
estética a los distintos productos hasta el fin de la campaña, así como
promocionales dentro de la campaña. programar la implementación de cada
ciclo, al mismo tiempo permite focalizar
la atención en cada producto por un
periodo determinado.

22
PROPUESTAS
GRÁFICAS Campaña: "Momento para un té"

Propuesta de tickets de participación en la campaña, para obtener descuentos en los


productos asociados.

23
PROPUESTAS
GRÁFICAS Campaña: "Momento para un té"

Propuesta de empaques de los productos asociados y su gráfica con relación con a cada
estación del año.

24
PROPUESTAS
GRÁFICAS Campaña: "Momento para un té"

Propuesta de empaques de los productos asociados y de su propuesta física para eventos.

25
PROPUESTAS
GRÁFICAS Campaña: "Momento para un té"

Mock Up de propuesta de publicación para Instagram dando a conocer los tés


promocionales.

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Conclusión
El éxito de cada marca, así como de sus servicios o productos asociados, va de la mano de un
largo proceso de estudio y diagnostico de una gran variedad de factores. Ser consciente de
todos los elementos involucrados, sean internos o externos nos permitirá enfrentar de
manera adecuada las adversidades y amenazas, así como a establecer un plan de crecimiento
estratégico, con plazo definidos, responsables, claridad en costos y estableciendo
responsables.
Independiente del tamaño de la marca, desde su concepción esta se ve sometida a cada una
de estas variables, por lo que este tipo de estudios se puede realizar de acuerdo a la escala
y necesidades de estas, para proyectar un desarrollo correcto de esta.
Gracias a los conocimientos obtenidos en marketing podemos enfrentarnos a los problemas
de diseño con una nueva mirada desde las necesidades comerciales de una marca y su
relación con el publico objetivo.

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Bibliografía
https://adagio.trabajando.cl/noticias/1449696100/Quienes-Somos.html
https://www.masliviano.cl/2016/06/adagio-teas-inaugura-tienda-en-mall-alto-las-
condes/
https://www.adagio.com/pages/our_story.html

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