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ADAGIO
TEAS
Examen Transversal
Marketing
Marketing
Sección 001D
Fecha: 05/07/22
Docente: Daniela Andrea Fica
Integrantes: Atenea Rebolledo F.
Nicolas Placencia V.
Vania Sandoval V.
Indice
Primera Etapa
3 Introducción
4 Estudio de la marca
5 Análisis de Mercado
6 Ventaja Competitiva
7 Segmentación de Mercado
Segunda Etapa
10 Análisis Porter
17 Estrategias Ofensivas
21 Estrategias de Diferenciación
23 Propuesta Gráfica
27 Conclusiones
28 Bibliografía
2
Introducción
3
Sobre la marca
La historia de Adagio Teas comienza en Nueva Jersey, con la madre de los fundadores,
quien les inculcó la idea de que “El buen té es una parte integral de una buena vida”.
Historia
Adagio Teas vió su inicio en el sueño de la madre de Michael e Ilya, el sueño de abrir un salón
de té. Sin embargo, un establecimiento así significaba servir emparedados, ensaladas y
demás, y tener un restaurante es algo que nadie en la familia deseaba. Fue Ilya, el hijo menor,
quién sugirió vender té a través de ventas en línea.
Michael e Ilya crearon una tienda online llamada Adagio, un término musical que significa
“despacio” o “a gusto”, palabra que para ellos representaba el efecto relajante del té
En la actualidad
Misión Visión
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En el mercado
Adagio Teas convierte la simple acción de tomar una taza de té en una experiencia.
Redes sociales
Marketing
5
Necesidades
Ir a un supermercado y comprar cajas con
bolsitas de té es fácil y casi algo habitual
para los que disfrutan de él, sin embargo,
quienes toman la decisión de ir a Adagio
Teas buscan algo más especial, y por un
costo un poco más elevado eligen la marca
ya sea por la estética de sus productos o por
la buena calidad del té.
Si bien las infusiones que venden pueden
parecer algo caras para ser té, la empresa
importa las hierbas que utilizan directamente
de su lugar de origen, para asegurarle a sus
consumidores la mayor frescura de las
hierbas posible, y de esa forma buena
calidad y buen sabor.
A través de sus bellos accesorios como
tazas, teteras y cucharas, sus distintas
infusiones de té para cada gusto u ocasión o
incluso los coloridos contenedores para
dichas infusiones, Adagio Teas convierte la
simple acción de tomar una taza de té en
una experiencia.
Ventaja Competitiva
La ventaja que presenta Adagio Teas a sus usuarios es una ventaja diferencial.
La empresa tiene ya años de experiencia y se distingue por traer todas las hojas de té que
utilizan directamente de su país de orígen, lo que garantiza frescura y buena calidad en sus
infusiones. El ambiente que forma Adagio Teas con sus clientes, tanto a través de la
atmósfera de sus tiendas físicas como a través de la cercanía en redes sociales logra que la
marca se mantenga firmemente en el mercado.
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Segmentación de mercado
Bases geográficas
Bases demográficas
7
Segmentación de mercado
Bases psicológicas
Participación en el
Alta
aprendizaje
Actitudes Positivas
Bases socioculturales
Cultura Hispanohablantes
Religión -
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Segmentación de mercado
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Análisis Porter
Producto Clientes
substituto
Proveedores
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Diagnóstico
Viendo la cantidad de comentarios de la gente en la página de Adagio Teas nos hacemos
una idea general de lo que las personas tienen que decir sobre esta marca y de sus
productos.
Acciones de mejora
Leyendo la variedad de opiniones de los usuarios en la página web pudimos identificar las
siguientes acciones que la marca podría mejorar:
Mejorar la calidad de los materiales que utilizan en sus productos más delicados.
Entregar información más detallada sobre los cuidados de los artículos que venden.
Mejora de sitio web. A diferencia de la página principal de Estados Unidos la página chilena
no cuenta con información sobre la identidad de la empresa o el origen de sus infusiones,
tampoco entrega información más específica sobre el contenido de estas.
Nichos de mercado
Venta de accesorios de repuesto
Existe un pequeño grupo de personas que utiliza los productos de Adagio Teas diariamente.
En la página de comentarios se puede apreciar como algunos mencionan que se les
extravían o se les quiebran pequeñas partes de productos tales como termos y teteras, es
por esto que algunos de los clientes alegan pidiendo las ventas de estos repuestos, ya que la
única opción que tienen actualmente es la de comprar el producto nuevamente.
Hojas y bolsitas de té reutilizables
Algunas personas aparte de tener una afición al té también están al pendiente del cuidado
de sus plantas, ya sea porque tienen huertos en sus casas o plantas decorativas más
pequeñas.
Este tipo de usuarios que busca alternativas más económicas y sostenibles se decanta por
usar el té como fertilizante o pesticida natural, y darle un nuevo uso a las bolsitas que
contienen el té en lugar de desecharlas. Estos usuarios también se mantienen al tanto de las
propiedades que el té les aporta a la hora del cuidado de sus plantas.
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Evidencia
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Matriz FODA
Fortalezas Debilidades
(F1) Cercanía con sus usuarios (D1) Dificultad para llamar el interés de nuevo
(F2) Calidad y frescura de las hojas de té público
(F3) Grandes variedad de té y productos para (D2) Centrarse en un único producto (té)
acompañar a la hora del té (D3) Falta de expansión a otras regiones del país
(Chile)
(O1) Colaboraciones futuras (F1.O1) Identificar empresas que ofrecen más (D1,O1) Iniciar una investigación de nichos de
con marcas más grandes variedades de té y productos similares para mercado no cubiertos, para tener en cuenta las
(O2) Mayor accesibilidad a abarcar más público el 1 semestre. necesidades no cubiertas de los usuarios durante
distribuidores más cercanos (F2,02) Crear un espacio para que los clientes 1 semestre
(O3) Posibilidad de puedan degustar y conocer la historia de los (D2.O2) Crear instancias de participación con los
expandirse a futuros nuevos distintos tipos de té gratis durante 1 año clientes, promocionando productos de
locales de venta (F3.O3) Organizar sorteos vía redes sociales temporada o más relevantes dentro del catálogo
de variedad de productos para incentivar la durante cada cambio de estación
continua participación del público durante 1 (D3,O3) Apertura de locales en áreas más
trimestre céntricas y pobladas del país, para lograr mayor
alcance
(A1) Aumento de costos de (F1,A1) Identificar nuevos posibles (D1,A1) Investigar sobre la posibilidad de nuevas
exportación exportadores de materia prima y crear plan de áreas de negocio como por ejemplo artículos para
(A2) Marcas más reconocidas reducción de costos 1 semestre otro tipo de infusiones durante 1 trimestre
y de mayor acceso (F2,A2) Campañas de publicidad para hacer a (D2,A2) Iniciar una búsqueda para potenciar
(A3) Aumento de Adagio teas más conocido en el país, puntos fuertes para hacer resaltar la marca sobre
competencia, negocios con resaltando su calidad y frescura. 1 año la competencia directa durante 1 semestre
venta de té/infusiones a (F3,A3) Optimizar las tiendas y plataformas (D3,A3) Contratar promotores que ofrezcan
granel web de forma vistosa de manera que Adagio productos adagio a gente cercana a las tiendas
teas aproveche la gran variedad de productos físicas, para dar mayor visibilidad a la tienda
con los que cuenta, haciéndolo destacar durante el año
dentro de otras marcas, reactivando la
campaña con nuevos y antiguos clientes en el
periodo de 1 semestre
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Cadena de valor
Gestión de
recursos Capacitación de personal - Compensaciones - Contratación - Evaluaciones de
humanos desempeño - Seguros - Administración de salarios
Desarrollo de
tecnología Diseño de packaging - Investigación de mercado - Automatización de procesos
Los factores de riesgo que pudimos encontrar tienen que ver con los procesos de
exportación, importación, cambios climáticos y aumento en la demanda económica, estos
siendo:
El aumento del costo en extracción y exportación de la materia prima
Aumento de costos de exportación de productos agrícolas
Sequías que afectan a las zonas de extracción de la materia prima.
Incremento en el valor del costo agregado a la hora de determinar el precio de salida de los
productos
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7P Marketing Mix
Con más de 100 Los precios de Adagio Adagio Teas cuenta con
variedades de té adagio teas son algo elevados sus redes sociales,
ofrece en sus productos llegando a tener un precio Facebook e Instagram,
calidad y frescura, además $5,990 por cada 85 gr de inclusive cuenta con un
de una gran variedad de té, a diferencia de otras blog publicando imágenes,
implementos para la hora marcas mucho más compartiendo información
de preparar una buena económicas dentro del y promocionando sus
taza de té. mercado. productos de forma
activa.
Prueba física,
Evidencia
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Estrategias genéricas
Diferenciación
Usar características
Inventar formas de Variaciones en los para crear
crear valor para los productos reputación e
clientes imagen de marca
Adagio teas a través de Debido a su gran variedad Adagio Teas hace que al
sus distintas publicaciones de productos Adagio Teas momento de entrar en
crea experiencias tiene la capacidad de contacto con la marca en
enfocadas en la abarcar gran cantidad de un local físico comiences a
necesidades de cada nichos, ofreciendo no solo experimentar con los
usuario, estableciendo té a sus clientes, sino aromas de sus infusiones,
cercanía y ofreciendo sus también una gran el ambiente colorido y
productos y dándoles selección de artículos para organizado de sus
valor a estos. disfrutar de la hora del té. artículos, y la buena
disposición de sus
vendedores.
Enfoque
Comunica la
capacidad de
Adapta las Adapta al nicho satisfacer
necesidades requerimientos del
comprador
Adagio teas al tener una Adagio teas se va Por medio de las redes
gran selección de adaptando a los distintos sociales Adagio Teas
infusiones se adapta nichos, implementado promociona y comunica
fácilmente a las nuevos y variados acerca de la variedad de
necesidades de cada productos a su catálogo, sus productos junto con
usuario, contando con té identificando las las necesidades que suple
sin cafeína, té medicinales, necesidades de esos
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Estrategias ofensivas
Ofensiva lateral - Ataque envolvente
En lugar de confrontaciones directas con
la competencia Adagio Teas se enfoca en
fortalecer su propia imagen y nicho de
mercado. Manteniéndose en contacto con
su público y publicando constantemente
sobre sus infusiones y sus beneficios.
De vez en cuando lanzan artículos e
infusiones limitadas, que solo se pueden
conseguir una o dos veces al mes o
cuando se cumplen ciertas condiciones.
Como por ejemplo, infusiones que solo
están a la venta durante eclipses, o
infusiones que solo venden en noches de
luna llena. Esto es algo que no se ve en
ninguno de sus competidores a nivel país
(Chile).
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ESTRATEGIA
MARKETING Campaña: "Momento para un té"
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ESTRATEGIA
MARKETING Campaña: "Momento para un té"
Lanzamiento contenido en
RRSS, Publicidad dirigida. 1
Stands y góndolas, expositores de
productos.
Instalación en sucursales y
participación en eventos 2
Asociación y contratos con
embajadores y colaboradores.
Interacción y colaboraciones
con personalidades
compartiendo la experiencia 3
en RRSS
Departamento de Marketing
Departamento de Ventas
Aprobación de presupuesto por el departamento de
Responsables Finanzas
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ESTRATEGIAS
DE DIFERENCIACIÓN
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ESTRATEGIAS
DE DIFERENCIACIÓN
Especialización Distribución
Diseño Procesos
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PROPUESTAS
GRÁFICAS Campaña: "Momento para un té"
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PROPUESTAS
GRÁFICAS Campaña: "Momento para un té"
Propuesta de empaques de los productos asociados y su gráfica con relación con a cada
estación del año.
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PROPUESTAS
GRÁFICAS Campaña: "Momento para un té"
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PROPUESTAS
GRÁFICAS Campaña: "Momento para un té"
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Conclusión
El éxito de cada marca, así como de sus servicios o productos asociados, va de la mano de un
largo proceso de estudio y diagnostico de una gran variedad de factores. Ser consciente de
todos los elementos involucrados, sean internos o externos nos permitirá enfrentar de
manera adecuada las adversidades y amenazas, así como a establecer un plan de crecimiento
estratégico, con plazo definidos, responsables, claridad en costos y estableciendo
responsables.
Independiente del tamaño de la marca, desde su concepción esta se ve sometida a cada una
de estas variables, por lo que este tipo de estudios se puede realizar de acuerdo a la escala
y necesidades de estas, para proyectar un desarrollo correcto de esta.
Gracias a los conocimientos obtenidos en marketing podemos enfrentarnos a los problemas
de diseño con una nueva mirada desde las necesidades comerciales de una marca y su
relación con el publico objetivo.
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Bibliografía
https://adagio.trabajando.cl/noticias/1449696100/Quienes-Somos.html
https://www.masliviano.cl/2016/06/adagio-teas-inaugura-tienda-en-mall-alto-las-
condes/
https://www.adagio.com/pages/our_story.html
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