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LA ANIMACIN DE LA TIENDA

Para animar una tienda o una seccin, el responsable de las operaciones puede emplear diferentes mtodos: Puede vender mucho y rpido, en el corto periodo ofreciendo ventajas excepcionales y suplementarias y desplazando las ventas de todo un sector determinado. Puede crear nuevas razones de compra, atraer a una clientela nueva, reforzar la fidelidad de los compradores a la seccin o al establecimiento montando una operacin de largo alcance apoyada por una astuta publicidad local. Puede r responder a los ataques de la competencia. Para ello cuenta con diversas armas: I. LAS PROMOCIONES Las promociones La animacin en el mundo de ventas El material PPV

Tanto la produccin como la distribucin, existen formulas, logros imprevistos y costosos fracaso que pueden situarse en el debe o el haber de las diferente promociones. El fabricante puede escoger como base de su promocin:

Su marca

Una gama de productos 4

Un productor. El distribuido puede emprender una accin Para su grupo o cadena de distribucin Para su ensena o logotipo Para su establecimiento Para su seccin Pero ambos tienen inters en mostrar un tema que vista bien el producto o al lineal. Si es un tema de productor ser un producto de actualidad,

generalmente nacional. Si es tema de distribuidor habr que permacer en los canales clsicos si la operacin afecta a todos los establecimientos de la empresa o por el contrario, el nivel de una cola unidad de venta. En toda promocin de venta hay un momento crucial, el del encuentro ideal del consumidor con el producto, si la promocin es efectivamente la prolongacin de una accin publicitaria completa, es decir, de una estrategia pensada, elaborada, con un calendario preciso debe recoger inmediatamente los frutos de las fases preparatorias. Para estos es preciso que sea explotada en las mejores condiciones. Y sin embrago, hemos visto a menudo como: El lanzamiento de un producto Una campana de prestigio y notoriedad, Una promocin de nuevas variedades

La explicacin de un cambio o de una renovacin. Produccin en el consumidor potencial, gracias a unos apoyos

publicitarios bien encadenados, un efecto rpido y positivo, una decisin de compra y luego topada en la tienda. II. LA ANIMACION EN EL PUNTO DE VENTA

Digamos que es el conjunto de medios empleados para acelerar las ventas dando vida a la tienda, representan para el especialista la posibilidad de llamar la atencin del consumidor en el momento adecuado y durante un tiempo determinado. El animador tiene a su disposicin diferentes tcnicas: Medios fsicos o la representacin en masa o la representacin en revoltillo o a granel o la exhibicin destacada Medios psicolgicos o el precio de escndalo, el precio tirado o las ofertas agrupadas o la presentacin repetida. Medios de estimulo o Creacin de decorados o Creacin de ambientes o Creacin de personajes 4

o Incitacin a la compra por medios audiovisuales de todo tipo

Medios personales o Stands de demostracin o Equipo de animadores que pueden intervenir desde el paking hasta la seccin o Animadores de juegos.

El merchandiser-animador puede jugar con una gama muy amplia y mezclar afortunadamente todos los gneros, pero nunca deber perder de vista que un buen merchandising exige un flujo de clientes bien conducido y rpido. No se debe jams entorpecer el acceso a las secciones y cajas. Es necesario que el consumidor se sienta libre, que tenga la posibilidad de curiosear en todas las secciones y que haya en el interior del establecimiento rpida eleccin, rapidez de pago, rapidez de entrada y salida. Un islote, un stand pueden orientar la circulacin, pero no pueden frenarla, desviar los canales clsicos ni oponerse a las compras pro meditadas. Todo el arte del animador, tanto para una seccin como para un establecimiento, consiste en atraer la mirada y la mano del cliente potencial sin molestarle ni tropezarle antes del acto de la compra.

III.

LA PPV 4

El material de la PPV y la informacin La PPV propiamente dicha

El tamao del establecimiento, la dimensin de los pasillos, de los muebles, de la seccin. La inadecuacin de los medios propuestos para el tamao soporte se encuentra a veces en numerosos tipos de operaciones, limitando enormemente la utilizacin del material. El material de informacin

El material en el punto de venta o PPV puede dar calor, animar la uniformidad de las presentaciones en masa. En una coleccin; jugar con los volmenes y colores de la presentacin, pero tambin se puede utilizar un material de PPV moderno ofrecido por el fabricante o encargado por el distribuidor con un objeto preciso: informar y guiar. Este es un arte difcil, ya que el cliente debe recorrer al mximo al establecimiento a lo largo de todas las secciones, hay que proporcionarle zonas de reposo con reas de circulacin ampliada, con boutiques internas, rincones para los nios, zonas promocionales, presentaciones complementarias. El material de orientacin (carteles indicativos, utilizacin de colores, etc.), como el material informativo (familia de productos, variedades, consejos, etc.) deber estudiarse con tcnicos de merchandising.

IV.

EL AMBIENTE

En los grandes establecimientos se aprecia el clima, la atmosfera, ya que tratan de distinguirse de sus competidores, atrayendo y reteniendo al mayor nmero de posible de consumidores. 4

Dentro de una atmosfera clida y llena de vida y simpata las consumidoras aprecian grandemente estas pausas que rompen la monotona de su ajetreada marcha de combate. Por ejemplo: la gama de higiene y belleza en los hipermercados, la mujer tienen necesidad de un ambiente especfico para comprar productos que ataen directamente sobre su cuerpo, para embellecerlo.