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Santiago, 28 de Marzo 2011 Responsable: Actividad Diagrama Fsico Diagrama Lgico Equipos Red Habilitados Configuracin Equipos de Red Prioridad de Equipos de Red Servicios Habilitados Configuracin Servicios Prioridad de Servicios Polticas Seguridad de Red (FW) Polticas Seguridad Servicios Problemas Comunes de Red & Servicios Problemas Crticos de Red & Servicios Sugerencias & Recomendaciones Recursos HW de Red Recursos SW de Red Recursos HW de Servicios Recursos SW de Servicios Recursos Elctricos Recursos Herramientas Informante Status Si ( ) No ( ) Pendiente ( ) Si ( ) No ( ) Pendiente ( ) Si ( ) No ( ) Pendiente ( ) Si ( ) No ( ) Pendiente ( ) Si ( ) No ( ) Pendiente ( ) Si ( ) No ( ) Pendiente ( ) Si ( ) No ( ) Pendiente ( ) Si ( ) No ( ) Pendiente ( ) Si ( ) No ( ) Pendiente ( ) Si ( ) No ( ) Pendiente ( ) Si ( ) No ( ) Pendiente ( ) Si ( ) No ( ) Pendiente ( ) Si ( ) No ( ) Pendiente ( ) Si ( ) No ( ) Pendiente ( ) Si ( ) No ( ) Pendiente ( ) Si ( ) No ( ) Pendiente ( ) Si ( ) No ( ) Pendiente ( ) Si ( ) No ( ) Pendiente ( ) Si ( ) No ( )

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Restricciones Fsicas de Red & Servicios Restricciones Lgicas de Red Restricciones IP CIISA Mtricas de Calidad & Monitoreo Observaciones:

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Diagrama Fsico: Obtener un diagrama fsico detallado del equipamiento que posee el Instituto profesional Ciisa. Contempla la disposicin del cableado elctrico y puntos de Red, distribucin de switches, routers, Access point, servidores, routers inalmbricos y todo cableado, equipo y servidor, que est involucrado directa o indirectamente (ej.: impresora, PC secretarias, etc.) en el taller de ttulo. Sugerencias y preguntas claves: Ir a todas las salas, pasillos y laboratorios registrando: Cantidad de PC, puntos de red, switches, routers, Access point, cableado UTP, impresoras, telfonos IP, puntos elctricos (enchufes), servidores, de tal forma poder construir ms adelante un mapa fsico y resolver preguntas como: Por donde pasar cableado extra. Si es posible agregar ms switches, routers, Access point, servidores. Si es posible habilitar puntos de red extra.

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Diagrama Lgico: Obtener un diagrama lgico detallado de la red y servicios que posee el Instituto profesional Ciisa. Contempla el direccionamiento utilizado, subredes creadas y asignadas, interconectividad y entrega de los servicios a funcionarios, alumnos y externos, es decir, como estn distribuidos los servicios a nivel lgico en la red para los administrativos, alumnos y personas externas que acceden a ellos (servicios) por internet. Sugerencias y preguntas claves: Conversar con la persona encargada del laboratorio o similar y solicitar todo lo anterior, de tal forma, poder construir ms adelante un mapa lgico del instituto y sus servicios, el enfoque debe estar orientado a resolver preguntas como: Que subredes puedo agregar y a que dispositivo lo debo asociar. Si es posible agregar ms servidores sin sobrecargar la red. Determinar donde se producen cuellos de botella. Determinar cmo acceden a la Wi-fi. Ver qu servicios se ven afectados al desconectar algo.

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Equipos de Red Habilitados: Determinar que equipos asociados a la red estn habilitados, contempla switches, routers, firewalls, Access point, routers inalmbricos y todo dispositivo de red que pueda influir de forma directa o indirecta al taller de ttulo. Sugerencias y preguntas claves: Conversar con persona encargada de laboratorio o similar, por equipos que estn habilitados actualmente y cumplan una funcin dentro del instituto, ya que es posible que hayan equipos conectados, pero que no estn en produccin (ej. router apagado). Desarrollar este punto, para ms adelante, tener la certeza de que equipos estn involucrados o comprometidos a los distintos dispositivos, deber resolver preguntas como: Cantidad de routers, servidores, switches, etc. en funcionamiento Cantidad de todo lo anterior mencionado que NO est funcionando, no obstante, est conectado.

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Configuracin Equipos de Red: Registrar o solicitar las distintas configuraciones de los equipos de la red. Con el fin de poder complementar el diagrama lgico realizado. Desarrollar esta tarea, con el fin de poder discernir las distintas configuraciones aplicadas a los equipos que conforman la red. Sugerencias y preguntas claves: Ingresar a los equipos y realizar los comandos bsicos para ver la configuracin, copiarlos en un notepad y generar as, un historial de configuraciones. Realizarle preguntas como: Que funcin cumple los routers, switches, routers inalmbricos. Como est configurado un determinado dispositivo.

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Prioridad Equipos de Red: Esta tarea consiste en registrar y averiguar todos los equipos que presenten prioridad en funcin de otro dispositivo. En qu circunstancias se aplica la prioridad y por qu se gatilla. Esto servir para definir los riesgos y contingencias que podran amenazar nuestro taller de ttulo. Sugerencias y preguntas claves: Ver equipos que estn conectados y tengan la misma funcin, determinar configuraciones de alta disponibilidad y ver cuales tienen la preferencia. Consultar por puntos estratgicos de la red. Realizarse preguntas como: Cul es el equipo Core de la red. Cul switch es ms importante que otro. Cul dispositivo sostiene a los servicios ms importantes.

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Servicios Habilitados: Descripcin y enumeracin de los servicios habilitados por el instituto profesional CIISA. Debe estar enfocado tanto a nivel interno como externo. Sugerencias y preguntas claves: Identificar los servicios que se utilizan cotidianamente, como el servicio web, aula virtual, servicio DNS y contabilidad, as como ver los servidores encendidos y preguntar cul es la funcin o que servicio sostiene. Realizarse preguntas como: Que servicios utiliza los administrativos y alumnos. Que servicios NO estn implementados, pero SI instalados. Que servicios son externos al Instituto. Que servicios son Internos, propios del Instituto. Que versin tiene un servicio determinado.

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Configuracin de Servicios: Registrar o solicitar la configuracin de todos los servicios que estn actualmente funcionando por y para el instituto profesional CIISA. Sugerencias y preguntas claves: Solicitar los archivos de configuracin y copiarlos a un pendrive o similar, anotar la ruta de instalacin del servicio as como tambin, la del archivo de configuracin. Satisfacer preguntas como: Como est configurado el servicio web. Como est configurado el servicio DNS. Como est configurado el servicio de cuentas usuario.

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Prioridad de Servicios: Determinar y registrar las prioridades de los distintos servicios entregados por el instituto Profesional CIISA. Desarrollar con enfoque crtico, para determinar los servicios ms importantes. Sugerencias y preguntas claves: Ver cules son los servicios ms importantes y preguntar como acceden a los recursos de red, conocer las polticas de QoS asociadas a los servicios. Realizarse preguntas como: Que servicios deben estar siempre habilitados. Que servicios son dispensables. Que servicios son crticos.

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Polticas Seguridad de Red(FW): Registrar las distintas polticas de seguridad implementadas al instituto profesional CIISA, desde el enfoque tcnico. Registrar configuraciones y determinar a qu servicios estn asociados. Sugerencias y preguntas claves: Tener en mente las vulnerabilidades detectadas el semestre pasado y con ello, analizar la seguridad implementada en la red. Consultar por Vpns, firewalls, perfiles y reglas que aplican a la red. Realizarse preguntas como: Utilizacin de Spanning tree, vlans privadas, vlans de administracin, etc. Utilizacin de port security, que accin tomar, etc. Utilizacin de configuracin de alta disponibilidad, asociado a capa 2 o 3, as como tambin, los equipos que participan.

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Polticas Seguridad Servicios: Determinar y registrar qu polticas de seguridad estn aplicadas a los distintos servicios del instituto profesional CIISA. Sistema de login y autenticacin, habilitacin de DMZs, conexiones SSL, HHTPS, VPNs, y toda seguridad que se aplique orientada a un servicio. Sugerencias y preguntas claves: Determinar si los distintos servicios utilizan seguridad basada en autenticacin y sistema de login, como se realiza este proceso y que dependencias tiene. Poder analizar la seguridad de los distintos servicios y as, evaluar posibles vulnerabilidades que servirn para presentar mejoras. Realizarse preguntas como: Como se realiza la autenticacin. Cmo funciona el sistema de login. Cuantas VPN existen, como funcionan. Cules son los archivos de configuracin y que configuraciones tiene los servicios que estn en la DMZ

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Problemas Comunes de Red & Servicios: Consultar y registrar problemas comunes que presente en todo mbito la red y los servicios del Instituto Profesional CIISA, con el fin de poder prever riesgos en el futuro y generar planes de contencin. Sugerencias y preguntas claves: Hablar con tcnicos encargados del laboratorio, profesores a cargo y personal administrativo, para que enumeren los problemas comunes orientados a la red y sus servicios, para tener una idea a lo que nos enfrentamos. Realizarse preguntas como: Problemas tipos del login, de la autenticacin. Desafos encontrados en el cableado. Cuellos de botella. Paginas pesadas que demoren en cargar.

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Problemas Crticos de Red & Servicios: Definir todos los problemas crticos del Instituto Profesional CIISA orientados a red y servicios, Equipos que estn en el lmite de sus recursos, malas gestiones o configuraciones que no han sido reparadas, pginas crticas y todo lo que involucre el corte o discontinuidad de un servicio. Sugerencias y preguntas claves: Determinar que problemas son crticos, en base a lo mencionado por personal CIISA y criterio de la persona que realiza el levantamiento. Realizarse preguntas como: Que servicios son crticos. Como se manifiestan y como los mitigan. Que equipos son crticos, por qu.

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Sugerencias & Recomendaciones: Tarea enfocada a recopilar informacin de las recomendaciones o sugerencias que pueden aportar los distintos funcionarios a cargo de la red y servicios del IP CIISA. Sugerencias y preguntas claves: Consultar por sugerencias al levantamiento y opiniones de 3ras. Personas al proyecto, con el fin de poder dar ms de un ngulo de gestin al levantamiento y proyecto en S. Realizar preguntas como: Que consideran que deben mejorar. Como se les ocurre mejorar la red. Como se les ocurre mejorar los servicios generales y crticos. Que sugieren a nuestro proyecto. Que cambiaran de nuestro proyecto.

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Recursos HW de Red: Actividad destinada a recopilar informacin de todo el HW de red disponible para nuestro taller de ttulo. Recopilar un listado de switches, routers, firewalls, cables, conectores y todo material a nivel de HW disponible. Sugerencias y preguntas claves: Observar equipos de red y de usuario en general que est en desuso y as, poder consultar sobre su utilizacin. Realizarse preguntas como: Cuantos equipos adicionales podemos usar. Que equipos pueden ser remplazados. Que cables podemos usar.

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Recursos SW de Red: Tarea destinada a registrar y recopilar informacin del software utilizado en la Red, con el fin de ver si es posible realizar un upgrade de software e identificar versiones de equipos. Sugerencias y preguntas claves: Consultar por los distintos modelos de los equipos de red y que versiones de IOS posee, para ver los changelog y el registro de bugs. Versiones de IOS de los equipos de red. Modelos de los distintos equipos, para ver si tienen actualizaciones o bugs.

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Recursos HW de Servicios: Actividad enfocada a registrar todos los recursos de hardware, enfocado a servidores. Memorias RAM, fuentes de poder, cables de poder, teclado, mouse, monitores y todo lo que sea un recurso en general para su utilizacin en la implementacin de un servicio. Sugerencias y preguntas claves: Observar y consultar por memorias, fuentes de poder, discos duros y todo recurso que sirva para potenciar o generar un equipo adicional. Incluir monitores y perifricos en general. Realizarse preguntas como: Poder actualizar un servidor. Poder armar otro servidor. Cambiar hardware defectuoso detectado en algn equipo.

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Recursos SW de Servicios: Registrar las versiones del software utilizado, para entregar los servicios con el fin de poder analizar y determinar si es necesario actualizar. Sugerencias y preguntas claves: Consultar por los distintos software utilizados para otorgar un servicio, que versin se utiliza y si es licenciado o gratis. Esto tendr como fin poder evaluar alternativas o bien, actualizaciones de las versiones utilizadas. Realizarse preguntas como: Que software se utiliza para un determinado servicio. Que versin es el software utilizado Es gratis o de pago. De donde es posible obtenerlo o descargar una nueva versin. Existen alternativas a un software especfico.

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Recursos Elctricos: Actividad orientada a la recopilacin de recursos elctricos, como enchufes, alargadores, zapatillas electicas, triples, etc. Sugerencias y preguntas claves: Observar y registrar el tipo de cable elctrico a disposicin, conectores utilizados y si existen extensiones de corriente, como zapatillas o triples. Realizarse preguntas como: Contamos con enchufes extra en el laboratorio, cuantos. Se necesitar alargador, zapatilla o triple.

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Recursos Herramientas Manuales: Solicitar un listado de herramientas manuales como destornillador, alicate, ponchadora, etc. Con el fin de poder determinar que herramientas bsicas deberemos conseguir y con cuales contamos. Sugerencias y preguntas claves: Consultar por herramientas que podamos necesitar, para desmontar equipos y dispositivos, as como tambin, realizar cableado extra e instalaciones. Realizarse preguntas como: Hay ponchadora. Hay destornillador de cruz, cuantos. Hay caja de herramientas. Hay martillo.

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Restricciones Fsicas de Red & Servicios: Registrar todas las dificultades fsicas que impidan una futura implementacin. Cableado desde un punto A hacia un punto B. Instalaciones elctricas, instalaciones de equipos, etc. Sugerencias y preguntas claves: Observar y analizar las distintas restricciones fsicas que vuestro criterio considere. Realizarse preguntas como: Cuanto espacio disponible hay en el rack. Cuanto sobrecarga estn recibiendo los enchufes. Existe mucho Cableado engorroso.

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Restricciones Lgicas de Red & Servicios: Registrar las dificultades lgicas de la red y servicios, que debamos considerar. Sugerencias y preguntas claves: Analizar diagrama lgico y las polticas de seguridad aplicadas a la red y los servicios, para determinar las restricciones o desafos que pueden encontrarse. Realizarse preguntas como: Vlans que no se pueden eliminar. Subredes que no se pueden modificar. Configuraciones que no pueden cambiarse.

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Restricciones IP CIISA: Actividad enfocada a determinar cules son las restricciones del instituto con nuestro proyecto. Que no puede ser accedido o adulterado. Sugerencias y preguntas claves: Consultar por las restricciones impuestas y como proceder en caso de entorpecer nuestro taller. Hablar directamente con los encargados del laboratorio (Profesor Otazo y Garrido). Realizarse preguntas como: Que equipos no podemos involucrar. Que servicios no podemos involucrar. Como se debe proceder con un servicio crtico.

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Mtricas de Calidad & Monitoreo: Actividad enfocada a obtener parmetros fidedignos de la utilizacin de red y servicios. Registrar o solicitar los distintos parmetros que puedan ser medibles y tengan relacin directa o indirecta a nuestro taller de ttulo. Sugerencias y preguntas claves: Preguntar cmo monitorean la red y que valores consideran ellos como aceptables, para poder definir una mtrica de medicin. Realizarse preguntas como: Horario de generacin de cuellos de botella. Grficos o estadsticas de consumo de Ancho de Banda. Grficos o estadsticas de consumo de los distintos servicios. Grficos o estadsticas de sobrecarga de red y servicios en general.

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Observaciones:

_________________________ Firma Entrevistados

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