FLOR DE MARIA FLORES ACERO

960313761
floresaceroflor@gmail.com

RESUMEN PROFESIONAL Y LABORAL (Mínimo 08 líneas).

Estudiante del cuarto ciclo la carrera de Administración Negocios Internacionales de la Universidad

Tecnológica del Perú, con manejo del MS Office . Me considero , responsable dinámica y con facilidad
de adaptación y capacidad de trabajar en equipo , en condiciones de alta presión , con iniciativa para
resolver problemas eficientemente ,lograr las metas y objetivos trazados por la empresa. Cuento con
una experiencia de 3 años en actividades orientadas a la atención al cliente , ventas , cajera en el
sector retail , y con interés de poner en práctica los conocimientos obtenidos en la carrera , de seguir
aprendiendo en un entorno de trabajo dinámico donde pueda desarrollarme profesionalmente en
empresas dentro del área de finanzas y administrativo.

EXPERIENCIA LABORAL

Nombre de la empresa: hennes y Mauritz S.A.C

Giro de la empresa: Ropa al por menor
Cargo y Fecha (15/11/2021 hasta 14/01/2022)
Tiempo de permanencia: Dos meses

Funciones y Logros (Describir las funciones y Logros del cargo)

Asegurarse que el cliente viva una experiencia de compras increíble , Reposición constante de las
prendas en tienda y Asegurarse en el stock no quede prendas que no estén sin exhibir. Manejar un
buen garment care en tienda y el Windows donde se encuentra las colecciones de temporada, Seguir
todas las rutinas en cajas para cerrar bien las ventas.
Organización de caja, carros de perchas seleccionados por tamaño, los armarios deben contener
según lo adaptado por volumen diario en tienda. Cuadre de caja al cierre de la tienda, verificar mi
post de MasterCard, visa y organizar todos los documentos en el archivero en orden luego
contabilizar el dinero e informar a un encargado para asegurar el monto correcto y proceder al cierre.
Capaz de concretar y formular acuerdos con los clientes a través de soluciones y propuestas que
benefician a ambos.

Motivo de Cese: termino de contrato, campaña

Nombre de la empresa: Saga Falabella

Giro de la empresa: Venta al por menor
Cargo y Fecha (02/05/2016 hasta 01/08/2016
Tiempo de permanencia: cuatro meses

Funciones y Logros (Describir las funciones y Logros del cargo)

Realizar el timbrado de los productos para el registro en el sistema. Embolsar la

mercadería de acuerdo con el tipo de producto. Verificar la autenticidad de los billetes y
documentos utilizados para la transacción. Brindar información correcta y de manera
clara a los clientes respecto a las promociones, activaciones de tarjetas de crédito,
prestamos, seguros y ofertas del día. servicio de calidad a los clientes, resolviendo sus
dudas, brindando solución efectiva a sus necesidades y dudas.

Logre Desempeño eficiente ante situaciones que podrían producir estrés, utilizar estrategias para
persuadir a los clientes brindándoles información concisa
Motivo de Cese: No respetaban mi horario

FORMACION ACADEMICA

Universidad tecnológica del Perú / cuarto ciclo/ Administración Negocios Internacionales/ cinco
años .

OTROS ESTUDIOS
Idiomas: Ingles basico
Informática : Microsoft Excel Intermedio
Capacitación: presenciales de peligro y riesgos en puesto de trabajo

DATOS PERSONALES

DNI:74757976
Dirección Domicilio: Armando Villanueva del campo Mz 58 Lt 4 – los olivos
Lugar y Fecha de Nacimiento:15/07/1996
Edad:25
Estado Civil y Nro. de Hijos:Soltera
Licencia de Conducir:No
Disponibilidad:Jornada Reducida

REFERENCIAS LABORALES

Nombre del Jefe Inmediato y Cargo: Gerson, Store Manager

Nombre de la empresa: Hennes y Mauritz S.A.C
Teléfonos y mail :17147103

Nombre del Jefe Inmediato y Cargo: Edwin Santiago, Gerente

Nombre de la empresa: Santi Plast
Teléfonos y mail : 994 869 443