CASO PARA RESOLVER EN CLASE

ACCION DE TUTELA, DERECHO DE PETICION Y QUEJA.

CODIGO 0010F

Aprendices:
Elkin Orozco
Jefry Hernandez
María Ortiz
Rosa Moreno
Valerie Causado

Ficha: 2619533 / CPL 24

NODO: LOGÍSTICA Y TRANSPORTE
CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS
SENA

Derechos fundamentales laborales

INSTRUCTOR:
Elkin Castillo

Diciembre 01 de 2022

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 CASO PARA RESOLVER EN CLASE
ACCION DE TUTELA, DERECHO DE PETICION Y QUEJA.
CODIGO 0010F

Clasifica los elementos básicos de un derecho de petición,

una acción de tutela y una queja, e indique la diferencia de
cada uno de ellos en un caso que usted ya haya desarrollado
en clase.
Identifique los puntos claves de cada mecanismo de
defensa. (derecho de petición, acción de tutela, queja).

 Queja
Desacuerdo o insatisfacción por algún incumplimiento de los
ítems o clausulas pactadas en un contrato laboral. Esta queja
puede ser manejada desde 3 enfoques de acuerdo a las
características de la empresa y del trabajador:
Enfoque 1: Cuando en una empresa existe un comité de
convivencia, el trabajador podrá llevar su petición ante estos de
manera verbal o escrita con soportes o anexos que justifiquen
su queja; asimismo, el comité de convivencia laboral tendrá
hasta 10 días hábiles para determinar la resolución y respuesta
ante la misma; de esta forma, se encargaran durante este
periodo en investigar e informar a la persona acusada para que
de la versión de su caso.
Al término de la respuesta, el comité emite un informe con las
sanciones disciplinarias y medidas preventivas para casos
futuros similares al mismo.
Enfoque 2: Cuando se el trabajador al tener argumentos y
soportes para su queja de la vulneración de sus derechos
humanos, decide instaurar la queja ante el Ministerio de
trabajo; cabe aclarar que hay dos medios de atención para esta

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imposición de quejas: medio electrónico ante la plataforma del
Ministerio del trabajo, o simplemente, llevar la queja de manera,
presencial ante oficinas seccionales habilitadas por el Min
Trabajo.
Enfoque 3: Cuando el trabajador decide ir ante un juez laboral
para que solucione la controversia.

La queja busca defender los derechos humanos de la

persona en el entorno laboral. Gracias al art 53 “Principio
de estabilidad del empleo” el trabajador, aunque no tenga
un fuero que lo proteja, esta ley permite que no sea
despedido de manera injustificada, con vigencia que puede
llegar hasta 6 meses.

 El derecho de petición
Es el mecanismo de defensa que permite proteger los derechos
fundamentales sea de un trabajador o un grupo de ellos.
Su respuesta debe ser de manera inmediata; sin embargo,
consta de la regla general de 15 días hábiles desde su
recepción.
Sirve para solicitar información, prestación de un servicio,
realizar consultorías y está dirigido a entidades públicas o
privadas.
A diferencia de la queja, este puede ser instaurado por una
persona en particular o un apoderado de la misma y protege
los derechos fundamentales de la persona, los cuales se
encuentran constituidos en la Constitución Política.

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  La acción de tutela
Este mecanismo de defensa de derechos fundamentales se
da cuando ya no existe otro medio que permita dar solución
a una situación; es decir cuando ya se haya realizado
derecho de petición sin vía de solución asertiva.
A través de esta acción, se busca la protección inmediata de los
derechos fundamentales que de una u otra forma son
vulnerados desde la acción u omisión. Son 10 días hábiles entre
sus términos y se interpone ante un Juez de la republica y es
revisado por los magistrados de la corte constitucional.

CASO

TERMO FLORES S.A

Yo Alfonso Pérez, identificado (a), con cedula de ciudadanía 32.345.678 presento una queja formal

ante la empresa TermoFlores por motivos de un dolor en la mano izquierda y pido que se me

realicen exámenes médicos, ya que la empresa nunca ha tomado medidas de precaución tales

como (revisión periódica, supervisión por parte del personal de SISO, pausas activas, entre otros) y

esto fue una de las cláusulas acordadas dentro del contrato, que no se está cumpliendo, y

actualmente estoy presentando molestias en dicho brazo las cuales me dificulta realizar mis

operaciones de trabajo pido formalmente realizar exámenes médicos para saber a profundidad mi

caso.

Espero su pronta respuesta.

Atentamente,

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ALFONSO PÉREZ SUAREZ.

Queja #2

BARRANQUILLA, 3 MARZO DE DICIEMBRE 2022

SEÑORES: TERMOFLORES

DIRECCION: VIA 40 85 555

BARRANQUILLA

ASUNTO: REALIZACION DE EXAMENES MEDICOS, DOLOR EN LA MUÑECA.

CORDIAL SALUDO:

Buenos días. Recursos humanos, yo Alfonzo Pérez Suarez identificado con la cedula de
ciudadanía CC 32.345.678, me presento ante ustedes COMITÉ DE CONVIVENCIA ya
que la empresa bajo el Jefe a cargo del área de Instrumentación Industrial, me está
vulnerando mis derechos humanos tales como derecho a la protección, salud, dignidad e
integridad como trabajador. No cumpliendo con lo que por tengo derecho al ser trabajador,
lo cual se encuentra justificado en ley 1562 No 11 Jul 2012 Tiene por objeto mejorar las
condiciones y el medio ambiente de trabajo, así como la salud en el trabajo, que conlleva la
promoción y el mantenimiento del bienestar físico, mental y social de los trabajadores en
todas las ocupaciones; por ende, la empresa decide no hacer seguimiento debido, cuando se
le solicito que el área encargada de seguridad y salud en el trabajo valorara mi caso con

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estudios y exámenes médicos y del mismo entorno se evaluara el entorno donde
desarrollaba mi función de trabajador dentro de la empresa. e injustamente por causa de
enfermedad la cual fue adquirida en el ambiente de trabajo y presenté quejas ante la
empresa pidiendo exámenes para valorar mi caso; pero desde que solicité de manera verbal,
nadie se ha pronunciado. Por tanto, la insatisfacción que hoy emito, es por el
incumplimiento de lo que se pactó ante el contrato de trabajo, donde en las cláusulas se
hacía disposición de acompañamiento y apoyo por parte de la empresa desde su área de
seguridad y trabajo, garantizando al trabajador, en este caso yo, un ambiente sano digno y
velar por mi salud, soportado bajo la ley de prevención de riesgos laborales.

Quedo al pendiente de sus comentarios

Atentamente: Alfonzo Pérez Suarez

Derecho de Petición
1/ 04/ 2022

Barranquillo, Atlántico fecha (1/ 12/ 2022)

Señores:

Entidad Pública o privada contra quien se dirige.

E. S. D.

Yo, __Alfonso Pérez Suarez_, identificado (a) con la cédula de ciudadanía 32.345.678 de
_Barranquilla, muy respetuosamente por medio del presente escrito presento a ustedes
derecho de petición teniendo en cuenta lo consagrado en el artículo 23 de la Constitución
Política y la Ley 1755 de 2015, con base en los siguientes hechos:

HECHOS

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 Presento el siguiente derecho de petición ya que la empresa me está vulnerando mis derechos
tales como derecho a la vida y a la calidad de vida y un ambiente sano, derecho a la integridad
personal. Ya que deciden retirarme injustamente por causa de enfermedad la cual fue adquirida
en el ambiente de trabajo y presente quejas ante la empresa pidiendo exámenes para valorar mi
caso, las cuales nunca recibí respuesta, por tal motivo tome la decisión de ir por mi cuenta a
realizarme exámenes médicos ante mi Eps los cuales dioócomo resultado de que estas molestias
son causadas por la acción que realizo en mi puesto de trabajo, es decir una enfermedad de tipo
laboral y por ende tengo restricción medica por parte de mi Eps para seguir realizando estas
acciones. he presentado estas pruebas ante la empresa la cual tomo la decisión de retirarme
injustamente de esta forma se anexa a esta petición las pruebas de ante argumentado.

PETICIONES

Pido a la empresa que me reubique ya que es un despido injusto ya que esta fue una
enfermedad de tipo laboral por ende deben reubicarme en otro puesto.

Atentamente,

Nombre: Alfonso Pérez Suarez

C.C. 32.345.678
Firma: ALFONSO PÉREZ S.
Dirección Física: Carrera 5 #20-01
Dirección Electrónica: __alfonsoperezsuarez02@gmail.com

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Accion de tutela

SEÑOR

JUEZ CIVIL MUNICIPAL (REPARTO)

E. S. D.

REF: Acción de Tutela para proteger el derecho fundamental de petición

Accionante: Alfonso Pérez Suarez

Accionado: TERMOFLORES SA

Alfonso Pérez Suarez, identificado como aparece al pie de mi firma, actuando en

nombre propio, invocando el artículo 86 de la Constitución Política, acudo ante su
Despacho para instaurar ACCIÓN DE TUTELA contra TERMOFLORES S.A, con el
objeto de que se protejan los derechos constitucionales fundamentales que a
continuación enuncio y los cuales se fundamentan en los siguientes hechos:

HECHOS

Presento la siguiente acción de tutela en contra de la empresa Termoflores, la cual ha

hecho caso omiso hasta la fecha, al derecho de petición instaurado el 1 de octubre de
2022. Por esta razón, yo Luis Alfonzo Pérez identificado con la cedula de ciudadanía
CC. 32.345.678 de Barranquilla, vinculado en la empresa Termoflores desde hace 22
años bajo el contrato indefinido, desempeñando funciones en el manejo válvulas de
presión, termocuplas etc. Cuyas herramientas utilizadas son juegos de llaves para la

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manipulación de instrumentos industriales y taladro, lo cual me hace parte como
trabajador del área de instrumentación industrial.
De esta manera, al presentarse iniciando de año 2022, una enfermedad que al
transcurrir los meses y con soportes de la EPS y ARL se confirmó la enfermedad
laboral que afecto el túnel del Carpio de mi mano izquierda; por consiguiente, inicie el
proceso de queja ante el comité de convivencia y posterior a esto, un derecho de
petición con la finalidad de expresar la vulneración de los derechos humanos y
fundamentales que me hicieron al momento de notificarme la terminación de contrato
injustificado, dando como argumento que la enfermedad no había sido adquirida en el
puesto de trabajo; sino que, la respuesta recibida era desvincularme de la empresa.
De lo anterior, se instauro el mecanismo de defensa de mis derechos fundamentales
con el derecho de petición, los cuales contienen los mismos argumentos y soportes
antes expuestos; a causa de esto, no recibí solución, sino que la empresa Termoflores
en su política interna, manejo administrativo y recursos humanos dieron por omisión
ante este requerimiento. De esta manera, acudo al mecanismo de protección y defensa
acción de tutela, para que se resuelva la situación por la cual me encuentro, donde me
vulneran mi derecho a la calidad de vida e integralidad personal al momento de esta
empresa termoflores tomar decisiones de negarme la posibilidad de seguir laborando
en un área donde pueda ejercer funciones acordes a mi situación.

DERECHOS VULNERADOS

Derecho fundamental de petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución

Política de Colombia de 1991. Asimismo, se ve vulnerado el derecho a la calidad de vida
y al empleo digno y satisfactorio en los artículos 3 y 23 respectivamente de la constitución
política.

FUNDAMENTOS JURÍDICOS

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 Acudo ante su Despacho para solicitar la protección del derecho mencionado
anteriormente.

1. Sobre el derecho de petición frente a particulares.

El Derecho de Petición es un derecho fundamental consagrado en el artículo 23 la

Constitución Política de Colombia, y en los artículos 32 y 33 del Código de
Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.

PRUEBAS

Ruego al Señor Juez se sirva tener en cuenta como fundamentos de los hechos, las
siguientes pruebas:

1. Copia de derecho de petición instaurado

2. Historial clínico emitido por la EPS

3. Carta de despido por ineficiencia a las funciones del cargo

FUNDAMENTOS DE DERECHO

Fundamento esta acción en el artículo 86 de la Constitución Política de 1991 y sus

decretos reglamentarios 2591 y 306 de 1992.

PRETENSIONES

Con fundamento en los hechos relacionados, solicito al señor Juez disponer y

10 | P á g i n a
 ordenar a favor mío lo siguiente:

1. Se reconozca mi derecho fundamental de petición al cual tengo derecho en

virtud del artículo 23 de la Constitución Política Nacional.

2. Que se de cumplimiento a lo que se emite en el Código Sustantivo del trabajo

en el artículo 62 el cual indica que un trabajador que tenga restricciones medicas o
contraindicaciones medicas no puede ser despedido. Asimismo, la ley 31 de 1995 del
8 de noviembre, soporta la este requerimiento al enunciar que la empresa tiene la
obligación de velar por la salud de los trabajadores.

3. Se requiere que se haga reubicación del puesto de trabajo a uno donde las
condiciones sean favorables para que pueda el trabajador desempeñarse de mejor
forma en las funciones laborales de acuerdo a su situación.

4. Que se dé respuesta satisfactoria a la petición hecha por mí,

a
JUEZ CIVIL MUNICIPAL, el día14 de diciembre de 2022

ANEXOS

1. Copia de la tutela sus anexos (documentos relacionados en el acápite de

pruebas) de la tutela para el correspondiente traslado a la accionada.

2. Copia de la tutela para el archivo del Juzgado.

3. Copia de los documentos relacionados en el acápite de pruebas.

11 | P á g i n a
 CUMPLIMIENTO AL ARTÍCULO 37 DE DECRETO 2591/91:
JURAMENTO

Manifiesto bajo la gravedad de juramento que no se ha presentado ninguna otra

acción de tutela por los mismos hechos y derechos
contra

Termoflores SA

NOTIFICACIONES

Dirección para recibir comunicaciones, accionante

Nombre: Alfonso Pérez Suarez

C.C. 32.345.678
Firma: ALFONSO PÉREZ S.
Dirección Física: Carrera 5 #20-01
Dirección Electrónica: __alfonsoperezsuarez02@gmail.com

Dirección para recibir comunicaciones, accionador

Empresa: TERMOFLORES S.A

NIT. 12345678-9
Firma: ALFONSO PÉREZ S.
Dirección Física: VIA 40
Dirección Electrónica: _TERMOFLORESSA@gmail.com

Dirección electrónica:

Señor Juez,

12 | P á g i n a
 C.C. No.

13 | P á g i n a
 PREGUNTAS
 ¿Indique cuáles son los términos de cada uno para su
resolución?

 Términos para la resolución de una queja:

Entre dos días y 10 días hábiles para dar respuesta.
Si la queja se hace ante el comité de conciencia de la
empresa; este tendrá 10 días hábiles para dar solución y
emitir las sanciones disciplinarias; asimismo, deberá el
comité entregar medidas preventivas para que no se sigan
vulnerando este tipo de derechos humanos y fundamentales
 Términos para la resolución de un derecho de peticion:
Un derecho de petición tiene entre 15 días hábiles después
de la recepción de documentos.
10 días siguientes a su recepción, para peticiones de
documentos y de información.
30 días siguientes a su recepción, para peticiones mediante
las cuales se eleva una consulta a las autoridades en relación
con las materias a su cargo.
 Términos para la resolución de una acción de tutela:
Para la resolución de una tutela, se tiene un término de 10
días hábiles y goza de prioridad ante otras actividades
judiciales. El juez concederá 48 horas para que se cumpla.
 ¿Que busca proteger la acción de tutela?

Busca proteger de manera inmediata los derechos

fundamentales vulnerados por acción u omisión de una
autoridad pública o particular.

 ¿Porque usted debería presenta una acción de tutela?

14 | P á g i n a
 Porque es la forma más rápida y eficaz para la protección
de los derechos fundamentales de las personas; además,
es el único medio que se tiene cuando no hay ningún otro
disponible o se han agotado recursos con los derechos de
petición. Por tanto, la revisión de esta solicitud está dada
por la revisión de los magistrados de la misma corte
constitucional y será un juez quien emitirá la sentencia
que deberá cumplirse a un plazo corto.

 ¿Cuál es la finalidad de la queja?

La finalidad de la queja es buscar una solución ante un

desacuerdo, insatisfacción o incumplimiento de alguna
acción acordada en el contrato laboral entre empleador y
trabajador; de esta forma, la queja busca garantizar el
cumplimiento de los derechos humanos y los acuerdos
pactados en el contrato firmado.

 ¿Es más eficiente el derecho de petición o la acción de

tutela explique su respuesta?

Ambos son mecanismos que defienden y protegen ante

una posible vulnerabilidad de los derechos fundamentales;
sin embargo, es la acción de tutela la que tiene mayor
eficiencia para la resolución, porque las sanciones no solo
están sujeta a carácter monetario sino disciplinar de quien
se acusa; además, el carácter del mecanismo de tutela este
sujeto ante la misma corte constitucional.
 ¿Cuál de los mecanismos es una acción judicial
constitucional? Explique su postura.

El mecanismo que hace parte de la acción judicial es la

tutela, con sanciones monetarias, disciplinares y de
arresto entre 2 a 6 meses; sin embargo, el derecho de
petición a pesar de estar sujeto en el art 23, si este no se
cumple, entonces la tutela entra en acción. Por tal razón

15 | P á g i n a
 tomamos a la acción de tutela como el mecanismo de
defensa de los derechos fundamentales que tiene acción
judicial.

16 | P á g i n a