PLAN DE DISCUSION EN LA PLENARARIA DEL CASO “VALORACION DE LA CAPACIDAD DE

GESTION EN AT&T (A)”

CLASE: ADMINISTRACION I

A. Preguntas para discutir en grupo.

1. ¿Quién es el personaje principal? ¿Qué puede decir sobre el personaje principal?
2. ¿Cuáles son los objetivos de AT&T?
3. Graficar la estructura organizacional de AT&T según la descripción en el caso.

B. Preguntas para discusión individual.

1. ¿En qué consiste el programa de evaluación PECAD? Describa los pasos.
2. ¿Cuáles son las principales habilidades o capacidades gerenciales que se evaluaban
en el PECAD? Ver anexos.
3. ¿Qué tipo de departamentalización o estructura organizacional utiliza AT&T?
4. ¿Cuántos niveles organizacionales tiene AT&T? ¿Cuáles son los principales áreas o
departamentos?
5. ¿Cuáles son los problemas que identifica en AT&T por los numerosos niveles
organizacionales?
6. ¿Qué departamentos considera que son de naturaleza Staff en el organigrama de
AT&T?
7. ¿Considera que la organización es de ámbitos estrechos o amplios? Analice.
8. ¿Considera que la estructura de AT&T es horizontal o vertical? Explique.
9. ¿Qué aspectos de una organización informal identifica en AT&T? descríbalos.
10. ¿Considera que organización de AT&T es centralizada o descentralizada? Justifique
11. ¿Considera que Walt y Donna tienen autoridad o poder? Explique.
12. ¿Qué tipos de poder identifica en Walt y en Donna? Explique cada uno.
13. ¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de Walt y Donna? Enumere cada uno.
14. ¿Qué puede analizar sobre la cultura organizacional de AT&T?
15. ¿Considera que los gerentes de AT&T han sido líderes de influencia en la
cultura organizacional? Explique.
16. ¿Cuál es la relación del caso con los temas vistos en clase?

C. Generación de alternativas
17. ¿A qué candidato le recomendaría elegir a la empresa AT&T para la posición
vacante? ¿Por qué? Considere las evaluaciones de cada uno en anexos.
18. ¿Qué le recomendaría a AT&T para mejorar su estructura organizacional?
19. Conclusiones