► 2.- ABIERTAS Solicitan información sobre el tema RECORDAR ► Tener claro el propósito que se persigue. ► Moderar el empleo de las preguntas en qué haya un “por qué” ► Alternativas a la pregunta. ► Evitar preguntas acusadoras. Recordar : Confrontación ► Dos mensajes verbales. ► Comunicación verbal y no verbal. ► Mensaje verbal y acción. ► Mensaje verbal propio y de otro. ► Usar frases como términos como “pero” o “sin embargo”. Recordar : Reflejo e interpretación.
► Reflejo de sentimientos. Técnica: Reconociendo mis sentimientos.