FASE 3 - GESTIÓN ORGANIZACIONAL

PRESENTADO POR

PRESENTADO A

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

JUEGO GERENCIAL

2022
Actividad individual:

1. Cada estudiante debe elaborar un Ensayo Crítico sobre el tema Downsizing: ¿Is Less
Still More? Overview de Quick, J., Pandey, A. & Cooper, C. (2012), para lo cual deberán
realizar la lectura del texto, aplicando los conocimientos previos del idioma inglés, el cual
deberá compartir en el foro.

La finalidad en una organización radica en aumentar sus ingresos, aumentar la

productividad y mantenerse vigente en el tiempo; sin embargo, cuando se contempla la
posibilidad de reducir el tamaño del personal, es inevitable no obtener mas interrogantes
que respuestas y más angustia que calma, pero, contrario a lo que se piensa, una reducción
del tamaña de la organización, cualquiera que sea, puede que resulte más beneficioso y se
convierta en una oportunidad para mejorar.

Si bien la reducción de personal representa un nuevo comienzo para la empresa, esta

reducción trae consigo ciertos beneficios tangibles, desde la reducción de los costos, mejora
del ambiente laboral, optimización de procesos, entre muchos otros. Estas decisiones de
cambio pueden ser difíciles de tomar, pero cuando se decide hacer el salto al cambio y
contemplar las posibles ventajas y beneficios para la empresa, la idea emociona aún más.

Algunos de los beneficios que trae consigo la reducción en la plantilla de capital

humano de la empresa son: disminución de los costos de operación, de las
responsabilidades y de la carga de trabajo, aumento del flujo de efectivo, una mayor
flexibilidad, reducción del estrés.

La disminución de costos debida al downsizing se da por la reducción de la nómina

de empleados y la disminución de gastos que se derivan que directamente de contar con
menos empleados, incluso, en algunas organizaciones, optan por prescindir de los servicios
de empleados en cargos gerenciales para disminuir los niveles de jerarquías en la empresa y
se ahorrarían mas costos en gastos salariales mas grandes e invertirlos en infraestructura u
otro tipo de gastos de inversión. Algunas reducciones pueden implicar el cierre de sedes o
instalaciones que no generan ingresos sustanciales para la organización, donde los activos
que se venden producto de esta reducción pueden representar un ingreso para la empresa y
una disminución de costos de operación y mantenimiento.
 Cuando se presentan estas reducciones, se presenta la oportunidad para que la alta
dirección evalué el desempeño y la productividad de diferentes áreas, y se pueda enfocar o
prestar mayor atención a estos y potencializarlos, mientras que recorta las áreas menos
productivas.

Uno de los objetivos tras la aplicación del downsizing es buscar mejorar la

capacidad de respuesta de las organizaciones y aumentar la motivación en los empleados.
Generar un cambio en la cultura de los empleados de manera positiva, significara una gran
ventaja competitiva para la compañía y los empleados mismos. Si bien los empleados
puede que lleguen a presentar una baja en la moral debido a la incertidumbre de si
conservaran o no su puesto en la empresa, si la organización renueva su enfoque en los
empleados, esto conduce a una mayor satisfacción y aprecio, por lo tanto, se logra una
mayor lealtad, mejorando el trabajo en equipo para la consecución de las metas de la
organización y cumplimiento de los objetivos estratégicos organizacionales. En la medida
que va pasando el tiempo, los empleados que conservaron su empleo, obtendrán una nueva
y mejor apreciación al conservar un empleo en una empresa que eligió despedir a alguno
empleados.

Adicionalmente se puede lograr una menor burocracia y una toma de decisiones

más fácil al reducir el tamaño de una organización, ya que, al tener menos obstáculos en los
procesos de toma de decisiones, en la empresa queda una jerarquía plana con
menos personas a las que se debe consultar sobre una decisión, lo que permite que la
gerencia de la organización brinde respuestas inmediatas a los problemas planteados por los
empleados o inquietudes sobre la organización.

Así como se mencionan algunas ventajas, es importante tener presenta que también
se presentan algunas desventajas debido a los despidos o la reducción de personal en la
empresa, puede disminuir el número de empleados calificados e inducir a una baja moral,
debido a las emociones encontradas, consternación, estrés, culpa o incluso envidia.  Del
mismo modo se puede reducir la satisfacción y el compromiso de los empleados existentes
con la organización, lo que se verá reflejado en una disminución del desempeño. Así pues,
los profesionales y la alta dirección o los jefes de la gestión del talento humano deben
gestionar de manera efectiva el impacto de la reducción de personal en las personas.
 Ahora bien, Dado que las reducciones en las organizaciones hacen parte de un plan
de reestructuración más grande que busca obtener grandes beneficios, los gerentes o alta
dirección deben estar seguros de que tras este proceso las posibilidades de obtención de
resultados negativos es mínima y más importante aún, las empresas que planean reducir su
tamaño deben enfocarse especialmente en sus recursos intangibles, en lugar de los
financieros o físicos, porque serán esenciales si la empresa pierde empleados valiosos.

2. Cada estudiante debe elaborar análisis de los datos del simulador sobre la situación
actual de la empresa en cada una de las áreas, indicando el efecto que generaron las
decisiones tomadas en la jugada anterior, además deberá utilizar una de las herramientas de
gestión empresarial, la que más le llame la atención, en la cual debe proponer acciones para
el proceso de toma de decisiones. Debe presentar este informe en el foro de la fase 3
oportunamente.

Análisis de estrategias

- Estrategias

La diversificación de productos es una estrategia que permitirá aumentar la rentabilidad y

lograr un mayor volumen de ventas de los nuevos productos; esta estrategia permitirá
mitigar los riesgos en caso de una recesión de la industria.

- Producción

Direccionar inversión al sector mas productivo de a la empresa, permite que aumenten los
ingresos y las utilidades de la compañía.

- Compras

El aumento de la maquinaria permite cubrir la demanda de la producción que se espera, tras

la decisión de expandir la cobertura de mercados,
 - Marketing

- Precios

La decisión de mirar otros mercados, sin descuidar el mercado inicial es objetiva; sin
embargo, debemos fijarnos en la selección de un precio justo de venta que considere la
calidad, el rendimiento, las condiciones de suministro, el tiempo de entrega y las opciones
de pago y que nos permita obtener un muy buen margen de ganancia y una buena
competitividad.

- Distribución.

Se ha logrado obtener una mayor participación en los mercados internacionales, lo que nos
da una idea de la rentabilidad de la empresa y de las cualidades de la empresa a nivel
competitivo, ya que los mercados de los productos que se comercializan son demasiados
exigentes

herramientas de gestión empresarial

Balanced Scorecard (BSC): El Balanced Scorecard es un modelo de gestión mediante el

cual se hace posible el desarrollo, comunicación e implementación de la estrategia de la
organización, permitiendo obtener resultados tanto a corto como a largo plazo. (IsoTools,
2021)

Dentro de las acciones para la toma de decisiones podemos tener en cuenta las siguientes
etapas:

1. Analizar las diferentes situaciones

2. Identificación de las diferentes alternativas

3. Analizar cada una de las alternativas previamente identificadas

4. Estudiar y comparar el impacto y efectividad de cada una de las alternativas

5. Establecer criterios para la toma de decisiones

6. Seleccionar la alternativa

7. implementarla

8. Evaluar los resultados

9. Realización de un informe de resultados

Algunas de las decisiones que se pueden tomar en la compañía son las siguientes;

Objetivos Metas Indicadores Iniciativas

Perspectivas financieras
Aumentar 15 % la Nuevas políticas de
Balance financiero
Aumentar los ingresos utilidad neta crédito

Perspectivas del cliente

Promociones de ventas
Aumento del valor de Total, facturas ventas
Mantener un Ticket promedio en conjunto de
compra en un 20 % individuales
alto productos

Perspectiva de los procesos lograr obtener un flujo

internos de 25% de ventas a Porcentaje de ventas plataformas digitales,
Diversificar los canales de través de nuevos por canal aplicaciones, RR. SS
venta canales de venta
Perspectiva de aprendizaje y
crecimiento Convenios con grandes
capacitar al 100% del
total, capacitaciones cadenas y almacenes de
fortalecimiento del área de personal de ventas
venta
ventas
 Referencias

Downsizing: ¿Is Less Still More? Overview de Quick, J., Pandey, A. &
Cooper, C. (2012),

IsoTools (2021) Beneficios del modelo Balanced Scorecard: optimizar la toma de

decisiones a través de indicadores. Recuperado el 3 de abril de 2022 de
https://www.isotools.com.co/beneficios-del-modelo-balanced-scorecard-optimizar-
la-toma-de-decisiones-a-traves-de-indicadores/#:~:text=El%20Balanced
%20Scorecard%20es%20un,la%20organizaci%C3%B3n%20en%20diferentes
%20objetivos.