UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA 

RECTORADO
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
ASIGNATURA DE METODOLOGIA POSTGRADO 2022-2
CENTRO LOCAL NUEVA ESPARTA
 
 

Realizado por: ING. LEMUS S. RUTHM

C.I. N° V- 22627403 
Programa: Maestría en Administración de Negocio
ruthsuarez201@gmail.com
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La Asunción, 31 de enero de 2022
 INTRODUCCIÓN

Las Empresas Pymes llegan a representar un sector empresarial muy importante para
Bucaramanga dentro de la economía; planteando un gran desafío de la competitividad, a moverse
rápidamente en áreas, adaptándose a los múltiples cambios del entorno a través de la mejora
continúa. Los Diagnósticos de la Pymes en Bucaramanga han surgido como una estrategia que
busca aumentar los niveles de competitividad mediante la satisfacción de los requerimientos,
promoviendo la participación activa de los miembros de la organización en el desarrollo de
procesos.

La Pymes en Bucaramanga representa, sin lugar a dudas, una realidad económica y socialmente
relevante. Su aporte se centra principalmente a la generación de empleos y en su importante
participación en la producción; la principal fuente de financiamiento proviene de las instituciones
bancarias para satisfacer la demanda. Para la ciudad las empresas Pymes son de gran
importancia, es por esto que se buscan nuevas formas de comercialización, con mejoras
administrativas, aprovechando los adelantos tecnológicos como una alternativa que les permitan
a los fabricantes bumangueses ampliar su cobertura y así alcanzar un mayor porcentaje en los
mercados internacionales.

Por lo tanto en este sector se evidencia que es preciso realizar un análisis de los procesos
administrativos que se llevan y de las oportunidades que puedan surgir para el mejoramiento de
la productividad y calidad, que ayuden a optimizar y estandarizar los procesos administrativos
del área comercial, generando así, mayor contundencia, diferenciación y confiabilidad frente a
sus aliados, agentes y clientes finales