FORMATO

INTEGRANTES:
Carátula: letra Calibrí 16
Propuestas de mejora en lasCuerpo:
áreas letra Calibrí 11
operativas de la empresa
……………………………………..
ASIGNATURA:

DOCENTE:

FECHA:

2022 - II
 ÍNDICE

1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

1.1. Nombre de la empresa:

1.2. Descripción detallada de la empresa: (rubro, características principales, factor

innovador o diferenciador. máximo 5 líneas)

1.3. Mercado objetivo: (género, edad, procedencia, nivel socioeconómico, etc. máximo 2
líneas)

2. PROPUESTA DE MEJORA DEL MODELO DE NEGOCIO CANVAS DE LA EMPRESA

(Aquí se debe evidenciar la mejora en los módulos de segmentación de clientes y
propuesta de valor como resultado de la aplicación del modelo Canvas y la metodología
Design Thinking)
 3. PROPUESTA DE MEJORA DEL PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA

3.1. Análisis FODA

(Aquí se debe explicar la acción o actividad que debe realizar la empresa para
transformar una debilidad en fortaleza y una amenaza en oportunidad, esto en
relación a lo declarado en el informe anterior)

DEBILIDADES ACTIVIDAD/ ACCIÓN (FORTALEZA)

Ejemplo: Empleados con poca experiencia Capacitación de todos los empleados y un
y dificultades de adaptación pronta. proceso adecuado de inducción al trabajo.

ANÁLISIS
INTERNO

AMENAZAS ACTIVIDAD/ ACCIÓN (OPORTUNIDAD)

Ejemplo: Crisis sanitaria por posibles La empresa debe contar con protocolos
enfermedades pandémicas. sanitarios conocidos por sus empleados,
además de invertir en recursos tecnológicos y
ANÁLISIS financieros para continuar con las labores
EXTERNO durante posibles pandemias.

3.2. Visión
(Aquí se debe elaborar una propuesta de mejora de la visión de la empresa declarada
en el informe anterior, lo mismo para la misión y valores institucionales)

Visión Propuesta de mejora de la Visión

Ejemplo: Ser la empresa de servicios financieros Ser la empresa líder de servicios financieros que
más respetados en el mundo, sirviendo a empresas contribuye al éxito y felicidad de miles de personas
y particulares en más de 100 países. y empresas de más de 100 países aportando
desarrollo sostenible.

3.3. Misión

Misión Propuesta de mejora de la Misión

3.4. Valores

Valores Propuesta de nuevos valores institucionales

 3.5. Objetivos Estratégicos (Aquí se debe corregir los objetivos teniendo en cuenta las
características de los objetivos SMART explicados en clase)

Objetivos estratégicos Logro porcentual

2022 2023 2024
Ejemplo: Lograr un crecimiento continuo de ventas promedio 10% 15% 20%

3.6. Ventaja Competitiva

(Aquí se debe elaborar propuestas de mejoras en la ventaja competitiva, estrategia
genérica y RSE de la empresa en relación a lo declarada en el informe anterior)

Ventaja Competitiva Propuesta de mejora

3.7. Estrategia Genérica Competitiva

Estrategia Genérica Competitiva Propuesta de mejora

3.8. Estrategia de Responsabilidad Social

Responsabilidad Social Empresarial Propuesta de mejora

Ejemplo: Incentivar el reciclaje entre los
empleados con respecto a los materiales que se
desechan y no se utilizan.
Poner en marcha una política de reciclaje: a) La
reutilización de ciertos productos que han sido
empleados en otras fases de producción y b) Los
plásticos, el papel y el poliespán son devueltos por
logística inversa a los almacenes y los bloques
logísticos.
4. PROPUESTA DE MEJORA EN EL ÁREA DE MARKETING/VENTAS/ÁREA AFÍN

4.1. Análisis Gráfico

(Aquí se debe mostrar sólo el gráfico de Pareto como resultado de aplicar la
metodología de Pareto para analizar algún problema o hecho que esté generando
dificultades en una de las áreas elegidas)

4.2. Propuestas de mejora

(Aquí se debe elaborar la decisión final en función a los resultados mostrados en el
gráfico de Pareto como propuesta de mejora o de solución)

5. PROPUESTA DE MEJORA EN EL ÁREA DE PRODUCCIÓN/INVENTARIO/ÁREA DE

OPERACIONES AFÍN

5.1. Análisis Gráfico

(Aquí se debe mostrar sólo el gráfico de Pareto como resultado de aplicar la
metodología de Pareto para analizar algún problema o hecho que esté generando
dificultades en una de las áreas elegidas)

5.2. Propuestas de mejora

(Aquí se debe elaborar la decisión final en función a los resultados mostrados en el
gráfico de Pareto como propuesta de mejora o de solución)

6. PROPUESTA DE MEJORA EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

6.1. Organigrama de la empresa

(Aquí se debe copiar el organigrama de la empresa con mejoras de acuerdo a las
observaciones realizadas en el informe anterior)

6.2. Diagnóstico del personal

(Aquí se debe incluir los resultados de la Rueda de la Vida como los Eneatipos de todos
los colaboradores y su designación de puesto dentro del organigrama de la empresa)

Resultados de la Rueda
Empleado Cargo / Puesto Eneatipo
de la Vida
Ejemplo: Administrador Posee un excelente estado en las Leal: Responsable,
Juan Pérez finanzas, en la carrera profesional y trabajador,
en los negocios. Está enfocado en su comprometido,
Gómez
desarrollo personal, tiene conflictivo y sumiso
pasatiempos y espacios de ante la autoridad.
entretenimiento como momentos
espirituales. Sin embargo, debe
mejorar aspectos como la salud, el
deporte, entorno de amigos, amor de
pareja y amor en familia.

6.3. Evaluación 360°

(Aquí se debe incluir el resultado del análisis de la evaluación 360° de tu equipo de
trabajo. Aquí deben elegir entre ustedes distintos roles como: ejecutivo, director,
administrador, líder, junior, asistente, etc.)

Resultados de la Evaluación 360°

Cargo / Puesto
Empleado
Ejemplo Administrador Comunicación (4.0), liderazgo (3.0), motivación (4.0),
Juan Pérez Gómez seguridad (5.0), capacitación (3.67), colaboración (3.67),
solución de problemas (4.0), ambiente de trabajo (3.33),
capacidad personal (4.67) y productividad (4.33), promedio
general 4,41, lo que indica que cumple con las esperado y en
ocasiones suele superarse por lo que finalmente satisface las
expectativas.

6.4. Conclusiones con respecto a la evaluación 360°

(Aquí se debe concluir el resultado general del equipo en función a los resultados
individuales obtenidos anteriormente, utilizar máximo 5 líneas)

7. CONCLUSIONES FINALES

(Aquí se debe incluir las conclusiones finales con respecto a lo más resaltante del análisis
de la empresa, de las metodologías utilizadas, los aprendizajes adquiridos y el trabajo
realizado en equipo, utilice 10 líneas como máximo)
 ANEXOS

(Aquí se debe incluir obligatoriamente las evidencias de lo trabajado como la

aplicación del Design Thinking, modelo Canvas, diagrama de Pareto, Rueda de la Vida,
test Eneagrama individual y fichas de Evaluación 360° además de documentación,
registro fotográfico, información estadística, fotos del equipo desarrollando el informe
u otra información que considere necesario adjuntar como anexo)