Identificación. Recopilación. Análisis difusión. En ocasiones las empresas llegan al mercado sin realizar un estudio previo, si no que por el contrario han sido basados en supuestos personales en un conocimiento empírico. Objetivo: Es reconocer la importancia y los beneficios que se obtienen al realizar una investigación de mercados. Beneficios: Ayuda a identificar problemas y oportunidades en el mercado La investigación de mercado minimiza los riesgos Fases – Procesos de Investigación de Mercados Paso 1: Identificar Problemas y Formular los objetivos. Paso 2: Determinar el diseño Investigación. Paso 3: Preparación – Técnica e Instrumentos. Paso 4: Obtención Información y Control Calidad. Paso 5: Análisis de Información e Interpretación de Resultados. Paso 6: Presentación – Informe final.