Modelo Sis

Perspectiva Cod

I1
ORIENTACIÓN AL
FUTURO
I2

I3

P1
EXCELENECIA
OPERACIONAL
P2

P3

C1
ORIENTACIÓN AL
USUARIO
C2

C3

CONTRIBUCIÓN AL F1
NEGOCIO

F3
 Modelo Sistema de Control de G
Matriz de Indicadore

Objetivos Estratégicos Generales

Monitorear los tiempos del personal y la calidad de las actividades

concretas, además de generar reuniones de retroalimentación.

Crear una base de datos de la lista de suministros, comparar y optimizar

para disminuir desperdicios y seleccionar una lista fija de proveedores
convenientes.

Reducir tiempos de actividades claves en el area de producción.

Realizar eventos y promociones con la ayuda de la tecnología para nuestro

público objetivo

Implementar el servicio de Wi-Fi gratis para nuestros consumidores.

Aumento de ingresos por el uso de las tarjetas virtuales de consumo.

Optimizar costos en el área de soporte de TI de caja y ventas:

ma de Control de Gestión - Cuadro de Mando (BSC)
atriz de Indicadores de TI "Dragón Rojo"

INDICADOR INDUCTOR

Nº Reportes de las Área de

actividades tiempo y
Administración
calidad
Nº reuniones de Área de
retroalimentación Administración
Costos totales Administración
% de desperdicio de Administración
suministros
(Tiempo que
Encargado de
toma/Tiempo que Producción
tomaba)*100
Área de
Nº de Eventos
Administración
N° de Promociones Área de Marketing
N° de Clientes Área de
Conectados Administración
% de Incrementos de
Ingresos por Área de Contabilidad
Consumo
% de Costos de Caja Área de Contabilidad
C)

INICIATIVA

Acumular reportes mensuales de tiempo y calidad de las

actividades a la vez de planificar sus mejoras.
Una vez determinadas las mejoras en las actividades se procede a la
retroalimentación, ademas se puede establecer incentivos para el
cumplimiento de tales.
Acumular reportes mensuales de pedido de suministro minimo
durante 3 meses y compararlos

Conocer el desempeño actual durante 2 semanas y plantear

mejoras

Reuniones con el area de marketing y finanzas para establecer los

eventos y promociones que convengan a la empresa

Ofrecer un servicio reconocido para que posteriormente seamos

promocionados por medio de boca a boca.
Generar mayores ingresos a través de las tarjetas de consumo que
se les ofrece a los consumidores.
Disminuir los costos en el area de caja para generar mayores
ganancias.