ASUNTO: SE APRUEBA INSTRUCTIVO Y FORMULARIOS DE EVALUACION DE DESEMPENO. ACUERDO No. 289.- HUMBERTO CENTENO NAJARRO, Ministro de Trabajo y Previsién Social, En uso de sus facultades legales y de conformidad con lo establecido en los articulos & y 12 de las Normas Técnicas de Control Interno Especificas del Ministerio de Trabajo y Previsién Social, ACUERDA: )) Aprobar en todas sus partes el Instructivo para la Elaboracién de la Evaluacin de Desemperio, referencia INH-01, cuyo contenido es el siguiente: 4. OBJETIVO E presenle Instuctvo tene por objeto estalecer, coordinar y proparconar fa metodologia necesaria para la ‘Galzacion de la evaluacion del desempefo del personal de Jefaturas, Prolesioales y Técnicos, Secelaial y de ‘Oficina y Personal de Servicios del Ministero de Trabajo y Previson Sacal. 2 AMBITO DE APLICACION El presente instructvo es de apicacin para el Departamento de Recursos Humanos del Ministero de Trabajo y Previsin Socal, afin de orentar ala diferentes Unidades Orgarizatvas, sobre la metodologia para realzar la, evaluacion del desermpetio. 3. RESPONSABILIDADES 5.1 Es responsabildad de la Jefatura de Recursos Humanos, elaborar rexisar el contenido y aprobar el presente Instucivo y sus futuras modiicaciones 52 Es responsabilidad de los Jeles de las cferentes Unidades Organizatvas del Mister, evalua el desempeno el personal a su cargo, siguiendo estnctamente las disposiciones establecidas en este Instuctvo 4. DEFINICIONES No Aplica 5. DESARROLLO 5.1 INTRODUCCION La Caliicacion de mértos, conocida también como Valoracién de Personal oEraluacin del Desempeto; es la técnica 2 través de la cual se reconacen de manera objea las caraclrisfcas personales y la eficiencia que un indivduo demuestra en la insttucion donde labora. Involvera brindar retroalmentacien al rabajadar sobre la manera en que ‘cumple sus tareas y su comportamiento dentro de fa Organizacin ‘Conccer el elemento humano dentro de la organizaciin, sus tendencias, rendimiento, cualdades y oportunidades,oe ‘aclita en gran medida la ientificacion de deficiencas, que solo pedran tener mejores saludones, si se cuenta con el ‘avi ge [a Evalvacion de! Desempero. La Evaluacién del Desempeto contribuye a mantener ios niveles de efcenca y poductvidad en las diferentes areas funcionales, permite establecer estvaleglas de mejoramiento continuo, permite meticiones del rendimiento del trabajar y de su potencial labora 5.2. OBJETIVOS DE LA EVALUACION DEL DESEMPENO La Evaluacion del Desemperio 0 Valaracioa de Mites, ¢s una técnica fundamental de muttples uses, deido que ‘2 tala de obtener un conocimienta fo més completo posible de cada trabajador, por io que entre Ios cbjetvos, lenemos ls siguientes: + Propoccanar al Departamento de Recurses Humanos, informacion esencial que permita conocer la calidad det desempelia del personal ‘+ Sociaizar con el empleado, las oportunidades de mejora para su desempeto labora Identiicar las areas a fortalecer en el Programa de Formacién de Personal, de acverdo a los resultados de (a Evaluaniin del Desempeno 1+ Mejcarlas relaciones entre eles y empleados 53. DISPOSICIONES GENERALES En cumpimiento a la estructura organizatva defnda ena instucon, es respansabiidad del ular, los nveles de Direccidn y demas jefaturas, realizar una vez al afo la Evaluacion del Desempefo del personal a su cargo, con ‘objeto de medi el nivel de dasempetio o caifieacin de ments de cada emslead De acuerdo a la nomativa de traslados de personal estabiecida por el Depertamento de Recursos Humanos, cada safe evauara alos empleados que lengan un perodo igual mayor a & meses en el cargo y durante periado de Evahacén. 5.4 PERIODICIDAD DE LA EVALUACION La Evalwacion de! Desempefio deberd ser realzada a todo el personal una vez a af. 5.5 GUIAMETODOLOGICA PARA EVALUAR EL DESEMPENO DEL PERSONAL La presente Guia Metodol6gica se consbiuye en el instumento a utlizar en la calficacién del desempeio de jfaturas } colaboradores (as) de las Unidades Organizatvas del Ministerio de Trabajo y Previsan Social A, CONCEPTUALIZACION La Evaluacion de! Desempero es e' proceso por med del cual se vaora el rendimiento laboral dela persona que ‘ocupa un puesto de trabajo 0 el potencial de desarrolo futuro que posee Toda evaluacion se orienta para estimar é| valor, la excelencia 0 las cualades de los empleados, involucrando la retroalmenlacion que debe brindarse a trabatadar, que en general, contibuye al mejoramiento dela gestion de recu'sos humans en as insttuiones, 8 OBJETIVO GENERA Evatuar el desempefio de jefaturas y colaboradores (as) de las diferentes Unidades Orgarizatvas del Ministero de Trabap y Prevision Social, para obtener informacin sobre su deservolimiento, menios, aptitudes, cuaidades y cportunidades, a efecto de pctenciary mejorar dichos aspecios, C ESTRUCTURADEL SISTEMA DE EVALUACION ‘© Ponderaciin de los Factores de Calificacion r<)TABLANo 1 PONDERACION PARA JEFATURAS E 1 ,Compromso 5 2 | Confebiidas B MD 6 ms 3. Conociiento det Trabajo - 00 © mw 4 | DesarrallProtesiona) 9 9 | Hw 0 5 Gestén de Talenlo Humana oa win 8 Inemridt BS mM wi ws 7 Planeamientoy Orgarizacion del Trabajo BG. 8 ws 8. Relaciones Laboraes oom. 6] ms 9. Responsabilidad BM 6 Ms 10, Scloiin de Preblemas 0 8 9 mw to 1t__Toma de Desisionas a er a | 12 __Trabapp en Equipo Bim 6 ms - 500400 300200109 TABLANo 2 2 IN PARA PROFESIONALES ¥ TECNK Colaboracién ‘Comoromiso _ Tab enEavgo 3 TABLAN 3 PONDERACION PARA PERSONAL SECRETARIAL Y DE OFICINA1. Calidad det Trabajo 5) a 2 Salaboracon a 2, 0 3 Compromisa BD 4 Confiaiiaad Ls 5. Corocienta de Trabajo (B @ 6 _Ossigina BD 7 Inaba BD 8 Onentacén Resultados BD 9 Relaciones Laborles BD 10. _Responsabibdad BD 11 Service a Clie o 4 42 Teabap en Equipo ig 9 soto TABLANo 4 PONDERACION PARA PERSONAL DE SERVICIOS Cosarasen “comprare | coniaiad - | cenccimino cet Tabao Digencia Dsciina wie _ Sretane a Restos _Rebones Labrales 10. Respersabiead 11 Seni 3 tert 12_| Taba en Espo Escala de Evaluacon©. APLICAGK 1E LA CALIFICACION La evaluacion del desempeto serviré para determinar las necesidades de capactacion y desarolo del personal Este instrumento debe ublizarse valorando al personal en la forma mas objetiva posible Debe servi para estimular a que los empleados mantengan y mejoren su desempeto en el cumplimiento de sus responsablidades, asi como para recomendar las acciones de personal por emprender. INDICACIONES PARA LA CALIFICACION DE EVALUACION DEL DESEMPESIO. 'dentifique el formularo a utlzar para evaluar al empleado, de acuerdo a las responsabildades del puesto, es ‘ecir el Cargo Funcional que desempefia, + Complemente os datos de identficacion del empleado Lea detenidamente ios Niveles de Evaluacion, estos le permitran identficar categorias cualiativas de Enel apartado de “Analisis de Revision de Resultados’, se refeara para los espacis correspondientes cellos factores que fueron modificados, asi como el Nivel de Evaluacén Original y e! Modiicado, tomando fen cuenta que solo pode’ modficar de uno a res Factores > Alfnaizar el andlisis, el evaluador deberd ininar nuevamente la sumatoia para cada nivel, considerando la modificacicn de factores y obtendra el punt totaly el porcentgje asi coma la Categoria de desempeno Original y ia Mocificada, > Una vez sociaizados los resultados de! Analisis, el jefe(a) y & empleado (a) procederén a firmar el documento, colocando la fecha corespandient y los comentarios silos hubiere Aprobar en todas sus partes el Formulario de Evaluacion del Desempefio - Jefaturas, referencia REH-O1, cuyo contenido es el siguiente: Elpcesente formulario se dirige a medir el desempero de aquellos servdares que ejeroen a reaizan funciones a nivel wProfesional y Tecnico, sean éslos tecnicos, adminisvatvos o ambes a la vez. En este nivel se consideran a los Colaboradores Tecnices de las diferentes Unidades, Colaboradores Jurdeos,Inspectores y Educadores, Gestcres de Empleo entre otros |IDENTIFICACION DEL EMPLEADO NOMBRE EDAD ‘ANOS FECHADE INGRESOALAINSTITUCION NIVEL PROFESIONAL CARGO FUNCIONAL, TIEMPO EN EL CARGO ACTUAL PERIODO DE EVALUACION NOMBRE! CARGO DEL JEFE INMEDIATO UNIDAD ORGANIZATIVA IVELES DE EVALUACION ‘Con el finde que el evaluadory el servidor puedan inlerpretar adecuadamente ls resultados e identifica las fotalezas y debiidades del desempero demostrade curante el perioda evaluado, en el cuatro siguente, se indcan y definen ios ‘erentes niveles del desemperio equiparados con las corraspondientes calegerias cvaitavas Excelente Ls ejecucén del aspecto a evalua es excepianl a mer posbie para puesto. Alo contribuido (Sobresalente) en su areade rabaio, Muy ina \ nts necesaris pat moet del ues (ewer a ject superdiosremermients fara buen desemcef del pues: er La ejecucién de! especto a evar ena os requstos cl puesto. Estas a norma béscao (Salsladorio) _promadio para calficar cada concepo. Cumple salfacirament con os objvos. Requae La ejecucidn del aspecto a evaluar es baja, deberd mea enun azo breve. Noten unatatay ((ecesta Mejrat) consistent conbvatin, peo estéenprocetode desarallo Deficente La ejecucién del aspecto 2 evalua es demasiado toa sin pestilidad de mejorar en un plaza (isatstecorio)_razanabl, ML FACTORES A EVALUAR Marque con un circule el nivel que mejor correspond al desemperio del servidor(a. {| rg T \. | Eidlalals [re | oinenae races i 5 | 4 | Big | 1.” | | | alele | o E l Cala del Taba S| So'wabaje se caracterza por ser precisa y completa que ara vez reque’e 1 | decorecrones, teiendo buena aeptacionporpatede sus sueforesy | 80 | 40 | 30 | a | 10 compaferos de abajo L Sisu vabracén se encuentra entre Regular oDeficente favorinaique las razenes dela calfcacén Coaboraaon a | Demuestraintrés por realizar ademas de sus funeiones, aquelias | 2 | sctivdades que ayucen a ogra tos betes ms inmesiats de su afolwsf ols | Unidas Organzatna I | | k 3 | Sisuvalrain se encenra enve Regular 0 Defi (aarinsqu a razones dela caticacn | ‘Compromso Demuesira compromise con as metas dela nstuctn y desu area de | 3 | taba; cones lamin desu abajo dente de ainstucényetimpace | so | 0 | om | om | to | | de sus funciones en los clientes intemnos y externas. | Lo | | isu valracin se encuentra ente Regular o Deficente, favor indique las razones de |a callicacion. Conan | Maneja discrecionalmente toda ia informacion confidencial, personaly | T & | path resiaasu sea enone cocrons womens alalslo | s | contianza deposiads, | | | Si su valoracion se enoventra entre Regular o Deficient, favor indique las razones de Is caficanin. T T 2 | = s 4 gle 8 we | potnictn a Faces ay fa I | falelelol]e LI | 1 | Concemento del Taba ‘ancce ydominalas teas y pecan avanzadas das hares T TJ 5. | asignadas, asi como os procesesysevcos qveseotecerensvares | 75 | a0 | a | 30 ae adap Sisu vaoracén se encuentra erve Regular oDatcet, favor indue las zoos de clic | "Basaran! "Woes lars y se paacip por alge rubs conocer, ara T & | mantonerse actaizatoenies avances de sucaneraylogarcon mayor | 2 | 2 | 15 | 19 | 5 |__| eters sr ranulas | ‘isaac se encuentra ene Reqlaro Deine, fr indeuelasrazones dela cation es| Diseipina - |, | seas ais srocedins stuns ales, | Lge| | scbre su it2bap y conducta general es | ae | e | " | § | | | sisuvaleracin se encuentra ete Regular Deficient, favor ndque las razones de laclicacén wicatva ) | ‘Se anticpa a las necesidades y 2 la busqueda de métodos practicos para | 2 /Sitaiteesmarammemsmnes |e 0 [> 2) w | oe | | | 7 a a | baled fialal El al Ne | Defnicion de Factores Fe | | peed hal) (rentaben a Resutacos | T Tt T | Oetuesta ats mottacén eniasre, deseainyconfanaenlarr | 5 sla! wl | los abjtives y metas dela Unidad Orgarizabva | |, 1 1 1 1 I ‘isu valeracn se encventra entre Regular © Deicene favor insque las zones dela calticatn Relaciones Labora | | dy. | Melon reasoesdetstancnreias woaehyamons | ag | ay | ae) ap | | ‘contribuye can el trabajo en equip y al Clima Labora! de la insttucién. = L | || | 5: su vabracin se enoueira ene Regular o Deficient, favorincique las razones da clits. Responsabidad ‘Cale de manera Gress ton Tas cblganores desu rabap deo 1 1 | detos plazas esiacieccos, ai como conf admnistacin cudadosaée | 26 | 2 | 15 | | 5 {L___| es cuss isponbis ya utzacin produce del impo.Sisu valoracion se encuertra entre Regular 0 Deficient favor indique las razones de a califcacén a | | ‘Trabajo en Equipo : f Pramueve dente del equpo un ambien agradabe,nhuyendo 12 | pesitvamente en el grupo, trabajando conjntamente con els para oa | a] a» |__| aleanzar os resultados esperades i » | 0 ‘Si su valoracion se encuentra entre Regular ¢ Deficenie, favor indique las razones de la califcaciin | i : : = | TY] 2/8) | 2 gia) lag | he | pence draco B13 i fla | | | | rpelele te TOTAL NIVELES PUNTAJE FINAL (SUMATORIA DE NIVELES) PORCENTAJE ( PUNTAJE FINAL) 600 X 100) IV-ESCALADE EVE ‘De acuerdo al puntae global alcanzado, ubique en la tabla el resultado final abterido por el servidor(a) evaluadota) Limit Superior 175 ms 380 Muy Bueno 350 425 Excelente 405 500 7\V-OPINION DELIDE LA) EMPLEADOUA| Con relacén al resuitado de la Evaluacién det Desemperi recbido el dia de hoy, manifesto Conformidad LI Disconformidad con el resultado, por lo que solcto neva entrevista dentro de ios tes dias = habiles posterores ala comunicacion que he reciodo Espaco reservado para que elta) emoleado(al exprese su opinion sobre la evaluacon VIL-ANALISIS DE REVISION DE RESULTADOS En vista de que e! empleado(a) presenta disconformidad con el resultado de la evauacien y solicito una nueva entrevista, ase en esta, se resuelve ‘Mantener el resultado dela evaluacion Modificar ef resultado de a evaluaciin dela siguiente manera Nivel | Diferencia | Diferencia Total Fecor | Bel, | aeons | Sloss | Digerce Toa! | earumactn | Le | | i pa | | | | I | | | ue Poentge [ | [ | | Fema lel(a)Inmedalo_ Firma Empleao(a Fecha. ll Aprobar en todas sus partes el Formulario de Evaluacién del Desempefio ~ Personal Profesional y Técnico, referencia REH-O2, cuyo contenido es el siguiente: El presente formulario se dirige a medir el desemperio de aquellos servidores que ejercen o realizan funciones a nivel Profesional y Técnico, sean éstos tecnicos, administratives o ambos a la vez. En este nivel se consideran a los Colaboradores Técnicos de las diferentes Unidades, Coiaboradores Jurdicos, Inspectores y Educadores, Gestores de Empleo entre otros. JIDENTIFICACION DEL EMPLEADO NOWBRE e0A0, ANOS FECHA DE INGRESO ALA NSTITUCION NIVEL PROFESIONAL [CARGO FUNCIONAL, TIEUPO EN ELCARGO ACTUAL: _PERIODO DE EVALUAGON: NOMBRE CARGO DEL JEFE INMEDIATO:UNIDAD ORGANIZATIVA, = NIVELES DE EVALUACION Con el fin de que el evaluador y el servidor puedan interpretar adecuadamente los resultados e identficar las fortalezas y debilidades del desempeito demostrado durante el periodo evaluado, en el cuadro siguiente, se indican y definen los diferentes niveles del desempetio equiparados con las correspondientes categorias cualtativas Lo) etre Laren tanec eae xcercona| o mpr poste ar pel Ao cnt PAD essen) ensusreade tana (eazuta a esaitn ners equrio neces pare buen deenge el ess . Bueno Lajcuén del asect evar na seuss de pest. Eiaesla ema bsca0 (Sxisoctaio) _promado prs cafe cae corso Cunelesalsttoromeri cons copes, Ready ajc cl seca vies a, deerme en un lao bree No erway (recesta Narr) consti cottuson pees en peese desma Detcierté Laden espe a evar x davai yn posta mepraren to (esaisicere) rare FACT EVALUAR Marque con un circulo el nivet que mejor corresponda al desempetio del servidorta). Excelente Muy Bueno Bueno Regular Deficient Nt | Definicién de Factores Calidad del Trabajo ] Seba s cracenza post pres compo que raavez revere | 1 | decoreccones,teniendo buena aceplacin por pate de sus superoresy | 50 |__| compateras de trata. | Si su valoracin se encvenira ene Reguiro Deficient, tavocindique as razones del caliicacon Coaeraion | Demuestra interés por realizar ademas de sus tunciones, aqueias 2 | axtvidades que ayuden alogra ls abjeos mas inmediatos de su a] o]s | | 5 | Unidad Organizatva Sisuvaoracién se encuentra entre Reguar 0 Deficene, favor indique las razones del calfcacon‘Comprar T 7 T | benuasa comeromia con as metas ea stun y de ura de | | | 3 | tata corse aman deseo cent eianstucen yingaso | 89.) 0 Jala | 0 | | tncre ei ores maos ters | sisu uabracon se encuentra enbe Regular o Deficient, favor indque las razones de \acaliicacen I Conia Vanda Gecesacamare aca avorracen coniterca pasmdy [| |‘ | | 4 | ervodarocivaasu sea de tae responder esiere ais o ws | a] 6 inca cepostate | | suvaoracien se encuentra entre Regular o Dein, favor inbque las razenes dela cafcacon Ne | Defincsbn ce Factores | t—}——+ ‘cine ey — Conaciniento get Trabajo Tancee yaoria ss enices ypracica avarzadas delasfunoones | Tale | Spots asamobepommyancersescctemensie | % | | 4 | 9 | iS sevabae pot | su valor se encuentra entre Regula 0 Delite, favor indau las razones de a calfcaion Desavote Prlesora |, RRRERST pas aa rorensreemetls as T TI 6 | martenerse auaizado en los avances ce sucareraylograrconmayr | 25) | 15 | | § fete su estas. | | \ | sis aorcnse ercunia ee Regio Desens, tor duels razors da calfaoin | a — — Oisciplina | 1 J | sesopaaiepsieny poeta nscordesnents, 3, | | 7 | str suttabae yconduta gene | Lt | S:su varecion se encuentra ante Regular o Deficient, faverinique las razones dea calicacn, 1 Inicatva LL8 | lograrlos esutados esperades yresolverlos problemas adscvadamente, | 50 | 40 T ‘Se antcpa alas necesidades y ala bisqueda de métodos practices para | | {asi coma también prcpane sugerencias dies para mejorar ls resultados. | Ssu vaoracon se encventraente Regular o Deficient faver nique las razones dea caicaion — = T 1 I | j | ale 2 | | § | i= alalaly | ctw pH) Pie] 2] a] | | | i | falelelole a) I (ierasin a Restos Demvesira auto mation, entusasmo, desicacin yconinza en ograr los obetvcs y metas dela Unidad Cxganizatva, | L I Si suvaoracin se encuenra ene Regula 0 Defciene, favor indque las razones delacalfcaion Relaciones Laborleg | ] boy 10 | Mater elses ce atl chops moines yamonisas, | onttuye cen el rabajo en equioo al Cima Labora dea Isttucen Si su valoraci se encuenra entre Regular © Defciente, favor indque ls azones delacaltcacién Respensabicad ] Cumtie de manera cansinie con as cbigaciones do su vabap denvo TJ 11 | delos laos extabecds; asi cma conta adminracencudasesade | 28 | 2 | 1s | wo | 5 ls recursos dsponBles ya uleactnproduciva dl ego S suvaloaotn se eneventra ene Regular 0 Detcient, avr nique las razon da caliicacon | | Taneae Taran in ia obra te ain i | 2 [patmnenseeguctimmacncemecrasres | | ala |» | w Io emirate | | Si su valracn se encuentra enre Regular o Deficient, favor inciqu as razones de a calicacénNe | Detncion de Factores | TOTALuveLes: PUNTAJE FINAL (SUMATORIA DE NIVELES} i | PORCENTAIE| PUNTAJE FINAL 500 X 100) | | SCALA DE EVALUACION De acuerdo a puntae global alcanzado, ubique en la tabla el resutado final obtenido por el servidora) evaluado(s) Be * Rago Categoria del Goseme Limite Superior Defciente 100 1 Regular 15 25 Bueno m5 350 Muy Bueno 350 as Excelente 25 500 PINION DEL(DE LA) EMPLEADO(A) Con retacin al resultado de la Evaluacién del Desemperio recibido el dia de hoy, manifesto Cont [Ly Contormidad __. Disconformidad con el resultado, por lo que solicto nueva entrevista dentro de los tres dias, |__| habiles posteriores ala comunicacion que he rectido, Espacio reservado para que ela) empleada(a) exprese su opinion sobre le evaluacién VII-ANALISIS DE REVISION DE RESULTADOS En vista de que el empleado(a) presento disconformidad con et resutado de la evaluacién y solicit una nueva entrevista; con base en esta, s2 resuelve: 4[~] Mantener el resultado de la evaluacion [| Motificar el resultado de la evaluacion de la siguiente manera T Diferencia | iferencia Tout | dePuntos | — de Puntos | | | | L Tne Factor | ofejear | Nuvo Nivel ] Nueva Puntvacion | | na Nuevo Porcentaje i a Firma Jefe(a) Inmediato Firma Empleado|a) Fecha IV) Aprober en todas sus partes el Formulario de Evaluacién del Desempefo ~ Personal Secretarial y de Oficina, referencia REH-03, cuyo contenido es el siguiente. El presente formulario se dirige a medir el desempetio de aquellos servidores que ejercen o reaizan funciones Secretariales y de Oficina, sean éstos de apoyo tecnico, administrativo o ambos a la vez. En este nivel se cconsideran a las Secretarias, Colaboradores de Oficina, Auxiliares de Ofcina, entre otros, IDENTIFICACION DEL EMPLEADO NOMBRE : EDAD ____ANOS FECHADEINGRESOALAINSTITUGION VEL PROFESIONAL CARGO FUNCIONAL, TIEMPO ENELCARGO ACTUAL PERIODO DE EVALUACION NOMBRE/ CARGO DEL JEFE INMEDIATO. UNIDAD ORGANIZATIVA IL-NIVELES DE EVALUACION Con el fin de que el evaluador y el servidor puedan interpretar adecuadamente los resultados e identficar las fortalezas y deblidades del desempefio demostrado durante e! periodo evaluado, en el cuadro siguiente, se indican y definen los diferentes niveles del desempefio equiparados con las correspondientes categorias cualtativas: Enclrie ~La'deeui del aspct 3, evaluat ecenoma. lo mer pont cara el puesta. Ato (Sobresaliarte) ccontribuidor en su area de trabajo. ~ ieroee riiericdMecesaros par 0 el pues oben La eecictn supea los requaimieio’ ara el buen desempeto del pues.; Bueno La ejecucin del aspecto 2 evalua tena los requsitcs del puesto Esla es la norma basica 0 (Satslactaro) —__promedo para eaificar cada concepto, Cumplesalstaconamente con os objtvos. 6 Requar La ejecuctn oe! aspect a evaluates baa, deberé mejorar en un plazo bev. No bene una loll (Necesta Mera) consstnte contribu, pera est en groceso de cesaralo, Le eecucin de aspeto a evauar es demasiado bas y sin posibidad de mejtar en un plaza E Define nsatstactoro) ta Seste Ill FACTORES A EVALUAR Marque con un circulo el nivel que mejor corresponda al desempefio del servidor(a) gobeaial | Ne | Deticon de Factores Calidad del Tratago | srt cracks set ru yoo ue avec au | T | 1 | secoreones enercotieraacepacnpaparedesissmeioesy | 75 | 2) 5 | 0 | 15 | conpatess aban | | Si su valoracén se encuentra ene Regular Deficient favor incigue las razones de a caicectin | Colaboracin ‘sresia ries por ealzar ademas de sus undoes, aquelas| T T | 2 | actwdades que ayudenalograris obetives mas inmedatos desu so | 9) 9) a | wo Unidad Organizatva l i isu valoraoén se encuentra ane Regula 0 Deficient favorincque la razones dea cacacin ‘Compreiso |_| emuestra compramiso con as metas dea Insitucién y desu rea de | a | a 3. | abajo, conace fa misién de su trabajo dentro de Ia insitucién y e! impacto | 6 10 5 ‘sus funciones en os clientes inter ternos, | siiceerntconenokey 7} | Sis rooacn nec ag Dla ge ars aan Tain ‘Maneja discrecionalmente toda la informacion confidenal, personal y T en aemneeaaee” | 2) «| 2 | a | w 4 |__ eens depositada, i | si su vatracin se never ete Regular o Dee tor ineuelsazoes dela caicasin | a| | 2 2 B 2 ge) hibit | 1 | Det ae Factores i ae a | | | | } ihre pe he ‘Conocimiento del Trabajo | = | detrabaie I | Sisuvaloracion se eneventa entre Regular o Def cients, avorindque las razones del calfieacin Oiscipina —————————— ‘Se adapta alas pleas y procedmienos Insituconales establecids, sobee su trabajo y condcta genera. no | 68 | Sisuva oracon se encuentra entre Regular o Deficit, favor inique ls razones de lacabicaion trata ‘Se anboipa a las necesidadesy a a bisqueda de métodos prctica para 7 | lorarlosresutados esperasos rescverie problemas adecuadamen, | 25 | 20 | 15 | to | 5 asicomo también propane sugerencas ites para mejarat os esutados | L L | | Sisuvatoracion se encuenraenre Regiar 0 Defer favor indique las razenes dela cacacin. | =, Qrigntacon @Resutaos’ | Demuesira auto motivactn enlusias, dediacin y confanza en ograr © | los cbjeves y metas de fa Undad Organizalva eo) @ |) L* I s | Sisuvaloracion se encuentra entre Regular oDefcerts, favor indigue las razones dei caleacdn ® Definicion de Factores Excelente Regula Deficiente YRetacnes Laborales | Martane acones de Wabaje ccoperalvas,producivasy arraniosas, 1 ao | o [Sivainaaemisaecmc: |= | * | * | © su valorecién se encuentra enite Regular ¢ Deficit, avorinciqu las razones ia calicacin resp t— | canieseminen xs cilacgties uta tte | 0 |apanemicsericnoneammaesnocone | | 2 | 5 | 0 |) itedianedlpones ys iacin pica ero Su valracén ge encuenta ene Regular o Deficient, favor ndque ls azones de a ckfiasin Servicio al ete Chrece serio esperado por suclenie interme y extemo con efcencia st | veonesia, buscando temas y canes ce sluion corespondientes, ‘royecando asi una imagen posiva dea instucin, | } 0 | 0 | 2 Sisu valoactn se encuenta ene Reguaro Deficient, favor inque las razones de lacalitcacin ‘Tiaba en Eauioo T romueve dn del equip n ambit aati infuendo je] 12 | posinameniaen a go, vaajanéo cntamere cones ars a |o|» | 2 |_| alcanzar os resutados esperados. | \ | | | ‘isu valorain se encuentra enra Regular oDetciene favor indizue as razones dela calicacin. Muy Bueno ‘Bueno Regular Excelente Ne | Delicin de Factores Deficinte TOTALNIVELES | PUNTAVE FINAL (SUMATORIA DE NIVELES) PORCENTAJE ( PUNTAJE FINAL! 00 X 100)IV. ESCALA DE EVALUACION De acuerdo al puntaje global alcanzado, ubique en la tabla el resultado final obtenido por el servidor(a) evaluado(a). Range 5 Calegotia dol Deser . % t . Lite nteroe Limite Superior Defcente 100 175 Regular 8-55 115 Fe} Boone 58-70 as 380 Muy Bueno 70-85 0 2 Excelente 5 100 25 00 \V- OPINION DEL(DE LA) EMPLEADO(A) Con relacién al resutado de la Evaluacion del Desempefo recibido el dia de hoy, manifesto Conformidad tl, {| Disconformidad con el resultado, por lo que solicito nueva entrevista dentro de los tres dias L_ habiles posteriores a la comunicacin que he recibido Espacio reservado para que ela) empleadoja) exprese su opinion sobre a evaluacién VIL-ANALISIS DE REVISION DE RESULTADOS En vista de que el empleado(a) present disconformidad con el resultado de la evaluacién y solicit una nueva entrevista; con base en esta, se resuelve [J] Mantener el resuitado de la evauaion [__] Mositicar et resutado de ia evaluacion dela siguiente manera | Nive Poccentje Firma Jefe(a) Inmediato Firma Empleado(a) FechaV)_Aprobar en todas sus partes el Formulario de Evaluacién del Desempetio ~ Personal de Servicios, referencia REH-04, cuyo contenido es el siguiente: E! presente formularo se dirge a medir el desempetio de aquellos servidores que ejercen o reaizan funciones operatvas 0 de servicios, sean éstos de apoyo técnico, administrativo o ambos a la vez En este nivel se consideran a Colaboradores de Mantenimiento, Motoristas, Ordenanzas, Colaboradores de Senos Varios, Mensajeros LLIDENTIFICACION DEL EMPLEADO NOMBRE: DAD ‘AROS FEGRADEINGRESOALAINSITUGON NIVELPROFESIONAL CARGO UNCIONAL TIEMPO EN EL CARGO ACTUAL PERIODO OF EVALUACION NOMBRE CARGO DEL JEFE INWEDIATO UNIDAD ORGANZATIVA II_NIVELES DE EVALUACION Con el fin de que el evaluador y el servidor puedan interpretar adecuadamente los resultados e identficar las ‘ortalezes y deblidades del desempefio demostrado durante el periods evaluado, en el cuadro siguiente, se indican y definen los diferentes niveles del desemperio equiparados con las comespondientes categorias cuaitativas Exlete La gun dt age eae exept mcr sone a puto A onbuaren su (Ssremlere), _eagetoban uy bien sent ial gio resin rts eng ee E euira Leen lage sea ets es quis dl puta es remain o omens (Satta) Gate cata cee Chl slstactaneecon os es Reglar La edn dl pao 9 oir es Oj deter rrr nu zo ave. No tee net! y (ete ere) Ease conor pe ese oto Defeiane (Insatstaciro) La ejecucén de! aspecto&evaluar es demasato tay sn posibidad de mejorar en un plaza razonatle Ill - FACTORES A EVALUAR Marque con un circulo el nivel que mejor corresponda al desempefio del servidar(a), T : T T | } | | | | | ale! | ‘ ‘ we | ett Faces i ai al | in || | ieldié Lal fia 8 | | Cette pare i gee (4 [Demuestra interés por realizar ademas de sus funciones, aquellas, Ts TetTsetmuy 3)‘acividades que ayuden alogiar bs ojos mas weds de a |__| unidad Orgarizaiva | Sisu valoraon se encuentra ene Regula Deficient fever indque las razones dela caficacién | -——<$ Compramiso ‘emuestra compramiso con as metas de a nstucion y de su area de | trabajo: conoce ia misén desu trabajo dentro delainshucen yelimeacta | 25 | 20 | 15 | 1 | 5 | {2{ | de sus tunciones en os cites inarnosy exteros | | Si su valoracin se encuentra entre Requar 0 Deficiente, aver inbquelas razanes dela caificecin Confiabiidad T anes ciscrecionalmente oa ifornacn conden eon y | 3._| privada relativa a su ea de trabajo; espandiendo lealmente aa | 4 | 9 | o | 0 | confianza depostaga I Sisu valoracién se encuentra enre Reguar o Deficient, favor indiqu las razones de a callicacién ———— | __enecmenia dl Tap ‘ores y dorinalas Wonca y rcs avancaas eas ncones —] 4 | asignadas, asi como los procesosy servicios que se ofecenensuarea | 25 | a | 1s | w | 5 de Fabajo. Si su vaoracién se encuentra entre Regular o Deficient, favor indiqu as raaones dela calficagé, ] N° | Dafnicon de Factores ‘Exclete ‘May Bueno Buona Regul Detcente atafte}|ole | Fy Epa os Dilger, ‘Cumple Gon Tas areas que see aignan dentro de los patos T | | 5_| establecicos o en el fempo razonabe,ulizando productivamente el wm | 0 | 6 | 0 | 15 sienpo. 1 1 Sisu valoracin se encuentra entre Reguia 0 Defcente, favor insque las razones de iacalfcaion, ——— i i Dsérinafee Se adapta alas polices y rvocecmientes Instucionals astatieccos, | | | seus ab30 y condita genera in| | Sauron se enevena ere Requaro Cet, ter indquelarazanes de cain { Ieiatva ‘Se artcipa alas necesicades y ala bisqueda ge métodos prdcices para T | | ig | © | ascomo amen prepare sugerencia ites pra mera os esulaos | {| oj || isu vatann se ercuenta ere Repuer 0 Defer, faerie las razon dea caliacén | | tera a Resutados | emuesra auto mates, entsiasm, dedicactny oenianea en ograr | | a sia aorrabvacie,etusesma,edcactn ycofareaam agrr | os | ay | ig s | [2 | esetienasy metas cela Unda Organaatva eye t | Sisuvaoracion se encuentra etre Regular oOefciente favor ndque la razones delacalicacin y | 7 1 1 | $ Ele) 3) aiais | 2/8 | 9 | cect a Factores ; 8/2] éi 3 i | tatete tole] Relacones Laois 'g_| Mantane relaciones de trabajo cooreraivas ‘productivas y armonosas, | e 20 ) 0 T 5 |_8 | crnnbtre cone vabas en equpoy Cha sbi etuetn | | 5 su valracn se excuse Regula’ eter, fovarnaque sane declan Responsaiad ‘Cure de manera conscienle con las cbigaciones de su trabajo dentro [| T ] | 10 |Stiaestete eicmeeriasimaminacnne | 2 2 | i | | | os ecutsos disconibls y la ukzacon procuetva del ergo. l sisu vrac senor ene Regu o Osc, cruel razoes de a cafccon | Serveoal Cente 12{ | Ofrece e! servicio esperado por su cliente interno y extemo con eficiencia T | | 1 | yeotesia tuscandoateratva canes desouconoorespmdenes | so | 4 | 3 | 2 | 10 Droyctanco a ua agen posi da nsucen | | _) | Sisuvarscn a8 encuentra ante Ragua’oDeticent fet insque las aznes dela caficcn EEE i Tiebajen Eaupo romuave deri dl equpo un ambient aradable,inuyendo T. J 12 | pobtvamente ane gute tabaand contami ce oes para o|olala]o} | alcanzar los resultados esperados, 1 1 | sisu valoracion se encuentra entre Regular 0 Deficiente, favor ind-que las razones de ta calificacion. | | | | ati | | 2 3 2 = Z a el Glbyg Nt | Defnicién de Factores ,a|32 | | afa|lctole T 1 TOTAL NVELES | ‘PUNTAJE FINAL (SUMATORIA DE NIVELES), | PORCENTAJE ( PUNTAJE FINAL) 500X100)” IV- ESCALA DE EVALUACION De acuerdo al puntaje global alcanzado, ubique en la tabla el resultado final obtenido por el servidor(a} evaluado(a). ARBRE ESR Lime Superor vs Regular Ss 175 28 Buena 55-70 “cits 20 Muy euro 70-88 Er a om Excelenie 2 a8. 00 45 500 OPINION DEL(DE LA) EMPLEADO(A) Con relacién al resultado de la Evaluacion del Desempefo recibido el dia de hoy, manifiesto: o ‘Conformidad.|] Discontormidad con el resultado, gor lo que solcito nueva entrevista dentro de los tres dias, \— habiles posterores ala comunicacion que he recibido. Espacio reservado para que eli) empleado(a) exprese su opinion sobre a evaluacin VIL -ANALISIS DE REVISION DE RESULTADOS En vista de que el empleado(a) present6 disconformidad con el resultado de la evaluacion y solicita una nueva entrevista; con base en esta, se resuelve [| Mantener el resultado de la evaluacion Modifcar el resutado de a evaluacion de la siguiente manera ' | For | telongral | nueva | otewas | Deesaroe vera Paracion | I | [taro Paceae | i | 1 — | | | L _ | Firma Jefe(a) Inmediato: Firma Empleado(a): Fecha VI) _ ta evaluacién de los funcionarios y personel, por quign corresponda, a partir de la emision del presente Acuerdo, deberd realizarse una ver cada afio, durante el mes de noviembre. COMUNIQUESE. Dado en el Ministerio de Teabajo y Previsidn Social: San Salvador, a los veint mes de noviembre de dos mil once suatro dias del w x